项目

标准分

评分标准

投标报价

* 分

投标人的价格分统 * 按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× * 。 (略) 文件要求且投标价格最低的投标报价。最低报价得 * 分。(报价得分 * 舍 * 入保留2位小数）

商务响应

* 分

1. 获得 (略) 政部门评选的荣誉、获奖，每 * 个得1分，满分4分。提供原件。

2、提供“保安服务许可证”、“保安培训许可证”、“保安从业单位备案证”的，有 * 项得2分，满分6分。提供原件。

6分

投标人具有质量、环境管理、职业健康安全管理体系认证原件，每项2分，得满为止。提供原件。

企业业绩

* 分

* 年至今同类业绩（服务项目须包含安防、保洁、维修、宿管、绿化，其中至少包含2项或以上，否则不予认可），有 * 个得2分，得够标准分为止（提供中标通知书原件或合同原件）。

物业

管理

方案

整体管理

方案策划

5分

方案思路新、针对性强、起点高，管理设想新颖、独特、超前的得5分；

方案思路普通、针对性 * 般、起点中等，管理设想普通、可行的得3分；

方案思路落后、无针对性、起点低，管理设想落后、 (略) 的得0分。

3分

服务从“以人为本”的角度出发，服务定位明确的得3分，服务定位基本明确的得1分，服务写下位不明确的得0分。

3分

具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发，措施详细、具体、可行的得3分， (略) 的得1分， (略) 的得0分。

管理机构及管理制度

5分

管理机构设置合理、高效、精简，有明 (略) 门职责，工作流程完整、科学的，得 5分；

管理机构设置基本合理， (略) 门职责，工作流程基本完整、科学的，得 3分；

管理机构设置不合理， (略) 门职责，工作流程不完整、不科学的，得0分。

3分

管理、激励、监督、反馈等规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操作性强， (略) 做的近期目标和远期规划客观、明确的，得 3分；

管理、激励、监督、反馈等规章制度基本健全规范，实际操作性 * 般， (略) 做的近期目标和远期规划基本客观、基本明确的，得 1 分；管理、激励、监督、反馈等规章制度不健全，实际操作性差， (略) 做的近期目标和远期规划不客观、不明确的，得0分。

3分

办公设备配备合理、齐全，设备设施折旧合理的，得 3 分；

办公设备配备基本合理、基本齐全，设备设施折旧基本合理的，得 1 分；办公设备配备不合理、不齐全，设备设施折旧不合理的，得0分。

人员配置、培训和管理

6分

各类人员配置合理、齐全、科学，人员培训有计划、内容、目标且方式多样的，得 6 分；

各类人员配置基本合理、基本齐全，人员培训有计划、内容、目标但方式单 * 的，得 3分；

各类人员配置不合理，无人员培训计划、内容、目标的，得0分。

3分

人员录用与考核有标准、有措施、有奖罚淘汰机制， (略) 性强的，得3分；

人员录用与考核有标准、有措施、有奖罚淘汰机制， (略) 性 * 般的，得1 分；

无人员录用与考核标准、措施、奖罚淘汰机制或不全的，得0分。

2分

各类人员上岗仪表、行为、态度标准统 * 、规范、 (略) 求的，得 2 分；各类人员上岗仪表、行为、 (略) 分统 * 、基本规范的，得 1 分，各类人员上岗仪表、行为、态度标准不统 * 、不规范的，得0分。

管理方案

* 分

1、客户服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

2、安防服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

3、保洁服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

4、绿化服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

5、宿舍管理服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

应急预案

5分

各类服务应急预案，全面、具体、可行的，得 5分； (略) 的得 2分， (略) 的得0分。

项目

标准分

评分标准

投标报价

* 分

投标人的价格分统 * 按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× * 。 (略) 文件要求且投标价格最低的投标报价。最低报价得 * 分。(报价得分 * 舍 * 入保留2位小数）

商务响应

* 分

[if !supportLists]1. [endif]获得 (略) 政部门评选的荣誉、获奖，每 * 个得1分，满分4分。提供原件。

2、提供“保安服务许可证”、“保安培训许可证”、“保安从业单位备案证”的，有 * 项得2分，满分6分。提供原件。

6分

投标人具有质量、环境管理、职业健康安全管理体系认证原件，每项2分，得满为止。提供原件。

企业业绩

* 分

* 年至今同类业绩（服务项目须包含安防、保洁、维修、宿管、绿化，其中至少包含2项或以上，否则不予认可），有 * 个得2分，得够标准分为止（提供中标通知书原件或合同原件）。

物业

管理

方案

整体管理

方案策划

5分

方案思路新、针对性强、起点高，管理设想新颖、独特、超前的得5分；

方案思路普通、针对性 * 般、起点中等，管理设想普通、可行的得3分；

方案思路落后、无针对性、起点低，管理设想落后、 (略) 的得0分。

3分

服务从“以人为本”的角度出发，服务定位明确的得3分，服务定位基本明确的得1分，服务写下位不明确的得0分。

3分

具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发，措施详细、具体、可行的得3分， (略) 的得1分， (略) 的得0分。

管理机构及管理制度

5分

管理机构设置合理、高效、精简，有明 (略) 门职责，工作流程完整、科学的，得 5分；

管理机构设置基本合理， (略) 门职责，工作流程基本完整、科学的，得 3分；

管理机构设置不合理， (略) 门职责，工作流程不完整、不科学的，得0分。

3分

管理、激励、监督、反馈等规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操作性强， (略) 做的近期目标和远期规划客观、明确的，得 3分；

管理、激励、监督、反馈等规章制度基本健全规范，实际操作性 * 般， (略) 做的近期目标和远期规划基本客观、基本明确的，得 1 分；管理、激励、监督、反馈等规章制度不健全，实际操作性差， (略) 做的近期目标和远期规划不客观、不明确的，得0分。

3分

办公设备配备合理、齐全，设备设施折旧合理的，得 3 分；

办公设备配备基本合理、基本齐全，设备设施折旧基本合理的，得 1 分；办公设备配备不合理、不齐全，设备设施折旧不合理的，得0分。

人员配置、培训和管理

6分

各类人员配置合理、齐全、科学，人员培训有计划、内容、目标且方式多样的，得 6 分；

各类人员配置基本合理、基本齐全，人员培训有计划、内容、目标但方式单 * 的，得 3分；

各类人员配置不合理，无人员培训计划、内容、目标的，得0分。

3分

人员录用与考核有标准、有措施、有奖罚淘汰机制， (略) 性强的，得3分；

人员录用与考核有标准、有措施、有奖罚淘汰机制， (略) 性 * 般的，得1 分；

无人员录用与考核标准、措施、奖罚淘汰机制或不全的，得0分。

2分

各类人员上岗仪表、行为、态度标准统 * 、规范、 (略) 求的，得 2 分；各类人员上岗仪表、行为、 (略) 分统 * 、基本规范的，得 1 分，各类人员上岗仪表、行为、态度标准不统 * 、不规范的，得0分。

管理方案

* 分

1、客户服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

2、安防服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

3、保洁服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

4、绿化服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

5、宿舍管理服务管理方案具体、可行的，得 3分； (略) 的得 1分， (略) 的得0分。

应急预案

5分

各类服务应急预案，全面、具体、可行的，得 5分； (略) 的得 2分， (略) 的得0分。