大庆市公安局喇嘛甸分局物业管理服务采购招标变更公告
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大庆市公安局喇嘛甸分局物业管理服务采购招标变更公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | (略) (略) 物业管理服务采购 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| 行政区域 | (略) 市 | 公告时间 | * 日 * : * |
| 获取招标文件时间 | * 日 * : * 至 * 日 * : * | ||
| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | 详见招标文件 | ||
| 开标时间 | * 日 * : * | ||
| 开标地点 | 详见招标文件 | ||
| 预算金额 | ￥ * . 点击查看>> 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 孙吴_综信 | ||
| 项目联系电话 | 点击查看>> | ||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) | ||
| 采购单位联系方式 | 点击查看>> | ||
| 代理机构名称 | (略) 省 (略) 市公 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) (略) | ||
| 代理机构联系方式 | * — 点击查看>> | ||
(略) 省 (略) (略) 受采购人委托组织 (略) (略) 物业管理服务采购。本项目面向各 (略) 采购，欢迎有能力的国内供应商参加。本项目为远程开标项目。
* 、项目编号：DZC 点击查看>>
* 、技术需求及数量
本项目共分1个标段，预算： * , * . * 元,控制价： * , * . * 元，参与投标供应商投标报价超出控制价的投标无效。详细需求见 (略) 市公 (略) 网（http:/ 点击查看>> ）《采购公告》。
* 、供应商资格条件
除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：
1、提供参与本项目投标供应商有效的营业执照（经营范围包含物业管理）或事业单位法人证书。
2、提供参与本项目投标供应商有效的《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》。
3、提供参与本项目投标供应商以下机械车辆的材料：如属于自有机械车辆的提供 (略) 驶证及机动车登记证书；如属于租赁机械车辆的提供 (略) 驶证及租赁合同。
（1）核定载质量≥ * KG的密闭垃圾车1台。
（2）核定载质量≥ * KG的吸污车1台。
（3）装载机或铲车或除雪铲1台。
4、提供参与本项目投标供应商有效的ISO * 质量管理体系认证证书、OHSAS * 1职业健康安全管理体系认证证书及ISO * 1环境管理体系认证证书。
5、本 (略) 勘查：
建议参与本项目投标供应商在开标前与采购 (略) 现场踏勘，了解物业服务具 (略) 情况，如 (略) 现场踏勘， (略) 情况及工作内容理解错误，后果 (略) 承担。
联系人： 董春兴 联系电话： 点击查看>>
6、本项目不接受联合体参与投标。
7、单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。
* 、中小企业扶持政策
(略) 政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小 (略) 办法》。
参与本项目供应商为小型或微型企业的，且该项目是由参与本项目投标供应商直接提供服务的，则价格享受6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（ (略) (略) 分规定格式填写声明函），不提供声明函的不享受相关扶持政策。
注：以上“用扣除后的价格参与评审” (略) ，依据供应商最终 (略) 6%的扣除。
* 、获取文件
本项目使用 (略) 市电子政府采购交易管理平台（以下简称“平台”）以电子标书参与磋商。咨询电话： 点击查看>>
1、获取文件时间：公告之日起至 * 日 * 时0分截止。
注：请参与本 (略) 文件， (略) 文件，由此造成的后果 (略) 承担。
2、网上自助下载文件的方式、程序及流程
详见：http:/ 点击查看>> 《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》
* 、退出投标时限
如供应商退出投标，必须在投标截止时间前 * 小时，否则不予退出。
* 、投标保证金
参与本项目的供应商，须按相关规定向 (略) 市公 (略) 账户预交磋商保证金：7, * . * 元，具体交纳方式及退还程序见http:/ 点击查看>> 。
十、招标文件售价：免费。
十 * 、开标时间及地点
1、投标截止时间及开标时间： * 日9时 * 分。
2、开标地点： (略) (略) * 楼开标室。 (略) (略) 澄清的，亦 (略) 。 (略) 现场不做强求。
十 * 、全面贯彻庆财采【 * 】3号文 (略) 关于开展政府采购领域扫黑除恶专项斗争的通知的规定，在本项目中重点打击8类政府采购领域涉黑、涉恶、涉乱形为。详见：http:/ 点击查看>> !queryOneXwxxqx.action?xwbh=8B2FAECAA * 0DEE * AC * FDFA * C0
集中采购机构： (略) (略)
集中采购机构地址： (略) 市 (略) 区 (略) 新村纬 * 路2号（ (略) (略) * 楼）
集中采购机构联系人：孙吴
集中采购机构联系电话： 点击查看>>
采购单位： (略) (略)
采购单位地址： (略) (略)
采购单位联系人：董春兴
采购单位联系方式： 点击查看>>
邮 编： 点击查看>>
日期： * 日
项目需求
* 、项目基本情况
喇 (略) (略) 办公楼， (略) 位于 (略) 北 * 西路 * 号，其中办公楼面积 * . * 平方米，室外保洁面积 * 平方米； (略) 位于喇嘛甸镇 * 道街和西直路交汇口，办公楼面积 * . * 平方米，室外保洁面积 * 平方米； (略) 位于让林路方晓1-5号楼前，办公房面积 * 平主米，库房面积 * 平方米，室外保洁面积 * 平方米； (略) 位于让林路方晓街 * 号（原 * 十 * 中学），占地面积 * 万平方米， (略) 内办公用房总面积 * 平方米，操场面积为 * 平方米，绿化面积8万平方米。
* 、服务范围及服务内容
所有办公楼宇楼内的公共区域每日清洁，办公室 (略) 有设备设施的保洁，卫生间用品提供全面， (略) 擦拭。室外环境卫生保洁、清扫，垃圾清运；绿化养护、污水池和化粪池清掏、下水管线疏通，水、暖、电等物业维修； (略) 内外区域积雪清运，院内、 (略) 积雪清扫；办公楼秩序维护及其它服务。
* 、人员配置
本项目供应商提供服务人员不得少于 * 人。其中：
1、项目经理1人，必须有管理写字楼经验。
2、保洁员6人，（其中：喇嘛甸办公楼1人； * 厂办公楼1人；新办公楼4人）。
3、秩序维护员9人，（其中：车场秩序维护员2人； (略) 院门3人；新办公楼3人； * 厂办公楼1人）持保安证上岗。
4、综合维修工2人，（其中：电工1人，综合维修工1人）,电工需持有弱电工程师证书及高空作业相关证书上岗。
5、室外绿化养护员1人。
6、洗衣工1人。
7、 (略) 工1人，持建（筑）构物消防员证上岗。
* 、具体要求
（ * ）环境卫生
1、室内保洁服务
（1）服务内容：
① (略) 、洗手间及栏杆、立柱等设施的清洁维护， (略) 位干净、明亮，地面无灰尘。
②生活垃圾日产日清，垃 (略) 理，垃圾桶摆放整齐、外观干净。
③不锈钢设施专业护理、抛光。铝合金等采用特种护理剂，定期擦试，保持光洁。
④ (略) 石地面定期护理。
⑤各公共区域内环境的日常保洁工作。
⑥消杀服务。
⑦办公室、会议室、接待室、职工活动室保洁。
（2）服务标准：
①地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。
②洗手间即时保洁，确保无污渍、无杂物、无异味。洗手间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等。墙面、镜面洁净明亮无水迹、无污迹。洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物。水龙头明亮干净，无水垢、水渍。垃圾桶摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器的2/3。
③楼梯、地面采取循环保洁，随时保持清洁卫生。
④标识、标牌、灯饰、 (略) 干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置。
⑤垃圾桶保持每天清洗更换垃圾袋。
⑥雨雪天气，出入口门厅及时铺设防滑垫，确保地面洁净。
⑦保洁用具及日常保洁用品使用完毕摆放在指定位置。
2、室外保洁服务
（1）服务内容：
①室外公共区域、道路清扫保洁服务及绿化带内保洁服务等；
②室外各种附属设施保洁服务；
③垃圾收集、外运服务；
④冬季清冰雪及冰雪外运服务。
⑤消杀服务。
（2）服务标准：
①目视路面、散水坡、 (略) 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；
②雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；
③果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水；
④垃圾日产日清，装袋封存，集中运送到指定垃圾收集点；
⑤装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。
⑥垃圾车车容整洁， (略) 无污迹、标志清晰、封闭。
⑦绿化带内应无积存垃圾。
⑧围栏、隔离带等设施保持完好，无污迹、积尘。
⑨保持道路路面干净，无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，污水和其它痕迹。如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。
⑩按规定时间和要求完成清冰雪工作，小雪1天内清理完毕,中到大雪2-3天清理完成。主要道路、台阶、人员通道在2小时内清理完毕。
每 (略) 灭鼠 * 次，确保不受“ * 害”侵扰。
确保垃圾箱、垃圾房、垃圾车等设施设备定时清洁、消毒。
（ * ）秩序维护服务
1、服务范围及内容
（1）实行严格的门岗管理制度，来访人员出入登记，大宗物品出入查验，维护正常的办公秩序。
（2）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。
（3）负责本项目发生火灾、治安等 (略) 疏散引导和秩序维护等。
（4）办公区 (略) 巡回安保检查措施，清理妨碍正常办公秩序人员。
2、服务标准：
（1）来访人员因公需进入办公大楼，秩序维护人员先办理登记手续，询问事由，必要时应查验证件，电 (略) 门， (略) 门或相关人员同意后，办理来访手续， (略) 门或相关人员不在或其他原因不愿接见的，应委婉拒绝，禁止入内。
（2） (略) 设立固定值班岗， * 小时执勤，对来客来访做好登记、记录，对 (略) 排查、询问，对出入的 (略) 有效清点、登记。
（3）所有服务人员统 * 着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。
（4）对重点区域、 (略) 位每天定时巡查并做好巡查记录，巡逻过程中对 (略) 询问，对突发的重大事件，应及时向 * 方汇报，并拨打 * 报警电话请求救援。
（5）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材等设施设备。
（6）交通管理：对进出的机动车辆实施管理，引导 (略) 、停放，非机动车辆摆放整齐。 (略) 车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，保证道路畅通。
（7）门前车辆管理：设立指示牌或停车位，门前车辆按位停放。
（8）建立健全消防工作制度，定期由专人负责对消防栓及 (略) 检查并填写检查标识及记录，发现隐患立即采取整改措施。
（ * ）房屋及附属设施的管理
1、服务内容：
（1） (略) 位的维修、养护和管理：
（2）规划区域内的道路、小品、围栏、广场、路灯等共用设施维修、养护。
2、服务标准：
（1）报修管理： * 方及物业使用人可通过电话或直接到本项目内设立的专门 (略) 报修。 (略) 时间：紧急维修不超过 * 分钟， * 般性维修在 * 分钟内或按预约时间到达。修理及时，小修不过夜，大修不过 * 天，不属服务范围内的 * 方应向使用人当面解释清楚，并及时上报 * 方。
（2）建立完善的房屋本体及公用设备设施档案记录，并按规定分类收集、归档。
（3）建立各项设备设施突发事件应急预案，并定期做好应急演练、确保设备设施故障 (略) 理迅速、得当。
（4） (略) 房屋查勘，确保房屋和公用设施的安全、正常使用。
（5）建立维修巡检制度，定时、定期、 (略) 巡检，建立巡检记录；发 (略) 理，并建立维修记录。
（6）常备 * 些配件及材料做到随时维修随时取用。
（7）每天 * 次巡视楼内门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。每天要在客户下班后检查楼内门窗，及时关闭。
（8）窗户漏雨、地面瓷砖、墙体粉刷、台阶修复等在3个工作日内完成。
（9）日常小修2小时内完成维修更换。
（ * ）绿化日常养护
1、服务内容：
（1）室外树木、花草、绿地的绿化养护和管理。
（2）室内观赏植物养护。
2、服务标准：
（1）绿化养护成活率 * %以上；绿化养护标准达到 (略) 市规定的 * 级养护标准；主要病虫害发生低于5%。
（2）草坪及时浇水、修剪、养护。
（3）绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，修剪下的枝叶要及时清除，视天气情况及时灌溉，因干旱而出现缺水时，应相应增加浇水次数，雨季应注意防涝。
（4）对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好，坚持适时灌溉、排水。
（5）室内观赏植物保持有效供水，盆内无积水。及时清理枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；做好花卉的日常养护。
（ * ）洗衣服务
1.服务内容：清洗工作人员工作制服，保持洗衣房卫生标准，确保 (略) 完好。
2.服务标准： (略) 不同衣物的清洗标准及流程，熟练掌握各种干洗、水洗、消毒、烘干设备在操作技巧，确保清洗及时，管理到位。
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| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | (略) (略) 物业管理服务采购 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| 行政区域 | (略) 市 | 公告时间 | * 日 * : * |
| 获取招标文件时间 | * 日 * : * 至 * 日 * : * | ||
| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | 详见招标文件 | ||
| 开标时间 | * 日 * : * | ||
| 开标地点 | 详见招标文件 | ||
| 预算金额 | ￥ * . 点击查看>> 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 孙吴_综信 | ||
| 项目联系电话 | 点击查看>> | ||
| 采购单位 | (略) (略) | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) | ||
| 采购单位联系方式 | 点击查看>> | ||
| 代理机构名称 | (略) 省 (略) 市公 (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) (略) | ||
| 代理机构联系方式 | * — 点击查看>> | ||
(略) 省 (略) (略) 受采购人委托组织 (略) (略) 物业管理服务采购。本项目面向各 (略) 采购，欢迎有能力的国内供应商参加。本项目为远程开标项目。
* 、项目编号：DZC 点击查看>>
* 、技术需求及数量
本项目共分1个标段，预算： * , * . * 元,控制价： * , * . * 元，参与投标供应商投标报价超出控制价的投标无效。详细需求见 (略) 市公 (略) 网（http:/ 点击查看>> ）《采购公告》。
* 、供应商资格条件
除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：
1、提供参与本项目投标供应商有效的营业执照（经营范围包含物业管理）或事业单位法人证书。
2、提供参与本项目投标供应商有效的《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》。
3、提供参与本项目投标供应商以下机械车辆的材料：如属于自有机械车辆的提供 (略) 驶证及机动车登记证书；如属于租赁机械车辆的提供 (略) 驶证及租赁合同。
（1）核定载质量≥ * KG的密闭垃圾车1台。
（2）核定载质量≥ * KG的吸污车1台。
（3）装载机或铲车或除雪铲1台。
4、提供参与本项目投标供应商有效的ISO * 质量管理体系认证证书、OHSAS * 1职业健康安全管理体系认证证书及ISO * 1环境管理体系认证证书。
5、本 (略) 勘查：
建议参与本项目投标供应商在开标前与采购 (略) 现场踏勘，了解物业服务具 (略) 情况，如 (略) 现场踏勘， (略) 情况及工作内容理解错误，后果 (略) 承担。
联系人： 董春兴 联系电话： 点击查看>>
6、本项目不接受联合体参与投标。
7、单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。
* 、中小企业扶持政策
(略) 政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小 (略) 办法》。
参与本项目供应商为小型或微型企业的，且该项目是由参与本项目投标供应商直接提供服务的，则价格享受6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（ (略) (略) 分规定格式填写声明函），不提供声明函的不享受相关扶持政策。
注：以上“用扣除后的价格参与评审” (略) ，依据供应商最终 (略) 6%的扣除。
* 、获取文件
本项目使用 (略) 市电子政府采购交易管理平台（以下简称“平台”）以电子标书参与磋商。咨询电话： 点击查看>>
1、获取文件时间：公告之日起至 * 日 * 时0分截止。
注：请参与本 (略) 文件， (略) 文件，由此造成的后果 (略) 承担。
2、网上自助下载文件的方式、程序及流程
详见：http:/ 点击查看>> 《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》
* 、退出投标时限
如供应商退出投标，必须在投标截止时间前 * 小时，否则不予退出。
* 、投标保证金
参与本项目的供应商，须按相关规定向 (略) 市公 (略) 账户预交磋商保证金：7, * . * 元，具体交纳方式及退还程序见http:/ 点击查看>> 。
十、招标文件售价：免费。
十 * 、开标时间及地点
1、投标截止时间及开标时间： * 日9时 * 分。
2、开标地点： (略) (略) * 楼开标室。 (略) (略) 澄清的，亦 (略) 。 (略) 现场不做强求。
十 * 、全面贯彻庆财采【 * 】3号文 (略) 关于开展政府采购领域扫黑除恶专项斗争的通知的规定，在本项目中重点打击8类政府采购领域涉黑、涉恶、涉乱形为。详见：http:/ 点击查看>> !queryOneXwxxqx.action?xwbh=8B2FAECAA * 0DEE * AC * FDFA * C0
集中采购机构： (略) (略)
集中采购机构地址： (略) 市 (略) 区 (略) 新村纬 * 路2号（ (略) (略) * 楼）
集中采购机构联系人：孙吴
集中采购机构联系电话： 点击查看>>
采购单位： (略) (略)
采购单位地址： (略) (略)
采购单位联系人：董春兴
采购单位联系方式： 点击查看>>
邮 编： 点击查看>>
日期： * 日
项目需求
* 、项目基本情况
喇 (略) (略) 办公楼， (略) 位于 (略) 北 * 西路 * 号，其中办公楼面积 * . * 平方米，室外保洁面积 * 平方米； (略) 位于喇嘛甸镇 * 道街和西直路交汇口，办公楼面积 * . * 平方米，室外保洁面积 * 平方米； (略) 位于让林路方晓1-5号楼前，办公房面积 * 平主米，库房面积 * 平方米，室外保洁面积 * 平方米； (略) 位于让林路方晓街 * 号（原 * 十 * 中学），占地面积 * 万平方米， (略) 内办公用房总面积 * 平方米，操场面积为 * 平方米，绿化面积8万平方米。
* 、服务范围及服务内容
所有办公楼宇楼内的公共区域每日清洁，办公室 (略) 有设备设施的保洁，卫生间用品提供全面， (略) 擦拭。室外环境卫生保洁、清扫，垃圾清运；绿化养护、污水池和化粪池清掏、下水管线疏通，水、暖、电等物业维修； (略) 内外区域积雪清运，院内、 (略) 积雪清扫；办公楼秩序维护及其它服务。
* 、人员配置
本项目供应商提供服务人员不得少于 * 人。其中：
1、项目经理1人，必须有管理写字楼经验。
2、保洁员6人，（其中：喇嘛甸办公楼1人； * 厂办公楼1人；新办公楼4人）。
3、秩序维护员9人，（其中：车场秩序维护员2人； (略) 院门3人；新办公楼3人； * 厂办公楼1人）持保安证上岗。
4、综合维修工2人，（其中：电工1人，综合维修工1人）,电工需持有弱电工程师证书及高空作业相关证书上岗。
5、室外绿化养护员1人。
6、洗衣工1人。
7、 (略) 工1人，持建（筑）构物消防员证上岗。
* 、具体要求
（ * ）环境卫生
1、室内保洁服务
（1）服务内容：
① (略) 、洗手间及栏杆、立柱等设施的清洁维护， (略) 位干净、明亮，地面无灰尘。
②生活垃圾日产日清，垃 (略) 理，垃圾桶摆放整齐、外观干净。
③不锈钢设施专业护理、抛光。铝合金等采用特种护理剂，定期擦试，保持光洁。
④ (略) 石地面定期护理。
⑤各公共区域内环境的日常保洁工作。
⑥消杀服务。
⑦办公室、会议室、接待室、职工活动室保洁。
（2）服务标准：
①地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。
②洗手间即时保洁，确保无污渍、无杂物、无异味。洗手间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等。墙面、镜面洁净明亮无水迹、无污迹。洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物。水龙头明亮干净，无水垢、水渍。垃圾桶摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器的2/3。
③楼梯、地面采取循环保洁，随时保持清洁卫生。
④标识、标牌、灯饰、 (略) 干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置。
⑤垃圾桶保持每天清洗更换垃圾袋。
⑥雨雪天气，出入口门厅及时铺设防滑垫，确保地面洁净。
⑦保洁用具及日常保洁用品使用完毕摆放在指定位置。
2、室外保洁服务
（1）服务内容：
①室外公共区域、道路清扫保洁服务及绿化带内保洁服务等；
②室外各种附属设施保洁服务；
③垃圾收集、外运服务；
④冬季清冰雪及冰雪外运服务。
⑤消杀服务。
（2）服务标准：
①目视路面、散水坡、 (略) 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；
②雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；
③果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水；
④垃圾日产日清，装袋封存，集中运送到指定垃圾收集点；
⑤装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。
⑥垃圾车车容整洁， (略) 无污迹、标志清晰、封闭。
⑦绿化带内应无积存垃圾。
⑧围栏、隔离带等设施保持完好，无污迹、积尘。
⑨保持道路路面干净，无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，污水和其它痕迹。如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。
⑩按规定时间和要求完成清冰雪工作，小雪1天内清理完毕,中到大雪2-3天清理完成。主要道路、台阶、人员通道在2小时内清理完毕。
每 (略) 灭鼠 * 次，确保不受“ * 害”侵扰。
确保垃圾箱、垃圾房、垃圾车等设施设备定时清洁、消毒。
（ * ）秩序维护服务
1、服务范围及内容
（1）实行严格的门岗管理制度，来访人员出入登记，大宗物品出入查验，维护正常的办公秩序。
（2）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。
（3）负责本项目发生火灾、治安等 (略) 疏散引导和秩序维护等。
（4）办公区 (略) 巡回安保检查措施，清理妨碍正常办公秩序人员。
2、服务标准：
（1）来访人员因公需进入办公大楼，秩序维护人员先办理登记手续，询问事由，必要时应查验证件，电 (略) 门， (略) 门或相关人员同意后，办理来访手续， (略) 门或相关人员不在或其他原因不愿接见的，应委婉拒绝，禁止入内。
（2） (略) 设立固定值班岗， * 小时执勤，对来客来访做好登记、记录，对 (略) 排查、询问，对出入的 (略) 有效清点、登记。
（3）所有服务人员统 * 着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。
（4）对重点区域、 (略) 位每天定时巡查并做好巡查记录，巡逻过程中对 (略) 询问，对突发的重大事件，应及时向 * 方汇报，并拨打 * 报警电话请求救援。
（5）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材等设施设备。
（6）交通管理：对进出的机动车辆实施管理，引导 (略) 、停放，非机动车辆摆放整齐。 (略) 车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，保证道路畅通。
（7）门前车辆管理：设立指示牌或停车位，门前车辆按位停放。
（8）建立健全消防工作制度，定期由专人负责对消防栓及 (略) 检查并填写检查标识及记录，发现隐患立即采取整改措施。
（ * ）房屋及附属设施的管理
1、服务内容：
（1） (略) 位的维修、养护和管理：
（2）规划区域内的道路、小品、围栏、广场、路灯等共用设施维修、养护。
2、服务标准：
（1）报修管理： * 方及物业使用人可通过电话或直接到本项目内设立的专门 (略) 报修。 (略) 时间：紧急维修不超过 * 分钟， * 般性维修在 * 分钟内或按预约时间到达。修理及时，小修不过夜，大修不过 * 天，不属服务范围内的 * 方应向使用人当面解释清楚，并及时上报 * 方。
（2）建立完善的房屋本体及公用设备设施档案记录，并按规定分类收集、归档。
（3）建立各项设备设施突发事件应急预案，并定期做好应急演练、确保设备设施故障 (略) 理迅速、得当。
（4） (略) 房屋查勘，确保房屋和公用设施的安全、正常使用。
（5）建立维修巡检制度，定时、定期、 (略) 巡检，建立巡检记录；发 (略) 理，并建立维修记录。
（6）常备 * 些配件及材料做到随时维修随时取用。
（7）每天 * 次巡视楼内门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。每天要在客户下班后检查楼内门窗，及时关闭。
（8）窗户漏雨、地面瓷砖、墙体粉刷、台阶修复等在3个工作日内完成。
（9）日常小修2小时内完成维修更换。
（ * ）绿化日常养护
1、服务内容：
（1）室外树木、花草、绿地的绿化养护和管理。
（2）室内观赏植物养护。
2、服务标准：
（1）绿化养护成活率 * %以上；绿化养护标准达到 (略) 市规定的 * 级养护标准；主要病虫害发生低于5%。
（2）草坪及时浇水、修剪、养护。
（3）绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，修剪下的枝叶要及时清除，视天气情况及时灌溉，因干旱而出现缺水时，应相应增加浇水次数，雨季应注意防涝。
（4）对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好，坚持适时灌溉、排水。
（5）室内观赏植物保持有效供水，盆内无积水。及时清理枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；做好花卉的日常养护。
（ * ）洗衣服务
1.服务内容：清洗工作人员工作制服，保持洗衣房卫生标准，确保 (略) 完好。
2.服务标准： (略) 不同衣物的清洗标准及流程，熟练掌握各种干洗、水洗、消毒、烘干设备在操作技巧，确保清洗及时，管理到位。
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