价格分

（ * 分）

价格分的计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)*0.1* *

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

技术分（ * 分）

* 、基准分（ * 分）：

所提供服务满足技术响应要求，全部满足的得 * 分。

评审依据：以各投标人技术响应/偏离表为准。

* 、现状分析及改进实施方案（ * 分）

投标人对项目以下5条内容目 (略) 针对性的分析并提出改进实施方案：

（1）海关系统 (略) 维护服务；

（2）海关系统 (略) 维护实服务；

（3）视频 (略) 维护实施服务；

（4）管委会办公大楼及园区入驻企业配套大楼信息化运维服务及 (略) 维护实施服务；

（5）园区市政绿化养护实施服务。

以上5条内容，能够详细描述目前项目建设情况，分 (略) (略) 情况的,并提出具有建设意义的改进或调整方案的,且方案科学、严谨、易操作的,为优：每项4分，计 * 分；

只能初步描述目前项目建设情况,提出的改进或调整方案合理的,操作性 * 般的,为良：每项3分，计 * 分；

对现有项目建设情况不太了解,提出的改进或调整方案的,科学性不强,可操作性不强,为 * 般：每项2分,计 * 分。

评审依据：以各投标人现状分析为准。

* 、服务方案（ * 分）

围绕以下5个方面对 (略) 描述：

1、投标人针对本 (略) 驻场服务方案；

2、投标 (略) 后台运维支持服务方案；

3、投标人针对本 (略) 技术及设备维修服务方案；

4、投标人针对本项目提供海关辅助系统、熏蒸设备、 (略) (略) 络、卡口及地磅的维保服务方案。

5、投标人针对本项目提供园区市政绿化养护服务方案。

服务方案措施描述全面、可操作性强，有详细的针对性的运维保障制度，人员分工合理,明确，响应及时的为优：每项3分，计 * 分；服务方案措施描述较为普通，运维保障制度也 * 般的为良：每项2分，计 * 分；服务方案措施描述针对性较差的，运维保障制度较差的,每项1分,计5分;

评审依据：以投标人的服务方案为得分依据

商务分

( * 分)

售后服务承诺（ * 分）：

1、投标人承诺提供 * 年7× * 小时热线电话支持服务。对于出现紧急故障情况， * 分钟内响应，如问题不能通过电话解决，1小 (略) ，2小时内解决问题的，得5分；

投标人承诺提供 * 年7× * 小时热线电话支持服务。对于出现紧急故障情况， * 分钟内响应，如问题不能通过电话解决，1小 (略) ，4小时内解决问题的，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

2、投标人承诺提供7名专业工程师针对维护内容长期驻点 (略) 综保区对各系统负责，提供日常维保服务，保证 (略) ， (略) 维护及保存维护记录，得5分；

投标人承诺提供6名专业工程师针对维护内容长期驻点 (略) 综保区对各系统负责，提供日常维保服务，保证 (略) ， (略) 维护及保存维护记录，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

3、投标人承诺配备5名保洁人员对园区市政绿化维护，得5分；

投标人承诺配备4名保洁人员对园区市政绿化维护，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

4、投标人承诺配备3名绿化养护人员对园区市政绿化维护，得5分；

投标人承诺配备2名保绿化养护人员对园区市政绿化维护，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

5、投标人承诺配备3名专业的熏蒸设备操作维护人员，得5分；

投标人承诺配备2名专业的熏蒸设备操作维护人员，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

6、投标人承诺配备3名专业的地磅操作及维护人员，得5分；

投标人承诺配备2名专业的地磅操作及维护人员，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

注： 投标人提供的售后服务承诺函格式自拟，中标后需按承诺书承 (略) 履职。

价格分

（ * 分）

价格分的计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)*0.1* *

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

技术分（ * 分）

* 、基准分（ * 分）：

所提供服务满足技术响应要求，全部满足的得 * 分。

评审依据：以各投标人技术响应/偏离表为准。

* 、现状分析及改进实施方案（ * 分）

投标人对项目以下5条内容目 (略) 针对性的分析并提出改进实施方案：

（1）海关系统 (略) 维护服务；

（2）海关系统 (略) 维护实服务；

（3）视频 (略) 维护实施服务；

（4）管委会办公大楼及园区入驻企业配套大楼信息化运维服务及 (略) 维护实施服务；

（5）园区市政绿化养护实施服务。

以上5条内容，能够详细描述目前项目建设情况，分 (略) (略) 情况的,并提出具有建设意义的改进或调整方案的,且方案科学、严谨、易操作的,为优：每项4分，计 * 分；

只能初步描述目前项目建设情况,提出的改进或调整方案合理的,操作性 * 般的,为良：每项3分，计 * 分；

对现有项目建设情况不太了解,提出的改进或调整方案的,科学性不强,可操作性不强,为 * 般：每项2分,计 * 分。

评审依据：以各投标人现状分析为准。

* 、服务方案（ * 分）

围绕以下5个方面对 (略) 描述：

1、投标人针对本 (略) 驻场服务方案；

2、投标 (略) 后台运维支持服务方案；

3、投标人针对本 (略) 技术及设备维修服务方案；

4、投标人针对本项目提供海关辅助系统、熏蒸设备、 (略) (略) 络、卡口及地磅的维保服务方案。

5、投标人针对本项目提供园区市政绿化养护服务方案。

服务方案措施描述全面、可操作性强，有详细的针对性的运维保障制度，人员分工合理,明确，响应及时的为优：每项3分，计 * 分；服务方案措施描述较为普通，运维保障制度也 * 般的为良：每项2分，计 * 分；服务方案措施描述针对性较差的，运维保障制度较差的,每项1分,计5分;

评审依据：以投标人的服务方案为得分依据

商务分

( * 分)

售后服务承诺（ * 分）：

1、投标人承诺提供 * 年7× * 小时热线电话支持服务。对于出现紧急故障情况， * 分钟内响应，如问题不能通过电话解决，1小 (略) ，2小时内解决问题的，得5分；

投标人承诺提供 * 年7× * 小时热线电话支持服务。对于出现紧急故障情况， * 分钟内响应，如问题不能通过电话解决，1小 (略) ，4小时内解决问题的，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

2、投标人承诺提供7名专业工程师针对维护内容长期驻点 (略) 综保区对各系统负责，提供日常维保服务，保证 (略) ， (略) 维护及保存维护记录，得5分；

投标人承诺提供6名专业工程师针对维护内容长期驻点 (略) 综保区对各系统负责，提供日常维保服务，保证 (略) ， (略) 维护及保存维护记录，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

3、投标人承诺配备5名保洁人员对园区市政绿化维护，得5分；

投标人承诺配备4名保洁人员对园区市政绿化维护，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

4、投标人承诺配备3名绿化养护人员对园区市政绿化维护，得5分；

投标人承诺配备2名保绿化养护人员对园区市政绿化维护，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

5、投标人承诺配备3名专业的熏蒸设备操作维护人员，得5分；

投标人承诺配备2名专业的熏蒸设备操作维护人员，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

6、投标人承诺配备3名专业的地磅操作及维护人员，得5分；

投标人承诺配备2名专业的地磅操作及维护人员，得3分；

其他承诺或未承诺不得分。

注： 投标人提供的售后服务承诺函格式自拟，中标后需按承诺书承 (略) 履职。