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服务时间

合同签订后提供1年服务

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投标有效期

从提交响应文件的截止之日起 * 日历天

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合同签订后以季度结算， * 方在每季度下旬支付给 * 方上季度的维保费。

服务 性质

编号

服务项目

服务要求及标准

数量

单位

1

办公设备运维

详见附表1

1

项

2

网络设备和服务器运维

详见附表2

1

项

3

综合布线系统运维

详见附表3

1

项

4

LED大屏显示系统运维

详见附表4

1

项

5

广播系统运维

详见附表5

1

项

6

舞台灯光音响系统运维

详见附表6

1

项

7

* 卡通系统运维

详见附表7

1

项

8

视频监控系统运维

详见附表8

1

项

9

UPS供配电系统运维

详见附表9

1

项

*

多媒体教学设备运维

详见附表 *

1

项

*

空调设备运维

详见附表 *

1

项

*

有线电视系统

详见附表 *

1

项

*

其他弱电系统

详见附表 *

1

项

*

驻场维护服务

详见附表 *

1

项

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标。

要求性质

编号

具体服务要求及标准

*

1

(略) 有教师、学生台式计算机、笔记本电脑、教室用 * 体机等终端设备，负责上述硬件的状态检测、故障排查、维护工作，定期或在 * 方要求下，对 * 方办公 (略) 维护。

2

保持 (略) (略) 状态，并能正 (略) 络，避免系统受病毒及其它不良代码影响而导致影响办公及教学。

*

3

外设维护（打印机约、传真机、复印机、扫描仪、电话系统等）。检测设备软、硬件状态、 (略) 共享、打印设备共享、耗材更换维修等。

*

4

学校资产电脑操作系统及常用软件的安装，升级、调试、优化、维修。

5

巡检：每 * 个月为软硬件设备作 * 次巡检， (略) 有办公设备，保障正常办公及教学。

6

学校设备保修期内硬件的报修及跟踪,代购产品的安装及保修。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

(略) (略) 状态，检 (略) 状态。

2

数据机房 (略) 状态监测，发现问题及时作出响应。

3

检查服务器操作系统、网络管理系统、邮件系统的安全补 * 、漏洞及修补、病毒防治工作。

4

(略) 络系统，规划调整设备配置，完成路由器、交换机、防火墙、服务器的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。

*

5

负责服务器的硬件配置、软件安装、机房上下架等技术维护工作，负责虚拟化技术产品物理机配置、管 (略) 监控和维护，负责独立主机或虚拟应用产品的开通使用、日常维护、故障诊断和排除

*

6

对整个校园的IP地址规划、设置，网络系统性能的监测和检测，包括线路的新接入、设置和调 (略) 络设备的维护，相关上联设备的配置与维护。

7

(略) 络的线路及 (略) 常规检测， (略) 提出书面意见或建议， (略) 意见予以解决。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

*

1

更改、 (略) 网络， (略) 、外网隔离，在无 * 方确认之前不得私自更换、跳接。 (略) 内网络、电话跳线制作。

2

对办公室、楼层配线架做好标识形成完善的系统资料，更改、跳接后及时对资料更新。

3

(略) 有信息面板、模块等检查、维修、更换。对双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。

4

网络线路检查与维修，网络终端端口的添加、变更、维修，接入交换机的检测与维护。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

根据 * 方更换、调试LED大屏的显示内容。

2

检查LED大屏的控制电脑、控制软件、传输线路、LED模组、供电系统。

*

3

维修与更换LED屏控制卡、排线、电源、网线、电源连接线。

4

LED (略) (略) 件，配电箱到显示屏体电源线。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

*

1

负责全校 (略) 有广播设备、线路检查和维护

2

对 (略) 维护与保养，对广播终端的增加、变更和维修。

3

保修期内硬件的报修及跟踪。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

(略) 分：1、钢丝绳有无从滑轮槽中脱出，钢丝绳在卷筒中卷绕有无凌乱，松乱绳保护是否正常。钢丝绳是否有断丝、焊渣、生锈现象；2、滑轮的横梁有无变形；运转是否顺畅，内部轴承有无损坏，润滑是否良好，安装是否牢固，有无破损、磨损；3、 (略) 电流是否超流；运行是否正常，有无异常声响；齿轮箱油位是否适当，有无漏油；停止位置有无错误，滑差是否适当；制动是否可靠；磨 (略) ，摩擦片的间隙是否在正常范围内，运行时是否有异常声响或气味；

2

会议室内扩声和显示设备的日常维修与保养，会议室内弱电线路的检修，检查会议 (略) 状态，检查会 (略) 状态。

*

3

报告厅音响、灯光、 (略) 需设备的日常检修，维护，保养，所有线路的维修与检查，以保正正常使用。

4

对所有设备提前连接测试、定期除尘，及时查看使用情况。

5

每次对上对下开会前提前调试设备。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

对校园内出入口、门禁、水、电等 * 卡通设备的维修、保养及故障排除。

2

对 * 卡通设备的线路检修，维护等。

3

对保修期内硬件的报修及跟踪。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

*

1

对全校约 * 路摄像机的检查、维护及保养，定期除尘，保持设备整洁和良好的清晰度。

2

设备维修、备件更换: 硬件设备故障时，更换备件，并维修。

3

检查设备的完整性和牢固性，消除人为或自然原因影响安全和功能使用的隐患，确保设备安全，并作好巡检记录。

4

发现损坏，破坏，图像质量不好等现象时，及时予以修复，调整，不能修复的则予以更换。

5

* 个月为 * 个保养周期，对室外机箱及各弱电间的 (略) 清洁和检查工作，保证设备的安全、整洁、干净。发现故障、 (略) 理，把故障消灭在萌芽状态，避免扩大故障范围。及时做好运维过程文档的管理，包括《巡检记录表》、《 (略) 理报告》、《设备保养记录》等，确保运维过程的可追溯

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

*

1

电池的保养 对电池组中的电池做静态、动态测试，对电池 (略) 检查。

2

检查主 (略) 状况及核查UPS参数设置情况。

3

(略) 清 (略) 除尘清扫,每次除尘清扫要做好记录。

4

对 (略) (略) 静态测试。

5

检查设备的输入, 输出联接端子是否牢固。

6

协助物业的强电维护。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

智能教学设备维护，检查全校班级智能设备的线路连接，避免接口松动及连接错误，定期查看每个教室智能设备是否正常工作。

*

2

教室扩声设备：检查音频线、音响线、话筒线的连接是否有脱落、接触不良的现象，并及时修复，定期对使用频率高的话筒开关，电池，功放音量开关使用酒精清洗。避免因接触不良造成的音量小，杂音、无声现象。

3

协助教学转播、精品课程拍摄、会议拍摄，协助远程开启多媒体教室讲台、授权。

4

重大活动技术支持与协助。

5

全校多媒体设备的日常巡检和设备维护，确保设备完好率 * %以上。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

检查系统压力、风机、系统参数设置。

*

2

检查压缩机、室内风机、室外风机、加湿系统电压电流，确保空调正常使用。

3

对需要清洗的 (略) 清洗， 对需要清洗 (略) 清洗，夏季要求每个月清洗 * 次，其他季节要求 * 季度洗 * 次。

4

(略) 至少每季度更换 * 次。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

负责全校有线电视系统和全校电视系统设备、线路检查和维护

2

对 (略) 维护与保养，对有线电视系统终端的增加、变更和维修。

3

保修期内硬件的报修及跟踪。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

1

负责全校其它弱电系统设备、线路检查和维护， (略) 要求维护

2

对 (略) 维护与保养，对其它弱电系统终端的增加、变更和维修。

3

保修期内硬件的报修及跟踪。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

要求性质

编号

具体服务要求及标准

*

1

对服务人员的要求

在服务期内，派出不少 (略) 团队，应标时即指定工作人员，并提供其工作证明复印件并加盖公章。服务期内提供不少于4人的 (略) ， * 线支 (略) 络、安全、系统、数据库、视频监控以及运维管理专业人员，并能够提供7* * 小时远程技术支持和运维指导。针对 (略) 市第 * 中学信息化软、 (略) 过程中出现的各类问题立即响应，以最快速度恢复 (略) ，事后分析问题的原因，形成相关的知识库

2

用户满意度要求，总体满意率≥ * %，根据年度服务满意次数与总 (略) 计算。

3

事件响应率≥ * ％，根据年度响应的事件次数与总 (略) 计算。

4

事件解决及时率≥ * ％，根据年度及时解决的事件次数与总 (略) 计算。

*

5

维护响应时间及流程：为 * 方提供7× (略) 服务，提供7×2 (略) 服务。接到 * 方的维护需求后5分钟内做出响应， * 分 (略) ， * 分钟内判断故障原因，2小时内回复系统正常工作。

6

对 * 方的秘密负有保密的义务，并采取 * 切合理的 (略) 接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。

7

* (略) 绩效考核（《巡检记录表》、《 (略) 理报告》、《设备保养记录》《管理人员评价》等）。根据绩效考核来按季度结算。

*

8

1.签定合同时提供不少于2 名网络运维人员技术工程师证书复印件并加盖公章，提供不少于2名运维人员安全防范系统安装维护员等级证书复印件并加盖公章，2名视频监控技术工程师证书复印件并加盖公章；提供运维人员音响调音师 * 级以上（含 * 级）证书复印件并加盖公章，电工 * 级以上（含 * 级）证书复印件并加盖公章， (略) 正式员工。

2.签定合同时提供音视频智能系统集成工程 * 级及以上资质（含 * 级）复印件并加盖公章，专业舞台机械工程设计施工承包 * 级及以上资质（含 * 级）复印件并加盖公章。

3.运维公司投标时需具 (略) 门颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修 * 级或 * 级以上（含 * 级）备案证书复印件并加盖公章。

*

9

因维护人员失职导致的故障、事故，招标人有权要求更换事故相关责任人， (略) 负责。 (略) 人或第 * 方财产损失，所产生的后果及费用由投标人承担。 (略) 解决派驻人员的交通、通信、餐饮、住宿等，学校提供工 (略) 所。

*

*

本项目包含 * 年 (略) 需必要配件： (略) 协商原供应商质保，质保期外的弱电设施设备的配件、耗材由维保中标商提供，但全年使用的配件、 (略) 价（均价）总金额不超过 * 万元， (略) (略) 会公开购置。

注：“参数性质”标“*”表示此要求为主要服务指标，属未实质性响应， (略) 理；

(略) (略) 受 (略) 市第 * 中学委托，采用竞争性谈判方式组织采购弱电等办公设备维修和保养服务。欢迎符合资格条件的投标人前来报名参加。

* .项目概述

1.名称与编号

项目名称：弱电等办公设备维修和保养服务

批准文件编号：鄂财购备字（电子）【 * 号

采购文件编号：ZCSZ * FTP *

2.内容及分包情况（技术规格、参数及要求）

* .投标人的资格要求

1.投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定的条件。

* .获取招标文件的时间、地点、方式

符合上述条件的投标人可于 * 日起登录 (略) 自治 (略) 、 (略) 自治区公 (略) 、 (略) 文件。

1. (略) 自治 (略) （http:/ 点击查看>> ）。 (略) 页面，在“ (略) ”中查询采购信息， (略) 页面下方的“相关附件”即可浏览、下载招标文件。

2. (略) 自治区公 (略) （www.nmgggzyjy.gov.cn）。 (略) 页面，在“ (略) ”中查询采购信息。

3.鄂尔 (略) 网（ czj.ordo 点击查看>> ）。登 * 页面，点击“ (略) 市政府采购平台”中查询采购信息， (略) 页面中“点击下载”可下载招标文件。

4. (略) 市公 (略) （http:/ 点击查看>> ）。 (略) 页面，点击“政府采购”中的“信息公告”栏，查询采购信息， (略) 页面左下角“附件” (略) 文件。

5. (略) 文件第 * 章“报名须知”。

其他要求：

本招标项目采用电子开标（网上开标）、电子评标（网上评标）。 (略) 文件的相关要求制作和上传电子投标文件。

* .采购文件售价

本次采购文件的售价为0元人民币。

* .递交投标（响应）文件截止时间、开标时间及地点

递交投标（响应）文件截止时间： * 日 9: *

投标地点： (略) 市公 (略) * 楼开标 * 室

开标时间： * 日 9: *

开标地点： (略) 市公 (略) * 楼开标 * 室

* .联系方式

采购代理机构名称： (略) (略)

地址： (略) (略)

邮政编码： 点击查看>>

联系人：屈春霞

联系电话： 点击查看>>

账户名称： (略) 市公共资源交 (略)

(略) ：详见投标人须知

账号：详见“政府采购投标信息回执函” (略) 附“保证金缴纳信息”中载明的账号

采购单位名称： (略) 市第 * 中学

地址： (略) 市第 * 中学

邮政编码： 点击查看>>

联系人：王宇

联系电话： 点击查看>>

? (略) (略)

* 日