(略) 分（ * 分）

企业

实力

认证体系

物业公司通过ISO * ，ISO * 1，OHSAS * 1系列体系认证，且在有效期内。 * 证齐全的得3分；否则不得分。

3

企业荣誉

1、在管服务项目在服务期间获得省/直辖 (略) (略) 门颁发的物业管理优秀示范项目荣誉的得1分；

2、 (略) (略) 门颁发的物业管理优秀示范项目荣誉的得3分，本项最高得3分（提供证明原件或证书原件）。

4

公司业绩

在 (略) 项目有服务年限3年以上的 * 项得2分，最高得6分（提供服务合同复印件，原件备查）

6

诚信等级

获得第 * 方信用评估机构评定AAA资信等级的得2分、AA资信等级得1分、A资信等级0.5分。

2

(略) 分（ * 分）

管理服务

思路及重点

服务策划

对于本项目的服务设想、起点、定位、针对性，以及本项目重点、难点把控最优的得5分，较好的得3分， * 般的得1分。

5

服务实施

方案

保洁、陪检、运送、电梯等服务方案评价

根据投标人提供的保洁、配送、陪检、电梯等服务方案，考察其是否针对本 (略) 实质性响应，并考察其方案中是否有相应措施以及措施是否到位、完整。方案最优的得8分，较好的得6分， * 般的得3分，其他酌情评分

8

服务人员构成

项目

经理

1、拟派本项目负责人具有大专及以上学历且具备 (略) 项目经理工作经验的得2分，缺 * 项不得分。（提供毕业 (略) 盖章的工作经验证明原件）

2、具备3年（含） (略) 项目负责人经验的得1分，不足3年的不得分；（ (略) 的服务经验证明原件）

3

人事管理

人员配置合理性，有具体的人员排班、招聘、补缺方案。主要管理人员职业技能及从业经验较高，能胜任本项目工作。优秀5分、良好3分、 * 般的酌情打分。

5

专业审查

现场

答辩

1、拟派出的项目负责人根据对项目的了解，结合自身的管理经验对项目服务的重点、 (略) 分析并给出应对措施和合理化建议。

(各个评委根据拟派项目经理对本项目的全面了解情况、把握重点情况,应对措施和建议的合理性、可操作性等情况，在各投 (略) 横向比较和评价，优秀的得3分， * 般的得2分，较差的不得分。)

2、现场评委根据项目的实际情况和业主方的需求，对拟派项 (略) 提问，拟派项目负责人回答专家提问。

专家根据拟派项目 (略) 答辩专业问题答辩流畅、针对性强，是否完全针对本项目需求，是否实质上解决了专家提出的问题等因素，在各投 (略) 横向比较和评价，最高7分。

*

日常服务管理

培训计划

对投标人提供的岗前、在岗培训方案完善，有针对性；各类人员的培训计划、方式、 (略) 规范、仪容仪表、公众形象、技术能力优秀。

评标专家根据各投标人的 (略) 横向比较，优的得3分，较好得2分， * 般的酌情打分。

3

物资装

备计划

物业办公、清洁保洁、员工服装、易耗品等设备、设施设备分列完整详细合理，根据工具及消耗品的品牌、数量、市场规格档次等情况酌情打分，（提供相应图片及技术参数）优的得3分，良的得2分， * 般的得1分。

3

突发事

件应急

处理能力

突 (略) 理预案完备健全，对本物业针对性强，具有实际可操作性的得3分， * 般的得2分，其他酌情评分。

3

特色、增值服务

投标人结合自身优势和本项目特点，提供特色服务及增值服务方案，由评委在各投 (略) 横向比较和评价，优秀者得5分，良者得3分， * 般得1分，较差的不得分。

5

(略) 分（ * 分）

投保报价

价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

(略) 分（ * 分）

企业

实力

认证体系

物业公司通过ISO * ，ISO * 1，OHSAS * 1系列体系认证，且在有效期内。 * 证齐全的得3分；否则不得分。

3

企业荣誉

1、在管服务项目在服务期间获得省/直辖 (略) (略) 门颁发的物业管理优秀示范项目荣誉的得1分；

2、 (略) (略) 门颁发的物业管理优秀示范项目荣誉的得3分，本项最高得3分（提供证明原件或证书原件）。

4

公司业绩

在 (略) 项目有服务年限3年以上的 * 项得2分，最高得6分（提供服务合同复印件，原件备查）

6

诚信等级

获得第 * 方信用评估机构评定AAA资信等级的得2分、AA资信等级得1分、A资信等级0.5分。

2

(略) 分（ * 分）

管理服务

思路及重点

服务策划

对于本项目的服务设想、起点、定位、针对性，以及本项目重点、难点把控最优的得5分，较好的得3分， * 般的得1分。

5

服务实施

方案

保洁、陪检、运送、电梯等服务方案评价

根据投标人提供的保洁、配送、陪检、电梯等服务方案，考察其是否针对本 (略) 实质性响应，并考察其方案中是否有相应措施以及措施是否到位、完整。方案最优的得8分，较好的得6分， * 般的得3分，其他酌情评分

8

服务人员构成

项目

经理

1、拟派本项目负责人具有大专及以上学历且具备 (略) 项目经理工作经验的得2分，缺 * 项不得分。（提供毕业 (略) 盖章的工作经验证明原件）

2、具备3年（含） (略) 项目负责人经验的得1分，不足3年的不得分；（ (略) 的服务经验证明原件）

3

人事管理

人员配置合理性，有具体的人员排班、招聘、补缺方案。主要管理人员职业技能及从业经验较高，能胜任本项目工作。优秀5分、良好3分、 * 般的酌情打分。

5

专业审查

现场

答辩

1、拟派出的项目负责人根据对项目的了解，结合自身的管理经验对项目服务的重点、 (略) 分析并给出应对措施和合理化建议。

(各个评委根据拟派项目经理对本项目的全面了解情况、把握重点情况,应对措施和建议的合理性、可操作性等情况，在各投 (略) 横向比较和评价，优秀的得3分， * 般的得2分，较差的不得分。)

2、现场评委根据项目的实际情况和业主方的需求，对拟派项 (略) 提问，拟派项目负责人回答专家提问。

专家根据拟派项目 (略) 答辩专业问题答辩流畅、针对性强，是否完全针对本项目需求，是否实质上解决了专家提出的问题等因素，在各投 (略) 横向比较和评价，最高7分。

*

日常服务管理

培训计划

对投标人提供的岗前、在岗培训方案完善，有针对性；各类人员的培训计划、方式、 (略) 规范、仪容仪表、公众形象、技术能力优秀。

评标专家根据各投标人的 (略) 横向比较，优的得3分，较好得2分， * 般的酌情打分。

3

物资装

备计划

物业办公、清洁保洁、员工服装、易耗品等设备、设施设备分列完整详细合理，根据工具及消耗品的品牌、数量、市场规格档次等情况酌情打分，（提供相应图片及技术参数）优的得3分，良的得2分， * 般的得1分。

3

突发事

件应急

处理能力

突 (略) 理预案完备健全，对本物业针对性强，具有实际可操作性的得3分， * 般的得2分，其他酌情评分。

3

特色、增值服务

投标人结合自身优势和本项目特点，提供特色服务及增值服务方案，由评委在各投 (略) 横向比较和评价，优秀者得5分，良者得3分， * 般得1分，较差的不得分。

5

(略) 分（ * 分）

投保报价

价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*