项目

清洁标准

清洁频率

道路

无明显泥沙，无污迹、无油迹，无明显可见垃圾；无1厘米以上的石子

每天保洁，每半小时循环1次；楼道口每半小时循环1次。

散水坡

无明显污垢、泥沙；无明显可见垃圾

每天保洁4次

排水沟

无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、 (略) 分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、 (略) 分无明显蚊蝇、蟑螂活动，无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖严密。

保洁1次/日

(略)

地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水

每天保洁，每1小时循环1次

植 物

植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块、杂草、破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。地上无3cm以上的石子

每天保洁2次以上

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率 * %，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次； * 月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月- * 月每日擦洗，每周刷洗1次

(略)

清运率 * %，周围无明显污垢，排水畅通，无污水

日运1次，清洗1次

污水雨水井

排水畅通，无外溢，井内无沙泥、纸屑，盖上无污垢

每月3次

雕塑理石门柱

无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无明显积尘

5月- * 月1次/季度清洗雕塑；大门柱清洗1次/半年

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无乱张贴

每天保洁

标识牌路灯草坪灯

无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。

室外标识牌1次/周，室内1次/天，路灯1次/周，草坪灯2次/周

园区铁艺栏杆

无污迹，无锈蚀，无漆脱落现象

每周清扫 * 次

车库地面门窗烟感

指示灯

门、窗无灰尘、地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，呈本色，目视烟感、指示灯无灰尘。

每天清扫擦拭2次，每4小时循环1次，指示灯每周擦拭1次

车库

墙面

目视无污迹，无脚印，无污渍， (略) ，呈本色

每季清扫1次

车库标识消防栓公用门

目视无污渍，无油迹，无明显灰尘

每天擦拭1次，灯具每季度擦拭1次

栏杆暖气管路

无积尘污迹，无脱漆现象

每天清扫擦拭1次

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象， (略) ，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、 (略) 不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

(略) ，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭 * cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后 (略) 完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦 * 次；玻璃窗每半月擦1次

玻璃幕清洗

玻璃幕干净整洁，表面晶莹光亮、不挂水，不起雾，不留痕迹

每年不得低于2次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭 鼠

鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道、食堂无鼠迹

投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

灭 蚊

目视无明显蚊虫

喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月

灭 蝇

食堂、办公区、会议室无蝇蛆孳生地。视野内无明显飞蝇

喷、投放药物：1次/半月；办公区域、会 (略) 消杀

灭蟑螂

食堂、办公区、会议室无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

项目

采购及维护标准

大型植株

1.2米-1.5米高植物不少于 * 株

修剪要保持树冠完整美观，高度、修剪效果与整体环境相协调

病虫枝、下垂枝、枯叶、黄叶要及时剪除

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

无倒伏、摇动现象，如有受外力影响导致植株歪斜的要采取措施，及时扶正

植株基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

树枝不触到建筑物 (略) 走

* - * 厘米植株

同 * 区域高度整齐

长势良好，无枯死

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

开花植物适时开花，保证开花繁茂

树木基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

小型盆栽

统 * 区域、同 * 品种大小整齐

常年开花植物应适时开花；花谢后及时剪去残花残枝

修剪平整，无碎叶

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

整体

各类植株搭配合理、美观，无异味性植物

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率 * %，人员 * 分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过 * 小时；土建维修 * 般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知 * 方并随时通报工程进度。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度， (略) 。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3． (略) 需专业技术人员， (略) 操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患， (略) 理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

1、&确保其正常；

2、保 (略) 状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

道路、 (略)

平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率 * %以上

室外各类围墙、护栏

围墙（栏）整体外观 * 致，没有明显破损和面层剥落

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

服务项目

服务标准

熟悉参会人员

半个 (略) 门领导、经常参会人员，能够正确摆放座次牌等

物品准备

能够根据会议内容、参会人员准备各类会议用品

(略) 地

桌椅布置、饮品摆放、物品摆放规范，方便取用

设备准备

确保音响工作正常，无混音、无杂响；视频会议设备正常，信号无间断；条幅按要求安装

会中服务

及时响应服务，遵守会议纪律，遵守会议保密要求

会后整理

会后 * 分钟内桌椅归位，设备调试并关闭，完成清洁工作

项目

清洁标准

清洁频率

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率 * %，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次； * 月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月- * 月每日擦洗，每周刷洗1次

雕塑

无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无明显积尘

保持常洁

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无乱张贴

每天保洁

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象， (略) ，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、 (略) 不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

(略) ，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭 * cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后 (略) 完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦 * 次；玻璃窗每半月擦1次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭蚊蝇

目视无明显蚊蝇

大面积喷药、投药1次/半月

灭蟑螂

无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率 * %，人员 * 分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过 * 小时；土建维修 * 般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知 * 方并随时通报工程进度。

3．维修作业不影响展区接待。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度， (略) 。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3． (略) 需专业技术人员， (略) 操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患， (略) 理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

2、&确保其正常；

2、保 (略) 状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

服务项目

服务标准

展览接待

热情、主动接待参展客人；随时响应客人合理要求

熟悉参会人员

半个 (略) 门领导、经常参会人员，能够正确摆放座次牌等

物品准备

能够根据会议内容、参会人员准备各类会议用品

(略) 地

桌椅布置、饮品摆放、物品摆放规范，方便取用

设备准备

确保音响工作正常，无混音、无杂响；视频会议设备正常，信号无间断；条幅按要求安装

会中服务

及时响应服务，遵守会议纪律，遵守会议保密要求

会后整理

会后 * 分钟内桌椅归位，设备调试并关闭，完成清洁工作

项目

清洁标准

清洁频率

各类大厅

各类大厅地面随时保证清洁，无杂物、污水，无明显异味，雨雪天脚印及时清除，设立防滑提示标识

随时清洁

道路

无明显泥沙，无污迹、无油迹，无明显可见垃圾；无1厘米以上的石子

每天保洁，每半小时循环1次；楼道口每半小时循环1次。

散水坡

无明显污垢、泥沙；无明显可见垃圾

每天保洁4次

排水沟

无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、 (略) 分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、 (略) 分无明显蚊蝇、蟑螂活动，无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖严密。

保洁1次/日

(略)

地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水

每天保洁，每1小时循环1次

植 物

植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块、杂草、破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。地上无3cm以上的石子

每天保洁2次以上

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率 * %，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次； * 月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月- * 月每日擦洗，每周刷洗1次

(略)

清运率 * %，周围无明显污垢，排水畅通，无污水

日运1次，清洗1次

污水雨水井

排水畅通，无外溢，井内无沙泥、纸屑，盖上无污垢

每月3次

雕塑理石门柱

无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无明显积尘

5月- * 月1次/季度清洗雕塑；大门柱清洗1次/半年

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无乱张贴

每天保洁

标识牌路灯草坪灯

无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。

室外标识牌1次/周，室内1次/天，路灯1次/周，草坪灯2次/周

园区铁艺栏杆

无污迹，无锈蚀，无漆脱落现象

每周清扫 * 次

车库地面门窗烟感

指示灯

门、窗无灰尘、地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，呈本色，目视烟感、指示灯无灰尘。

每天清扫擦拭2次，每4小时循环1次，指示灯每周擦拭1次

车库

墙面

目视无污迹，无脚印，无污渍， (略) ，呈本色

每季清扫1次

车库标识消防栓公用门

目视无污渍，无油迹，无明显灰尘

每天擦拭1次，灯具每季度擦拭1次

栏杆暖气管路

无积尘污迹，无脱漆现象

每天清扫擦拭1次

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象， (略) ，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、 (略) 不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

(略) ，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭 * cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后 (略) 完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦 * 次；玻璃窗每半月擦1次

玻璃幕清洗

玻璃幕干净整洁，表面晶莹光亮、不挂水，不起雾，不留痕迹

每年不得低于2次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭 鼠

鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道、食堂无鼠迹

投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

灭 蚊

目视无明显蚊虫

喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月

灭 蝇

食堂、办公区、会议室无蝇蛆孳生地。视野内无明显飞蝇

喷、投放药物：1次/半月；办公区域、会 (略) 消杀

灭蟑螂

食堂、办公区、会议室无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

项目

采购及维护标准

大型植株

1.2米-1.5米高植物不少于 * 株

修剪要保持树冠完整美观，高度、修剪效果与整体环境相协调

病虫枝、下垂枝、枯叶、黄叶要及时剪除

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

无倒伏、摇动现象，如有受外力影响导致植株歪斜的要采取措施，及时扶正

植株基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

树枝不触到建筑物 (略) 走

* - * 厘米植株

同 * 区域高度整齐

长势良好，无枯死

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

开花植物适时开花，保证开花繁茂

树木基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

小型盆栽

统 * 区域、同 * 品种大小整齐

常年开花植物应适时开花；花谢后及时剪去残花残枝

修剪平整，无碎叶

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

整体

各类植株搭配合理、美观，无异味性植物

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率 * %，人员 * 分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过 * 小时；土建维修 * 般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知 * 方并随时通报工程进度。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度， (略) 。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3． (略) 需专业技术人员， (略) 操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患， (略) 理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

3、&确保其正常；

2、保 (略) 状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

道路、 (略)

平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率 * %以上

室外各类围墙、护栏

围墙（栏）整体外观 * 致，没有明显破损和面层剥落

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

序号

岗位

人数

1

经理

1

2

内业

1

3

会服班长

1

4

会服

6

5

音响师

1

6

文印、办公室、阅览室服务人员

3

7

保洁

*

8

电工

1

9

水暖工

1

*

万能工

1

小计

*

序号

项目

人数

1

会服

6

2

音响师

1

3

保洁

7

4

电工

1

5

水暖工

1

6

万能工

1

小计

*

序号

项目

人数

1

负责人

1

2

主管

1

3

会服

4

4

保洁

*

5

电工

1

6

万能工

1

小计

*

项目

清洁标准

清洁频率

道路

无明显泥沙，无污迹、无油迹，无明显可见垃圾；无1厘米以上的石子

每天保洁，每半小时循环1次；楼道口每半小时循环1次。

散水坡

无明显污垢、泥沙；无明显可见垃圾

每天保洁4次

排水沟

无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、 (略) 分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、 (略) 分无明显蚊蝇、蟑螂活动，无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖严密。

保洁1次/日

(略)

地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水

每天保洁，每1小时循环1次

植 物

植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块、杂草、破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。地上无3cm以上的石子

每天保洁2次以上

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率 * %，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次； * 月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月- * 月每日擦洗，每周刷洗1次

(略)

清运率 * %，周围无明显污垢，排水畅通，无污水

日运1次，清洗1次

污水雨水井

排水畅通，无外溢，井内无沙泥、纸屑，盖上无污垢

每月3次

雕塑理石门柱

无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无明显积尘

5月- * 月1次/季度清洗雕塑；大门柱清洗1次/半年

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无乱张贴

每天保洁

标识牌路灯草坪灯

无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。

室外标识牌1次/周，室内1次/天，路灯1次/周，草坪灯2次/周

园区铁艺栏杆

无污迹，无锈蚀，无漆脱落现象

每周清扫 * 次

车库地面门窗烟感

指示灯

门、窗无灰尘、地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，呈本色，目视烟感、指示灯无灰尘。

每天清扫擦拭2次，每4小时循环1次，指示灯每周擦拭1次

车库

墙面

目视无污迹，无脚印，无污渍， (略) ，呈本色

每季清扫1次

车库标识消防栓公用门

目视无污渍，无油迹，无明显灰尘

每天擦拭1次，灯具每季度擦拭1次

栏杆暖气管路

无积尘污迹，无脱漆现象

每天清扫擦拭1次

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象， (略) ，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、 (略) 不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

(略) ，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭 * cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后 (略) 完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦 * 次；玻璃窗每半月擦1次

玻璃幕清洗

玻璃幕干净整洁，表面晶莹光亮、不挂水，不起雾，不留痕迹

每年不得低于2次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭 鼠

鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道、食堂无鼠迹

投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

灭 蚊

目视无明显蚊虫

喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月

灭 蝇

食堂、办公区、会议室无蝇蛆孳生地。视野内无明显飞蝇

喷、投放药物：1次/半月；办公区域、会 (略) 消杀

灭蟑螂

食堂、办公区、会议室无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

项目

采购及维护标准

大型植株

1.2米-1.5米高植物不少于 * 株

修剪要保持树冠完整美观，高度、修剪效果与整体环境相协调

病虫枝、下垂枝、枯叶、黄叶要及时剪除

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

无倒伏、摇动现象，如有受外力影响导致植株歪斜的要采取措施，及时扶正

植株基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

树枝不触到建筑物 (略) 走

* - * 厘米植株

同 * 区域高度整齐

长势良好，无枯死

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

开花植物适时开花，保证开花繁茂

树木基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

小型盆栽

统 * 区域、同 * 品种大小整齐

常年开花植物应适时开花；花谢后及时剪去残花残枝

修剪平整，无碎叶

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

整体

各类植株搭配合理、美观，无异味性植物

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率 * %，人员 * 分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过 * 小时；土建维修 * 般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知 * 方并随时通报工程进度。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度， (略) 。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3． (略) 需专业技术人员， (略) 操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患， (略) 理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

1、&确保其正常；

2、保 (略) 状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

道路、 (略)

平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率 * %以上

室外各类围墙、护栏

围墙（栏）整体外观 * 致，没有明显破损和面层剥落

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

服务项目

服务标准

熟悉参会人员

半个 (略) 门领导、经常参会人员，能够正确摆放座次牌等

物品准备

能够根据会议内容、参会人员准备各类会议用品

(略) 地

桌椅布置、饮品摆放、物品摆放规范，方便取用

设备准备

确保音响工作正常，无混音、无杂响；视频会议设备正常，信号无间断；条幅按要求安装

会中服务

及时响应服务，遵守会议纪律，遵守会议保密要求

会后整理

会后 * 分钟内桌椅归位，设备调试并关闭，完成清洁工作

项目

清洁标准

清洁频率

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率 * %，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次； * 月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月- * 月每日擦洗，每周刷洗1次

雕塑

无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无明显积尘

保持常洁

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无乱张贴

每天保洁

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象， (略) ，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、 (略) 不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

(略) ，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭 * cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后 (略) 完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦 * 次；玻璃窗每半月擦1次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭蚊蝇

目视无明显蚊蝇

大面积喷药、投药1次/半月

灭蟑螂

无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率 * %，人员 * 分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过 * 小时；土建维修 * 般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知 * 方并随时通报工程进度。

3．维修作业不影响展区接待。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度， (略) 。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3． (略) 需专业技术人员， (略) 操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患， (略) 理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

2、&确保其正常；

2、保 (略) 状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

服务项目

服务标准

展览接待

热情、主动接待参展客人；随时响应客人合理要求

熟悉参会人员

半个 (略) 门领导、经常参会人员，能够正确摆放座次牌等

物品准备

能够根据会议内容、参会人员准备各类会议用品

(略) 地

桌椅布置、饮品摆放、物品摆放规范，方便取用

设备准备

确保音响工作正常，无混音、无杂响；视频会议设备正常，信号无间断；条幅按要求安装

会中服务

及时响应服务，遵守会议纪律，遵守会议保密要求

会后整理

会后 * 分钟内桌椅归位，设备调试并关闭，完成清洁工作

项目

清洁标准

清洁频率

各类大厅

各类大厅地面随时保证清洁，无杂物、污水，无明显异味，雨雪天脚印及时清除，设立防滑提示标识

随时清洁

道路

无明显泥沙，无污迹、无油迹，无明显可见垃圾；无1厘米以上的石子

每天保洁，每半小时循环1次；楼道口每半小时循环1次。

散水坡

无明显污垢、泥沙；无明显可见垃圾

每天保洁4次

排水沟

无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、 (略) 分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、 (略) 分无明显蚊蝇、蟑螂活动，无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖严密。

保洁1次/日

(略)

地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水

每天保洁，每1小时循环1次

植 物

植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块、杂草、破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。地上无3cm以上的石子

每天保洁2次以上

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率 * %，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次； * 月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月- * 月每日擦洗，每周刷洗1次

(略)

清运率 * %，周围无明显污垢，排水畅通，无污水

日运1次，清洗1次

污水雨水井

排水畅通，无外溢，井内无沙泥、纸屑，盖上无污垢

每月3次

雕塑理石门柱

无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无明显积尘

5月- * 月1次/季度清洗雕塑；大门柱清洗1次/半年

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、 (略) 、无乱张贴

每天保洁

标识牌路灯草坪灯

无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。

室外标识牌1次/周，室内1次/天，路灯1次/周，草坪灯2次/周

园区铁艺栏杆

无污迹，无锈蚀，无漆脱落现象

每周清扫 * 次

车库地面门窗烟感

指示灯

门、窗无灰尘、地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，呈本色，目视烟感、指示灯无灰尘。

每天清扫擦拭2次，每4小时循环1次，指示灯每周擦拭1次

车库

墙面

目视无污迹，无脚印，无污渍， (略) ，呈本色

每季清扫1次

车库标识消防栓公用门

目视无污渍，无油迹，无明显灰尘

每天擦拭1次，灯具每季度擦拭1次

栏杆暖气管路

无积尘污迹，无脱漆现象

每天清扫擦拭1次

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象， (略) ，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、 (略) 不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

(略) ，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭 * cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后 (略) 完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦 * 次；玻璃窗每半月擦1次

玻璃幕清洗

玻璃幕干净整洁，表面晶莹光亮、不挂水，不起雾，不留痕迹

每年不得低于2次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭 鼠

鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道、食堂无鼠迹

投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

灭 蚊

目视无明显蚊虫

喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月

灭 蝇

食堂、办公区、会议室无蝇蛆孳生地。视野内无明显飞蝇

喷、投放药物：1次/半月；办公区域、会 (略) 消杀

灭蟑螂

食堂、办公区、会议室无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

项目

采购及维护标准

大型植株

1.2米-1.5米高植物不少于 * 株

修剪要保持树冠完整美观，高度、修剪效果与整体环境相协调

病虫枝、下垂枝、枯叶、黄叶要及时剪除

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

无倒伏、摇动现象，如有受外力影响导致植株歪斜的要采取措施，及时扶正

植株基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

树枝不触到建筑物 (略) 走

* - * 厘米植株

同 * 区域高度整齐

长势良好，无枯死

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

开花植物适时开花，保证开花繁茂

树木基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

小型盆栽

统 * 区域、同 * 品种大小整齐

常年开花植物应适时开花；花谢后及时剪去残花残枝

修剪平整，无碎叶

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

整体

各类植株搭配合理、美观，无异味性植物

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率 * %，人员 * 分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过 * 小时；土建维修 * 般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知 * 方并随时通报工程进度。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度， (略) 。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3． (略) 需专业技术人员， (略) 操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患， (略) 理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

3、&确保其正常；

2、保 (略) 状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

道路、 (略)

平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率 * %以上

室外各类围墙、护栏

围墙（栏）整体外观 * 致，没有明显破损和面层剥落

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀