澄迈县人民检察院物业及食堂服务公开招标公告[变更]
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澄迈县人民检察院物业及食堂服务公开招标公告[变更]
关于澄迈 (略) 物业及食堂服务
项目采购文件的更改（澄清、补遗）公告
我公司（ (略) (略) ）代理的（澄迈 (略) ）澄迈 (略) 物业及食堂服务的项目， (略) 分内容有变，现 (略) 变更，变更如下：
* 、原公告项目名称：澄迈 (略) 物业及食堂服务
* 、原公告项目编号：HNZL- 点击查看>>
* 、首发公告日期： * 日 * 时 * 分
原报名时间为： * 日至 * 日；
原开标时间为： * 日 * : * 时；
原保证金递交截止时间： * 日 * : * 时；
* 、更正事项及内容：第 * 章采购需求变更、第 * 章评标办法及标准变更。
原用户需求书：
* 、项目概况
1、项目名称：澄迈 (略) 物业及食堂服务
2、采购人：澄迈 (略)
3、采购预算：￥3, * , * . * 元（大写人民币 * 佰 * * * 万 * 仟 * 佰 * * * 整）；超过采购预算金额（最高限价）的投标， (略) 理。
4、服务地点：采购人指定地点
5、服务期：合同签订之日起3年
* 、项目内容
（ * ）项目情况：项目位于 (略) 省 (略) ；院区：办公楼1幢，建筑面积 * 平方米，办公区绿化面积约 * 平方米；职工食堂：早、中、晚 * 餐。早餐约 * 人就餐、中餐约 * 人就餐、晚餐约 * 人，接待餐。
本项目共需要物业、食堂服务岗位为 * 名，预算费用包含 (略) 需要的人员基本工资、社保（ * 项保险）、住房公积金、管理费、税金以及其它费用。
（ * ）本项目食堂服务费的结算形式为：
包干制。承包人工成本和管理成本。
* 、物业管理服务的内容及要求
（ * ）办公区物业管理服务的内容
1、 办公区共用设施、设备 (略) 管理，包括：消防设施、防雷设施、共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、高压水泵房、变配电设施设备。
2、环境卫生管理，包括办公区、 (略) (略) 的清洁卫生、垃圾的收集。
3、 (略) 地、绿地、花木等的养护和管理。
4、公务、会务管理服务。
（ * ）食堂管理服务内容
1、职工食堂的加工、销售和管理工作。
2、从仓储、加工、售卖等各环节严格把关，保障食品卫生。
3、根据就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种。
* 、物业管理服务标准
（ * ）本物业管理服务应达到 * 级以上物业管理标准。
（ * ）基本要求：
1、 有完善的项目管理方案，并按规范签订服务合同。
2、 建立质量管理体系和管理制度。
3、 管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务等)。
4、项目经理应具备 * 年以上物业管理经验，曾担任 * 年以上项目负责人。
5、 特种作业员工（如水电工）持有 (略) 门颁发的有效证书上岗。
6、 物业管理企业运用计算机管理。
7、 设置“服务热线”，公示服务联系电话。
8、 采取多种 (略) 门、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与 * %以上职员作有效沟通；每 (略) 理率 * ％； (略) * 次以上满意度测评；有效样本覆盖率大于 * ％，并对薄弱环节持续改进。
9、 建立完善的档案管理制度(日常管理档案等)。
（ * ）分项标准：
1、保洁工作频次及标准
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
培训室 、 会议室 | 地面 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
电脑、桌椅 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
大
堂 | (略) 石地面 | 随时保洁 | 保养1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙面 | 随时保洁 | 全面清洁1次 | 无灰尘、无污渍， (略) | ||
门、玻璃 | 刮洗1次 | 无灰尘、无污渍、无水迹、光亮 | |||
台阶 | 随时保洁 | 清洗2次 | 无灰尘、无污渍 | ||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
接待台 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
花卉植物 | 1次 | 干净鲜活，无积尘、无污渍 | |||
装饰物 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
电
梯 | 电梯门 | 随时保洁 | 洁净光亮、油面均匀 | ||
电梯轿厢 | 随时保洁 | 洁净光亮、无异味 | |||
顶灯 | 1次 | 明亮、无尘、 (略) | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
地垫 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
消防通道 | 平台地面、踏步 | 清洁1次 | 拖洗2次 | 清洗1次 | 无积尘、无污渍 |
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
地脚线 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
扶手 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
扶手铁翼 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
楼层走廊 | (略) 石地面 | 随时保洁 | (略) 理1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙壁低位（1.5M以下） | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 2次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
烟灰桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、石米干净 | |||
地脚线 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
设备室 闲置房 | 地面 | 1次 | 无积尘、无污渍 | ||
墙面、天花、照明灯 | 1次 | 无积尘、 (略) | |||
门窗、玻璃 | 1次 | 明亮、无积尘、无污渍 | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
洗手间 | 地面 | 随时保洁 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
隔板、墙面 | 1次 | 清洁3次 | 洁净、无污渍 | ||
理容镜 | 随时保洁 | 洁净、无污渍、光亮 | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
窗玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 随时保洁 | 无严重污渍、垃圾不超过2/3 | |||
厕位 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 洁净、无污渍、无积水 | ||
小便池 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
空气清新剂 | 随时喷洒 | 无异味，空气清新 | |||
其 它 | 化粪池 | 每年清运 * 次 | 另计服务费 | ||
* 次供水池 | 每年清洗 * 次 | 另计服务费 | |||
外墙清洗 | 按 * 方要求 | 另计服务费，不高于业内价 | |||
2、机电设备管理工作标准
序号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | (略) | 共用 (略) 正常，维护良好，无事故隐患；有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 |
2 | 值班报修 | 急修报修十分 (略) ，预约维修报修按双方约定 (略) ；回访率 * ％以上。 |
3 | 操作员工 | 技能熟练， (略) 操作规程。 |
4 | 消防管理 | (略) 门的 (略) 管理， (略) 消防演习，保证消防通道畅通。 |
5 | 道路、 (略) | 平整通畅，交通标志齐全规范 |
6 | 路灯、楼道灯等公共照明设备 | 完好率 * ％以上，按规定时间定时开关。 |
7 | 制度 | 维修养护制度健 (略) 所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 |
8 | 设备故障及重大事件 | 有完善的应 (略) 处理措施、处理记录。 |
9 | 设备房 | 卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 |
* | 设 (略) 所、场地、危及人 (略) | 有明显标志和防范措施 |
* | 停水、停电 | (略) 门通知后，按规定时间提前通知相关人员。 |
3绿化工作频次及标准
项目 | 管理工作 | 服务频次 | 工作标准 | 质量标准 |
草
坪 | 浇水 | 视天气而定 | 草地湿润、无旱象，浇水渗入草地5cm以上 | 草种纯度 * %以上，颜色茵绿，生长高度 * 致，不结堆 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显、无结堆现象 | ||
修剪 | 每季度1次 | 生长高度 * cm以下（日常超高即修剪） | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m2 | ||
补植 | 随时 | 死亡率 * %以上、面积2 m2以上 | ||
绿
篱 | 浇水 | 视天气而定 | 无旱象，浇水渗入土壤 * cm以上 | 长势旺盛，高度 * 致，整齐美观，不断段、不缺口 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显 | ||
修剪 | 每季度1次 | 顶面平整、侧面垂直，宽度 * 致，棱角分明 | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m | ||
补植 | 随时 | 出现死株或断段、缺口 | ||
花
木 | 浇水 | 视天气而定 | 根据花木高度渗入土壤 * m-- * m以上 | 枝繁叶茂，苍茏翠绿，株姿株态美 |
除杂草 | 每季度1次 | |||
修剪 | 每年2次 | 美观 | ||
施肥 | 每季度1次 | 根据花木大小、土质施肥 * -- * 克/株 | ||
抗风 | 扶正、加固 | |||
病虫害防治 | 1、预防为主，综合防治 | |||
2、定期喷药、适时用药、对症下药、正确施药、安全用药 | ||||
3、治早、治小、治了 | ||||
4、初期量小人工清除、捕杀 | ||||
5、减少农药污染，保护环境 | ||||
食堂管理服务标准
项目 | 管理工作 | 工作标准 |
财
务 | 钱、物 | 钱、物专人专管，钱、帐分明，每天汇帐，月清月结，钱物相符，月满盘点，按月呈报。 |
采购 | 按采购计划，实行供货商供货为主、零星采购为附的方式。采购的货物验收入库，验收由库管员、项目负责人、 (略) 共同验收。采购的食品须新鲜、无毒， (略) 价相 * 致。 | |
仓管 | 出入库检查、登记，分类摆放，每日盘点、建帐，每月汇总。 | |
核算 | 计划核算，指导采购；每日核算，标准分析；每月汇总，呈报财务。 | |
作帐 | 每月按汇总情况，按会计标准作帐，呈报 * 方。 | |
环 境 | 卫生 | 随时作好食堂操作间、餐厅、洗手间的卫生清洁，作到无积尘、无污渍、 (略) 、无锈蚀、无积水、无异味、无“ * 害”。 |
消毒 | 各种餐具“ * 洗、 * 刷、 * 冲、 * 消毒”，无油垢、无异味。 | |
美化 | 呈报、建议设立必要的餐厅布置、设施，美化就餐环境。 | |
食 品 | 分类 | 不同食品、生熟食品分开。 |
味道 | 结合就餐人员的不同口味，配置食品的味道，合理搭配。 | |
品种 | 按就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种，要多样化。 | |
节约 | 合理搭配、精心安排、剩余食品冷藏，降低食品的成本。 | |
品 种 | 早餐 | 4种点心，4种小菜，2种汤水，2种粥类。 |
中餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
晚餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
设 备 | 建帐 | 建立厨房设备设施台帐，并记录更换情况。 |
操作 | 执行安全操作规程，定期维修保养机械设备。节约用水用电。 | |
服 务 | 食谱 | 每周公布食谱，按时开饭。 |
文明 | 文明礼貌，热情服务，征询就餐人员的意见和建议，提高服务质量。 | |
个人卫生 | 上岗着工作服，勤剪指 * 、勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤换工作服。 | |
其 它 | 配置 | 物品添置、维修，报 * 方审批， (略) 。 |
制度 | 建立详实的工作制度，所有食堂工作人员须严格遵守。 |
现用户需求书修改为：
* 、项目概况
1、项目名称：澄迈 (略) 物业及食堂服务
2、采购人：澄迈 (略)
3、采购预算：￥3, * , * . * 元（大写人民币 * 佰 * * * 万 * 仟 * 佰 * * * 整）；超过采购预算金额（最高限价）的投标， (略) 理。
4、服务地点：采购人指定地点
5、服务期： * 年1月至 * 年 * 月
* 、项目内容
（ * ）项目基本情况：
项目位于 (略) 省 (略) ，其中办公楼 * 幢，楼高6层，建筑面积: * 平米，出入口1个；乡镇检察室2 个， (略) 检察室建筑面积 * 平方米，出入口1个； (略) 检察室建筑面积 * 平方米，出入口1个； (略) 1个，金 (略) 建筑面积 * 平米，出入口1个。 管理区域绿化面积约 * 平方米。
职工食堂：早、中、晚 * 餐及接待餐。早餐约 * 人就餐、中餐约 * 人就餐、晚餐约 * 人。
本项目需要物业服务岗位 * 名、食堂服务岗位为 * 名，共计 * 名。预算费用包含 (略) 需要的人员基本工资、社保（ * 项保险）、住房公积金、管理费、税金以及其它费用。
（ * ）本项目服务费的结算形式为：
包干制，承包人工成本和管理成本。
* 、物业、食堂服务的内容及要求
（ * ）物业服务的内容
1、 办公区共用设施、设备 (略) 管理，包括：消防设施、防雷设施、共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、高压水泵房、变配电设施设备。
2、环境卫生管理，包括办公区、 (略) (略) 的清洁卫生、垃圾的收集。
3、区域内的日常秩序维护服务，包括安全监控、门岗执勤、组织防火防风防水防盗等，区域内车辆停放秩序的管理。
4、 (略) 地、绿地、花木等的养护和管理。
5、公务、会务管理服务。
（ * ）食堂服务内容
1、职工食堂的加工、销售和管理工作。
2、从仓储、加工、售卖等各环节严格把关，保障食品卫生。
3、根据就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种。
* 、物业、食堂服务要求及标准
（ * ）要求：
1、 有完善的项目管理方案，并按规范签订服务合同。
2、 建立质量管理体系和管理制度。
3、 管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务等)。
4、项目经理应具备 * 年以上物业管理经验，曾担任 * 年以上项目负责人。
5、 特种作业员工（如水电工）持有 (略) 门颁发的有效证书上岗。
6、 物业管理企业运用计算机管理。
7、 设置“服务热线”，公示服务联系电话。
8、 采取多种 (略) 门、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与 * %以上职员作有效沟通；每 (略) 理率 * ％； (略) * 次以上满意度测评；有效样本覆盖率大于 * ％，并对薄弱环节持续改进。
9、 建立完善的档案管理制度(日常管理档案等)。
* 、必须遵守国家规定的卫生管理条例， (略) 《食品卫生法》，要保证饭菜及用餐环境的卫生。
* 、配备的食堂工作人员 (略) 业健康证，之后必须每6个月组织食堂 (略) 体检 * 次，如发现患传染病人员，须立即调离工作岗位。
（ * ）分项标准：
1、保洁服务频次及标准
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
培训室 、 会议室 | 地面 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
电脑、桌椅 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
大
堂 | (略) 石地面 | 随时保洁 | 保养1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙面 | 随时保洁 | 全面清洁1次 | 无灰尘、无污渍， (略) | ||
门、玻璃 | 刮洗1次 | 无灰尘、无污渍、无水迹、光亮 | |||
台阶 | 随时保洁 | 清洗2次 | 无灰尘、无污渍 | ||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
接待台 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
花卉植物 | 1次 | 干净鲜活，无积尘、无污渍 | |||
装饰物 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
电
梯 | 电梯门 | 随时保洁 | 洁净光亮、油面均匀 | ||
电梯轿厢 | 随时保洁 | 洁净光亮、无异味 | |||
顶灯 | 1次 | 明亮、无尘、 (略) | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
地垫 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
消防通道 | 平台地面、踏步 | 清洁1次 | 拖洗2次 | 清洗1次 | 无积尘、无污渍 |
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
地脚线 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
扶手 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
扶手铁翼 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
楼层走廊 | (略) 石地面 | 随时保洁 | (略) 理1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙壁低位（1.5M以下） | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 2次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
烟灰桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、石米干净 | |||
地脚线 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
设备室 闲置房 | 地面 | 1次 | 无积尘、无污渍 | ||
墙面、天花、照明灯 | 1次 | 无积尘、 (略) | |||
门窗、玻璃 | 1次 | 明亮、无积尘、无污渍 | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
洗手间 | 地面 | 随时保洁 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
隔板、墙面 | 1次 | 清洁3次 | 洁净、无污渍 | ||
理容镜 | 随时保洁 | 洁净、无污渍、光亮 | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
窗玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 随时保洁 | 无严重污渍、垃圾不超过2/3 | |||
厕位 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 洁净、无污渍、无积水 | ||
小便池 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
空气清新剂 | 随时喷洒 | 无异味，空气清新 | |||
其 它 | 化粪池 | 每年清运 * 次 | 另计服务费 | ||
* 次供水池 | 每年清洗 * 次 | 另计服务费 | |||
外墙清洗 | 按 * 方要求 | 另计服务费，不高于业内价 | |||
2、机电设施设备服务标准
序号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | (略) | 共用 (略) 正常，维护良好，无事故隐患；有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 |
2 | 值班报修 | 急修报修十分 (略) ，预约维修报修按双方约定 (略) ；回访率 * ％以上。 |
3 | 操作员工 | 技能熟练， (略) 操作规程。 |
4 | 消防管理 | (略) 门的 (略) 管理， (略) 消防演习，保证消防通道畅通。 |
5 | 道路、 (略) | 平整通畅，交通标志齐全规范 |
6 | 路灯、楼道灯等公共照明设备 | 完好率 * ％以上，按规定时间定时开关。 |
7 | 制度 | 维修养护制度健 (略) 所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 |
8 | 设备故障及重大事件 | 有完善的应 (略) 处理措施、处理记录。 |
9 | 设备房 | 卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 |
* | 设 (略) 所、场地、危及人 (略) | 有明显标志和防范措施 |
* | 停水、停电 | (略) 门通知后，按规定时间提前通知相关人员。 |
3、保安服务标准：
序号 | 事 项 | 要 求 |
1 | 门岗 | 出入口 * 小时秩序维护服务并监看电子监控，上、下班时间立岗值班，夜间巡逻时间为晚上 * : * -次日上午7: * 。 |
做好来访人员登记，保证进出车辆畅通。 | ||
处理突发事件；严禁易燃、易爆危险物品进入办公区。 | ||
2 | 巡查 | 对 (略) 省澄迈 (略) (略) 位每日巡查不少于4次，随时报告安防异常情况，实行全员保障制度。 |
3 | 安全防范警示标志 | 设置在 (略) 省澄迈 (略) 办公区公共设施、设备房、顶层天台 (略) 位。 |
4 | 车辆 | 外来车辆固定方位停放、发放牌管理，做好车载人员、车辆牌照、进入离开时间，访问对象的登记。 |
5 | 外来人员 | (略) 省澄迈 (略) 的工作人员及服务人员实施发放出入证管理；对外来人员作盘问、登记管理， (略) 走路径。办公区下班后不准外来人员进入。 |
6 | 突发事件 | 火灾、水浸、刑事、交通事故等突发 (略) 理预案(每年预演 * 次)。 |
4、绿化服务频次及标准
项目 | 管理工作 | 服务频次 | 工作标准 | 质量标准 |
草
坪 | 浇水 | 视天气而定 | 草地湿润、无旱象，浇水渗入草地5cm以上 | 草种纯度 * %以上，颜色茵绿，生长高度 * 致，不结堆 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显、无结堆现象 | ||
修剪 | 每季度1次 | 生长高度 * cm以下（日常超高即修剪） | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m2 | ||
补植 | 随时 | 死亡率 * %以上、面积2 m2以上 | ||
绿
篱 | 浇水 | 视天气而定 | 无旱象，浇水渗入土壤 * cm以上 | 长势旺盛，高度 * 致，整齐美观，不断段、不缺口 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显 | ||
修剪 | 每季度1次 | 顶面平整、侧面垂直，宽度 * 致，棱角分明 | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m | ||
补植 | 随时 | 出现死株或断段、缺口 | ||
花
木 | 浇水 | 视天气而定 | 根据花木高度渗入土壤 * m-- * m以上 | 枝繁叶茂，苍茏翠绿，株姿株态美 |
除杂草 | 每季度1次 | |||
修剪 | 每年2次 | 美观 | ||
施肥 | 每季度1次 | 根据花木大小、土质施肥 * -- * 克/株 | ||
抗风 | 扶正、加固 | |||
病虫害防治 | 1、预防为主，综合防治 | |||
2、定期喷药、适时用药、对症下药、正确施药、安全用药 | ||||
3、治早、治小、治了 | ||||
4、初期量小人工清除、捕杀 | ||||
5、减少农药污染，保护环境 | ||||
5、食堂服务标准
项目 | 管理工作 | 工作标准 |
财
务 | 钱、物 | 钱、物专人专管，钱、帐分明，每天汇帐，月清月结，钱物相符，月满盘点，按月呈报。 |
采购 | 按采购计划，实行供货商供货为主、零星采购为附的方式。采购的货物验收入库，验收由库管员、项目负责人、 (略) 共同验收。采购的食品须新鲜、无毒， (略) 价相 * 致。 | |
仓管 | 出入库检查、登记，分类摆放，每日盘点、建帐，每月汇总。 | |
核算 | 计划核算，指导采购；每日核算，标准分析；每月汇总，呈报财务。 | |
作帐 | 每月按汇总情况，按会计标准作帐，呈报 * 方。 | |
环 境 | 卫生 | 随时作好食堂操作间、餐厅、洗手间的卫生清洁，作到无积尘、无污渍、 (略) 、无锈蚀、无积水、无异味、无“ * 害”。 |
消毒 | 各种餐具“ * 洗、 * 刷、 * 冲、 * 消毒”，无油垢、无异味。 | |
美化 | 呈报、建议设立必要的餐厅布置、设施，美化就餐环境。 | |
食 品 | 分类 | 不同食品、生熟食品分开。 |
味道 | 结合就餐人员的不同口味，配置食品的味道，合理搭配。 | |
品种 | 按就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种，要多样化。 | |
节约 | 合理搭配、精心安排、剩余食品冷藏，降低食品的成本。 | |
品 种 | 早餐 | 4种点心，4种小菜，2种汤水，2种粥类。 |
中餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
晚餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
设 备 | 建帐 | 建立厨房设备设施台帐，并记录更换情况。 |
操作 | 执行安全操作规程，定期维修保养机械设备。节约用水用电。 | |
服 务 | 食谱 | 每周公布食谱，按时开饭。 |
文明 | 文明礼貌，热情服务，征询就餐人员的意见和建议，提高服务质量。 | |
个人卫生 | 上岗着工作服，勤剪指 * 、勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤换工作服。 | |
其 它 | 配置 | 物品添置、维修，报 * 方审批， (略) 。 |
制度 | 建立详实的工作制度，所有食堂工作人员须严格遵守。 |
评标办法及标准变更：
（ * ）原招标文件第 * 章评标办法及标准第5条“投标人商业信誉及认证”的评审标准“ * 年以来具备省级及以上诚信示范企业证书（由省 (略) 颁发为准）、质量、环境、职业健康安全管理体系认证的，获得“信用等级AAA等级证书”的，获得全国物业百强企业证书的，具备园林绿化服务企业资质证书国家 * 级资质的，具备环卫清洁服务企业资质证书 * 级的，具备石材清洗养护服务企业资质证书 * 级的，每有 * 证得3分，最高 * 分。（原件核查）”改为“ * 年以来具备企业信誉证明文件（省级诚信示范企业证书，由省 (略) 颁发为准）、质量、环境、职业健康安全管理体系认证的，获得“信用等级AAA等级证书”的，获得全国物业百强企业证书的，具备园林绿化服务企业资质证书国家 * 级资质的，具备环卫清洁服务企业资质证书 * 级的，具备石材清洗养护服务企业资质证书 * 级的，每有 * 证得3分，最高 * 分。（原件核查）”。
（ * ）原招标文件第 * 章评标办法及标准第9条“人员要求”的评审标准第 * 条“驻场项目负责人：项目负责人须为本单位职工，须提供毕业证书复印件和在本单位连续9 (略) 保缴纳证明复印件的计2分（原件核查）”改为“驻场项目负责人：项目负责人须为本单位职工，须提供毕业证书复印件和在本单位连续4 (略) 保缴纳证明复印件的计2分（原件核查）”。
原报名时间为： * 日至 * 日；
原开标时间为： * 日 * : * 时；
原投标保证金递交截止时间为： * 日 * : * 时；
原开标地点为： (略) 省公共资 (略) （ (略) 市国兴大道9号） * 开标室。
按照《中华人民共和国政府采购法实施条例 》 (略) (略) 必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少 * 日前， (略) 文件的潜在投标人；不足 * 日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间 。 (略) (略) 分， (略) 文件。
该项目变更时间至提交投标文件截止时间少于 * 日的要求，所以开标时间及地点需调整。调整后：
开标时间： * 年 1 月 * 日 * : * 时
投标保证金递交截止时间为： * 年 1 月 * 日 * : * 时
开标地点： (略) 省公共资 (略) （ (略) 市国兴大道9号） 开标室。
采购人：澄迈 (略)
采购人地址： (略) 省 (略)
联系人：林先生
联系电话： 点击查看>>
采购代理机构： (略) (略)
办公地址： (略) 市国兴大道1号海航豪庭北苑 * 区1号楼 * 房
联系人：王工
联系电话： 点击查看>>
关于澄迈 (略) 物业及食堂服务
项目采购文件的更改（澄清、补遗）公告
我公司（ (略) (略) ）代理的（澄迈 (略) ）澄迈 (略) 物业及食堂服务的项目， (略) 分内容有变，现 (略) 变更，变更如下：
* 、原公告项目名称：澄迈 (略) 物业及食堂服务
* 、原公告项目编号：HNZL- 点击查看>>
* 、首发公告日期： * 日 * 时 * 分
原报名时间为： * 日至 * 日；
原开标时间为： * 日 * : * 时；
原保证金递交截止时间： * 日 * : * 时；
* 、更正事项及内容：第 * 章采购需求变更、第 * 章评标办法及标准变更。
原用户需求书：
* 、项目概况
1、项目名称：澄迈 (略) 物业及食堂服务
2、采购人：澄迈 (略)
3、采购预算：￥3, * , * . * 元（大写人民币 * 佰 * * * 万 * 仟 * 佰 * * * 整）；超过采购预算金额（最高限价）的投标， (略) 理。
4、服务地点：采购人指定地点
5、服务期：合同签订之日起3年
* 、项目内容
（ * ）项目情况：项目位于 (略) 省 (略) ；院区：办公楼1幢，建筑面积 * 平方米，办公区绿化面积约 * 平方米；职工食堂：早、中、晚 * 餐。早餐约 * 人就餐、中餐约 * 人就餐、晚餐约 * 人，接待餐。
本项目共需要物业、食堂服务岗位为 * 名，预算费用包含 (略) 需要的人员基本工资、社保（ * 项保险）、住房公积金、管理费、税金以及其它费用。
（ * ）本项目食堂服务费的结算形式为：
包干制。承包人工成本和管理成本。
* 、物业管理服务的内容及要求
（ * ）办公区物业管理服务的内容
1、 办公区共用设施、设备 (略) 管理，包括：消防设施、防雷设施、共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、高压水泵房、变配电设施设备。
2、环境卫生管理，包括办公区、 (略) (略) 的清洁卫生、垃圾的收集。
3、 (略) 地、绿地、花木等的养护和管理。
4、公务、会务管理服务。
（ * ）食堂管理服务内容
1、职工食堂的加工、销售和管理工作。
2、从仓储、加工、售卖等各环节严格把关，保障食品卫生。
3、根据就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种。
* 、物业管理服务标准
（ * ）本物业管理服务应达到 * 级以上物业管理标准。
（ * ）基本要求：
1、 有完善的项目管理方案，并按规范签订服务合同。
2、 建立质量管理体系和管理制度。
3、 管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务等)。
4、项目经理应具备 * 年以上物业管理经验，曾担任 * 年以上项目负责人。
5、 特种作业员工（如水电工）持有 (略) 门颁发的有效证书上岗。
6、 物业管理企业运用计算机管理。
7、 设置“服务热线”，公示服务联系电话。
8、 采取多种 (略) 门、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与 * %以上职员作有效沟通；每 (略) 理率 * ％； (略) * 次以上满意度测评；有效样本覆盖率大于 * ％，并对薄弱环节持续改进。
9、 建立完善的档案管理制度(日常管理档案等)。
（ * ）分项标准：
1、保洁工作频次及标准
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
培训室 、 会议室 | 地面 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
电脑、桌椅 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
大
堂 | (略) 石地面 | 随时保洁 | 保养1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙面 | 随时保洁 | 全面清洁1次 | 无灰尘、无污渍， (略) | ||
门、玻璃 | 刮洗1次 | 无灰尘、无污渍、无水迹、光亮 | |||
台阶 | 随时保洁 | 清洗2次 | 无灰尘、无污渍 | ||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
接待台 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
花卉植物 | 1次 | 干净鲜活，无积尘、无污渍 | |||
装饰物 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
电
梯 | 电梯门 | 随时保洁 | 洁净光亮、油面均匀 | ||
电梯轿厢 | 随时保洁 | 洁净光亮、无异味 | |||
顶灯 | 1次 | 明亮、无尘、 (略) | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
地垫 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
消防通道 | 平台地面、踏步 | 清洁1次 | 拖洗2次 | 清洗1次 | 无积尘、无污渍 |
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
地脚线 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
扶手 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
扶手铁翼 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
楼层走廊 | (略) 石地面 | 随时保洁 | (略) 理1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙壁低位（1.5M以下） | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 2次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
烟灰桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、石米干净 | |||
地脚线 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
设备室 闲置房 | 地面 | 1次 | 无积尘、无污渍 | ||
墙面、天花、照明灯 | 1次 | 无积尘、 (略) | |||
门窗、玻璃 | 1次 | 明亮、无积尘、无污渍 | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
洗手间 | 地面 | 随时保洁 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
隔板、墙面 | 1次 | 清洁3次 | 洁净、无污渍 | ||
理容镜 | 随时保洁 | 洁净、无污渍、光亮 | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
窗玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 随时保洁 | 无严重污渍、垃圾不超过2/3 | |||
厕位 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 洁净、无污渍、无积水 | ||
小便池 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
空气清新剂 | 随时喷洒 | 无异味，空气清新 | |||
其 它 | 化粪池 | 每年清运 * 次 | 另计服务费 | ||
* 次供水池 | 每年清洗 * 次 | 另计服务费 | |||
外墙清洗 | 按 * 方要求 | 另计服务费，不高于业内价 | |||
2、机电设备管理工作标准
序号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | (略) | 共用 (略) 正常，维护良好，无事故隐患；有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 |
2 | 值班报修 | 急修报修十分 (略) ，预约维修报修按双方约定 (略) ；回访率 * ％以上。 |
3 | 操作员工 | 技能熟练， (略) 操作规程。 |
4 | 消防管理 | (略) 门的 (略) 管理， (略) 消防演习，保证消防通道畅通。 |
5 | 道路、 (略) | 平整通畅，交通标志齐全规范 |
6 | 路灯、楼道灯等公共照明设备 | 完好率 * ％以上，按规定时间定时开关。 |
7 | 制度 | 维修养护制度健 (略) 所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 |
8 | 设备故障及重大事件 | 有完善的应 (略) 处理措施、处理记录。 |
9 | 设备房 | 卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 |
* | 设 (略) 所、场地、危及人 (略) | 有明显标志和防范措施 |
* | 停水、停电 | (略) 门通知后，按规定时间提前通知相关人员。 |
3绿化工作频次及标准
项目 | 管理工作 | 服务频次 | 工作标准 | 质量标准 |
草
坪 | 浇水 | 视天气而定 | 草地湿润、无旱象，浇水渗入草地5cm以上 | 草种纯度 * %以上，颜色茵绿，生长高度 * 致，不结堆 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显、无结堆现象 | ||
修剪 | 每季度1次 | 生长高度 * cm以下（日常超高即修剪） | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m2 | ||
补植 | 随时 | 死亡率 * %以上、面积2 m2以上 | ||
绿
篱 | 浇水 | 视天气而定 | 无旱象，浇水渗入土壤 * cm以上 | 长势旺盛，高度 * 致，整齐美观，不断段、不缺口 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显 | ||
修剪 | 每季度1次 | 顶面平整、侧面垂直，宽度 * 致，棱角分明 | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m | ||
补植 | 随时 | 出现死株或断段、缺口 | ||
花
木 | 浇水 | 视天气而定 | 根据花木高度渗入土壤 * m-- * m以上 | 枝繁叶茂，苍茏翠绿，株姿株态美 |
除杂草 | 每季度1次 | |||
修剪 | 每年2次 | 美观 | ||
施肥 | 每季度1次 | 根据花木大小、土质施肥 * -- * 克/株 | ||
抗风 | 扶正、加固 | |||
病虫害防治 | 1、预防为主，综合防治 | |||
2、定期喷药、适时用药、对症下药、正确施药、安全用药 | ||||
3、治早、治小、治了 | ||||
4、初期量小人工清除、捕杀 | ||||
5、减少农药污染，保护环境 | ||||
食堂管理服务标准
项目 | 管理工作 | 工作标准 |
财
务 | 钱、物 | 钱、物专人专管，钱、帐分明，每天汇帐，月清月结，钱物相符，月满盘点，按月呈报。 |
采购 | 按采购计划，实行供货商供货为主、零星采购为附的方式。采购的货物验收入库，验收由库管员、项目负责人、 (略) 共同验收。采购的食品须新鲜、无毒， (略) 价相 * 致。 | |
仓管 | 出入库检查、登记，分类摆放，每日盘点、建帐，每月汇总。 | |
核算 | 计划核算，指导采购；每日核算，标准分析；每月汇总，呈报财务。 | |
作帐 | 每月按汇总情况，按会计标准作帐，呈报 * 方。 | |
环 境 | 卫生 | 随时作好食堂操作间、餐厅、洗手间的卫生清洁，作到无积尘、无污渍、 (略) 、无锈蚀、无积水、无异味、无“ * 害”。 |
消毒 | 各种餐具“ * 洗、 * 刷、 * 冲、 * 消毒”，无油垢、无异味。 | |
美化 | 呈报、建议设立必要的餐厅布置、设施，美化就餐环境。 | |
食 品 | 分类 | 不同食品、生熟食品分开。 |
味道 | 结合就餐人员的不同口味，配置食品的味道，合理搭配。 | |
品种 | 按就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种，要多样化。 | |
节约 | 合理搭配、精心安排、剩余食品冷藏，降低食品的成本。 | |
品 种 | 早餐 | 4种点心，4种小菜，2种汤水，2种粥类。 |
中餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
晚餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
设 备 | 建帐 | 建立厨房设备设施台帐，并记录更换情况。 |
操作 | 执行安全操作规程，定期维修保养机械设备。节约用水用电。 | |
服 务 | 食谱 | 每周公布食谱，按时开饭。 |
文明 | 文明礼貌，热情服务，征询就餐人员的意见和建议，提高服务质量。 | |
个人卫生 | 上岗着工作服，勤剪指 * 、勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤换工作服。 | |
其 它 | 配置 | 物品添置、维修，报 * 方审批， (略) 。 |
制度 | 建立详实的工作制度，所有食堂工作人员须严格遵守。 |
现用户需求书修改为：
* 、项目概况
1、项目名称：澄迈 (略) 物业及食堂服务
2、采购人：澄迈 (略)
3、采购预算：￥3, * , * . * 元（大写人民币 * 佰 * * * 万 * 仟 * 佰 * * * 整）；超过采购预算金额（最高限价）的投标， (略) 理。
4、服务地点：采购人指定地点
5、服务期： * 年1月至 * 年 * 月
* 、项目内容
（ * ）项目基本情况：
项目位于 (略) 省 (略) ，其中办公楼 * 幢，楼高6层，建筑面积: * 平米，出入口1个；乡镇检察室2 个， (略) 检察室建筑面积 * 平方米，出入口1个； (略) 检察室建筑面积 * 平方米，出入口1个； (略) 1个，金 (略) 建筑面积 * 平米，出入口1个。 管理区域绿化面积约 * 平方米。
职工食堂：早、中、晚 * 餐及接待餐。早餐约 * 人就餐、中餐约 * 人就餐、晚餐约 * 人。
本项目需要物业服务岗位 * 名、食堂服务岗位为 * 名，共计 * 名。预算费用包含 (略) 需要的人员基本工资、社保（ * 项保险）、住房公积金、管理费、税金以及其它费用。
（ * ）本项目服务费的结算形式为：
包干制，承包人工成本和管理成本。
* 、物业、食堂服务的内容及要求
（ * ）物业服务的内容
1、 办公区共用设施、设备 (略) 管理，包括：消防设施、防雷设施、共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、高压水泵房、变配电设施设备。
2、环境卫生管理，包括办公区、 (略) (略) 的清洁卫生、垃圾的收集。
3、区域内的日常秩序维护服务，包括安全监控、门岗执勤、组织防火防风防水防盗等，区域内车辆停放秩序的管理。
4、 (略) 地、绿地、花木等的养护和管理。
5、公务、会务管理服务。
（ * ）食堂服务内容
1、职工食堂的加工、销售和管理工作。
2、从仓储、加工、售卖等各环节严格把关，保障食品卫生。
3、根据就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种。
* 、物业、食堂服务要求及标准
（ * ）要求：
1、 有完善的项目管理方案，并按规范签订服务合同。
2、 建立质量管理体系和管理制度。
3、 管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务等)。
4、项目经理应具备 * 年以上物业管理经验，曾担任 * 年以上项目负责人。
5、 特种作业员工（如水电工）持有 (略) 门颁发的有效证书上岗。
6、 物业管理企业运用计算机管理。
7、 设置“服务热线”，公示服务联系电话。
8、 采取多种 (略) 门、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与 * %以上职员作有效沟通；每 (略) 理率 * ％； (略) * 次以上满意度测评；有效样本覆盖率大于 * ％，并对薄弱环节持续改进。
9、 建立完善的档案管理制度(日常管理档案等)。
* 、必须遵守国家规定的卫生管理条例， (略) 《食品卫生法》，要保证饭菜及用餐环境的卫生。
* 、配备的食堂工作人员 (略) 业健康证，之后必须每6个月组织食堂 (略) 体检 * 次，如发现患传染病人员，须立即调离工作岗位。
（ * ）分项标准：
1、保洁服务频次及标准
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
培训室 、 会议室 | 地面 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
电脑、桌椅 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
大
堂 | (略) 石地面 | 随时保洁 | 保养1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙面 | 随时保洁 | 全面清洁1次 | 无灰尘、无污渍， (略) | ||
门、玻璃 | 刮洗1次 | 无灰尘、无污渍、无水迹、光亮 | |||
台阶 | 随时保洁 | 清洗2次 | 无灰尘、无污渍 | ||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
接待台 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
花卉植物 | 1次 | 干净鲜活，无积尘、无污渍 | |||
装饰物 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
电
梯 | 电梯门 | 随时保洁 | 洁净光亮、油面均匀 | ||
电梯轿厢 | 随时保洁 | 洁净光亮、无异味 | |||
顶灯 | 1次 | 明亮、无尘、 (略) | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
地垫 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
消防通道 | 平台地面、踏步 | 清洁1次 | 拖洗2次 | 清洗1次 | 无积尘、无污渍 |
墙壁低位（1.5M以下） | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、无异味 | |||
地脚线 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
扶手 | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
扶手铁翼 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
楼层走廊 | (略) 石地面 | 随时保洁 | (略) 理1次 | 无灰尘、无污渍，显湿地效应 | |
墙壁低位（1.5M以下） | 1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
墙壁高位（1.5M以上） | 掸尘1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
门、窗、窗台 | 清洁1次 | 无灰尘、无污渍 | |||
天花、风口，悬挂灯饰、牌 | 2次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
玻璃 | 刮洗1次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
烟灰桶 | 2次 | 无积尘、无污渍、石米干净 | |||
地脚线 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
墙壁附属设施 | 2次 | 无积尘、无污渍 | |||
设备室 闲置房 | 地面 | 1次 | 无积尘、无污渍 | ||
墙面、天花、照明灯 | 1次 | 无积尘、 (略) | |||
门窗、玻璃 | 1次 | 明亮、无积尘、无污渍 | |||
踏板接缝 | 1次 | 清理1次 | 无灰尘、无污渍 | ||
区域 | 清洁项目 | 工作频次 | 工作标准 | ||
每日 | 每周 | 每月 | |||
洗手间 | 地面 | 随时保洁 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
隔板、墙面 | 1次 | 清洁3次 | 洁净、无污渍 | ||
理容镜 | 随时保洁 | 洁净、无污渍、光亮 | |||
门、窗、窗台 | 1次 | 无积尘、无污渍 | |||
天花、风口、灯饰、牌 | 1次 | 无积尘、无污渍、 (略) | |||
窗玻璃内面 | 刮洗2次 | 无积尘、无污渍、光亮 | |||
垃圾桶 | 随时保洁 | 无严重污渍、垃圾不超过2/3 | |||
厕位 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 洁净、无污渍、无积水 | ||
小便池 | 随时保洁 | 更换香球1次 | 无灰尘、无污渍、无积水 | ||
空气清新剂 | 随时喷洒 | 无异味，空气清新 | |||
其 它 | 化粪池 | 每年清运 * 次 | 另计服务费 | ||
* 次供水池 | 每年清洗 * 次 | 另计服务费 | |||
外墙清洗 | 按 * 方要求 | 另计服务费，不高于业内价 | |||
2、机电设施设备服务标准
序号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | (略) | 共用 (略) 正常，维护良好，无事故隐患；有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。 |
2 | 值班报修 | 急修报修十分 (略) ，预约维修报修按双方约定 (略) ；回访率 * ％以上。 |
3 | 操作员工 | 技能熟练， (略) 操作规程。 |
4 | 消防管理 | (略) 门的 (略) 管理， (略) 消防演习，保证消防通道畅通。 |
5 | 道路、 (略) | 平整通畅，交通标志齐全规范 |
6 | 路灯、楼道灯等公共照明设备 | 完好率 * ％以上，按规定时间定时开关。 |
7 | 制度 | 维修养护制度健 (略) 所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。 |
8 | 设备故障及重大事件 | 有完善的应 (略) 处理措施、处理记录。 |
9 | 设备房 | 卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。 |
* | 设 (略) 所、场地、危及人 (略) | 有明显标志和防范措施 |
* | 停水、停电 | (略) 门通知后，按规定时间提前通知相关人员。 |
3、保安服务标准：
序号 | 事 项 | 要 求 |
1 | 门岗 | 出入口 * 小时秩序维护服务并监看电子监控，上、下班时间立岗值班，夜间巡逻时间为晚上 * : * -次日上午7: * 。 |
做好来访人员登记，保证进出车辆畅通。 | ||
处理突发事件；严禁易燃、易爆危险物品进入办公区。 | ||
2 | 巡查 | 对 (略) 省澄迈 (略) (略) 位每日巡查不少于4次，随时报告安防异常情况，实行全员保障制度。 |
3 | 安全防范警示标志 | 设置在 (略) 省澄迈 (略) 办公区公共设施、设备房、顶层天台 (略) 位。 |
4 | 车辆 | 外来车辆固定方位停放、发放牌管理，做好车载人员、车辆牌照、进入离开时间，访问对象的登记。 |
5 | 外来人员 | (略) 省澄迈 (略) 的工作人员及服务人员实施发放出入证管理；对外来人员作盘问、登记管理， (略) 走路径。办公区下班后不准外来人员进入。 |
6 | 突发事件 | 火灾、水浸、刑事、交通事故等突发 (略) 理预案(每年预演 * 次)。 |
4、绿化服务频次及标准
项目 | 管理工作 | 服务频次 | 工作标准 | 质量标准 |
草
坪 | 浇水 | 视天气而定 | 草地湿润、无旱象，浇水渗入草地5cm以上 | 草种纯度 * %以上，颜色茵绿，生长高度 * 致，不结堆 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显、无结堆现象 | ||
修剪 | 每季度1次 | 生长高度 * cm以下（日常超高即修剪） | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m2 | ||
补植 | 随时 | 死亡率 * %以上、面积2 m2以上 | ||
绿
篱 | 浇水 | 视天气而定 | 无旱象，浇水渗入土壤 * cm以上 | 长势旺盛，高度 * 致，整齐美观，不断段、不缺口 |
除杂草 | 随时 | 杂草目视不明显 | ||
修剪 | 每季度1次 | 顶面平整、侧面垂直，宽度 * 致，棱角分明 | ||
施肥 | 每季度1次 | 复 (略) * 克/m | ||
补植 | 随时 | 出现死株或断段、缺口 | ||
花
木 | 浇水 | 视天气而定 | 根据花木高度渗入土壤 * m-- * m以上 | 枝繁叶茂，苍茏翠绿，株姿株态美 |
除杂草 | 每季度1次 | |||
修剪 | 每年2次 | 美观 | ||
施肥 | 每季度1次 | 根据花木大小、土质施肥 * -- * 克/株 | ||
抗风 | 扶正、加固 | |||
病虫害防治 | 1、预防为主，综合防治 | |||
2、定期喷药、适时用药、对症下药、正确施药、安全用药 | ||||
3、治早、治小、治了 | ||||
4、初期量小人工清除、捕杀 | ||||
5、减少农药污染，保护环境 | ||||
5、食堂服务标准
项目 | 管理工作 | 工作标准 |
财
务 | 钱、物 | 钱、物专人专管，钱、帐分明，每天汇帐，月清月结，钱物相符，月满盘点，按月呈报。 |
采购 | 按采购计划，实行供货商供货为主、零星采购为附的方式。采购的货物验收入库，验收由库管员、项目负责人、 (略) 共同验收。采购的食品须新鲜、无毒， (略) 价相 * 致。 | |
仓管 | 出入库检查、登记，分类摆放，每日盘点、建帐，每月汇总。 | |
核算 | 计划核算，指导采购；每日核算，标准分析；每月汇总，呈报财务。 | |
作帐 | 每月按汇总情况，按会计标准作帐，呈报 * 方。 | |
环 境 | 卫生 | 随时作好食堂操作间、餐厅、洗手间的卫生清洁，作到无积尘、无污渍、 (略) 、无锈蚀、无积水、无异味、无“ * 害”。 |
消毒 | 各种餐具“ * 洗、 * 刷、 * 冲、 * 消毒”，无油垢、无异味。 | |
美化 | 呈报、建议设立必要的餐厅布置、设施，美化就餐环境。 | |
食 品 | 分类 | 不同食品、生熟食品分开。 |
味道 | 结合就餐人员的不同口味，配置食品的味道，合理搭配。 | |
品种 | 按就餐人员的不同需求，不断调整、更换菜品的品种，要多样化。 | |
节约 | 合理搭配、精心安排、剩余食品冷藏，降低食品的成本。 | |
品 种 | 早餐 | 4种点心，4种小菜，2种汤水，2种粥类。 |
中餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
晚餐 | 8种菜样：其中3个荤菜、2-3个半荤半素、2-3个素菜、1-2个小菜，1种面食，1种有味汤。 | |
设 备 | 建帐 | 建立厨房设备设施台帐，并记录更换情况。 |
操作 | 执行安全操作规程，定期维修保养机械设备。节约用水用电。 | |
服 务 | 食谱 | 每周公布食谱，按时开饭。 |
文明 | 文明礼貌，热情服务，征询就餐人员的意见和建议，提高服务质量。 | |
个人卫生 | 上岗着工作服，勤剪指 * 、勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤换工作服。 | |
其 它 | 配置 | 物品添置、维修，报 * 方审批， (略) 。 |
制度 | 建立详实的工作制度，所有食堂工作人员须严格遵守。 |
评标办法及标准变更：
（ * ）原招标文件第 * 章评标办法及标准第5条“投标人商业信誉及认证”的评审标准“ * 年以来具备省级及以上诚信示范企业证书（由省 (略) 颁发为准）、质量、环境、职业健康安全管理体系认证的，获得“信用等级AAA等级证书”的，获得全国物业百强企业证书的，具备园林绿化服务企业资质证书国家 * 级资质的，具备环卫清洁服务企业资质证书 * 级的，具备石材清洗养护服务企业资质证书 * 级的，每有 * 证得3分，最高 * 分。（原件核查）”改为“ * 年以来具备企业信誉证明文件（省级诚信示范企业证书，由省 (略) 颁发为准）、质量、环境、职业健康安全管理体系认证的，获得“信用等级AAA等级证书”的，获得全国物业百强企业证书的，具备园林绿化服务企业资质证书国家 * 级资质的，具备环卫清洁服务企业资质证书 * 级的，具备石材清洗养护服务企业资质证书 * 级的，每有 * 证得3分，最高 * 分。（原件核查）”。
（ * ）原招标文件第 * 章评标办法及标准第9条“人员要求”的评审标准第 * 条“驻场项目负责人：项目负责人须为本单位职工，须提供毕业证书复印件和在本单位连续9 (略) 保缴纳证明复印件的计2分（原件核查）”改为“驻场项目负责人：项目负责人须为本单位职工，须提供毕业证书复印件和在本单位连续4 (略) 保缴纳证明复印件的计2分（原件核查）”。
原报名时间为： * 日至 * 日；
原开标时间为： * 日 * : * 时；
原投标保证金递交截止时间为： * 日 * : * 时；
原开标地点为： (略) 省公共资 (略) （ (略) 市国兴大道9号） * 开标室。
按照《中华人民共和国政府采购法实施条例 》 (略) (略) 必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少 * 日前， (略) 文件的潜在投标人；不足 * 日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间 。 (略) (略) 分， (略) 文件。
该项目变更时间至提交投标文件截止时间少于 * 日的要求，所以开标时间及地点需调整。调整后：
开标时间： * 年 1 月 * 日 * : * 时
投标保证金递交截止时间为： * 年 1 月 * 日 * : * 时
开标地点： (略) 省公共资 (略) （ (略) 市国兴大道9号） 开标室。
采购人：澄迈 (略)
采购人地址： (略) 省 (略)
联系人：林先生
联系电话： 点击查看>>
采购代理机构： (略) (略)
办公地址： (略) 市国兴大道1号海航豪庭北苑 * 区1号楼 * 房
联系人：王工
联系电话： 点击查看>>
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