项号

服务项目

服务维修内容

单位

服务时间(年)

数量

分项最高限价（元）

(略) （ (略) ）： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略)

1

(略) 办公电脑

（1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； （2）系统软件安装WINXP、WIN7等，操作系统的补 * 升级，系统主板BIOS升级； （3）工具软件安装及维护Office、Acdsee、 (略) 词霸等市面常用软件； （4）增加及更换 (略) 件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； （5）各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； （6）查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下， * 方不能够确保原有数据的完全恢复； （7）网络 (略) 平台通讯。

中队

2

*

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2

视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。 （2）会议主机的视频上传连接正常。 （3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常。 （4）会议主机的输出图像及音频到电视机正常。 （5）桌面话筒到主机声音正 (略) 会场。 （6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。 （7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

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3

营区及外围安全防范视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电，弱电线路的检修。 （2）监控摄 (略) (略) 络线路正常通讯。 （3）NVR正常 (略) 络正常通讯。 （4）监控管理平台的终端设备管理及新 (略) 。

中队

2

*

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4

接处警系统

（1）接警电脑主机Windows系统正常工作及接警平台 (略) 通讯。 （2）接警广播功放机、广播喇叭及线缆与接警电脑主机连接正常通讯。 （3）接警 (略) 络正常通讯及线缆与接警电脑主机连接正常通讯启到联动作用。 （4）接警电脑主机与打印机的正常连接自动打印出警单工作。

中队

2

*

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5

视频指挥系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。 （2）华平主机的视频上传连接正常。 （3）摄像机的电源及线缆与主机正常。 （4）华平主机的输出图像及音频到显示器正常。 （5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。

中队

2

*

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6

制高点视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电。 （2）监控 (略) (略) 正常通讯。 （3）监控云台正常工作。 （4）NVR正常 (略) 络正常通讯。 （5）监控管理平台的终端设备管理 (略) 。

套

2

*

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7

(略) 视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。 （2）会议主机的视频上传连接正常。 （3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常。 （4）会议主机的输出图像及音频到视频播放机正常。（5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。 （6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。 （7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

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8

(略) 视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电。 （2）监控摄像头到 (略) 线正常通讯。 （3）NVR正常存储 (略) 络正常通讯。 （4）监控管理平台的终端设备管理及新 (略) 。

站

2

*

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9

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各接口通讯正常。 （2） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。 （3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。 （5）网络线路检查与维修； （6）网络终端端口的添加、变更、维修； （7）交换机、路由器、 (略) 络设备的检测与维护；

中队

2

*

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*

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各接口通讯正常。 （2） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。 （3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。 （5）网络线路检查与维修； （6）网络终端端口的添加、变更、维修； （7）交换机、路由器、 (略) 络设备的检测与维护；

中队

2

*

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*

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各接口通讯正常。 （2） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。 （3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。 （5）网络线路检查与维修； （6）网络终端端口的添加、变更、维修； （7）交换机、路由器、 (略) 络设备的检测与维护；

中队

2

*

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*

(略) 络设备间线路整理优化

（1）服务期间每6 (略) (略) 络设备间，进行 * 次对设备的接线整理优化、标明设备系统名称标签及线缆每 * 端的标签和用途。 （2） (略) (略) 络线、电源线、数据线、网络水晶头等辅材。

中队

2

*

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*

(略) 机房设备保障

负 (略) (略) ，对 (略) 标识、整理，保证机房内线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下：华为OSN * 1台、华为交换机S * * 台、华为交换机S * 1台、华为交换机 S * 5台、华为 点击查看>> H 1台、华为MA * 1台、华为MA * 1台、华为PTN * 1台、华为防火墙USG * 1台、H3C S * 交换机 1台、H3C MSR * 交换机 1台、H3C S * 交换机 1台、绿盟 NFNX5防火墙 1台、网御星云SIS- * 1台、 (略) 核心路由器Mikrotik 4台、迪爱斯DS * 1台、迪爱斯DK * 1台、迪爱斯DS- * A 1台、科达MCU KDV * A 1台、科达NVR * * 台、科达KDM * A 1台、科达JDS * 1台、科达MCU JD * 1台、华平MGS 1台、华平MTS 1 台、华平MCU 1台、华平HRSS－ * 1 台、服务器联想RD * 5台、服务器联想X * M4 1台、服务器Dell * 4台、服务器Dell * 2台、服务器Dell * 1台、 (略) 曙光 * 3台、 * 舟服务器 3台、海康DS-A * 4R 3台、海康DS-VE * 8C 1台、海康DS- * 8N 1台、海康DS- * HD 1台、海康DS- * N 1台、大华DH-DSS * S2 2台、联动 (略) 系统 1套、内网云桌面系统 1套、外网云桌面系统 1套、 (略) 核心路由器Mikrotik 1台、UPS 科士达M * 1台、UPS电池科士达 * 个、机房环境监控系统 1套、机房视频监控系统 1套

系统

2

1

* 0

*

(略) 机房硬件设备维护

负 (略) (略) ，对 (略) 标识、整理，保证机房内线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下： (略) 电脑 * 台、业务电脑 * 台、P1. * LED拼接显示大屏 * 平方、视频矩阵MARTIN-MT * 1台、科达H * 1台、科达KDM * 视频解码器 1台、科达KDM * 视频监控管理平台系统 1台、华平HDS * 1台、宝 (略) group * 1台、华为交换机S * S 1台、华为交换机S * 2台、华为交换机S * 1台、H3C S * 交换机 3台、 * 舟服务器 3台、浪潮NF * M3服务器 * 台、入侵检测及管理系统 V7.0 1台、天清汉马USG防火墙 2台、 (略) 御防火墙 1台、 (略) 闸TG * 1台、 (略) 闸 1台、 (略) 闸UAS- * -B 2台、易恒EVST-CBNN视频矩阵 1台、易恒EVST-SMCU 图像综合管理平台 1台、易恒VIEES MAWID * 高清图像解码器 2台、易恒EOTH MULT卫星信号合成器 1台、海康威视 DS- * UD解码器 1台、山特 * KA UPS电源 1套、山特 * AH电池 * 个、扩声系统（调音台、功放机、无线话筒、有线话筒、均衡器、音箱等） 1套、机房视频监控系统 1套

系统

2

1

* 0

*

十楼会控室音视频系统硬件设备维护

负责管理会控室音视频 (略) ，对 (略) 标识、整理，保证会控室内线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下：夏普电视机 * 寸 2台、创维酷开 * K5C电视机 2台、LED会标显示屏 * 平方、 * 寸3*3 LCD拼接显示屏 1套、视频矩阵STFD-WF * MIX 1台、科达H * 终端 1台、监控摄像头 4台、科达NVR * 1台、科达NVR * 9台、 (略) 传 * 套、华为交换机S * 2台、扩声系统（调音台、功放机、无线话筒、有线话筒、均衡器、音箱等） 1套

系统

2

1

* 0

*

* 楼会商系统硬件设备维护

负责管理 (略) ，对 (略) 标识、整理，保证系统内设备及线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下：、P1. * LED拼接显示大屏 8.6平方、MICS (略) 理云节点 6 台、多媒体影像漫游系统 6套、MICS云中控 1台、MICS云管理服务器 1台、供电系统 1套、扩声系统（调音台、功放机、无线话筒、有线话筒、均衡器、音箱等） 1套

系统

2

1

* 0

*

合计1

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(略) （ (略) ）： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略)

1

(略) 办公电脑

（1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；
（2）系统软件安装WINXP、WIN7等，操作系统的补 * 升级，系统主板BIOS升级；
（3）工具软件安装及维护Office、Acdsee、 (略) 词霸等市面常用软件；
（4）增加及更换 (略) 件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；
（5）各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；
（6）查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下， * 方不能够确保原有数据的完全恢复；
（7）网络 (略) 平台通讯。

中队

2

*

* 0

2

视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。
（2）会议主机的视频上传连接正常。
（3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常
（4）会议主机的输出图像及音频到电视机正常。
（5）桌面话筒到主机声音正 (略) 会场。
（6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。
（7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

* 0

3

营区及外围安全防范视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电，弱电线路的检修。
（2）监控摄 (略) (略) 络线路正常通讯。
（3）NVR正常 (略) 络正常通讯。
（4）监控管理平台的终端设备管理及新 (略) 。

中队

2

*

* 0

4

(略) 视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。
（2）会议主机的视频上传连接正常。
（3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常
（4）会议主机的输出图像及音频到视频播放机正常。
（5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。
（6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。
（7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

* 0

5

接处警系统

（1）接警电脑主机Windows系统正常工作及接警平台 (略) 通讯。
（2）接警广播功放机、广播喇叭及线缆与接警电脑主机连接正常通讯。
（3）接警 (略) 络正常通讯及线缆与接警电脑主机连接正常通讯启到联动作用。
（4）接警电脑主机与打印机的正常连接自动打印出警单工作。

中队

2

*

* 0

6

华平指挥系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。（2）华平主机的视频上传连接正常。
（3）摄像机的电源及线缆与主机正常
（4）华平主机的输出图像及音频到显示器正常。
（5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。

中队

2

*

* 0

7

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各接口通讯正常。
（2） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。
（3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯。
（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。

中队

2

*

* 0

8

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各接口通讯正常。
（2） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。
（3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯。
（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。

中队

2

*

* 0

9

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各接口通讯正常。
（2） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。
（3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯。
（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。

中队

2

*

* 0

*

(略) 络设备间线路整理优化

（1）服务期间每6 (略) (略) 络设备间，进行 * 次对设备的接线整理优化、标明设备系统名称标签及线缆每 * 端的标签和用途。
（2） (略) (略) 络线、电源线、数据线、网络水晶头等辅材。

中队

2

*

* 0

合计2

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总计＝合计1+合计2

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商务要求表：

( * ) ★服务期限：自签订合同之日起2年。

( * ) ★后续服务期：自服务期终止之日起3个月。

( * ) ★服务地点：采购人指定地点。

( * ) ★服务方式： (略) (略) 值班。

( * ) ★合同签订期：自成交通知书发出之日起 * 日内。

( * ) 其他要求：

1、 ★报价 (略) 分，包括：

（1） 服务的价格；

（2） 必要的保险费用和各项税金；

（3） 其他（如运输、劳务、管理、装卸、安装、调试、培训、技术支持、后续服务、更新升级等费用）；

（4） 后续服务期内的各项服务。

2、 ★保密要求：中标人在项目实施过程中，必 (略) 有项目信息以及接触到的材料予以保密，未经采购人书面许可，中标人不得以任何形式向第 * 方透露本项目的任何内容。

3、 ★投标人 (略) 实施、 (略) 有投标服务内容，不得转让或转包；并在投标文件中提供承诺函原件，承诺函须有法定代表人或委托代理人签字并加投标盖单位公章。（格式自拟）

4、 维保服务启动后，采购人按 (略) (略) 质量验收。中标人应向采购人提供详细的服务标准、服务手册。

5、 在维护过程中，若由于中标人自身技术不足或违规操作等原因造成的数据丢失、设备损坏等，须承担相应的责任。

6、 ★投标人必须在投标文件中承诺：其所提供服务内容的备品、备件必须与采购单位原有的设备完全兼容，并能实现互联互通，须提供承诺书原件，承诺书须有法定代表人或委托代理人签字并加投标盖单位公章。

( * ) ★付款方式：自合同签订之日起于 * 日内，采购人对中标人提供的运维具体方案、备品备件、维护人员核对确认后于6个月内向中标人支付合同金额的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。中标人按照合同要求做好维护工作满 * 个月并通过采购人验收合格后且无质量问题由采购人在 * 个工作日内支付合同金额的的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。中标人按照合同要求做好维护工作满 * 个月，由采购人在 * 个工作日内支付合同金额的的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。中标人按照合同要求做好维护工作满 * 个月并通过采购人验收合格后且无质量问题由采购人在 * 个工作日内支付剩余合同金额的的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。

( * ) 人员要求：

（ * ）：人员数量及资质

★中标 (略) 运维人员4人（运维服务项目经理1人，运维服务工程师3人），驻场人 (略) 值班（备勤）人员名单，服从采购人日常值班或备勤安排，具体要求如下：

1、 驻场项目经理（数量：1人）

（1） 学历及工作年限要求：本科、工作年限5年（含）以上（请在投标文件中提供证书复印件）。

（2） 工作经验要求：5年（含）以上同类系统维护经验和技术能力。

（3） 工作职责：负责运维项目的整体协调及沟通工作，包含供应商人员日常工作管理、日常工作技术支持、服务质量监督、向采购人提交运维报告等。

2、 驻场工程师（数量：3人）

（1） 学历及工作年限要求：大学专科以上计算机类专业学历或同等学历（请在投标文件中提供证书复印件）。

（2） 工作经验要求：驻地工程师需具备2年（含）以上同类系统维护经验和技术能力。

（3） 工作职责：①负责系统具体运维工作，包含：日常维护、系统巡检、 (略) 服务、系统优化服务、应急保障、系统升级服务、数据服务、系统培训服务，以及保 (略) 需的临时性运维工作。②负责指纹建库工作，包含：建库环境准备及维护、数据准备、指纹数据整理、指纹卡片扫描、指纹切割、电子卡备份、重卡管理等。

3、 工作时间：5× * 小时按采购人工作时间要求到岗。

（ * ）：人员管理要求

1、 对于不满足采购人要求的运维人员，采购人有权要求中标人无条件的更换人员，且不能影响项目进度。

2、 ★中标人运维人 (略) 岗位职责，经采购人审核认定需要更换人员，须提前 * 周向采购单位提出申请，经采购人确认备档后，中标人方可换人，并确保运维工作的稳定交接。若更换3次人员后仍不合格的，视为中标人违约，采购人可取消双方的采购合同，并追究其法律责任。

3、 运维人员须按照采购人管理要求着装规范，佩戴工作证，所需费用 (略) 承担。

4、 ★根据采购人需要，不仅 (略) 属系统维护，中标单位运维人员 (略) 工作调整和安排。

（ * ）：★服务响应要求

1、 (略) 络技术工程师5*1 (略) 服务，7* * 小时的电话支持；

2、 故障解决率：≥ * %；

3、 用户满意度：≥ * %；

4、 (略) 理时间：响应时间≤ * 分钟，故障恢复时间≤4小时，硬件故障恢复时间≤8小时；

5、 (略) 理方式：现场维修

6、 备件服务：为南 (略) 单位提供备件， (略) 的时间≤4小时

7、 定期巡检：每 * (略) 至少全面巡检1次。

8、 培训承诺： (略) 为南 (略) 免费提供不少于2次，合计不少于4个工作日的培训。

9、 应急预案演练： (略) 每年度将免费提供至少2次的应急预案演练服务，完善紧急预案的可用性，确保其可操作、 (略) 。

（ * ）★针对性服务：

1、 根据服务数据， (略) 对南 (略) 设备 (略) 统计分析，从而提出有针对性的预防改进建议。

2、 协助南 (略) 进行IT设备产品选型。

（ * ）★保密措施：

1、 未经南 (略) 负责人授权许可，凡涉及南 (略) 的机型配置、IP地址、软 (略) 不得向第 * 方泄露。

2、 未经南 (略) 负责人授权许可，凡涉及南 (略) 系统的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）， (略) 不得带离南 (略) (略) 。

3、 投标人须向采购人提供服务报告、 (略) 理单、巡检表、年度服务报告等资料。

项号

服务项目

服务维修内容

单位

服务时间(年)

数量

分项最高限价（元）

(略) （ (略) ）： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略)

1

(略) 办公电脑

（1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； （2）系统软件安装WINXP、WIN7等，操作系统的补 * 升级，系统主板BIOS升级； （3）工具软件安装及维护Office、Acdsee、 (略) 词霸等市面常用软件； （4）增加及更换 (略) 件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； （5）各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； （6）查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下， * 方不能够确保原有数据的完全恢复； （7）网络 (略) 平台通讯。

中队

2

*

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2

视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。 （2）会议主机的视频上传连接正常。 （3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常。 （4）会议主机的输出图像及音频到电视机正常。 （5）桌面话筒到主机声音正 (略) 会场。 （6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。 （7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

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3

营区及外围安全防范视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电，弱电线路的检修。 （2）监控摄 (略) (略) 络线路正常通讯。 （3）NVR正常 (略) 络正常通讯。 （4）监控管理平台的终端设备管理及新 (略) 。

中队

2

*

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4

接处警系统

（1）接警电脑主机Windows系统正常工作及接警平台 (略) 通讯。 （2）接警广播功放机、广播喇叭及线缆与接警电脑主机连接正常通讯。 （3）接警 (略) 络正常通讯及线缆与接警电脑主机连接正常通讯启到联动作用。 （4）接警电脑主机与打印机的正常连接自动打印出警单工作。

中队

2

*

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5

视频指挥系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。 （2）华平主机的视频上传连接正常。 （3）摄像机的电源及线缆与主机正常。 （4）华平主机的输出图像及音频到显示器正常。 （5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。

中队

2

*

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6

制高点视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电。 （2）监控 (略) (略) 正常通讯。 （3）监控云台正常工作。 （4）NVR正常 (略) 络正常通讯。 （5）监控管理平台的终端设备管理 (略) 。

套

2

*

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7

(略) 视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。 （2）会议主机的视频上传连接正常。 （3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常。 （4）会议主机的输出图像及音频到视频播放机正常。（5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。 （6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。 （7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

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8

(略) 视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电。 （2）监控摄像头到 (略) 线正常通讯。 （3）NVR正常存储 (略) 络正常通讯。 （4）监控管理平台的终端设备管理及新 (略) 。

站

2

*

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9

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各接口通讯正常。 （2） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。 （3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。 （5）网络线路检查与维修； （6）网络终端端口的添加、变更、维修； （7）交换机、路由器、 (略) 络设备的检测与维护；

中队

2

*

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*

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各接口通讯正常。 （2） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。 （3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。 （5）网络线路检查与维修； （6）网络终端端口的添加、变更、维修； （7）交换机、路由器、 (略) 络设备的检测与维护；

中队

2

*

点击查看>>

*

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各接口通讯正常。 （2） (略) 机房运营商联通OSN (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。 （3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。 （5）网络线路检查与维修； （6）网络终端端口的添加、变更、维修； （7）交换机、路由器、 (略) 络设备的检测与维护；

中队

2

*

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*

(略) 络设备间线路整理优化

（1）服务期间每6 (略) (略) 络设备间，进行 * 次对设备的接线整理优化、标明设备系统名称标签及线缆每 * 端的标签和用途。 （2） (略) (略) 络线、电源线、数据线、网络水晶头等辅材。

中队

2

*

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*

(略) 机房设备保障

负 (略) (略) ，对 (略) 标识、整理，保证机房内线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下：华为OSN * 1台、华为交换机S * * 台、华为交换机S * 1台、华为交换机 S * 5台、华为 点击查看>> H 1台、华为MA * 1台、华为MA * 1台、华为PTN * 1台、华为防火墙USG * 1台、H3C S * 交换机 1台、H3C MSR * 交换机 1台、H3C S * 交换机 1台、绿盟 NFNX5防火墙 1台、网御星云SIS- * 1台、 (略) 核心路由器Mikrotik 4台、迪爱斯DS * 1台、迪爱斯DK * 1台、迪爱斯DS- * A 1台、科达MCU KDV * A 1台、科达NVR * * 台、科达KDM * A 1台、科达JDS * 1台、科达MCU JD * 1台、华平MGS 1台、华平MTS 1 台、华平MCU 1台、华平HRSS－ * 1 台、服务器联想RD * 5台、服务器联想X * M4 1台、服务器Dell * 4台、服务器Dell * 2台、服务器Dell * 1台、 (略) 曙光 * 3台、 * 舟服务器 3台、海康DS-A * 4R 3台、海康DS-VE * 8C 1台、海康DS- * 8N 1台、海康DS- * HD 1台、海康DS- * N 1台、大华DH-DSS * S2 2台、联动 (略) 系统 1套、内网云桌面系统 1套、外网云桌面系统 1套、 (略) 核心路由器Mikrotik 1台、UPS 科士达M * 1台、UPS电池科士达 * 个、机房环境监控系统 1套、机房视频监控系统 1套

系统

2

1

* 0

*

(略) 机房硬件设备维护

负 (略) (略) ，对 (略) 标识、整理，保证机房内线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下： (略) 电脑 * 台、业务电脑 * 台、P1. * LED拼接显示大屏 * 平方、视频矩阵MARTIN-MT * 1台、科达H * 1台、科达KDM * 视频解码器 1台、科达KDM * 视频监控管理平台系统 1台、华平HDS * 1台、宝 (略) group * 1台、华为交换机S * S 1台、华为交换机S * 2台、华为交换机S * 1台、H3C S * 交换机 3台、 * 舟服务器 3台、浪潮NF * M3服务器 * 台、入侵检测及管理系统 V7.0 1台、天清汉马USG防火墙 2台、 (略) 御防火墙 1台、 (略) 闸TG * 1台、 (略) 闸 1台、 (略) 闸UAS- * -B 2台、易恒EVST-CBNN视频矩阵 1台、易恒EVST-SMCU 图像综合管理平台 1台、易恒VIEES MAWID * 高清图像解码器 2台、易恒EOTH MULT卫星信号合成器 1台、海康威视 DS- * UD解码器 1台、山特 * KA UPS电源 1套、山特 * AH电池 * 个、扩声系统（调音台、功放机、无线话筒、有线话筒、均衡器、音箱等） 1套、机房视频监控系统 1套

系统

2

1

* 0

*

十楼会控室音视频系统硬件设备维护

负责管理会控室音视频 (略) ，对 (略) 标识、整理，保证会控室内线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下：夏普电视机 * 寸 2台、创维酷开 * K5C电视机 2台、LED会标显示屏 * 平方、 * 寸3*3 LCD拼接显示屏 1套、视频矩阵STFD-WF * MIX 1台、科达H * 终端 1台、监控摄像头 4台、科达NVR * 1台、科达NVR * 9台、 (略) 传 * 套、华为交换机S * 2台、扩声系统（调音台、功放机、无线话筒、有线话筒、均衡器、音箱等） 1套

系统

2

1

* 0

*

* 楼会商系统硬件设备维护

负责管理 (略) ，对 (略) 标识、整理，保证系统内设备及线路整齐、整洁。对单位新 (略) 监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统 * 规划、功能区域清楚，存储集中等。提供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务及弱电线路的检修等，保证服务对象安全 (略) 。服务涉及对象产品清单列表如下：、P1. * LED拼接显示大屏 8.6平方、MICS (略) 理云节点 6 台、多媒体影像漫游系统 6套、MICS云中控 1台、MICS云管理服务器 1台、供电系统 1套、扩声系统（调音台、功放机、无线话筒、有线话筒、均衡器、音箱等） 1套

系统

2

1

* 0

*

合计1

点击查看>>

(略) （ (略) ）： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略)

1

(略) 办公电脑

（1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；
（2）系统软件安装WINXP、WIN7等，操作系统的补 * 升级，系统主板BIOS升级；
（3）工具软件安装及维护Office、Acdsee、 (略) 词霸等市面常用软件；
（4）增加及更换 (略) 件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；
（5）各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；
（6）查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下， * 方不能够确保原有数据的完全恢复；
（7）网络 (略) 平台通讯。

中队

2

*

* 0

2

视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。
（2）会议主机的视频上传连接正常。
（3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常
（4）会议主机的输出图像及音频到电视机正常。
（5）桌面话筒到主机声音正 (略) 会场。
（6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。
（7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

* 0

3

营区及外围安全防范视频监控系统

（1）监控摄像头电源正常通电，弱电线路的检修。
（2）监控摄 (略) (略) 络线路正常通讯。
（3）NVR正常 (略) 络正常通讯。
（4）监控管理平台的终端设备管理及新 (略) 。

中队

2

*

* 0

4

(略) 视频会议系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。
（2）会议主机的视频上传连接正常。
（3）会议摄像机的电源及线缆与会议主机正常
（4）会议主机的输出图像及音频到视频播放机正常。
（5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。
（6）会议室内扩声和投影设备的日常维修与保养。
（7）会议室内弱电线路的检修。

中队

2

*

* 0

5

接处警系统

（1）接警电脑主机Windows系统正常工作及接警平台 (略) 通讯。
（2）接警广播功放机、广播喇叭及线缆与接警电脑主机连接正常通讯。
（3）接警 (略) 络正常通讯及线缆与接警电脑主机连接正常通讯启到联动作用。
（4）接警电脑主机与打印机的正常连接自动打印出警单工作。

中队

2

*

* 0

6

华平指挥系统

（1） (略) (略) (略) 络通讯正常。（2）华平主机的视频上传连接正常。
（3）摄像机的电源及线缆与主机正常
（4）华平主机的输出图像及音频到显示器正常。
（5）桌面话筒到主机声音正常 (略) 。

中队

2

*

* 0

7

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各接口通讯正常。
（2） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。
（3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯。
（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。

中队

2

*

* 0

8

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各接口通讯正常。
（2） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。
（3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯。
（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。

中队

2

*

* 0

9

(略) 络

（1） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各接口通讯正常。
（2） (略) 机房运营商联通OSN3 (略) (略) 各级交换机各接口通讯正常。
（3）中队端的华为M * 光纤信号与联通运营商正常通讯。
（4）中队端的华为M (略) (略) 交换机通讯正常。

中队

2

*

* 0

*

(略) 络设备间线路整理优化

（1）服务期间每6 (略) (略) 络设备间，进行 * 次对设备的接线整理优化、标明设备系统名称标签及线缆每 * 端的标签和用途。
（2） (略) (略) 络线、电源线、数据线、网络水晶头等辅材。

中队

2

*

* 0

合计2

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总计＝合计1+合计2

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商务要求表：

( * ) ★服务期限：自签订合同之日起2年。

( * ) ★后续服务期：自服务期终止之日起3个月。

( * ) ★服务地点：采购人指定地点。

( * ) ★服务方式： (略) (略) 值班。

( * ) ★合同签订期：自成交通知书发出之日起 * 日内。

( * ) 其他要求：

1、 ★报价 (略) 分，包括：

（1） 服务的价格；

（2） 必要的保险费用和各项税金；

（3） 其他（如运输、劳务、管理、装卸、安装、调试、培训、技术支持、后续服务、更新升级等费用）；

（4） 后续服务期内的各项服务。

2、 ★保密要求：中标人在项目实施过程中，必 (略) 有项目信息以及接触到的材料予以保密，未经采购人书面许可，中标人不得以任何形式向第 * 方透露本项目的任何内容。

3、 ★投标人 (略) 实施、 (略) 有投标服务内容，不得转让或转包；并在投标文件中提供承诺函原件，承诺函须有法定代表人或委托代理人签字并加投标盖单位公章。（格式自拟）

4、 维保服务启动后，采购人按 (略) (略) 质量验收。中标人应向采购人提供详细的服务标准、服务手册。

5、 在维护过程中，若由于中标人自身技术不足或违规操作等原因造成的数据丢失、设备损坏等，须承担相应的责任。

6、 ★投标人必须在投标文件中承诺：其所提供服务内容的备品、备件必须与采购单位原有的设备完全兼容，并能实现互联互通，须提供承诺书原件，承诺书须有法定代表人或委托代理人签字并加投标盖单位公章。

( * ) ★付款方式：自合同签订之日起于 * 日内，采购人对中标人提供的运维具体方案、备品备件、维护人员核对确认后于6个月内向中标人支付合同金额的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。中标人按照合同要求做好维护工作满 * 个月并通过采购人验收合格后且无质量问题由采购人在 * 个工作日内支付合同金额的的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。中标人按照合同要求做好维护工作满 * 个月，由采购人在 * 个工作日内支付合同金额的的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。中标人按照合同要求做好维护工作满 * 个月并通过采购人验收合格后且无质量问题由采购人在 * 个工作日内支付剩余合同金额的的 * %，中标人自收到合同款之日起7个工作日内开具发票给采购人。

( * ) 人员要求：

（ * ）：人员数量及资质

★中标 (略) 运维人员4人（运维服务项目经理1人，运维服务工程师3人），驻场人 (略) 值班（备勤）人员名单，服从采购人日常值班或备勤安排，具体要求如下：

1、 驻场项目经理（数量：1人）

（1） 学历及工作年限要求：本科、工作年限5年（含）以上（请在投标文件中提供证书复印件）。

（2） 工作经验要求：5年（含）以上同类系统维护经验和技术能力。

（3） 工作职责：负责运维项目的整体协调及沟通工作，包含供应商人员日常工作管理、日常工作技术支持、服务质量监督、向采购人提交运维报告等。

2、 驻场工程师（数量：3人）

（1） 学历及工作年限要求：大学专科以上计算机类专业学历或同等学历（请在投标文件中提供证书复印件）。

（2） 工作经验要求：驻地工程师需具备2年（含）以上同类系统维护经验和技术能力。

（3） 工作职责：①负责系统具体运维工作，包含：日常维护、系统巡检、 (略) 服务、系统优化服务、应急保障、系统升级服务、数据服务、系统培训服务，以及保 (略) 需的临时性运维工作。②负责指纹建库工作，包含：建库环境准备及维护、数据准备、指纹数据整理、指纹卡片扫描、指纹切割、电子卡备份、重卡管理等。

3、 工作时间：5× * 小时按采购人工作时间要求到岗。

（ * ）：人员管理要求

1、 对于不满足采购人要求的运维人员，采购人有权要求中标人无条件的更换人员，且不能影响项目进度。

2、 ★中标人运维人 (略) 岗位职责，经采购人审核认定需要更换人员，须提前 * 周向采购单位提出申请，经采购人确认备档后，中标人方可换人，并确保运维工作的稳定交接。若更换3次人员后仍不合格的，视为中标人违约，采购人可取消双方的采购合同，并追究其法律责任。

3、 运维人员须按照采购人管理要求着装规范，佩戴工作证，所需费用 (略) 承担。

4、 ★根据采购人需要，不仅 (略) 属系统维护，中标单位运维人员 (略) 工作调整和安排。

（ * ）：★服务响应要求

1、 (略) 络技术工程师5*1 (略) 服务，7* * 小时的电话支持；

2、 故障解决率：≥ * %；

3、 用户满意度：≥ * %；

4、 (略) 理时间：响应时间≤ * 分钟，故障恢复时间≤4小时，硬件故障恢复时间≤8小时；

5、 (略) 理方式：现场维修

6、 备件服务：为南 (略) 单位提供备件， (略) 的时间≤4小时

7、 定期巡检：每 * (略) 至少全面巡检1次。

8、 培训承诺： (略) 为南 (略) 免费提供不少于2次，合计不少于4个工作日的培训。

9、 应急预案演练： (略) 每年度将免费提供至少2次的应急预案演练服务，完善紧急预案的可用性，确保其可操作、 (略) 。

（ * ）★针对性服务：

1、 根据服务数据， (略) 对南 (略) 设备 (略) 统计分析，从而提出有针对性的预防改进建议。

2、 协助南 (略) 进行IT设备产品选型。

（ * ）★保密措施：

1、 未经南 (略) 负责人授权许可，凡涉及南 (略) 的机型配置、IP地址、软 (略) 不得向第 * 方泄露。

2、 未经南 (略) 负责人授权许可，凡涉及南 (略) 系统的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）， (略) 不得带离南 (略) (略) 。

3、 投标人须向采购人提供服务报告、 (略) 理单、巡检表、年度服务报告等资料。