各投标人：

     * 、采购项目名称： (略) 市金 (略) * 年度运维服务采购

     * 、采购项目编号：LZG * - *

     * 、采购人名称： (略) 市机 (略) (略)

          地址： (略) 市 (略) * (略) * 巷7号

          联系人：梁世旺             联系电话： 点击查看>>

     * 、采购代理机构名称： (略) (略)

          地址： (略) 市海关南路6号东堤 (略) * 区 * 栋

          项目联系人：唐柳玉          联系电话: 点击查看>>

     * 、首次公告日期： * 年 4月 * 日；

     * 、更正日期： * 日；

     * 、现 (略) 分内容做出如下更改：

     1、采购文 (略) 账号更正为： 点击查看>> 。

     2、 (略) 项目采购需求运维内容更正明细：序号7、8、9、 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”；序号 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”；序号 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”；序号 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”。

3、 (略) 项目采购需求第7页需求表新增序号 * 内容如下：

4、 (略) 项目采购需求第7页“ * 、其他要求的第1小点”现更正为“安排技术人员驻点 (略) 金 (略) 值班室， (略) 7 × * 技术支持服务，在规定的时限内响应 (略) 和故障报修请求；驻点技术人员在必须主动巡检发现和主动解决设备、软件系统存在的故障和安全问题，为用户提供主动式的先导预防服务；如遇第 * 方应用系统故障时，应主动与相关应用系统开发商沟通共同解决问题； (略) 重要操作时，必须先将具体实施方案上报采购人，并获采购人批准后， (略) 重要维护操作，如中标人的过错造成设备损坏、数据丢失、信息泄露等负面事件发生，由中标人承担损失，相关损失程度由第 * 方机构核验后，赔偿采购人相关损失。”

    5、 (略) 项目采购需求第 * 页附件2现更正为下表：

6、采购文件第 * 章评标办法及评分标准第 * 页第 * 点评定方法现更正为：

“（ * ）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（ * ）计分办法（按 * 舍 * 入取至百分位）：

1、价格分…………………………………………………………………… * 分

（1）以进入评标的最低的评标价为 * 分 ；

（2）价格分计算公式：

某投标人价格得分 ＝  某投标人评标价（金额）(投标人最低评标价（金额）)× * 分

2、运维方案分……………………………………………………………… * 分

 （1）运维保障方案（ * 分）

* 档（0～7分）：有符合招标要求的技术方案、技术措施、质量保证措施、技术人员值班方案；

* 档（7.1～ * 分）：有符合招标要求的完善的技术方案、技术措施、质量保证措施、技术人员值班方案；

* 档（ * .1～ * 分）：有符合招标要求较完整的技术方案、技术措施、质量保证措施、技术人员值班安排的针对性、合理性较好。有完善的应对非正常或不稳 (略) 措施和应急预案措施方案， (略) 技术支持服务和运维安全有详细描述。

（2）运维实施方案（ * 分）

* 档（0～6分）：对项目维护思路、原则、特点、技术要求的理解情况能满足采购需求；维护准备和条件、维护进度、维护人员配备、维护方法和步骤、质量标准和工艺要求等内容能满足采购需求。

* 档（6.1～ * 分）满足 * 档要求的前提下，应急方案设计是否合理，是否充分考虑用户实际使用需求，方案在确保阶段性任务实现的同时，运维实施是否统筹考虑了总体目标的实现。

（3）运维服务方案（满分 * 分)

* 档（0～ * 分）：投标人服务方案简单，能基本满足采购人的响应时间，并能及时有效地为采购人提供可靠的技术服务及支持， (略) * 人员至少4人及以上（需提供人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明）；

* 档（ * .1～ * 分）：投标人服务方案较详细、完整、可行，提供较全面培训方案，有较快速响应机制，满足招标要求，服务承诺和保障措施考虑周全完整，能满足采购人的响应时间，并能及时有效地为采购人提供可靠的技术服务及支持；有完善的售后服务体系， (略) * 人员至少 * 人及以上（需提供人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明），有1～2辆售后服务车辆（以登记 (略) 驶证复印件为准）。

* 档（ * .1～ * 分）：投标人售后服务方案完整、详细、可操作性强，提供全面培训方案，有快速响应机制， (略) 要求；服务承诺和保障措施考虑周全完整，并能提供完善的售后服务支撑服务体系平台，能完全满足采购人的响应时间，并能及时有效地为采购人提供可靠的技术服务及支持，通过 (略) 维护资质证书（ * 级）及以上资质认证（需提供机构加盖公章证书复印件，证书原件备查），有完善的售后服务体系，并用专业的任务调度软件作为售后支持（提供相关界面截图）， (略) * 人员中拥有2名以上运维工程师（需提供 (略) 维护工程师证书原件及人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明）、投标人拥有2辆及以上售后服务车辆（以登记 (略) 驶证复印件为准）。 (略) * 人员至少 * 人及以上（需提供人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明）。

3、信誉分………………………………………………………………………6分

（1）投标人具备 (略) 维护资质证书（提供证书复印件并加盖投标人单位公章，否则不得分）得2分；

（2）投标人 * 年至今获得过市级及以上相关荣誉的（以提供有效的证书复印件并加盖投标人单位公章，否则不得分）得2分；

（3）投标人通过ISO * 质量管理体系认证（提供复印件并加盖投标人单位公章，否则不得分）得2分。

4、业绩分…………………………………………………………………… * 分

投标人自 * 日以来承担过同类项目业绩（以合同原件为准，提供原件核查），每项得2分，满分 * 分。”

相关条款作相应变更，其他内容不变。

特此公告！

(略) (略)

* 日

各投标人：

     * 、采购项目名称： (略) 市金 (略) * 年度运维服务采购

     * 、采购项目编号：LZG * - *

     * 、采购人名称： (略) 市机 (略) (略)

          地址： (略) 市 (略) * (略) * 巷7号

          联系人：梁世旺             联系电话： 点击查看>>

     * 、采购代理机构名称： (略) (略)

          地址： (略) 市海关南路6号东堤 (略) * 区 * 栋

          项目联系人：唐柳玉          联系电话: 点击查看>>

     * 、首次公告日期： * 年 4月 * 日；

     * 、更正日期： * 日；

     * 、现 (略) 分内容做出如下更改：

     1、采购文 (略) 账号更正为： 点击查看>> 。

     2、 (略) 项目采购需求运维内容更正明细：序号7、8、9、 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”；序号 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”；序号 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”；序号 * 更正为：“运维商应提供线上线下多种服务途径和方式，保障设备的硬件、操作系统、应用软件正常、 (略) ，并提供对设备的系统优化升级、漏洞补 * 服务，设备损耗免费维修更换（包含设备上的通信模块）”。

3、 (略) 项目采购需求第7页需求表新增序号 * 内容如下：

4、 (略) 项目采购需求第7页“ * 、其他要求的第1小点”现更正为“安排技术人员驻点 (略) 金 (略) 值班室， (略) 7 × * 技术支持服务，在规定的时限内响应 (略) 和故障报修请求；驻点技术人员在必须主动巡检发现和主动解决设备、软件系统存在的故障和安全问题，为用户提供主动式的先导预防服务；如遇第 * 方应用系统故障时，应主动与相关应用系统开发商沟通共同解决问题； (略) 重要操作时，必须先将具体实施方案上报采购人，并获采购人批准后， (略) 重要维护操作，如中标人的过错造成设备损坏、数据丢失、信息泄露等负面事件发生，由中标人承担损失，相关损失程度由第 * 方机构核验后，赔偿采购人相关损失。”

    5、 (略) 项目采购需求第 * 页附件2现更正为下表：

6、采购文件第 * 章评标办法及评分标准第 * 页第 * 点评定方法现更正为：

“（ * ）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（ * ）计分办法（按 * 舍 * 入取至百分位）：

1、价格分…………………………………………………………………… * 分

（1）以进入评标的最低的评标价为 * 分 ；

（2）价格分计算公式：

某投标人价格得分 ＝  某投标人评标价（金额）(投标人最低评标价（金额）)× * 分

2、运维方案分……………………………………………………………… * 分

 （1）运维保障方案（ * 分）

* 档（0～7分）：有符合招标要求的技术方案、技术措施、质量保证措施、技术人员值班方案；

* 档（7.1～ * 分）：有符合招标要求的完善的技术方案、技术措施、质量保证措施、技术人员值班方案；

* 档（ * .1～ * 分）：有符合招标要求较完整的技术方案、技术措施、质量保证措施、技术人员值班安排的针对性、合理性较好。有完善的应对非正常或不稳 (略) 措施和应急预案措施方案， (略) 技术支持服务和运维安全有详细描述。

（2）运维实施方案（ * 分）

* 档（0～6分）：对项目维护思路、原则、特点、技术要求的理解情况能满足采购需求；维护准备和条件、维护进度、维护人员配备、维护方法和步骤、质量标准和工艺要求等内容能满足采购需求。

* 档（6.1～ * 分）满足 * 档要求的前提下，应急方案设计是否合理，是否充分考虑用户实际使用需求，方案在确保阶段性任务实现的同时，运维实施是否统筹考虑了总体目标的实现。

（3）运维服务方案（满分 * 分)

* 档（0～ * 分）：投标人服务方案简单，能基本满足采购人的响应时间，并能及时有效地为采购人提供可靠的技术服务及支持， (略) * 人员至少4人及以上（需提供人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明）；

* 档（ * .1～ * 分）：投标人服务方案较详细、完整、可行，提供较全面培训方案，有较快速响应机制，满足招标要求，服务承诺和保障措施考虑周全完整，能满足采购人的响应时间，并能及时有效地为采购人提供可靠的技术服务及支持；有完善的售后服务体系， (略) * 人员至少 * 人及以上（需提供人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明），有1～2辆售后服务车辆（以登记 (略) 驶证复印件为准）。

* 档（ * .1～ * 分）：投标人售后服务方案完整、详细、可操作性强，提供全面培训方案，有快速响应机制， (略) 要求；服务承诺和保障措施考虑周全完整，并能提供完善的售后服务支撑服务体系平台，能完全满足采购人的响应时间，并能及时有效地为采购人提供可靠的技术服务及支持，通过 (略) 维护资质证书（ * 级）及以上资质认证（需提供机构加盖公章证书复印件，证书原件备查），有完善的售后服务体系，并用专业的任务调度软件作为售后支持（提供相关界面截图）， (略) * 人员中拥有2名以上运维工程师（需提供 (略) 维护工程师证书原件及人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明）、投标人拥有2辆及以上售后服务车辆（以登记 (略) 驶证复印件为准）。 (略) * 人员至少 * 人及以上（需提供人员在投标人单位最近 * 个月 (略) 保缴纳证明）。

3、信誉分………………………………………………………………………6分

（1）投标人具备 (略) 维护资质证书（提供证书复印件并加盖投标人单位公章，否则不得分）得2分；

（2）投标人 * 年至今获得过市级及以上相关荣誉的（以提供有效的证书复印件并加盖投标人单位公章，否则不得分）得2分；

（3）投标人通过ISO * 质量管理体系认证（提供复印件并加盖投标人单位公章，否则不得分）得2分。

4、业绩分…………………………………………………………………… * 分

投标人自 * 日以来承担过同类项目业绩（以合同原件为准，提供原件核查），每项得2分，满分 * 分。”

相关条款作相应变更，其他内容不变。

特此公告！

(略) (略)

* 日