序号

评分因素及权值

分值

评分标准

说明

1

磋商报价

（ * %）

*

满足资格要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，按照下列公式计算每个供应商的磋商报价得分。

磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值× *

对小型和微型企业产品的价格给予6%- * %的扣除，用扣除后的价格参与评审

2

(略) 分

（ * %）

*

有安全管理、质量管理、应急管理方案，内容详实，措施合理。

（1）内容齐全：得5分；

（2）内容齐全、符合实际：得7分；

（3）内容齐全、符合实际、针对性强：得 * 分。

本项最高得 * 分。

1提供相关方案复印件并加盖供应商公章；

2提供合同复印件，并加盖供应商公章。同 * 合同不能重复使用。

3提供相应的管理制度复印件加盖供应商公章。

*

供应商至今已连续服务2年（含）的单个（非住宅和非商业）办公楼或写字楼物业服务项目建筑面积在 * 平方米（含）以上的，提供1个得2分；若服务时间在2年以上的，每增加1年多得2分。本项最高得 * 分。

7

物业服务的整体设想与服务 (略) ，符合需求。

要制定 * 年以上服务周期工作计划及潜在风险评估和应对策略，要有提升服务质量和人员素质的具体举措及量化指标，日常管理服务中能体现企业文化特色和现代物业管理企业的基本要素，要 (略) 定期督导考核办法。

整体设想思路清晰、符合本物业实际，且有可操作性，优得7分；

整体设想思路较为清晰、基本符合本物业实际，且有基本的可操作性，良得5分；

有方案但整体设想思路 * 般、与本物业实际接近，有 * 定可操作性，差得3分。 未提供不得分。

本项最高得分7分。

7

组织机构设置及运作机制健全，人员配置合理，岗位职责明确。

要制定机构、人员及岗位职责的 * 定方案，岗位责任制度、奖惩办法、工作激励机制等具体详细，人员资历符合要求。

项目方案设计完整度强、合理性高、表述很准确、可行程度强，优得7分；

项目方案设计完整度较强、合理性较高、表述较准确、可行程度较高，良得5分；

项目方案设计不太完整、方案理解不太合理、表述不太准确、可行程度不太高，差得3分。

未提供不得分。

本项最高得分7分。

7

人员管理培训计划落实到位，操作性强。

要制定加强人员管理的具体方案和措施，如项目负责人每天组织开展上岗考勤、岗前工作提示、上岗抽查、岗后点评等，要制定月度培训计划， (略) 性强。

项目方案设计完整度强、合理性高、表述很准确、可行程度强，优得7分；

项目方案设计完整度较强、合理性较高、表述较准确、可行程度较高，良得5分

项目方案设计不太完整、方案理解不太合理、表述不太准确、可行程度不太高，差得3分。

未提供不得分。

本项最高得分7分。

7

房屋、公共 (略) 、维修维护管理方案全面细化。

要制定有相应管理制度，安全责任要体现“ * 岗双责”，要制定有作业规范、工作流程，具体管理措施标准化、规范化，可操作性强。

项目方案设计完整度强、合理性高、表述很准确、可行程度强，优得7分；

项目方案设计完整度较强、合理性较高、表述较准确、可行程度较高，良得5分

项目方案设计不太完整、方案理解不太合理、表述不太准确、可行程度不太高，差得3分。

未提供不得分。

本项最高得分7分。

7

清洁卫生服务方案具体明确。

要制定有具体方案，要按人员划分清洁服务区域并落实责任，要有具体可量化指标内容。

项目方案设计完整度强、合理性高、表述很准确、可行程度强，优得7分；

项目方案设计完整度较强、合理性较高、表述较准确、可行程度较高，良得5分

项目方案设计不太完整、方案理解不太合理、表述不太准确、可行程度不太高，差得3分。

未提供不得分。

本项最高得分7分。

3

(略) 分

售后服务（ * %）

*

参与诚信承诺情况：

获得有GBT 点击查看>> 5企业诚信管理体系认证或企业信用评价机构出具的AAA级（含AAA级）信用等级认证证书，得 * 分；

获得有GBT 点击查看>> 5企业诚信管理体系认证或企业信用评价机构出具的AA级信用等级认证证书，分值7分；

获得有GBT 点击查看>> 5企业诚信管理体系认证或企业信用评价机构出具的A级信用等级认证证书，分值5分；

参加GBT 点击查看>> 5企业诚信管理体系认证或企业信用评价的企业，分值3分；

未参加GBT 点击查看>> 5企业诚信管理体系认证或企业信用评价的企业，不得分。

本项最高得分 * 分

企业资质（5%）

5

 物业服务企业 * 级（暂定）资质1分， * 级资质3分， * 级资质4分， * 级资质5分

 查看物业服务资质证书

序号

评分因素及权值

分值

评分标准

说明

1

磋商报价

（ * %）

*

满足资格要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，按照下列公式计算每个供应商的磋商报价得分。

磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值× *

对小型和微型企业产品的价格给予6%- * %的扣除，用扣除后的价格参与评审

2

(略) 分

（ * %）

(略) 分

*

1.停车、消防管理方案（ * 分）

  优8- * 分，良5-7分， * 般1-4分

2.安全、应急管理方案（ * 分）

  优8- * 分，良5-7分， * 般1-4分

3.保洁绿化服务方案（ * 分）

  优8- * 分，良5-7分， * 般1-4分

4.物业共用设备管理方案（ * 分）

物业共用 (略) 、维护、检测和管理方案优8- * 分，良5-7分， * 般1-4分

需提供相应方案，未提供相应方案的不得分

人员配置 *

1.人员、岗位设置（5分）

（1）保安3名持证上岗，2分；

（2）维修维护人员1名持证上岗，2分；

（3）保洁3名，需持证或经专业培训后上岗，1分。 

提供相应证书或培训材料。

2.物业服务人员培训、管理方案（5分）

  优4-5分，良2-3分， * 般1分

提供管理方案及培训资料（包含培训内容、签到表、照片等）

3.提供相对应服务的管理规章制度（5分）

（1）保安人员服务管理制度，2分；

（2）保洁人员服务管理制度，2分；

（3）维修维护人员服务管理制度，得1分。

提供相关规章制度

3

(略) 分

综合实力（5%）

5

（1） * 年至今获得过区县及其以 (略) (略) 业协会表彰奖励的1个得1分，最多得2分；

（2）投标人在管理中的项目获得区级及其 (略) (略) 门颁发相应级别的物业优秀或示范项目称号，1个得1分,最高得3分（ * 个项目同时获得过地区级、省级或国家级称号的，只按最高 * 项计分）。

均须提供相关证书、奖牌复印件并盖鲜章，原件备查；证书或奖牌上未明示企业或项目名称等信息的，须提供业主单位书面证明材料。

服务业绩 （ * %）

*

供应商至今已连续服务2年（含）的单个（非住宅和非商业）办公楼或写字楼物业服务项目建筑面积在 * 平方米（含）以上的，提供1个得2分；若服务时间在2年以上的，每增加1年多得2分。本项最高得 * 分。

提供证书复印件，并加盖供应商公章，原件备查。