评分项目

分项

评标要点及说明

投标报价

投标报价（ * 分）

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）。

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

(略) 分（ * .5分）

物业管理服务的整体设想及策划 (4分)

高标准、高水平管理的措施（0-1分）

管理深度和广度的做法（0-1分）

超前性、创造性、全方位贴心服务的意识（0-1分）

创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想（0-1分）

管理方式、工作计划和物资装备情况(6.5分)

管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、 (略) 理机制等（0-1.5分）。

工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排等（0-1.5分）。

各投标人投入本项目的设备设施配置情况综 (略) 打分，使用年限较短且配置完善，工具有详细的品牌规格等说明（提供具体设备图片及详细的技术参数）（0-1.5分）。

使用的保洁洗涤剂、消毒剂、地面保养产品能提供品牌及材料安全数据卡等（0-2.0分）。

人员的配备、培训及管理(8分)

人员配备：人员简历、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置、人员持证上岗的比例等（0-2分）。

人员培训：对各类人员的培训计划、方式、 (略) 为规范的培训等（0-2分）。

人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等（0-2分）。

(略) 文件中数量和资质的要求得1分；供应室服务人员需持证上岗并至少提供1名员工的压力容器操作证书 (略) 保缴纳证明的得1分；（0-2分）。

管理规章制度

(2分)

公众制度、各岗位职责、管理维护运作制度、管理人员考核制度等。要求符合办公楼特点，体现高标准、科学合理、详细完整（0-2分）。

保洁服务方案

(6分)

保洁服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

防交叉感染及员工安全防范措施（0-2分）

生活垃圾和医疗垃圾的服务管理方案（0-2分）

医辅服务方案

（4分）

运送、护工服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

电梯司机服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

工程服务方案

(3分)

工程服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-1分）。

(略) 关键、危重岗位（配电房、发电机房、 (略) 、 (略) 等）服务方案科学、合理、可行（0-2分）。

(略) 后勤管理的特色服务（3分）

(略) 后勤管理有自己的管理理念及管理措施， (略) 的实际情况制定特色服务方案（0-3分）。

突发事件的应急措施(2分)

在投标文件中详细说明项目的特 (略) 业制定的紧急预案，并具有可操作性有应对突发事件的具体措施，评委根据投标情况比较后酌情给分（0-2分）。

(略) 分

（ * .5分）

企业资信、实力

（ * 分）

1、投标人通过ISO * 质量管理体系得1分；通过ISO * 1环境管理体系得1分；通过OHSAS * 1职业健康安全体系等认证的得1分，共计3分；

2、投标人自投标截止之日起上推 * 年内（时间以证书时间为准），投标人服务的政府单位或企事业单位项目获得 (略) (略) 门颁发的“物业管理规范化示范或优秀项目”等荣誉称号的，每有 * 个得1分，最高得5分。提供物业服务合同和证书。

3、投标人自投标截止之日起上推 * 年内（时间以证书时间为准），投标人获得过县（区）级及 (略) (略) 门关于先进单位（企业）、集体（团体）表彰的，每有 * 个得1分，最高得5分。

提供物业服务合同和获奖证书（ (略) 截图），获奖时间以获奖证书载 (略) 址公示时间为准。

企业业绩（ * 分）

投标人自投标截止之日起上推 * 年内，具有单项合同面积在 * 0平方米及以上的 * 级 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加3分；具有单项合同面积在 * 0平方米及 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加4分，最高 * 分；

注： (略) 业绩不重复计分。

投标文件需提供合同（合同上 (略) 方提供的证明材料为准）、医院等级证明、院方出具的履约良好的证明材料原件的扫描件并加盖电子签章。

拟派项目负责人情况（5分）

拟派本项目的项目负责人:

1、具有 * 级 (略) 工作经验满3年且履约良好的得2分，在3年的基础上其工作经验每增加1年且履约良好的加1分；此项最高得3分；

2、具有县级 (略) 门颁发的与本项目相关的个人荣誉或奖项的，每提供1个得1分，最高得2分。

注：投标文件需提供相关证书、服务合同（如项目负责人是由别的单位转入本次投标单位的，不能提供服务合同，则需 (略) 出具的项目负责人的 (略) 等级证明材料等）、医院出具的项目负责人履约良好的证明材料、项目负责人服务期 (略) 保 (略) 等级证明材料原件的扫描件并加盖电子签章，合同上不能反映项目负责人的以业主的证明材料为准。

拟派项目专业技术人员能力（1.5分）

专业技术人员具有低压电工操作证、安全管理员证、电梯司机证，每有 * 项得0.5分，最高得1.5分。

注：投标文件需提供相关证书及 (略) 保缴纳证明原件扫描件并加盖电子签章。

评分项目

分项

评标要点及说明

投标报价

投标报价（ * 分）

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）。

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

(略) 分（ * 分）

物业管理服务的整体设想及策划 (4分)

高标准、高水平管理的措施（0-1分）

管理深度和广度的做法（0-1分）

超前性、创造性、全方位贴心服务的意识（0-1分）

创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想（0-1分）

管理方式、工作计划和物资装备情况(8分)

管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、 (略) 理机制等（0-2分）。

工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排等（0-2分）。

各投标人投入本项目的设备设施配置情况综 (略) 打分，使用年限较短且配置完善，工具有详细的品牌规格等说明（提供具体设备图片及详细的技术参数）（0-2分）。

使用的保洁洗涤剂、消毒剂、地面保养产品能提供品牌及材料安全数据卡等（0-2分）。

人员的配备、培训及管理(8分)

人员配备：人员简历、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置、人员持证上岗的比例等（0-2分）。

人员培训：对各类人员的培训计划、方式、 (略) 为规范的培训等（0-2分）。

人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等（0-2分）。

(略) 文件中数量和资质的要求得1分；供应室服务人员需持证上岗并至少提供1名员工的压力容器操作证书 (略) 保缴纳证明的得1分；（0-2分）。

管理规章制度

(3分)

公众制度、各岗位职责、管理维护运作制度、管理人员考核制度等。要求符合办公楼特点，体现高标准、科学合理、详细完整（0-3分）。

保洁服务方案

(6分)

保洁服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

防交叉感染及员工安全防范措施（0-2分）

生活垃圾和医疗垃圾的服务管理方案（0-2分）

医辅服务方案

（4分）

运送、护工服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

电梯司机服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

工程服务方案

(4分)

工程服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

(略) 关键、危重岗位（配电房、发电机房、 (略) 、 (略) 等）服务方案科学、合理、可行（0-2分）。

(略) 后勤管理的特色服务（4分）

(略) 后勤管理有自己的管理理念及管理措施， (略) 的实际情况制定特色服务方案（0-4分）。

突发事件的应急措施(3分)

在投标文件中详细说明项目的特 (略) 业制定的紧急预案，并具有可操作性有应对突发事件的具体措施，评委根据投标情况比较后酌情给分（0-3分）。

(略) 分

（ * 分）

企业资信、实力

（6分）

1、投标人通过ISO * 质量管理体系得1分；通过ISO * 1环境管理体系得1分；通过OHSAS * 1职业健康安全体系等认证的得1分，共计3分；

2、投标人自投标截止之日起上推 * 年内（时间以证书时间为准），投标人服务的政府单位或企事业单位项目获得 (略) (略) 门颁发的“物业管理规范化示范或优秀项目”等荣誉称号的，每有 * 个得1.5分，最高得3分。提供物业服务合同和证书。

提供物业服务合同和获奖证书（ (略) 截图），获奖时间以获奖证书载 (略) 址公示时间为准。

企业业绩（ * 分）

投标人自投标截止之日起上推 * 年内，具有单项合同面积在 * 0平方米及以上的 * 级 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加3分；具有单项合同面积在 * 0平方米及 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加4分，最高 * 分；

注： (略) 业绩不重复计分。

投标文件需提供合同（合同上 (略) 方提供的证明材料为准）、医院等级证明、院方出具的履约良好的证明材料原件的扫描件并加盖电子签章。

拟派项目负责人情况（5分）

拟派本项目的项目负责人:

具有 * 级 (略) 工作经验满3年且履约良好的得3分，在3年的基础上其工作经验每增加1年且履约良好的加2分；此项最高得5分；

注：投标文件需提供相关证书、服务合同（如项目负责人是由别的单位转入本次投标单位的，不能提供服务合同，则需 (略) 出具的项目负责人的 (略) 等级证明材料等）、医院出具的项目负责人履约良好的证明材料、项目负责人服务期 (略) 保 (略) 等级证明材料原件的扫描件并加盖电子签章，合同上不能反映项目负责人的以业主的证明材料为准。

拟派项目专业技术人员能力（3分）

专业技术人员具有低压电工操作证、安全管理员证、电梯司机证，每有 * 项得1分，最高得3分。

注：投标文件需提供相关证书及 (略) 保缴纳证明原件扫描件并加盖电子签章。

评分项目

分项

评标要点及说明

投标报价

投标报价（ * 分）

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）。

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

(略) 分（ * .5分）

物业管理服务的整体设想及策划 (4分)

高标准、高水平管理的措施（0-1分）

管理深度和广度的做法（0-1分）

超前性、创造性、全方位贴心服务的意识（0-1分）

创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想（0-1分）

管理方式、工作计划和物资装备情况(6.5分)

管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、 (略) 理机制等（0-1.5分）。

工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排等（0-1.5分）。

各投标人投入本项目的设备设施配置情况综 (略) 打分，使用年限较短且配置完善，工具有详细的品牌规格等说明（提供具体设备图片及详细的技术参数）（0-1.5分）。

使用的保洁洗涤剂、消毒剂、地面保养产品能提供品牌及材料安全数据卡等（0-2.0分）。

人员的配备、培训及管理(8分)

人员配备：人员简历、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置、人员持证上岗的比例等（0-2分）。

人员培训：对各类人员的培训计划、方式、 (略) 为规范的培训等（0-2分）。

人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等（0-2分）。

(略) 文件中数量和资质的要求得1分；供应室服务人员需持证上岗并至少提供1名员工的压力容器操作证书 (略) 保缴纳证明的得1分；（0-2分）。

管理规章制度

(2分)

公众制度、各岗位职责、管理维护运作制度、管理人员考核制度等。要求符合办公楼特点，体现高标准、科学合理、详细完整（0-2分）。

保洁服务方案

(6分)

保洁服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

防交叉感染及员工安全防范措施（0-2分）

生活垃圾和医疗垃圾的服务管理方案（0-2分）

医辅服务方案

（4分）

运送、护工服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

电梯司机服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

工程服务方案

(3分)

工程服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-1分）。

(略) 关键、危重岗位（配电房、发电机房、 (略) 、 (略) 等）服务方案科学、合理、可行（0-2分）。

(略) 后勤管理的特色服务（3分）

(略) 后勤管理有自己的管理理念及管理措施， (略) 的实际情况制定特色服务方案（0-3分）。

突发事件的应急措施(2分)

在投标文件中详细说明项目的特 (略) 业制定的紧急预案，并具有可操作性有应对突发事件的具体措施，评委根据投标情况比较后酌情给分（0-2分）。

(略) 分

（ * .5分）

企业资信、实力

（ * 分）

1、投标人通过ISO * 质量管理体系得1分；通过ISO * 1环境管理体系得1分；通过OHSAS * 1职业健康安全体系等认证的得1分，共计3分；

2、投标人自投标截止之日起上推 * 年内（时间以证书时间为准），投标人服务的政府单位或企事业单位项目获得 (略) (略) 门颁发的“物业管理规范化示范或优秀项目”等荣誉称号的，每有 * 个得1分，最高得5分。提供物业服务合同和证书。

3、投标人自投标截止之日起上推 * 年内（时间以证书时间为准），投标人获得过县（区）级及 (略) (略) 门关于先进单位（企业）、集体（团体）表彰的，每有 * 个得1分，最高得5分。

提供物业服务合同和获奖证书（ (略) 截图），获奖时间以获奖证书载 (略) 址公示时间为准。

企业业绩（ * 分）

投标人自投标截止之日起上推 * 年内，具有单项合同面积在 * 0平方米及以上的 * 级 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加3分；具有单项合同面积在 * 0平方米及 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加4分，最高 * 分；

注： (略) 业绩不重复计分。

投标文件需提供合同（合同上 (略) 方提供的证明材料为准）、医院等级证明、院方出具的履约良好的证明材料原件的扫描件并加盖电子签章。

拟派项目负责人情况（5分）

拟派本项目的项目负责人:

1、具有 * 级 (略) 工作经验满3年且履约良好的得2分，在3年的基础上其工作经验每增加1年且履约良好的加1分；此项最高得3分；

2、具有县级 (略) 门颁发的与本项目相关的个人荣誉或奖项的，每提供1个得1分，最高得2分。

注：投标文件需提供相关证书、服务合同（如项目负责人是由别的单位转入本次投标单位的，不能提供服务合同，则需 (略) 出具的项目负责人的 (略) 等级证明材料等）、医院出具的项目负责人履约良好的证明材料、项目负责人服务期 (略) 保 (略) 等级证明材料原件的扫描件并加盖电子签章，合同上不能反映项目负责人的以业主的证明材料为准。

拟派项目专业技术人员能力（1.5分）

专业技术人员具有低压电工操作证、安全管理员证、电梯司机证，每有 * 项得0.5分，最高得1.5分。

注：投标文件需提供相关证书及 (略) 保缴纳证明原件扫描件并加盖电子签章。

评分项目

分项

评标要点及说明

投标报价

投标报价（ * 分）

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）。

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

(略) 分（ * 分）

物业管理服务的整体设想及策划 (4分)

高标准、高水平管理的措施（0-1分）

管理深度和广度的做法（0-1分）

超前性、创造性、全方位贴心服务的意识（0-1分）

创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想（0-1分）

管理方式、工作计划和物资装备情况(8分)

管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、 (略) 理机制等（0-2分）。

工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排等（0-2分）。

各投标人投入本项目的设备设施配置情况综 (略) 打分，使用年限较短且配置完善，工具有详细的品牌规格等说明（提供具体设备图片及详细的技术参数）（0-2分）。

使用的保洁洗涤剂、消毒剂、地面保养产品能提供品牌及材料安全数据卡等（0-2分）。

人员的配备、培训及管理(8分)

人员配备：人员简历、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置、人员持证上岗的比例等（0-2分）。

人员培训：对各类人员的培训计划、方式、 (略) 为规范的培训等（0-2分）。

人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等（0-2分）。

(略) 文件中数量和资质的要求得1分；供应室服务人员需持证上岗并至少提供1名员工的压力容器操作证书 (略) 保缴纳证明的得1分；（0-2分）。

管理规章制度

(3分)

公众制度、各岗位职责、管理维护运作制度、管理人员考核制度等。要求符合办公楼特点，体现高标准、科学合理、详细完整（0-3分）。

保洁服务方案

(6分)

保洁服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

防交叉感染及员工安全防范措施（0-2分）

生活垃圾和医疗垃圾的服务管理方案（0-2分）

医辅服务方案

（4分）

运送、护工服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

电梯司机服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

工程服务方案

(4分)

工程服务内容及服务标准：内容详实具体， (略) 性（0-2分）。

(略) 关键、危重岗位（配电房、发电机房、 (略) 、 (略) 等）服务方案科学、合理、可行（0-2分）。

(略) 后勤管理的特色服务（4分）

(略) 后勤管理有自己的管理理念及管理措施， (略) 的实际情况制定特色服务方案（0-4分）。

突发事件的应急措施(3分)

在投标文件中详细说明项目的特 (略) 业制定的紧急预案，并具有可操作性有应对突发事件的具体措施，评委根据投标情况比较后酌情给分（0-3分）。

(略) 分

（ * 分）

企业资信、实力

（6分）

1、投标人通过ISO * 质量管理体系得1分；通过ISO * 1环境管理体系得1分；通过OHSAS * 1职业健康安全体系等认证的得1分，共计3分；

2、投标人自投标截止之日起上推 * 年内（时间以证书时间为准），投标人服务的政府单位或企事业单位项目获得 (略) (略) 门颁发的“物业管理规范化示范或优秀项目”等荣誉称号的，每有 * 个得1.5分，最高得3分。提供物业服务合同和证书。

提供物业服务合同和获奖证书（ (略) 截图），获奖时间以获奖证书载 (略) 址公示时间为准。

企业业绩（ * 分）

投标人自投标截止之日起上推 * 年内，具有单项合同面积在 * 0平方米及以上的 * 级 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加3分；具有单项合同面积在 * 0平方米及 (略) 物业服务项目业绩且履约良好的，每个加4分，最高 * 分；

注： (略) 业绩不重复计分。

投标文件需提供合同（合同上 (略) 方提供的证明材料为准）、医院等级证明、院方出具的履约良好的证明材料原件的扫描件并加盖电子签章。

拟派项目负责人情况（5分）

拟派本项目的项目负责人:

具有 * 级 (略) 工作经验满3年且履约良好的得3分，在3年的基础上其工作经验每增加1年且履约良好的加2分；此项最高得5分；

注：投标文件需提供相关证书、服务合同（如项目负责人是由别的单位转入本次投标单位的，不能提供服务合同，则需 (略) 出具的项目负责人的 (略) 等级证明材料等）、医院出具的项目负责人履约良好的证明材料、项目负责人服务期 (略) 保 (略) 等级证明材料原件的扫描件并加盖电子签章，合同上不能反映项目负责人的以业主的证明材料为准。

拟派项目专业技术人员能力（3分）

专业技术人员具有低压电工操作证、安全管理员证、电梯司机证，每有 * 项得1分，最高得3分。

注：投标文件需提供相关证书及 (略) 保缴纳证明原件扫描件并加盖电子签章。