序号

原文件内容

更正后内容

1

第 * 页，D、评分细则

详见下表《评分细则》

* 、投标报价及优惠承诺（满分 * 分）

1、商业险综合优惠比率报价分（满分 * 分）

最后报价的分值统 * 采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且优惠比率最高的为磋商基准价，其价格分为满分。其他响应供应商的价格分统 * 按照下列公式计算：

最后报价（优惠比率）得分=(优惠比率／磋商基准价)× *

不满足国家有关规定和竞争性磋商文件要求的不得分。

2、交强险优惠承诺（满分5分）

符合国家有关规定并满足竞争性磋商文件要求，按“机动车交通事故责任强制保险费率浮动标准”优惠承诺情况，经磋商小组综合评定，前4名分别得5、4、3、2分，第5名之后得1分，没有优惠不得分，如承诺优惠幅度相同，均得满分。

3、报价说明条款

报价书中以连续 * 年不出险为标准，列出优惠比率（只列出连续 * 年不出险的情况即可，其它情形优惠比例可作说明：执行银保监会最低标准。如再此基础上有上浮，则按公式计算其价格分，如列出多种情形优惠比率不同，取优惠比例最低的情形计算其价格分）。

* 、商业信誉和经营实力（满分 * 分）

1、响应供应商 * 年末，在 (略) 省机动 (略) 占有率（满分 * 分）

①市场占有率在 * %(含)以上的得 * 分；

②市场占有率 * %(含)～ * %的得8分；

③市场占有率 * %(含)～ * %的得6分；

④市场占有率5% (含)～ * %分的得4分；

⑤市场占有率1% (含)～5%分的得2分。

（以黑龙 (略) 提供数据为准，投标文件中做数据列明，无需提供证明材料）

3、 (略) 核心偿付能力充足率。（满分5分）

①偿付能力充足率在 * %(含)以上的得5分

②偿付能力充足率在 * %(含)～ * %的得3分

③偿付能力充足率低于 * %的不得分

（响应文件中提供 (略) 审计的报表复印件，加盖响应供应商公章）

4、响应供应商黑 (略) 点覆盖（满分8分）

响应 (略) 点得分＝（ (略) 点覆盖数量÷K）×8

注：K指各响应供应商在 (略) 省最多的经保险监管批复 (略) 点数量。

（响应文件 (略) 点列表，包括名称、地址、联系信息等，具体数量以黑龙 (略) 提供数据为准）

5、类似项目经验（满分2分）

具有黑龙 (略) 政事业单位公务用车定点保险中标资格的得2分；具有黑龙 (略) 政事业单位公务用车定点保险中标资格的得1分；不具有以上中标资格的得0分（响应文件中提供中标通知书或采购合同复印件）

* 、服务方案（满分 * 分）

1、投保服务（满分4分）

①承保方案的设计：方案合理，可行性强得2分；方案比较合理， (略) 性得1分；不 (略) 不得分。

②信息提供：有具体措施， (略) 得1分；措施简单， (略) 得1分；无措施或不合理的不得分。

③保单变更：有实施方案得1分，没有不得分。

2、理赔服务（满分 * 分）

如 (略) 提的理赔服务优 (略) 列内容可给予相应得分；如 (略) 提的优 (略) 列的优惠条件中，磋商小组可根据该优惠条件对被保险人利益的实 (略) 打分

① (略) 查勘：（满分2分）

(略) 查勘金额在 * 元（含）以下的得1分；

(略) 查勘金额在 * 元以上的得2分；

②异地出险，全国通赔服务的得2分；

③大额损失，预付赔款：有具体措施得2分，措施简单得1分，没有不得分；

④出险时， (略) 时间：市内在 * 分钟（极端天气可1小时）之内的得1分；市辖县（市）在2小时之内的得1分，其他不得分；

⑤理赔效率：理赔效率高、理赔程序便捷的得2分，理赔效率较高，理赔程序比较便捷的得1分，理赔效率低，理赔程序繁琐的不得分；

⑥理赔相关费用（如公 (略) (略) 理费、车辆检验费、鉴定费，死者的验尸费、停放费、冷冻费等）：承担 * 项费用得0.5分，最高得3分；

⑦具备其他理赔服务，满分2分，有 * 项得1分，最多得2分。

3、其他服务（满分8分）

如 (略) 提的其他服务优 (略) 列内容可相应加分；如 (略) 提的其他服务优 (略) 列的优惠条件中，磋商小组可根据该优惠条件对被保险人利益的实 (略) 打分

防灾防损服务的得1分；

对被保险人的免费培训服务的得1分；

紧急救援服务的得1分；

代办年审、新车入户服务的得1分；

法律救援服务的得1分；

安全奖励服务的得1分；

⑦具备其他服务，满分2分，有 * 项得1分，最多得2分。

4、组织机构及管理水平（满分5分）

①针对本项目服务人员和设备配备情况：合理的得2分；比较合理的得1分；不合理的不得分。

②车险业务管理系统、客户服务系统先进、科学、合理，能满足黑 (略) 政事业单位管理需要（如按期报表以及其它满足 (略) 省财政厅的监管需要的服务）得2分；比较科学、合理得1分；无该系统的不得分。

③合同履约期内的相关承诺1分：

（1）采 (略) 将成立监督组，监督组下设监督员，承保人在合同期内应自觉接受监督组的不定期监督考察，并出具真实有效的相关资料；（0.5分）

（2）承保人应设专人负责监督组的联络、情况说明、资料传递等事务（提供姓名、职务、联系方式），如果该专人工作有变动应及时通知监督组；（0.5分）

5、免责条款（满分1分）

承保人如没有任何免责条款，得1分。每列出 * 项免责条款减0.5分，最多减1分。

6、文件编制质量（满分2分）

响应文件编制质量2分。响应文件编制完整、有目录（目录对应页码）、总体编排有序，格式规范、装订整齐、页码连续清晰，得2分；每有 * 项不符合要求的扣0.5分，最多扣2分；响应文件有关内容前后矛盾、与竞争性磋商文件要求不 * 致等，磋商小组允许且需要通过询 (略) 澄清的，该项不得分。

* 、现场考核服务能力评分（满分 * 分）

1、现场考核说明条款

①参与上年度供应商考评的供应商：现场评委根据年度考评结果，对本次投标文件 (略) 可信度判定，根据对应时效排序打分；

②未参与上年度供应商考评的供应商：需要提供 (略) 省内重要单位客户的承诺服务总结，附上至少5家单位的承保经验证明材料（交强险或商业险保单均可，每单位至少3辆车），承诺内容包括但不限于以下评分内容，对于后续核查发现弄虚作假的将列入政府采购黑名单。现场评委根据承诺服务总结，对本次投标文件 (略) 可信度判定，根据对应时效排序打分；

③时效 * 致、可信度 * 致时，得分相同，后续排名自动顺位排名。

2、现场考核投保服务（满分2.5分）

①完全可信，服务时效快：2.5分

②可信度高，服务时效优：2分

③可信，服务时效满足要求：1.5分

④ * 般可信，服务时效基本满足要求：1分

⑤可信度低， (略) 分满足要求：0.5分

⑥不可信，服务时效无法满足要求：0分

3、现场考核理赔服务（满分5分）

现场抽取两项理赔数据参与考评，每项满分2.5分：

①完全可信，服务时效快：2.5分

②可信度高，服务时效优：2分

③可信，服务时效满足要求：1.5分

④ * 般可信，服务时效基本满足要求：1分

⑤可信度低， (略) 分满足要求：0.5分

⑥不可信，服务时效无法满足要求：0分

4、现场考核其他服务（满分2.5分）

①完全可信，服务时效快：2.5分

②可信度高，服务时效优：2分

③可信，服务时效满足要求：1.5分

④ * 般可信，服务时效基本满足要求：1分

⑤可信度低， (略) 分满足要求：0.5分

⑥不可信，服务时效无法满足要求：0分

序号

原文件内容

更正后内容

1

第 * 页，D、评分细则

详见下表《评分细则》

* 、投标报价及优惠承诺（满分 * 分）

1、商业险综合优惠比率报价分（满分 * 分）

最后报价的分值统 * 采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且优惠比率最高的为磋商基准价，其价格分为满分。其他响应供应商的价格分统 * 按照下列公式计算：

最后报价（优惠比率）得分=(优惠比率／磋商基准价)× *

不满足国家有关规定和竞争性磋商文件要求的不得分。

2、交强险优惠承诺（满分5分）

符合国家有关规定并满足竞争性磋商文件要求，按“机动车交通事故责任强制保险费率浮动标准”优惠承诺情况，经磋商小组综合评定，前4名分别得5、4、3、2分，第5名之后得1分，没有优惠不得分，如承诺优惠幅度相同，均得满分。

3、报价说明条款

报价书中以连续 * 年不出险为标准，列出优惠比率（只列出连续 * 年不出险的情况即可，其它情形优惠比例可作说明：执行银保监会最低标准。如再此基础上有上浮，则按公式计算其价格分，如列出多种情形优惠比率不同，取优惠比例最低的情形计算其价格分）。

* 、商业信誉和经营实力（满分 * 分）

1、响应供应商 * 年末，在 (略) 省机动 (略) 占有率（满分 * 分）

①市场占有率在 * %(含)以上的得 * 分；

②市场占有率 * %(含)～ * %的得8分；

③市场占有率 * %(含)～ * %的得6分；

④市场占有率5% (含)～ * %分的得4分；

⑤市场占有率1% (含)～5%分的得2分。

（以黑龙 (略) 提供数据为准，投标文件中做数据列明，无需提供证明材料）

3、 (略) 核心偿付能力充足率。（满分5分）

①偿付能力充足率在 * %(含)以上的得5分

②偿付能力充足率在 * %(含)～ * %的得3分

③偿付能力充足率低于 * %的不得分

（响应文件中提供 (略) 审计的报表复印件，加盖响应供应商公章）

4、响应供应商黑 (略) 点覆盖（满分8分）

响应 (略) 点得分＝（ (略) 点覆盖数量÷K）×8

注：K指各响应供应商在 (略) 省最多的经保险监管批复 (略) 点数量。

（响应文件 (略) 点列表，包括名称、地址、联系信息等，具体数量以黑龙 (略) 提供数据为准）

5、类似项目经验（满分2分）

具有黑龙 (略) 政事业单位公务用车定点保险中标资格的得2分；具有黑龙 (略) 政事业单位公务用车定点保险中标资格的得1分；不具有以上中标资格的得0分（响应文件中提供中标通知书或采购合同复印件）

* 、服务方案（满分 * 分）

1、投保服务（满分4分）

①承保方案的设计：方案合理，可行性强得2分；方案比较合理， (略) 性得1分；不 (略) 不得分。

②信息提供：有具体措施， (略) 得1分；措施简单， (略) 得1分；无措施或不合理的不得分。

③保单变更：有实施方案得1分，没有不得分。

2、理赔服务（满分 * 分）

如 (略) 提的理赔服务优 (略) 列内容可给予相应得分；如 (略) 提的优 (略) 列的优惠条件中，磋商小组可根据该优惠条件对被保险人利益的实 (略) 打分

① (略) 查勘：（满分2分）

(略) 查勘金额在 * 元（含）以下的得1分；

(略) 查勘金额在 * 元以上的得2分；

②异地出险，全国通赔服务的得2分；

③大额损失，预付赔款：有具体措施得2分，措施简单得1分，没有不得分；

④出险时， (略) 时间：市内在 * 分钟（极端天气可1小时）之内的得1分；市辖县（市）在2小时之内的得1分，其他不得分；

⑤理赔效率：理赔效率高、理赔程序便捷的得2分，理赔效率较高，理赔程序比较便捷的得1分，理赔效率低，理赔程序繁琐的不得分；

⑥理赔相关费用（如公 (略) (略) 理费、车辆检验费、鉴定费，死者的验尸费、停放费、冷冻费等）：承担 * 项费用得0.5分，最高得3分；

⑦具备其他理赔服务，满分2分，有 * 项得1分，最多得2分。

3、其他服务（满分8分）

如 (略) 提的其他服务优 (略) 列内容可相应加分；如 (略) 提的其他服务优 (略) 列的优惠条件中，磋商小组可根据该优惠条件对被保险人利益的实 (略) 打分

防灾防损服务的得1分；

对被保险人的免费培训服务的得1分；

紧急救援服务的得1分；

代办年审、新车入户服务的得1分；

法律救援服务的得1分；

安全奖励服务的得1分；

⑦具备其他服务，满分2分，有 * 项得1分，最多得2分。

4、组织机构及管理水平（满分5分）

①针对本项目服务人员和设备配备情况：合理的得2分；比较合理的得1分；不合理的不得分。

②车险业务管理系统、客户服务系统先进、科学、合理，能满足黑 (略) 政事业单位管理需要（如按期报表以及其它满足 (略) 省财政厅的监管需要的服务）得2分；比较科学、合理得1分；无该系统的不得分。

③合同履约期内的相关承诺1分：

（1）采 (略) 将成立监督组，监督组下设监督员，承保人在合同期内应自觉接受监督组的不定期监督考察，并出具真实有效的相关资料；（0.5分）

（2）承保人应设专人负责监督组的联络、情况说明、资料传递等事务（提供姓名、职务、联系方式），如果该专人工作有变动应及时通知监督组；（0.5分）

5、免责条款（满分1分）

承保人如没有任何免责条款，得1分。每列出 * 项免责条款减0.5分，最多减1分。

6、文件编制质量（满分2分）

响应文件编制质量2分。响应文件编制完整、有目录（目录对应页码）、总体编排有序，格式规范、装订整齐、页码连续清晰，得2分；每有 * 项不符合要求的扣0.5分，最多扣2分；响应文件有关内容前后矛盾、与竞争性磋商文件要求不 * 致等，磋商小组允许且需要通过询 (略) 澄清的，该项不得分。

* 、现场考核服务能力评分（满分 * 分）

1、现场考核说明条款

①参与上年度供应商考评的供应商：现场评委根据年度考评结果，对本次投标文件 (略) 可信度判定，根据对应时效排序打分；

②未参与上年度供应商考评的供应商：需要提供 (略) 省内重要单位客户的承诺服务总结，附上至少5家单位的承保经验证明材料（交强险或商业险保单均可，每单位至少3辆车），承诺内容包括但不限于以下评分内容，对于后续核查发现弄虚作假的将列入政府采购黑名单。现场评委根据承诺服务总结，对本次投标文件 (略) 可信度判定，根据对应时效排序打分；

③时效 * 致、可信度 * 致时，得分相同，后续排名自动顺位排名。

2、现场考核投保服务（满分2.5分）

①完全可信，服务时效快：2.5分

②可信度高，服务时效优：2分

③可信，服务时效满足要求：1.5分

④ * 般可信，服务时效基本满足要求：1分

⑤可信度低， (略) 分满足要求：0.5分

⑥不可信，服务时效无法满足要求：0分

3、现场考核理赔服务（满分5分）

现场抽取两项理赔数据参与考评，每项满分2.5分：

①完全可信，服务时效快：2.5分

②可信度高，服务时效优：2分

③可信，服务时效满足要求：1.5分

④ * 般可信，服务时效基本满足要求：1分

⑤可信度低， (略) 分满足要求：0.5分

⑥不可信，服务时效无法满足要求：0分

4、现场考核其他服务（满分2.5分）

①完全可信，服务时效快：2.5分

②可信度高，服务时效优：2分

③可信，服务时效满足要求：1.5分

④ * 般可信，服务时效基本满足要求：1分

⑤可信度低， (略) 分满足要求：0.5分

⑥不可信，服务时效无法满足要求：0分