中 (略) (略) 委托 (略) ， (略) 。现邀请国内合格投标人参加投标。

1、项目名称：中国人民 (略) 电话呼入外包服务采购项目（ * 次）

2、招标编号： * STC * 5

3、招标内容：本项目选定1家供应商，按照招标人的服务标准，提供有品质的、客户满意的电话呼叫服务。 (略) 人平台系统。坐席规模计划约 * 名坐席；考虑到公司业务发展及其他可能发生的话务波动，计划外包最多不超过坐席 * 名。合同期限2年，合同1年期满后，将根据合同附件的“外包服务关键技术指标”中的6项关键指标对外包服务评估，外包方年度评价得分 * 分（不含）以下，将终止第 * 年合约。

(略) (略) 工作，合同由中国人民 (略) 根据中标结果与中标人签署。

4、主要技术要求：具体详见第 * 章《技术需求书》。

5、投标人资格条件（须同时满足）：

（1）在中华人民共和国境内依法注册，有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3） (略) (略) 必需的设备（如有）和专业技术能力；

（4）有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

（5）经营状况良好，且近 * 年内无违法违规记录，其中“无违法违规记录”是指未被“信用中国”网站列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单， (略) 至开标日期间任意日期的查询结果（以上 * 项内容的查询）截图；

（6）投标人自 * 日至开标日（以合同签订时间为准）具有2个 (略) 业同类电话呼入外包服务项目案例；

（7）单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同投标人， (略) 项目投标；

（8） (略) 文件， (略) 文件的潜在投标人均无资格参加本次投标；

（9）本项目不接受联合体投标；

6、招标文件发售时间：即日起至 * 年9月9日，每个工作日9: * - * : * ( (略) 时间)，节假日除外。

7、招标文件售价：人民币 * 元，招标文件售后不退。

8、招标文件获取地点、方式：为减少人员聚集， (略) (略) 发售，改为电汇支付标书款、 (略) 文件的方式发售。纸质招标文件和标书款发票的获取事宜详询采购代理机构项目联系人。非常时期如有不便，敬请谅解。

(略) 文件须同时提供以下材料，发送至指定邮箱，邮件主题注明“ * 5_文件购买”：

①投标人企业法人营业执照或事业单位法人证书或登记证或其他有效证明文件；

②投标人法定代表人授权书或单位介绍信；

③投标人经办人身份证复印件；

④投标人《联系信息表》及《开票信息表》签字件， (略) (略) 官网“ (略) ”栏目下载，下载地址为：http:/ 点击查看>> ）；

⑤标书款汇款凭证

说明：投标人须将以上①～⑤项材料以及④项word格式电子版 * 并发送至“获取招标文件指定邮箱”。由于邮件众多， (略) 文件，请在招标文件获取时间期限内、邮件发送后，主动与采购代理机构项目联系人确认是否收到以上资料。

指定邮箱为hansw@ 点击查看>> ，购买招标文件联系人：韩帅文， 点击查看>> 。

9、投标截止时间和开标时间： * 年9月 * 日 * : * （ (略) 时间），逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

* 、投标文件递交地点和开标地点： (略) (略) * 层 * 会议室。

* 、 (略) (略) 投标公共服务平台（www.ceb 点击查看>> ）、 (略) （www.c 点击查看>> ）、中国金 (略) （www.c 点击查看>> ）上发布。

* 、招标人信息

招标人：中 (略) (略)

地址： (略) 区西 (略) 街 * 号

* 、招标代理机构信息

招标代理机构： (略)

地址： (略) 市 (略) 区 (略) 大街8号

邮编： 点击查看>>

联系人：韩帅文（发售文件）、张雪莹、任汉辰、徐平、王俊通

电话： 点击查看>> （发售文件）、 点击查看>> 、 点击查看>>

传真： 点击查看>>

电子邮件：zhangxy5@ 点击查看>>

(略) 名称： (略) (略) (略) 支行

开户人名称： (略)

账号： 点击查看>>

(略)

* 年9月2日

中 (略) (略) 委托 (略) ， (略) 。现邀请国内合格投标人参加投标。

1、项目名称：中国人民 (略) 电话呼入外包服务采购项目（ * 次）

2、招标编号： * STC * 5

3、招标内容：本项目选定1家供应商，按照招标人的服务标准，提供有品质的、客户满意的电话呼叫服务。 (略) 人平台系统。坐席规模计划约 * 名坐席；考虑到公司业务发展及其他可能发生的话务波动，计划外包最多不超过坐席 * 名。合同期限2年，合同1年期满后，将根据合同附件的“外包服务关键技术指标”中的6项关键指标对外包服务评估，外包方年度评价得分 * 分（不含）以下，将终止第 * 年合约。

(略) (略) 工作，合同由中国人民 (略) 根据中标结果与中标人签署。

4、主要技术要求：具体详见第 * 章《技术需求书》。

5、投标人资格条件（须同时满足）：

（1）在中华人民共和国境内依法注册，有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3） (略) (略) 必需的设备（如有）和专业技术能力；

（4）有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

（5）经营状况良好，且近 * 年内无违法违规记录，其中“无违法违规记录”是指未被“信用中国”网站列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单， (略) 至开标日期间任意日期的查询结果（以上 * 项内容的查询）截图；

（6）投标人自 * 日至开标日（以合同签订时间为准）具有2个 (略) 业同类电话呼入外包服务项目案例；

（7）单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同投标人， (略) 项目投标；

（8） (略) 文件， (略) 文件的潜在投标人均无资格参加本次投标；

（9）本项目不接受联合体投标；

6、招标文件发售时间：即日起至 * 年9月9日，每个工作日9: * - * : * ( (略) 时间)，节假日除外。

7、招标文件售价：人民币 * 元，招标文件售后不退。

8、招标文件获取地点、方式：为减少人员聚集， (略) (略) 发售，改为电汇支付标书款、 (略) 文件的方式发售。纸质招标文件和标书款发票的获取事宜详询采购代理机构项目联系人。非常时期如有不便，敬请谅解。

(略) 文件须同时提供以下材料，发送至指定邮箱，邮件主题注明“ * 5_文件购买”：

①投标人企业法人营业执照或事业单位法人证书或登记证或其他有效证明文件；

②投标人法定代表人授权书或单位介绍信；

③投标人经办人身份证复印件；

④投标人《联系信息表》及《开票信息表》签字件， (略) (略) 官网“ (略) ”栏目下载，下载地址为：http:/ 点击查看>> ）；

⑤标书款汇款凭证

说明：投标人须将以上①～⑤项材料以及④项word格式电子版 * 并发送至“获取招标文件指定邮箱”。由于邮件众多， (略) 文件，请在招标文件获取时间期限内、邮件发送后，主动与采购代理机构项目联系人确认是否收到以上资料。

指定邮箱为hansw@ 点击查看>> ，购买招标文件联系人：韩帅文， 点击查看>> 。

9、投标截止时间和开标时间： * 年9月 * 日 * : * （ (略) 时间），逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

* 、投标文件递交地点和开标地点： (略) (略) * 层 * 会议室。

* 、 (略) (略) 投标公共服务平台（www.ceb 点击查看>> ）、 (略) （www.c 点击查看>> ）、中国金 (略) （www.c 点击查看>> ）上发布。

* 、招标人信息

招标人：中 (略) (略)

地址： (略) 区西 (略) 街 * 号

* 、招标代理机构信息

招标代理机构： (略)

地址： (略) 市 (略) 区 (略) 大街8号

邮编： 点击查看>>

联系人：韩帅文（发售文件）、张雪莹、任汉辰、徐平、王俊通

电话： 点击查看>> （发售文件）、 点击查看>> 、 点击查看>>

传真： 点击查看>>

电子邮件：zhangxy5@ 点击查看>>

(略) 名称： (略) (略) (略) 支行

开户人名称： (略)

账号： 点击查看>>

(略)

* 年9月2日