威宁县交通运输局关于开展县城中心城区巡游出租汽车、网络预约出租汽车专项整治工作的通告

为进一步加强巡游出租汽车、网络预约出租汽车（以下简称“出租车”“网约车”）行业管理，整治行业乱象，提升行业文明服务水平，聚焦群众反映强烈的出租汽车不打表、议价、违规拼客和网约车巡游揽客、“名网实班”等违法违规经营行为，决定自2023年10月1日起至2023年12月31日，在我县集中开展专项整治行动。

一、重点整治内容

（一）依法查处出租车违法违规经营行为。重点整治乱收费、不按规定使用计价器、违规拒载、强行拼客、途中甩客或者故意绕道行驶等营运违规行为；依法查处未取得出租汽车从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动行为；依法处置破坏车载卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号等违法违规行为。

（二）依法查处网约车违法违规经营行为。重点整治未取得经营许可、擅自从事或者变相和伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，依法整治网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客、异地载客、名网实班等非法经营行为；依法处置破坏车载卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号等违法违规行为。

（三）依法规范重点区域经营载客行为。指导出租车、网约车在草海火车站、凤山客运站、校园周边、公共交通枢纽等客流集散地指定区域候客载客。

（四）依法纠治不规范不文明经营现象。处治出租汽车驾驶员未随车携带营运证、从业资格证，车容车貌不符合运营规范要求，车容车貌不整洁，车厢内外卫生差，车内有明显浮尘、异味，顶灯、监督电话等标志标识不全；出租车司机仪容仪表不规整、接打手持电话、不讲究卫生、吸烟、不使用文明用语等行为。

（五）依 (略) 经营行为。对网约车平台存在下列行为的，严格依法查处：

1．提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的；

2．提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的；

3．未按照规定保证车辆技术状况良好的；

4．起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的；

5．未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向交通运输局报备的；

6．未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度的；

7．未按照规定提供共享信息，或者不配合交通运输局调取查阅相关数据信息的；

8．未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。

二、投诉举报和反映问题线索渠道

（一）投诉举报热线电话：0857-*；12328交通运输服务热线；12345政务服务热线。

（二）来信地址：威宁县交通运输局行政中心C区102（办公室）收，邮编*。

威宁县交通运输局

2023年9月28日

威宁县交通运输局关于开展县城中心城区巡游出租汽车、网络预约出租汽车专项整治工作的通告

为进一步加强巡游出租汽车、网络预约出租汽车（以下简称“出租车”“网约车”）行业管理，整治行业乱象，提升行业文明服务水平，聚焦群众反映强烈的出租汽车不打表、议价、违规拼客和网约车巡游揽客、“名网实班”等违法违规经营行为，决定自2023年10月1日起至2023年12月31日，在我县集中开展专项整治行动。

一、重点整治内容

（一）依法查处出租车违法违规经营行为。重点整治乱收费、不按规定使用计价器、违规拒载、强行拼客、途中甩客或者故意绕道行驶等营运违规行为；依法查处未取得出租汽车从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动行为；依法处置破坏车载卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号等违法违规行为。

（二）依法查处网约车违法违规经营行为。重点整治未取得经营许可、擅自从事或者变相和伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，依法整治网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客、异地载客、名网实班等非法经营行为；依法处置破坏车载卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号等违法违规行为。

（三）依法规范重点区域经营载客行为。指导出租车、网约车在草海火车站、凤山客运站、校园周边、公共交通枢纽等客流集散地指定区域候客载客。

（四）依法纠治不规范不文明经营现象。处治出租汽车驾驶员未随车携带营运证、从业资格证，车容车貌不符合运营规范要求，车容车貌不整洁，车厢内外卫生差，车内有明显浮尘、异味，顶灯、监督电话等标志标识不全；出租车司机仪容仪表不规整、接打手持电话、不讲究卫生、吸烟、不使用文明用语等行为。

（五）依 (略) 经营行为。对网约车平台存在下列行为的，严格依法查处：

1．提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的；

2．提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的；

3．未按照规定保证车辆技术状况良好的；

4．起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的；

5．未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向交通运输局报备的；

6．未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度的；

7．未按照规定提供共享信息，或者不配合交通运输局调取查阅相关数据信息的；

8．未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。

二、投诉举报和反映问题线索渠道

（一）投诉举报热线电话：0857-*；12328交通运输服务热线；12345政务服务热线。

（二）来信地址：威宁县交通运输局行政中心C区102（办公室）收，邮编*。

威宁县交通运输局

2023年9月28日