项目编号：分散 采购单位：龙江银行

补充通知

一、项目编号：ZXDC2020G616

二、项目名称：龙江银行全媒体语音平台开发项目

三、预算金额：100万元

四、采购内容：详见原公告，网址如下：

http://www.hljcg.gov.cn/xwzs!queryOneXwxxqx.action?xwbh=A943E237FC41007AE053AC10FDFAC6B7

五、公告内容

1. 开标方式：开标方式变更为现场开标。

   投标文件递交的截止时间及开标时间为：2020年07月21日10时00分。

   投标文件递交地点及开标地点为：哈尔滨市香坊区红旗大街235号投资大厦17层正信伟业工程咨询管理有限公司开标大厅。

   注意：现场开标要求由授权委托人（或法定代表人）携带满足招标文件要求得纸质投标文件及U盘存储的投标文件电子版一份及招标文件要求递交的资格证明材料原件参加现场开标。

   开标过程严格遵守 招标文件 第三章 供应商须知五、开标与评标 此项部分。

2. 原文件：“递交方式：响应文件盖章后扫描成PDF的形式，交至线上开标专用邮箱（招标文件中会注明）。纸质版邮寄到哈尔滨市香坊区红旗大街235号投资大厦20层。”

   补充：取消此项。

3. 招标文件 第四章 评分办法评分细则 评审项目三、业绩的评分准则“投标企业提供2017年至今的同类项目成功案例”。

   补充：如投标企业为代理商，投标企业可提供授权厂商的原厂成功案例或同一品牌其他代理商的成功案例作为评分标准中的项目成功案例依据。

4. 具体规模：

生产系统：90语音坐席、15多媒体坐席（微信、网页等接入渠道）、60线IVR、90录音、15录屏、30路TTS，60线ASR，30座席预测外呼，15座席预约回呼，15线智能外呼，IP话机和耳麦由招标方自备。

测试系统：5语音坐席、5多媒体坐席（微信、网页等接入渠道）、5线IVR、5录音、5录屏、5路TTS，5线ASR，5座席预测外呼，5座席预约回呼，5线智能外呼，IP话机和耳麦由招标方自备。

开发系统：5语音坐席、5多媒体坐席（微信、网页等接入渠道）、5线IVR、5录音、5录屏、5路TTS，5线ASR，5座席预测外呼，5座席预约回呼，5线智能外呼，IP话机和耳麦由招标方自备。

5、招标文件 第五章 采购需求二、技术要求 有TTS、智能导航、智能外呼的要求

补充：智能导航、智能外呼是平台提供功能支持，供上层应用调用；TTS以及ASR需要包含在本次供应中，需要给出具体产品，TTS以及ASR数量详见本次补充公告内容第4点。

6、标文件 第五章 采购需求 二、技术要求部分 有桌面客户端的要求

补充：桌面客户端是指独立软电话以及web嵌入软电话。

7、招标文件 第四章 评分办法 评分细则 二、技术方案

“在项目实施过程中，承诺业务需求签字确认后的需求变更：

1）承诺需求变更比例在10%-30%的，得4分；

2）承诺需求变更比例在31%-50%的，得8分；

3）承诺需求变更比例在51%-80%的，得12分。

（开标当日须提供完整的正偏离方案及详细说明，承诺须出具书面文件）”

补充：需求变更比例只针对业务需求，而不针对产品配置。

8、招标文件 第四章 评分办法 评审项目 三、业绩

“所有业绩不重复计算，开标当日须提供项目合同、项目验收报告原件及复印件并加盖投标单位公章，不提供的此项不得分。并承诺配合龙江银行随时查验业绩的真实性，如有虚假业绩投标企业必须承担一切给招标人造成的损失”。

补充：开标当日合同、项目验收报告必须提供原件。

9、招标文件 第七章 投标文件格式三、企业证明文件材料

“注：********515@qq.com%E3%80%82%5C%E2%80%9D">以上证件扫描件以邮件形式发到邮箱********15@qq.com。”

补充：取消企业证明文件材料扫描件发到邮箱这一项，开标现场递交满足招标文件要求的资格审查原件（或截图）。

六、此公告内容如有异议，请在2日之内提出，逾期未提出视为对此项内容无异议。

七、发布公告的媒介：黑龙江省政府采购网（http://www.hljcg.gov.cn）、中国招标投标公共服务平台,其他内容不变。

八、联系方式：

招 标 人：龙江银行股份有限公司

地址:黑龙江省哈尔滨市友谊路436号龙安大厦

联系人：孟女士

联系方式：****-********

代理机构：正信伟业工程咨询管理有限公司

地 址：哈尔滨市香坊区红旗大街235号投资大厦20层

联 系 人：张女士、赵女士

联系方式： ****-********-****、8081

正信伟业工程咨询管理有限公司

2020年07月09日