2020年集团重要客户手机售后上门服务 招标公告

2020年集团重要客户手机售后上门服务 招标公告



本项目为中国移动新疆有限公司伊犁州分公司2020年集团重要客户手机售后上门服务项目,采购人为中国移动通信集团新疆有限公司伊犁州分公司,采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,具有服务能力的供应商均可前来报名现进行公开比选。
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

1.1项目名称:中国移动新疆有限公司伊犁州分公司2020年集团重要客户手机售后上门服务项目

1.2服务地点:伊犁州八县三市内

1.3服务周期:自合同签订之日起12个月

1.4该项目本次采购的内容、范围及数量要求:本次采购内容主要是针对目标用户开展手机售后上门服务,针对我公司业务开展调测,提升我公司产品售后服务能力,服务内容分别为上门服务、手机终端检测、设备维修、软件下载、软件安装、软件调试及软件使用讲解、一年终端上门维修及APP软件售后服务。

手机维修内容

服务项目

定义

质保标准

清洁

对机器外观清洁和擦拭服务。

不保修

解锁及软件升级

机器各项功能完好,无任何故障情况下,客户主动要求进行软件重装或升级解锁等服务。

换件保修一个月

检测费

服务人员对移动电话的信号接收和使用功能进行的专业检测。

换件保修一个月

简单维修

更换主板一级维修元器件,包括更换接口器件、显示屏、键盘、SPK、MIC、卡座、电池接口、I/O接口、以太网接口等,主板上器件重焊。

换件保修一个月

复杂维修

对指定主板电路进行维修,如:开机电路、供电电路、充电电路、显示驱动电路、耳机电路、送话电路、手话电路、振铃电路、按键电路、背景灯(LED)驱动电路、霍尔开关电路、时钟电路(32K/32.768K/13M/19.2M/3.58M/26M30M/48MHZ等晶振)、射频电路、蓝牙电路、红外电路、卡座电路(SIM/UIM/PIM)、多媒体卡座电路、升级电路、写码电路、PTT对讲电路、摄像电路、J-TAG加载电路、GPS电路、PSTN电路、DECT电路、WLAN、电路等。

换件保修一个月

疑难维修

更换CPU、FLASH、SRAM等BGA封装芯片的维修。

不保修

其他维修

除以上维修项目以外的其他维修,以甲方认定为准。

换件保修一个月

提供手机维修材料

手机维修配件或材料原厂有的必须为原厂配件或材料;原厂没有的配件或材料,必须经客户签字确认后才能使用。

换件保修一个月

上门领送手机服务

提供一周不少与三次上门领送手机服务(故障手机及已维修好的手机)

换件保修一个月

上门维修手机服务

根据甲方需要,能提供不定期上门维修手机服务。

换件保修一个月

1.5项目预算:含税31.8万元,不含税30万,税率6%

1.6标包划分:本项目不划分标包。

1.7中选供应商的数量及份额:中选供应商数量1家,份额占比:100%。
包段产品名称产品单位需求数量
包1手机维修1.000

二、资格要求

2.1. 应答人必须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购人委托代理机构的独立法人或其他组织;

2.2. 应答人须为增值税一般纳税人;

2.3. 应答人须营业执照经营范围应包括手机终端售后服务、维修等相关内容。

2.4. 维修人员具备手机终端产品维修初级及以上职业资格证书。

2.5. 应答人需提供1份2017年1月1日至2020年6月30日终端维修类服务项目业绩证明材料。注:业绩证明材料包括相关业绩合同的关键页或框架合同的关键页,关键页包含项目名称、采购内容、采购金额、合同签订日期和双方签字盖章页(如提供框架合同的还需提供订单或结算发票等能证明单个项目合同金额的凭证材料,时限以签订合同或框架合同日期为准)

2.6. 应答人不存在下列情形的承诺书:被责令停业或破产状态的;被暂停或取消应答资格的;财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;在最近三年内有严重违约的;在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的;应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的;近三年未列入中国移动或新疆移动该类产品或服务的供应商负面行为清单(与本项目采购内容相关的产品类别)。

2.7. 具有签订和履行合同的能力和信誉;

2.8. 具有良好的资金和财务状况;

2.9. 单位负责人(包括法人代表、控股股东)为同一人或者存在控股(占股大于50%)、管理关系(母公司与子公司或总公司与分公司)的不同单位,不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

2.10. 本项目不接受联合体应答。不允许全部或部分以转包、分包、委托等方式给第三方。

资格审查方式:资格后审。资格审查标准和内容详见比选采购文件。评审委员会将根据比选采购文件中载明的资格审查标准对应答人递交的应答文件进行审查,有任何一项因素不满符合审查标准的,不能通过资格审查,评审委员会不对资格审查不满足要求的应答人进行评分。
?本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年07月10日16时00分至2020年07月13日19时30分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录(http://b2b.10086.cn,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。
3.2 采购文件每套售价人民币贰佰元(¥200.00 元)整,售后不退。支付要求:(仅接受网上报名,不接受现场报名及支付宝转账)。在2020年 07 月13日19时30分前将汇款凭证(收款方为招标代理机构,银行账户信息见公告第七条)、附件(公告下方)发送至136*****134@139.com ,发送后并电话联系代理机构联系人;汇款时备注:单位简称+项目简称。。
注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。
3.3 首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询,可拨打技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外)。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为2020年07月17日10时30分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动新疆分公司伊犁州分公司(新疆伊犁经济技术开发区辽宁路1200号)四楼会议室准时参加。
4.4 出现下列情形之一时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:
(1)通过浏览器访问系统进行递交;
(2)通过辅助投标工具进行递交。
六、发布公告 ,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式

采购人名称:中国移动通信集团新疆有限公司伊犁州分公司

采购人地址:新疆伊犁经济技术开发区辽宁路1200号

联系人:陈翠微

招标代理机构名称:中捷通信有限公司

招标代理机构地址:乌鲁木齐市天山区南门国际城C4号楼1单元201室

邮编:830000

联系人:杨自强 联系电话:136*****134

冯立泉 电话:188*****888

联系邮箱:136*****134@139.com

比选文件费用缴纳账户:

开户银行:中信银行广州花园支行

收款单位:中捷通信有限公司

账 号:****************331

纪检组(检察室)投诉电话:139*****020(只受理投诉,不接受业务咨询)


八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:(http://b2b.10086.cn)。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项

9.1鉴于本项目采用资格后审,报名审核通过并不等同于资格审查通过,资格审查将由评审小组负责,各单位应仔细阅读报名条件并对自己提交资料的有效性和真实性负责。

9.2 比选文件一经售出,售后不退。

9.3特别说明:项目报名审核成功的供应商请将开票信息及购买比选文件的付款凭证扫描件或截图发送至136*****134@139.com邮箱,并与招标代理机构取得联系(开票信息详见比选公告附件),经招标代理机构确认后方可下载比选文件。在比选文件售卖时间截止前在(b2b.10086.cn )完成比选文件的购买及下载,方可为项目报名成功。如未及时发送电汇凭证或未及时与招标代理机构取得联系导致应答人报名失败的,应答人自行负责。



采购人/招标代理机构:中国移动通信集团新疆有限公司伊犁州分公司/中捷通信有限公司
2020年07月09日


联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 手机 客户

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