辽宁信访信息系统2020年软件运维的竞争性磋商公告

项目概况 辽宁信访信息系统2020年软件运维（项目编号：JH20-210000-36776） 采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网网上获取采购文件，并于2020-07-29 09:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210000-36776
项目名称：辽宁信访信息系统2020年软件运维
采购方式：竞争性磋商
预算金额：人民币295000元。
包组编号：001
包组名称：辽宁信访信息系统2020年软件运维
最高限价：295000元
采购需求：查看
合同履行期限：签订合同之后的12个月（具体以双方签订的合同为准）
需落实的政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策
本包组不接受联合体。
一、采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求采购内容 服务内容 服务期限辽宁信访信息系统2020年软件运维 针对辽宁省信访信息管理系统、辽宁省信访门户、与国家网上信访系统接口(省本级)、市级网上信访软件系统(市级，含区县、各委办局、街道、乡）、全省各级共用软件系统（短信平台、数据交换子系统）、应用支撑平台（部门管理、人员管理、角色管理、权限管理、系统日志、工作流配置、字典维护等）的运维服务 签订合同之后的12个月（具体以双方签订的合同为准）二、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定应当具备的条件。（二）供应商应自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为。（三）本项目不允许联合体投标。（四）合格供应商还要满足的其它资格条件： 1.在中华人民共和国境内注册的独立法人企业； 2.企业无不良行为记录（诚信查询信息以“信用中国” 及“中国政府采购网”官网实时查询信息为准）三、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求运维需满足如下工作：辽宁省信访信息管理系统、辽宁省信访门户、与国家网上信访系统接口(省本级)、市级网上信访软件系统(市级，含区县、各委办局、街道、乡）、全省各级共用软件系统（短信平台、数据交换子系统）、微信公共平台、应用支撑平台（部门管理、人员管理、角色管理、权限管理、系统日志、工作流配置、字典维护等）。四、采购表的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点序号 项目要求 1. 采购数量:一套 2. 服务期：签订合同之后的12个月。（具体以双方签订的合同为准） 3. 服务地点：辽宁省信访局网络投诉受理中心五、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求； 5.1软件运维需求负责全省的电话及网络技术支持；负责系统中人员机构管理，文件模板管理等系统管理员维护工作；配合客户整理系统数据报表，查询统计数据及系统相关文档工作；定期汇总整理问题形成需求，提交开发人员；定期系统巡检；定期系统数据备份及优化；系统运行日志分析；和开发人员沟通需求；其他客户交办的工作。上述所有工作均需要在工作完成后形成文档留存。包括但不限于如下文档：电话技术记录、巡检记录、优化方案、日志分析结论、其他客户签字确认的相关文档。 5.2现场服务需求中标单位需要派驻至少一名具有独立工作能力和经验的工程师长驻现场,作为现场服务负责人，现场牵头协调与用户单位的相关事宜。熟悉信访业务并熟悉信访信息系统,承担软件维护的相关工作任务（具体内容见5.“软件维护需求”）。指定一名熟悉信访系统和现场经验的项目经理做为本项目的服务运维总负责人，根据系统运维服务需要进行远程支持和不定期的现场支持，确保整个系统高效、安全、稳定的运行，同时负责协调与用户单位的商务、技术、人员安排、项目管理及进度控制等事宜。 5.3用户培训需求按客户要求，不定期对系统操作人员的系统功能使用进行培训。新人员的培训工作。系统升级后应对技术人员进行技术培训，帮助相关技术人员熟悉软件的各项功能及具体实现；培训过程包括但不限于留存签到表、培训反馈表等文档。六、采购标的的验收标准；按照《辽宁省政府采购履约验收管理办法》（辽财采〔2017〕603号）执行。七、采购标的的其他技术、服务等要求。付款方式：合同签订后10个工作日内付款60%，项目实施后3个月付款40%。
二、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3、本项目的特定资格要求：
无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。
四、获取采购文件
时间：2020-07-13至 2020-07-20，每天上午08:30至11:30，下午13:00至16:30（北京时间，法定节假日除外）
地点：辽宁政府采购网
方式：在线下载
售价：0元
五、响应文件提交
截止时间：2020-07-29 09:30（北京时间）
地点：辽宁华招招标代理有限公司开标室。
六、开启
时间：2020-07-29 09:30（北京时间）
地点：辽宁华招招标代理有限公司开标室。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
投标单位可通过邮箱进行报名，须提供以下材料：1、营业执照复印件；2、法定代表人（或非法人组织负责人）资格证明书或授权委托书；3、委托代理人身份证复印件。将上述材料复印件加盖公章的扫描件发送至hs_huazhao@163.com，并通过电话告知代理公司
十、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称：辽宁省信访网络投诉受理中心
地址：沈阳市和平区南四马路92号
联系方式：***-********
2.采购代理机构信息
名称：辽宁华招招标代理有限公司
地址：沈阳市大东区东北大马路瑞公馆B4座25层
联系方式：***-********
邮箱地址：hs_huazhao@163.com
开户行：中国光大银行股份有限公司沈阳奥体支行
账户名称：辽宁华招招标代理有限公司
账号：****************4
3.项目联系方式
项目联系人：刘蓬
电话：***-********
辽宁华招招标代理有限公司
2020-07-13附件： ********51e43-2baa" target="_blank">辽宁信访信息系统2020年软件运维（发售稿）.pdf