中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司（以下简称汕头移动）将于近期开展“2012年度BOSS系统现场技术服务”的公开竞争性谈判工作，具体要求如下：
一、 资质要求
本项目不允许以“联合体”方式参选，参选单位经营范围包括但不限于“技术服务”，且必须具有较强的广东移动BOSS系统技术服务能力。
二、 项目概况
1、 服务时间：合同签订生效之日起6个月。
2、 人员要求：在汕头移动办公现场派驻一名资深工程师，资质要求：大专及以上文凭，计算机专业，具备广东移动BOSS系统核心业务3年及以上的维护经验。维护人员办公设备（仅限工作用台式电脑1台）由汕头移动提供。
3、 工作内容
（1） 故障处理：出现故障时，及时进行响应，调动合作商内部资源加快处理，并且现场技术人员只为汕头公司服务，提高故障处理及时性和处理效率。
（2） 投诉处理：减少因为传单AMS导致的超时，现场支撑直接处理问题，缩短处理时长，最快速度解决用户问题，提高投诉处理及时率。
（3） 需求研讨：现场工程师加入boss系统需求研发组，发挥其身后有丰富技术资料和充分利用后台高效的研发人员的支持，对本地需求的讨论研究进行支撑。
（4） 知识贡献：提供最新知识文档，对BOSS知识进行定时更新和维护，提供系统培训，提高本地人员维护能力和推动boss维护知识库建设。
（5） 咨询协助：汕头移动在日常支撑工作中遇到疑问，可以进行直接咨询，工程师提供即时技术支持，高效处理汕头移动维护人员疑问。
三、 报名要求
请各有意向参选单位于2012年5月24日下午6点前(以收到快递邮件时间为准)将参选意向书、参选联系人名片、公司简介、连同加盖公章的相关资质证明材料〔包括但不限于“企业营业执照副本、税务登记表（国税、地税）、中华人民共和国组织机构代码证”〕，寄（送）中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司。
四、 联系方式
联系地址：广东省汕头市金砂东路117号全球通大厦20楼综合部采购管理室；邮政编码：515041；
商务联系人：许小姐（135*****569），技术联系人：卢先生（135*****699）；传真：0754－********。
特此公告。

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