包51 95598供电服务中心2012年云化系统运维招标公告

北京华联电力工程监理公司受冀北电力有限公司的委托，对包51 95598供电服务中心2012年云化系统运维(招标编号：JB12-FWZ-FW-ZB03-01-QT-51)进行公开招标，本招标公告在《中国采招网》上公开发布。
一、工程概况及招标范围：按照公司营销部集中统一管理，运维服务整体外包的方式，遵循日监测、周分析、月巡检，7×24小时应对突发事件的总体要求，全面开展“云化系统”运维工作。确保955988客户服务中心“云化系统”,即95598“云化”虚拟集中呼叫系统、视频监控系统、客户服务监督管理系统、GPS抢修车监控系统、大营销绩效考核、95598客户服务中心座席值班等系统的软硬件运行维护管理工作。主要工作如下（详见本项目工程技术规范书）：
1）公司95598客户服务中心云化系统（包括：95598“云化”虚拟集中呼叫系统、视频监控系统、客户服务监督管理系统、GPS抢修车监控系统、大营销绩效考核、95598客户服务中心座席值班）中所有硬件设备巡检、系统业务功能和接口软件的运行维护工作。
2）根据公司提出最新的业务要求，在95598客户服务中心云化系统的基础上进行新增功能的开发、实施、投运、维护工作。
3）根据公司提出的最新业务要求，实现公司95598客户服务中心云化系统与其他相关系统的新增接口的开发、实施、投运、维护工作。
二、开竣工日期
本工程计划开工日期为2012年7月1日，竣工日期为2012年10月31日。
三、投标条件（必须同时具备以下所有条件）
1中华人民共和国境内注册的独立企业法人，
2具备权威机构颁发的ISO-9000系列的认证书或等同的质量保证体系认证证书。
3投标截止日前5年具有两套同类项目业绩
4投标方应具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。近三年未发生重大系统事故，未接收到用户警告性投诉，没有行贿受贿等不良记录。
5投标方提供的设备（包括软件）如果是第三方设备，必须持有第三方的授权书。
四、购标需携带以下资料
1、企业营业执照原件或复印件、投标人代表授权书原件。
2、被授权人身份证原件及复印件。
五、报名时间及地点
授标时间：2012年5月22日～2012年5月26日潜在投标人认购标书，授标期间的具体工作时间：9：00~11：30、13：30~16：30
授标地点：北京市丰台区南四环西路188号总部基地11区40号楼二层咨询事业部。
招标文件工本费：每套人民币伍佰元整。
六、截标时间
所有的投标文件须于2012年6月12日8:30~9:30（北京时间）递交，不接收逾期提交的投标文件，不接受邮寄方式提交投标文件。
七、开标时间及地点
开标时间：2012年6月12日9:30（北京时间），届时请投标人代表出席开标会议。
开标地点：北京市宣武区鸭子桥路35号?北京圣豪商务酒店七层大会议室。
八、招 标 人
冀北电力有限公司
九、招标代理机构
北京华联电力工程监理公司
十、联系方式
联系人： 齐百乐 于超
联系电话： ***-******** ********
E-mail：ta@heesc.com

北京华联电力工程监理公司
招标代理办公室