2020年省图书馆信用加网上借阅服务项目（三期）的竞争性磋商公告

项目概况 2020年省图书馆信用加网上借阅服务项目（三期）（项目编号：JH20-210000-38337） 采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取采购文件，并于2020年7月30日14点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210000-38337
项目名称：2020年省图书馆信用加网上借阅服务项目（三期）
采购方式：竞争性磋商
预算金额：人民币460000元。
包组编号：001
包组名称：2020年省图书馆“信用 网上口借阅”服务项目（三期）
最高限价：人民币460,000.00元
采购需求：查看
合同履行期限：自签订合同之日起1年。
需落实的政府采购政策内容：落实对促进中小企业发展、节能产品、环境标志产品、聘用建档立卡贫困人员物业公司的采购政策。
本包组不接受联合体。
1.信用网借平台运营维护 1.1信用网借平台升级服务： 1.1.1功能要求：图书信用网借平台的升级服务。 1.1.2技术要求： 1.1.2.1信用网上借阅平台前端功能，包含微信公众号、支付宝平台，功能如下： ★1）用户登录：读者可以使用读者证登录（或微信绑定读者证）。用户可以用支付宝使用信用授权登录（芝麻信用分大于550分信用免押金借阅）。 2）用户登出：读者可以登出系统。 3）首页：首页主要包括以下功能：搜索框、新书上架目录和图书分类。 4）搜索框：读者可以在搜索框里输入简单的关键字进行图书的查询。 5）新书上架：定期人工录入最新的图书，显示在首页上。 6）书目浏览：点了图书分类，或者输入关键字查询后，列出书目给读者浏览。 ★7）图书内容：在书目里点了某一本书后，打开图书内容显示框。显示内容包含：题名、ISBN、作者、出版社、出版时间、可借册数和图书简介。 8）我的借阅：可显示当前读者的借阅情况，提供续借功能。 9）借书架：读者选中的图书加入借书架。 ★10）我的包裹：可查询到当前读者包裹的状态。 11）取书点、收货地址：可显示和修改取书点、收货地址。 12）扫码取书：可支持在服务点扫码完成取书操作。 1.1.2.2、图书网上借阅订单处理平台提供找书处理、图书定位、图书打包、图书配送管理等功能。 1.2.3服务要求： 1.2.3.1包含包裹投递完成的短信费用。 1.2.3.2安排1名软件工程师驻场安装调试服务。 1.2信用网借平台运营维护功能要求：1、信用网借平台日常维护、巡检、保障系统安全、高效运行。技术要求： 1)日志清理 2)通过计划任务对日志进行压缩清理，并保留7天日期数据采用逻辑备份志数据；数据备份，每日全备，日志增量备份等。数据全备文件会上传到备份服务器，进行异地容灾。 3)巡检/系统监控借助监控工具对系统和业务进行监控，并对故障情况进行报警。节假日之前会对系统进行巡检，保证节假日间系统的稳定 4)系统安全限制非必要端口，对ssh端口限制管理员登陆方式和地址。所有服务器维护操作通过堡垒机进行，对管理员的登陆增加MFA认证，两层认证提高系统安全性，并对管理员的操作进行记录，留痕，定期进行管理员操作行为审计。对常规操作脚本化，降低人为疏忽的风险。 2.管理系统网借功能接口 2.1功能要求： 2.1.1完成网借平台各功能模块与图书馆业务系统的对接，在实现网借平台的借、还、取、查基本功能的同时，完成用户行为与物流的监控。 2.2技术要求： 2.2.1后台管理子系统：网借中心人员找书、网借书库图书调拨、后台用户权限管理等。 2.2.2物流配送子系统：物流到馆内取书、物流和网借中心进行图书送回、图书发放等图书交接工作、网借人员进行图书打包、生成包裹等工作。 2.2.3投递服务子系统：物流人员把图书投递到取还书柜、取还书柜图书回收、读者取还图书等业务 ★2.2.4用户端：基于馆内微信公众号以及支付宝借书生活号的图书借阅功能开发。 2.2.5业务系统对接：与业务管理系统的对接（包括借书、还书、续借、欠费支付、读者接口、图书延期等）。 2.2.6视频监测系统：对线下服务点进行视频监控，包含视频记录、视频调用等功能。 2.2.7同步系统：同步网上借阅平台与业务系统的书目、馆藏数据、借阅记录等。 2.3服务要求：供应商应负责服务期内平台的日常运维工作。 3.芝麻信用免押金借书 ★1.对接芝麻信用系统：实现用户可以用支付宝使用信用授权，登录成功完成免押金借书（提供功能界面截图或相关证明文件） 2.芝麻信用分大于550分信用免押金办卡成为采购单位读者 4.EMS投递系统接口 4.1功能要求：供应商提供采购单位至区内自助服务点之间图书物流配送、更换、回收服务。 4.2技术要求： 4.2.1物流服务：采购单位至EMS自助服务点的配送 1）每日上午9:00-9:30至采购单位网借投递服务中心揽收当日所需配送至各服务点的图书实物； 2）为便于产品运输以及信息反馈等环节的顺利进行，提升客户体验，应根据采购单位要求在揽收后交接前根据网借投递服务中心提供的清单完成当日需配送图书的分类、包装、填标签等工作； 3）应将配送至服务点的图书每个点打成一件（包），配送至自助服务点的图书，由物流配送人员通过读取图书的RFID信息投放入智能借阅柜内； 4）双方在揽收交接时，应对所委托配送的实物进行妥善包装，使之符合物流配送的要求，并确保原始包装的完好，如发现影响物流配送的破损，采购单位有权拒绝接受； 5）当日所需配送的产品，双方应于半小时内完成交接； 6）服务点的配送回收频次为一天一次，每日配送至各服务点的图书应于当天完成。 4.2.2图书更新服务：自助服务点至采购单位的图书回收 1）供应商负责从各智能借阅柜服务点回收的图书配送至采购单位网借投递服务中心； 2）为便于图书运输以及信息反馈等环节的顺利进行，供应商应根据要求，于交接前完成当日需回收图书的分类、包装、填标签等工作； 3）应将各服务点当日需回收（退回）的图书集中后，统一于次日配送至采购单位网借投递物流中心，同时双方应做好清单交接签收。 4.3服务要求： 1、供应商应负责服务期内图书、工作耗材的供应； 2、供应商应负责服务期内自助服务点设备的日常保养； 3、供应商应负责服务期内自助服务点设备的日常运维工作。 5.人员安排 5.1功能要求： ★5.1.1供应商安排不少于6人负责采购单位图书流转中心内的所有工作。 5.1.2网借书库的管理工作：包括图书上架、图书定位、图书下架、图书整理等 5.1.3与EMS物流之间的交接工作：接收图书的物流交接、发送包裹的物流交接、物流对账；负责网借书库图书的找书登记工作； 5.1.4负责智能借阅柜图书的回收、整理，异常处理等工作；负责读者借阅图书的整理、分拣、打包、发送等工作； 5.1.5负责网上借阅社区投递服务中读者咨询、投诉处理工作； 5.1.6负责根据辽宁省图书馆要求提交网上借阅社区投递每月的数据报表。 5.1.7为了更好的推广馆内网借服务平台的受众群体，提升网借平台图书借阅量以及读者办证量，供应商应提供相关运营服务： 1）包括线上推广策划、宣传物料制作、邮资补贴； 2）全年不少于10场线上或线下网借运营活动策划，物料海报创意设计，活动落地和执行。
二、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3、本项目的特定资格要求：
无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。
四、获取采购文件
时间：2020年7月17日至 2020年7月24日，每天上午08：30至11：30，下午13：00至16：00（北京时间，法定节假日除外）
地点：辽宁政府采购网
方式：在线下载
售价：0元
五、响应文件提交
截止时间：2020年7月30日14点00分（北京时间）
地点：沈阳市沈河区中山路355号高登国际大厦16层辽宁聚信诚招投标代理有限公司开标室。
六、开启
时间：2020年7月30日14点00分（北京时间）
地点：沈阳市沈河区中山路355号高登国际大厦16层辽宁聚信诚招投标代理有限公司开标室。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
供应商在线下载文件后请电话（***-********-***）联系代理机构，并将以下材料扫描件在获取采购文件截止时间前发送至邮箱lnjxc1606@163.com：1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明（自然人身份证明仅限在自然人作为投标主体时使用）；2、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书（自然人作为投标主体时不需提供）；3、授权委托书（法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供）。
十、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称：辽宁省图书馆（辽宁省古籍保护中心）
地址：沈阳市浑南区智慧二街168号
联系方式：***-********
2.采购代理机构信息
名称：辽宁聚信诚招投标代理有限公司
地址：沈阳市沈河区中山路355号高登国际大厦16层
联系方式：024-22818804
邮箱地址：lnjxc1606@163.com
开户行：盛京银行沈阳市中山支行
账户名称：辽宁聚信诚招投标代理有限公司
账号：****************737
3.项目联系方式
项目联系人：李海洋
电话：***-********-***
辽宁聚信诚招投标代理有限公司
2020-07-17 附件： ********5a6b25cb-75ea" target="_blank">服务类竞争性磋商文件.pdf