一、项目基本情况

1、项目编号：SZJS2020-WJ-C-006

2、项目名称：应用系统和基础设施运维及信息服务

3、采购方式：竞争性磋商

4、预算金额：人民币玖拾捌万元整（980000.00）

5、采购需求：

（1）服务背景

苏州市吴江区行政审批局全面深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，以数据共享为核心，建设开放的数据共享交换平台，推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同，充分运用互联网和信息化发展成果，在建设管理、服务模式、流程优化等方面积极探索，不断创新。树立网络安全底线思维，健全管理制度，落实主体责任，增强安全管理、安全保障、安全运用等立体防护能力，推动安全与应用协调发展，确保政务网络和数据信息安全。积极推进政务服务事项流程再造，推动政务服务更加便利高效，提升企业和群众获得感、满意度。在推动综窗电子政务建设中，系统建设要求高、部门系统专网繁多、数据量大、电子设备多、服务要求高，对行政审批局信息化基础设施的建设和运维提出了更高的要求，同时作为窗口单位接待任务繁重，对软硬件的全方位保障要求高，无论从专业性，还是运维团队的支撑，都是一项巨大的挑战。为更好的服务民众、服务企业，展示窗口单位的良好形象，需要足够的技术力量和团队支撑来保障系统、网络、设备等的稳定运行。

（2）服务范围

1）吴江区行政审批局所管辖楼层范围内的IT基础设施的稳定运行。

2）吴江区行政审批局下属事业单位公共资源交易中心（留原址不搬迁）及大楼搬迁后（苏州湾大厦）办公区域内的信息化服务。

（3）服务内容

1）桌面服务

对现有的PC终端进行日常的维护、故障解决及应急处置，保障窗口办公系统的稳定运行，保证窗口业务的不中断。

2）基础设施日常运维服务

做好基础设施的日常运维工作，主要包括电脑硬件故障诊断及维修，软硬件安装调试服务和IT周边设备维护，保证工作网络畅通，在需要时提供一些常规服务，为用户解决日常的计算机及相关设备的使用故障；保障单位内所有办公电话的畅通，并记录每天的工作内容，提供工作报告。提供各项安全整改服务，包括网络结构调整、设备部署、安全策略配置。

3）信息安全巡检加固服务

每月两次安排技术人员对系统信息安全状态进行巡检，包括安全漏洞扫描，安全设备状况检查、服务器安全检查、网络连通性检查、业务系统检查、安全加固服务。

4）机房设备日常运维

每周两次对机房内、弱电间的设备进行日常巡检，查看设备的运行状况和健康状态；对设备上运行的系统，查看其日志信息，保障系统的稳定运行。

5）设备巡检

对公共区域的电子设备进行每日例行巡检并做好巡检记录，保障设备的稳定运行，内容显示及时准确。

6）重大故障事件处置与应急响应服务

提供安全服务7*24小时应急响应服务，对安全故障事件联动分析，制定应急预案和应急演练。

7）重点保障服务

提供重点、关键时期信息化保障服务。

8）内容信息服务

对日常需对外发布的内容进行及时发布，对陈旧信息定期整理下线。

9）安全培训服务

不定期进行最新网络安全政策、知识的讲解和培训等。

10）搬迁支持

在行政审批局搬迁至苏州湾大厦过程中，提供技术支撑及配套服务。

11）人员保障

吴江区行政审批局下属事业单位公共资源交易中心（留原址不搬迁）及搬迁后的苏州湾大厦提供六名驻场人员，负责日常的基础设施保障和网络信息安全，如遇紧急情况能临时增派相关技术保障人员。

6、合同履行期限：2年。

7、本项目不接受联合体投标。

二、参加竞争性磋商的供应商资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力【提供法人营业执照副本】；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【包括但不限于最近一期经审计的财务报告，其他组织、自然人及成立未满一年的法人应提供银行出具的资信证明】；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【税务登记证（如有）和近三个月依法缴纳税收的凭据，近三个月依法缴纳社会保险的凭据【专用收据或社会保险缴纳清单】；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【提供书面声明】；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3、本项目的特定资格要求：

（1）本项目不接受联合体投标；

（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取采购文件

1、本项目实行供应商网上报名，网上报名截止时间：2020年7月31日。

2、各投标单位必须通过吴江区公共资源网上交易系统（http://211.143.240.34:7090/wjhy/）进行该项目网上报名，否则视为无效投标。技术咨询人员：朱工，咨询电话：188*****920 ， QQ号：********5。

3、报名流程：

（一）供应商进入吴江区公共资源网上交易系统（http://211.143.240.34:7090/wjhy/）注册企业基本信息，上传扫描件，提交备案通过。

（二）登录报名。供应商进入“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统，通过CA证书登录。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，点击“报名”按钮报名，报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印。

（三）现场公布。报名成功的供应商应按规定时间至开标现场，响应截止时间后代理机构进行供应商报名公布，现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。

（四）文件获取。采购人、代理机构在“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统发布电子采购文件，报名供应商从“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统下载获取。

（五）补充通知。供应商通过“苏州市政府采购网”的“采购公告”或“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统自行查看所报项目的补充通知。

四、响应文件提交

1、递交磋商响应文件的截止时间：2020年8月5日13：30（北京时间）

2、磋商响应文件递交及磋商地点：苏州市公共资源交易中心吴江分中心（吴江区松陵镇开平路998号）3楼开标室

五、开启

1、磋商时间：2020年8月5日13：30（北京时间）

2、磋商地点：苏州市公共资源交易中心吴江分中心（吴江区开平路998号）3楼开标室

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、其他补充事宜

1、网上询问。报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后应在三个工作日内以网上答复的方式予以解答，由系统回复给询问人。

2、质疑按《中华人民共和国财政部令第94号--政府采购质疑和投诉办法》中相关规定提出，供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，质疑函现场接收或邮寄至本公司。

3、供应商打印、保留“网上报名确认单”质疑时与质疑函一并提交。

地?址：苏州市吴江区体育路988号科建大厦204

联系人：王剑峰 联系电话：****-******** ******** 传真：****-********

4、疫情期间投标特别说明：

4.1有下列情形之一的新型冠状病毒传染风险的人员，不得进入开评标场所：

（1）最近14天接触过新型冠状病毒感染的肺炎疑似或确诊患者的；

（2）来自或途经重点地区的来苏、返苏人员，在苏隔离观察（留验）未满14天的；

（3）近期有发热、乏力、干咳、气促等新型冠状病毒感染可疑症状的；

（4）未佩戴口罩或现场测量体（额）温超过37.2°C的。

（5）参与开评标活动所有人员应佩戴口罩做好个人防护措施，预留足够时间提前到达开评标场所，并配合场所工作人员依次进行体温检测，不配合工作人员管理的，工作人员有权拒绝其入场。

4.2针对新冠肺炎疫情防控期间的投标须知：所有投标进场人员进入开标现场应携带个人身份证，事先填写《苏州市公共资源交易中心吴江分中心交易项目人员信息登记表》（见磋商文件附件格式，加盖响应单位公章随投标文件一同递交）。投标单位到场代表须身体健康，持健康码绿码并佩戴口罩。否则如因无绿码或生病等原因不能进入开标室造成的相应损失，由响应供应商自行承担。疫情期间投标规定详见苏州市公共资源交易中心吴江分中心网站《新冠肺炎疫情防控期间吴江区公共资源交易中心开评标活动现场管理细则（试用）》。新冠肺炎疫情防控政策如有变化的，以最新通知为准。

5、本次采购的相关信息刊登在苏州政府采购信息网，成交公告亦是刊登在此媒体，敬请各供应商注意。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1、采购人信息

名称：苏州市吴江区行政审批局

地址：苏州市吴江区开平路998号

联 系 人：李娜　　联系方式：****-********　　

2、采购代理机构信息

名称：苏州建设工程招标代理有限公司

地址：苏州市吴江区体育路988号科建大厦204

联系电话：****-******** ******** 传真：****-********

3、项目联系方式

项目联系人：王剑峰

联系电话：****-******** ******** 传真：****-********

4、政府采购监督电话：****-********