昆山市政府采购竞争性谈判采购文件谈判编号：KSXJ2012-T-013采购项目：IT服务采购单位：昆山市人民法院昆山欣杰项目管理有限公司二0一二年六月目 录1．竞争性谈判邀请函2．竞争性谈判文件要求3．竞争性谈判文件有关说明4．合同条款5．竞争性谈判程序及谈判小组成员组成6．成交原则7．评分办法、标准8．附件 第一章 竞争性谈判邀请函 ______________________：受昆山市人民法院委托，昆山欣杰项目管理有限公司对其所需的IT服务进行竞争性谈判采购，欢迎有资格条件的制造厂商或经销商前来参加谈判。一、招标项目编号：KSXJ2012-T-013号；二、招标内容：IT服务；三、交货日期：中标后7天内；四、投标人资质要求1、投标单位在购买标书时须向招标代理机构提供以下材料并盖公章：1.1、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；1.2、昆山本地注册、有实质性本地区的经营场所（需提供具体经营场所地址）。1.3、企业法人营业执照副本复印件（原件备查）。1.4、投标人进行现场踏勘的确认单原件（格式见招标文件末页）2、符合《政府采购法》第22条之规定。3、为保证项目质量，本项目不接受联合投标。注：1、投标单位在制作及销售过程中，要充分考虑知识产权问题，应保证采购单位免除且承担由于投标单位在其本国使用该项目所需的材料和设计或其任何一部分时而引起第三方提出的侵犯专利权、商标权或工业设计权的起诉、行动、行政程序索赔、请求等，以及采购单位为此而产生的损失和损害、费用和支出（包括律师费）。2、欢迎符合条件的投标单位前来报名。请各投标单位提供以上资格要求的证明文件的复印件，且须加盖投标单位公章后方为有效，原件带到招标代理机构备审查后退还，以原件为准。如有伪造或虚报，则招标代理机构有权取消该单位的报名资格。3、递交资格预审材料时间：即日起-2012年-06月08日（每日上午9：00—11：30，下午13：30—16：30，北京时间、-节假日除外）。资格预审材料必须加盖单位红章。五、招标文件发售信息1、出售招标文件时间：即日起-2012年-06月08日（每日上午9：00—11：30，下午13：30—16：30，节假日除外）。出售地点：昆山市前进中路279号。 2、只有通过资格预审的投标单位方可以报名购买谈判文件。3、售价：本套谈判文件售价人民币叁佰元整，售后不退。六、开标有关信息1、开标时间：2012年06月12日13：30 （北京时间）2、开标地点：昆山市黄河南路218号（昆山市政府采购中心一楼）3、投标文件：正本份数：一份，副本份数：二份七、投标保证金和履约保证金 1、投标保证金：人民币肆仟元整（RMB：4000.00元)2、交纳截止时间：2012年06月12日13：30（北京时间）前须到达指定帐号（昆山欣杰项目管理有限公司帐号：****************927开户行：中信银行昆山支行）不接受任何现金形式。3、履约保证金为中标金额1%，合同签订前交业主。八、联系事项1、采购人：昆山市人民法院2、联系人：朱亚林 联系电话：139*****557九、招标代理机构名称：昆山欣杰项目管理有限公司 地址：昆山市前进中路279号永恒盛大楼5F 邮政编码：215300 联系电话/传真：****-********/********联系人：陈晓祥（********）备注：请贵单位领取本次招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的准备工作，按文件的要求详细填写和编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加投标。昆山欣杰项目管理有限公司 2012年06月04日第二章、竞争性谈判文件要求受昆山市人民法院委托，昆山欣杰项目管理有限公司对其所需的IT服务进行竞争性谈判采购。一、招标项目编号：KSXJ2012-T-013号二、招标内容：IT服务产品清单1、信息化系统设备维护、维修设备清单序号设备名称品牌型号单位数量已使用年限/质保期满后年限采购单价采购总价维护预算1交换机北电450-24T台111/10350-24T台311/10350-12T台511/1070-8T台211/103COM17701台17/517714台17/5模块块47/517304台17/5H3CS2403H台27/61050台13/2模块块23/22PASSPORT北电6420台18/53防火墙苏富特3000台18/74LED屏安普特Φ3.75mm平方米15.056/35安普特Φ3.75mm平方米166/36会议音响设备　会议室套14/37　会议室套15/48　二号法庭音响套13/29监控系统　摇号室套13/210　大楼摄像机套12/111台式电脑联想开天4600台108/712启天M4600台15/213　1100台506/3141100台47/4152400台37/4161100台58/5172400台47/4182400台77/419兼容机CRT台137/620LCD台57/621笔记本　伦飞S8台108/522DELLD620 台65/323D630台305/324E5400台254/325服务器HpProliant DL388 G7台102/1Proliant DL380 G7台102/126复印机京瓷KM3035台25/427KM3035台45/428KM1635台35/429东芝E350台17/630打印机联想MC8300DN台33/231惠普2015D台43/2322015D台34/3331020台84/3345200L台25/4351010台187/6361010台67/6372550台28/7383005D台25/4391010台97/6405000LE台111/10415550台13/2421505台104/343三星1510台47/644美能达1350W台205/445EPSON6200L台65/446630K台34/247一体机惠普1522N台23/248CANON1100台35/449兄弟7220台35/4502820台205/451传真机松下313CN台24/352343CN台37/653佳能340台27/654扫描仪柯达1320搓纸轮台121/155柯达1440搓纸轮台21/156柯达1405搓纸轮台31/157签章机京本源1510套37/658签章机京本源1610套24/359触摸屏联想吉锐 MG311套17/460SUN服务器软硬件维护SUN　套13/161网站　内外网套12/1　合计　备注：硬件部分维护包括5个派出法庭（千灯、花桥、巴城、张浦、周市）,设备维护间可调剂。2、信息化系统耗材清单序号名称品牌型号单位预算数量预算采购单价预算采购总价1黑色硒鼓惠普Q2612A只502黑色硒鼓惠普CC388A只1313黑色硒鼓惠普C7115A只154黑色硒鼓惠普CB436A只335黑色硒鼓惠普Q7553A只606黑色硒鼓惠普CE505只337黑色硒鼓惠普C4129X只58黑色硒鼓惠普Q7516A只59黑色墨盒惠普816只910彩色墨盒惠普817只911黑色墨盒惠普818K高容只912彩色墨盒惠普818c高容只913碳粉盒爱普生C13S050322只614鼓组件爱普生C13S051135只315碳粉盒兄弟TN-2050只1016鼓组件兄弟DR-2050只517碳粉盒美能达1300W-4518只1918鼓组件美能达1300W-4519只519黑色硒鼓佳能FX-9只520碳粉盒松下KX-FAT90E只521鼓组件松下KX-FAD91E只122黑色墨盒三星M40只523碳粉盒京瓷KM3035只724碳粉盒京瓷TK-428只425黑色硒鼓三星DR1710只426带框带框S015290只627黑色墨盒黑色墨盒PG40只828装订针富士　只629黑色硒鼓京瓷TK-543K只530黄色硒鼓京瓷TK-543Y只531品红色硒鼓 京瓷TK-543M只532青色硒鼓京瓷TK-543C只533黑色硒鼓惠普C9730A只434青色硒鼓惠普C9731A只435黄色硒鼓惠普C9732A只436品红色硒鼓 惠普C9733A只437黑色墨粉盒联想LT4683K只438红色墨粉盒 联想LT4683M 只439青色墨粉盒联想LT4683C只440黄色墨粉盒联想LT4683Y只441黑色硒鼓惠普C9730A只242青色硒鼓惠普C9731A只243黄色硒鼓惠普C9732A只244红色硒鼓 惠普C9733A只2合计　　　　527备注：以上耗材均需确保是全新原厂原装正品，激光防伪，耗材仅限供给昆山法院本部各部门使用，不包括5个派出法庭。耗材间可调剂。二、维护及维修内容1、《货物清单》中所列设备及其附属装置（包括硒鼓墨盒、主板、内存、硬盘、鼠标、键盘等耗材）、线缆的定期检测、清洁、维修、更换,设备如有少量添置不再另算，设备耗材附件等一并维修维护，，硬盘如坏直接更换不维修，设备维护间可调剂；2、涉及的人工、配件更换、备件、备机等一切费用，除因不可抗力或甲方主观操作失误等原因造成的设备故障外，甲方不再支付任何费用。3、耗材均需确保是全新原厂原装正品，激光防伪。4、投标方在投标时应予充分考虑。1、现场清洁的维护序号清洁内容清洁周期1科技法庭设备的保养、清洁。1个月/次2UPS、电柜的保养、清洁1个月/次3内线电话程控交换机的保养、清洁1个月/次4内部监控摄像机的清洁除尘；硬盘录像机的保养、清洁。1个月/次5办公电脑、打印机、复印机、传真机的保养、清洁1个月/次6服务器的保养、清洁1个月/次7交换机、路由器、防火墙的保养、清洁1个月/次8小型机的保养、清洁1个月/次2、系统线路损坏的修复包括内部传输光纤、电源线、视频线、控制线等的损坏，以及通讯井的保养和损坏修复。3、设备元器件的损坏维护对《货物清单》中所列设备及其附属装置、线缆进行定期检测、检修，对损坏、老化的设备进行修复，不能修复的，及时更换备件。4、具体维护要求维护单位必须遵照“稳定准确，随叫随到”的工作原则，落实维护各个环节，做好昆山市人民法院信息化系统的维护、保养和运行管理工作，保证设备机械性能良好、电气特性符合标准要求、设备运行正常、稳定，数据及时准确，技术资料、原始记录齐全。4.1 维护队伍序号人员/设备最低数量配备要求1维护负责人2有3年以上大型信息化系统项目管理及维护工作经验2维护工程师4从事维护工作2年以上，对软硬件有相当的了解及实际操作3弱电工程师3有2年以上信息化系统工作经验，对UPS、交换机，DVR等设备操作熟练，具备安全员资质4软件工程师1有2年以上软件开发工作经验，熟悉Oracle,SQL,IIS,Sybase等维护人员手机电话，中标后需留给甲方。4.2 定期例行维护序号巡检内容巡检周期1科技法庭的设备1个月/次2交换机、联网设备1个月/次3服务器、小型机1个月/次4UPS、电柜1个月/次5内线电话程控交换机1个月/次6内部监控摄像机、硬盘录像机、电子围栏1个月/次7背景音乐控制设备、扬声器1个月/次8办公电脑、打印机、复印机、传真机1个月/次要求维护方提供每月一次的硬件设备检测，中心设备检测，软件检测服务，并详细地填写检测报告单，检测报告单格式由维护方拟定，甲方核实。4.3、维护单位应制定维护计划，在日常维护中要做好维护记录。每月一次向甲方上报维护情况表。4.4、当有故障发生时，维护单位必须立即采取措施排除故障，不得以任何理由拖延、推诿和隐瞒。每个设备年度所发生的不可用时间不得大于5天。4.5、甲方有特殊需要（系统演示、领导参观、重大保卫活动等）时，无论设备是否有故障，维护单位必须随叫随到，相关人员必须在2个小时内到达现场，如有故障必须在2小时内解决。4.6、维护单位必须建立相关维护技术资料：4.6.1、妥善保管各种图纸、说明书和有关资料，集中存放，由专人定期整理。设备调拨时有关资料应随机转移，不得扣留或抽取插页。4.6.2、建立企业定期维护记录表及维护日志，妥善保存启用、停用、大修、故障及重要测试数据。4.6.3、各种记录在当月工作完成后要及时整理。作业计划、报表和记录要装订成册，标识明确。4.6.4、各种维护报表、值班记录，要妥善保存。中标方提供服务项目组组成人员名单、常规服务、维护档案、服务建议等；4.6.5、维护人员应相对固定，且7*24小时有人值守，认真填写值班日志，并做到维护人员在故障突发时随叫随到。4.7 响应时间序号故障情况响应时间到场时间解决问题时间1四级（轻微的故障）30分钟1个小时2小时2三级（限制性故障）30分钟1个小时2小时3二级（严重的故障）30分钟1个小时2小时4一级（紧急的故障）30分钟1个小时2小时注：一级（紧急的故障）：设备运行状态危急不能正常工作。二级（严重的故障）：设备出现故障仍能运行，但功能被严重削弱。三级（限制性故障）：一般设备或线路故障。四级（轻微的故障）：正确的操作可预防发生故障。要求维护方必须在半个小时内对甲方提出的维修要求做出响应,2小时到现场，出现严重故障或大部分故障导致严重影响甲方工作的，1小时内到达现场,并在到达现场后2小时内解决问题。因客观因素无法解决的,应设有专门的维修备用机,万一出现不能当场排除的硬件故障时,用不低于故障机配置的周转机供用户使用。4.8 系统的维护质量和服务满意度系统的维护质量和服务满意度是指甲方对中标方所做的关于昆山市人民法院信息化系统维护工作的质量评价和服务满意度的评价。系统的维护质量和服务满意度分为不满意、基本满意、满意和非常满意四个等次。本标书中要求昆山市人民法院信息化系统维护质量和服务满意度达到满意以上。5．相关职责5.1、维护单位按照维护内容、要求和考核细则，设专人负责系统运行维护工作，并接受甲方的检查和考核。维护单位要求向甲方提供维修人员的联系方式，负责内容及使用的维修车辆等有关资料。系统维护联系表维护单位：保修电话：具体联系方式职责内容姓名固定电话手机项目负责人软件故障维护硬件检修维护硬件检修维护清洁保养5.2、维护方必须严格按照甲方的有关规定，做好维修过程中的保密工作，对于存储资料的设备如：硬盘、DVR、服务器等的维修，原则上要求在现场维修，对于需要带回维护方公司进行维修的，须先将存储设备拆卸，并严禁将带回的设备接入Internet。设备内部资料严禁私自刻录，拷贝，更不得通过各种途径进行传播。违反保密规定的，视为中标方违约，立即终止所有合作，返回所中标的金额款项，并追究有关法律责任。6．维护考核为了保证系统维护工作的顺利、高效进行，甲方将维护方的合同维护金额纳入维护考核，并依据对维护方的考核结果，按实结付维护金额。6.1、考核依据A、系统使用方的故障申告必须有文字记录，必须对故障发生的时间、故障情况、处理措施、值班人员等进行详实记录。B、维护方维护工程师每次的故障处理，必须由系统使用方值班人员与维护工程师双方签字确认。C、维护方必须每周提供一份截至本周末时故障点的汇总报表，该报表为月考核的依据。D、系统的正常维护需遵守维护方承诺的维护响应及处理承诺。6.2、考核方式、奖惩措施、付款方式和付款金额6.2.1维护方考核的基本分值为100分，并根据实际情况进行扣分：（1）维护方未进行定期清洁维护的，每项（次）扣0.2分；（2）维护方未能在按标书要求的响应时间内进行维修的，每次扣1分；（3）维护、维修未及时提交相关报表的，每次扣0.2分；（4）未遵照甲方维修规定，导致秘密泄露或其它严重后果的，每起扣2分。7、特殊说明凡因以下原因导致的设备损坏，维护方也应提供维修服务，并根据具体情况另外收取维修费用：1) 由于火灾、水灾、地震等不可抗拒因素造成的产品故障。2) 由于工业事故、误用、滥用（未遵照随产品所附之安装说明书所示的使用方法、使用环境和注意事项进行操作）等人为造成的产品损坏的。3) 未经业主和维护单位许可的人员对产品进行拆卸、维修或者改装，造成产品出现故障的。4) 由于客户安装不当造成产品外壳有严重破损或严重刮伤等现象。三、报价及其它要求；2．1．报价：总报价一次报定，包括：技术培训服务费用、税费，其它认为应纳入的一切费用。维护单位应充分考虑价格等各种风险，其风险由维护单位承担。2．2维护单位对《合同主要条款》中的付款方式不能偏离。 2.3服务期限： 2012年 6月 25 日至2013年6 月24 号第三章、竞争性谈判文件有关说明一、文件要求1、数量要求为一本正本，二本副本，须各自装订成册；2、谈判文件正本和副本均应使用不能擦去的黑色或蓝色墨水打印或书写，需要盖单位公章的地方必须盖公章，需要法人代表（或授权委托人）盖章或签名的文件必须按要求盖章或签名。谈判文件的正本和副本均需盖好谈判单位公章的骑缝章。若未按上述要求签署的谈判文件招标代理机构将有权拒绝；3、谈判文件不应有涂改、增删和字迹潦草之处，如有必须修改的，修改处必须有法人或授权代表的签章；4、谈判文件的有效期为自开标之日起45日；5、谈判文件组成部分中如谈判采购文件已给定格式的，谈判方按给定格式提供，不得更改，如必须更改时，须另行制作偏离说明，并作为谈判文件的组成部分；6、投标文件的密封及标记6.1、投标文件应按以下方法进行密封6.1.1、投标书一，一正二副（包括有必要提交的其他资料）。6.1.2、投标书二，一正二副（包括有必要提交的其他资料）。6.1.3、谈判时，供应商应自行将谈判文件（正本一份，副本二份）装在一个袋内密封完好或分别密封，谈判响应报价部分单独装订并加盖公章，技术部分及资格证明文件可装订成一册。6.2、投标单位未按上述要求密封和盖章的，将被视为无效投标文件，其投标文件将被拒绝，并退还给投标单位。6.3、投标文件的正、副本不一致时，以正本为准。未分正、副本而出现不一致的由评审小组确定处理意见。7、一经谈判，除非投标人在谈判文件中对谈判采购文件的规定或条款有书面偏离或保留，否则应视为其全部接受和遵守。同时无论投标人是否成交，其谈判文件恕不退还；8、供方（谈判人）提交的谈判文件以及供方（谈判人）与招标代理机构就有关谈判的所有来往函电均应使用中文书写，供方（谈判人）提交的支持文件和印刷的文献可以用另一种语言，但相应内容均应附有中文的翻译本，在解释谈判文件时以中文翻译本为准。二、文件编制要求㈠、谈判文件组成1、谈判书一（报价部分） (格式见附件)；1.1、确认函(附件1)； 1.2、授权委托书（如有授权）(附件2)；1.3、谈判响应报价表(附件3)；2、谈判书二（技术及相关文件部分）2.1、技术部分2.1.1、投标产品技术对照表(附件4)；2.1.2、谈判服务数量、内容、要求、时间说明表；2.1.3、对本次谈判的详细说明(投标人视需要自行编写)； 2.2 、资格证明文件部分2.2.1、关于资格文件声明函、谈判声明书(附件5、6)；2.2.2、谈判单位情况表(附件7）；2.2.3、谈判单位（人）《营业执照》副本复印件；2.2.4、谈判单位（人）《税务登记证》副本复印件；2.2.5、谈判单位（人）法定代表人身份证复印件；2.2.6、谈判单位（人）授权委托人身份证复印件（如有授权）；2.2.7、谈判文件要求提供的相关设备生产制造厂对本项目的授权证书，投标人的相关专业资质证书；2.2.8、投标质量承诺书；2.2.9、招标代理机构在谈判书中要求的证书、证明、文件等资料；注：投标人须提交上述1—2.2.9款规定的资料。投标人所提交的资格文件的完整与否，将直接影响投标人的评分。三、谈判有关说明1、谈判文件中须注明产地、品牌、型号、材质和技术指标并付上产品图片。2、谈判报价包括：2.1、（包括附件、安装、调试、培训、应提交的资料、售后服务等费用）；2.2、运输、上下力、保险费（指设备运抵指定地点及安装调试所发生的费用）。2.3、本次招标全部内容为“交钥匙”工程，一切费用均包含在报价内，请各投标单位认真考虑其各种风险。3、知识产权：供方应保证需方免除且供方承担由于需方在其本国使用该设备而引起第三方提出的侵犯专利权、商标权的起诉、行动、行政程序索赔、请求等以及需方为此而产生的损失和损害、费用和支出（包括律师费）。4、需方配合工作：负责及时提供设备停放场地；负责有关验收手续。5、乙方除应履行按期按量交付合格标的物的义务之外，还应提供下列服务。5.1、标的物的现场安装、启动、调试、监督（如果必须安装、调试的话）。5.2、提供标的物组装和一般维修所必须的工具。5.3、在合同规定的期限内对所提供标的物实行运行监督、维修服务的前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务。5.4、对甲方技术人员的技术指导或培训。5.5、除合同另有规定之外，伴随服务的费用均已含在合同价款中，甲方不再另行支付。6、凡涉及谈判文件的补充说明或修正，均以谈判服务机构书面依据为准。7、报价单位在参加谈判时须向昆山欣杰项目管理有限公司提交保证金，该保证金必须在谈判规定的开始时间（即 2012年06月12日13：30）前到达指定帐号，该保证金在合同签订和缴纳成交服务费后无息退回。8、成交单位按成交金额的0.6%向谈判代理机构支付成交服务费。9、本次谈判采取二次报价的方式，即提交谈判文件中的报价为首次报价，谈判过程中再作一次最终报价。10、投标人必须承诺谈判文件中提出的全部技术规格与要求；如果有其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。投标在谈判文件的密封袋上应注明其所谈判的标书编号。谈判文件以中文资料为准，投标文件和谈判采购文件是合同的不可分割的部分。11、勘察现场。11.1、投标供应商需携带投标人资质要求里的所有材料并且在规定时间内到指定现场资格预审后进行勘察确认。11.2、各投标供应商在勘察现场时间：2012年6月6日上午9：00-9：30（勘查地点：昆山市人民法院）过时不侯至项目现场进行勘察，勘察现场确认表（投标文件格式附件）自行打印，投标单位需将勘察现场确认表加盖投标单位公章并由法定代表人签字或盖章，并由甲方盖章确认。（实地勘查时所产生的费用由各投标供应商自行承担。）12、安装及调试有关要求：安装队伍必须加强管理，遵守现场的一切规章制度，文明施工，注意安全，一切伤亡事故由供方负全责；安装期间不得影响采购单位正常工作和秩序；安装期间，供方必须服从需方管理，设备进场要经需方验货后才能安装；供方安装及调试人员、施工机械或在运输装卸途中对其他设备及邻近管线等造成损坏，应由供方负责修复及承担一切费用；无论安装及调试期间或退换过程中，供方负责及时清理垃圾。13、评分要点：综合评定得分最高者为成交单位。凡涉及谈判采购文件的补充说明和修改，均以招标代理机构书面通知为准。14、谈判保证金14.1、未成交的供应商的谈判保证金，将在成交通知书发出后5个工作日内，由中介机构凭未成交单位开具的收据无息返还。14.2、成交单位的谈判保证金，在成交单位签订合同并交付履约保证金后5个工作日内予以退还,不计利息。如成交单位拒绝遵守谈判承诺或拒绝与需方签订经济合同，则谈判保证金将作为违约金不予退还。15、供应商认为本招标文件含有标明特定的生产供应者、含有倾向性或排斥潜在投标人的条款而使自己的权益受到损害的，应在七个工作日内，以书面形式向招标人提出质疑。招标人应当在收到供应商书面质疑后七个工作日内做出答复，并通知提出质疑的供应商。16、投标文件中如出现前后不一致时,评委有权请投标人澄清说明,澄清说明事项涉及评分时,评委有权酌情扣分. 16.1、投标人在投标时应备带评审时涉及到的相关证明文件的原件，以供评委会审查。（投标单位在投标文件中提供的证明材料复印件，若评委需查看原件，而投标单位未带原件备查的，涉及到打分项的评委有权扣分。） 第四章 合同条款根据《合同法》有关规定，为明确甲方和乙方维护服务过程中的权利、义务和经济责任，经双方友好协商，签订以下条款，以兹共同遵守。协议内容(1)甲方委托乙方对甲方的系统提供系统维护及技术支持。(2)协议期限： 年月日至年月日。(3)协议设备为 设备。(4)设备存放使用地点：昆山市人民法院。2、概念定义(1)故障等级：乙方根据甲方设备使用的重要程度，将其故障分为下列四级：一级（紧急的故障）：设备运行状态危急不能正常工作。二级（严重的故障）：设备出现故障仍能运行，但功能被严重削弱。三级（限制性故障）：一般设备或线路故障。四级（轻微的故障）：正确的操作可预防发生故障。(2)响应时间从乙方有效联络人收到甲方有效联络人的报修电话或传真开始，乙方技术人员作出反应准备时间。(3)到场时间乙方技术人员作出作事件响应至到达甲方现场止所经历的时间。(4)解决问题时间乙方技术人员在事故现场解决问题所经历的时间。3、服务范围(1)为甲方提供实时现场服务，响应紧急维护维修要求。乙方在接到甲方有效报修人的维修要求后，根据故障等级作出响应并及时采取相应措施使系统或设备恢复正常运行：级别响应时间一级半小时二级半小时三级半小时四级半小时(2)服务内容：详见“维护内容”。4、乙方责任(1)对提供给甲方的实时的常规服务，乙方每次应提供详细的服务报告，每三个月双方会面总结上一阶段的服务状态，发现问题并及时解决。(2)乙方应为甲方的协议设备建立设备维护档案。(3)乙方现场服务人员在负责维护甲方设备时，需严格保守甲方的有关商业机密和安全，配合甲方保证设备的安全运营。(4)乙方在服务过程中应及时提出设备替换、系统升级改告、扩充的建议，以利甲方最大限度地满足自身需要。5、甲方义务(1)在现场维护时，甲方应积极配合乙方的工作。(2)甲方联络人应在报修时如实提供详细的故障情况，并如实确定故障等级，同时积极配合乙方作好各类服务及验收工作。(3)甲方在未经乙方书面同意的情况下不得将以上维护交由第三方进行维护、维修。(4)本协议有关设备的使用地点、连接、运行方式等状态变动时，甲方应及时书面通知书乙方。(5)甲方有效报修联络人应配合乙方建立设备维护档案，并按要求作好系统及设备运行记录，为乙方现场维护提供分析依据。6、费用及付款方式 合同总价范围：（1）技术服务及维保设备更换、服务完成验收、检测等一切费用；（2）更换配件的免费质保期的费用。费用：本协议费用共计人民币 ￥ 元，(大写) 元整。支付：（1）实际应付金额=中标价*考核分值/100;（2）合同签订之后1个月内支付中标金额的50%；（3）合同签订之后6个月内支付中标金额的30%；（4）合同期满后1个月内支付剩余金额： 剩余金额=实际应付金额-中标金额*80%如剩余金额不足，则甲方不再支付任何费用第一、二期付款前，乙方必须提供相应金额的财务收据，第三期付款前乙方必须出具正式发票；每次款项转帐支付到合同列明的乙方帐户。7、不可抗拒事故水灾、地震等自然灾害为不可抗力。由于不可抗力的原因造成延期或不能交货，乙方将不承担责任，但乙方应立即通知甲方，不可抗力发生后15天内乙方将当地有关部门出具的事故证明书以书面形式通知甲方。在上述情况下，乙方仍应采取必要措施尽快交货。意外事故持续15天以上，甲方有权取消此合同，并保留要求乙方赔偿的权利。8、违约责任乙方有违约情况，并在收到甲方发出的“乙方违约通知书”的当日或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正过失，甲方有权单方终止部分或全部合同，在这种情况下，并不影响甲方向乙方提出索赔。9、特别条款（1）双方签约人为各自法定代表人或被授权代表。（2）本合同系指本文件及其附件中的所有部分；其中招标文件、中标的投标文件、中标单位在招标过程中的澄清、承诺等为本合同不可缺少的必要组成部分。（3）本合同一式四份，甲乙双方、备案机构、招标代理人各执壹份，各份具有同等法律效力。10、其他（1）合同由昆山市政府采购管理办公室加盖备案章，乙方在加盖备案章时须向采购单位指定的帐号提交合同金额1%的履约保证金。（2）本合同未尽事宜，签约双方应友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在人民法院提起诉讼。甲方： 乙方：法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）： 签约日期： 签约日期： 开户行：开户行： 帐户：帐户：合同签定地：备案机构： 第五章、竞争性谈判程序及谈判小组成员组成1、谈判单位的报价（含首次报价）截止时间：2012年06月12日13：30（北京时间）；参加开标的投标人的法定代表人或被授权人应携带本人身份证签名报到，以证明其出席开标会议。（未出示投标代表人身份证（原件）和投标保证金收据（原件）的，其投标文件将被拒绝，并退还给投标单位。）2、供方按谈判文价要求提供谈判响应文件，由谈判小组（谈判小组由技术专家和采购人代表组成）进行资格审查； 3、根据谈判采购文件的技术要求，由谈判小组对各供方的谈判响应文件的技术部分进行审查，确定其是否满足谈判采购文件的要求。只有通过谈判资格审核和技术文件审查的供方才可进入谈判程序； 4、谈判小组分别与供应商进行技术评定、价格商讨、商务条款商讨、服务商讨等内容的谈判；5、供方第二次报价（最终报价,以此价格为最终依据）；6、谈判小组对供应商招标文件及技术解答和最终报价进行综合评审，经审查合格后并根据成交原则确定成交单位并宣布成交供应商的最终报价；第六章、成交原则1、本谈判成交的原则，仅适用于本次谈判活动。2、本次谈判的最终报价为设备的总报价。3、本次谈判在谈判过程中的最终报价与首次报价之比，所下降的百分比与单价下降百分比相同。4、竞争性谈判的成交原则为：在不高于采购预算价格及充分满足谈判文件的基础上，即在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审。谈判小组根据产地、制造商（技术参数、相关资质、安装调试、交货时间、付款响应、最低报价等）综合评审后选择、确定成交单位。5、投标人同一品牌、同一型号者，第一次报价低者进入评标程序。第七章、评分办法、标准一、评标方法：本次竞争性谈判的评标方法为综合评分法。即在最大限度地满足谈判文件实质性要求前提下，按照谈判文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。综合评分的主要因素为：价格、质保、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的比重或者数值等。评标时，评标委员会各成员独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分，然后汇总，计算出每个投标人的得分。二、评分标准：本次招标的评标方法采用综合评估方法，并以评分方法进行评估，总分为100分，评审因素及各比重如下：投标报价 30分，技术质量及其它70 分。一、价格30分 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100，小数点后保留两位。二、技术方案与服务（35分）1、对昆山市人民法院信息化系统的认知程度（5分）2．系统定期的维护检查计划与内容（8分）3．维护维修的响应时间（8分）4．设备运行的完好率（8分）5．维护日志与记录（3分）6．备件备品（3分）三、对相关服务的响应性（15分）1、承诺2小时内响应服务得1分,承诺1小时内响应得服务2分,最高2分。（4分）2、承诺服务时间范围在5*8得1分，承诺服务时间范围在7*24得2分最高2分（4分）3、投标单位远程维护能力 （3分）4、完整的项目人员组织管理（2分）5、投标文件的规范性、完整性（2分）四、公司评价（20分）（1）公司的规模及技术人员支持力量（3分）（2）弱电工程师的资质条件、经验介绍（2分）（3）维护产品工程师的资质证书、经验介绍（2分）（4）软件工程师的资质条件、经验介绍（2分）（5）有完整社会保障基金缴纳记录，5人以下得1分，10人以上2分（2分）（6）企业注册资本200万元人民币（含200万）以上（2分）（7）具备国家建设管理部门颁发的建筑智能化工程专业承包三级及以上资质（2分）（8）企业注册年限8年以上（2分）（9）专业维护支持机构加盟会员、昆山市安防协会会员、江苏省重质量守信誉诚信施工单位，每个1分（3分）注：1、以上评分标准中评分的每一条，各投标单位均应提供相关的资料并作出相应的对比供评分评判。2、投标报价超过财政审批预算金额的，投标单位不得进入评标程序。3、投标文件中如出现前后不一致时,评委有权请投标人澄清说明,澄清说明事项涉及评分时,评委有权酌情扣分。4、投标人在投标时应备带评审时涉及到的相关证明文件的原件（原件应在开标截止时间前递交，过期不候），以供评委会审查。（投标单位在投标文件中提供的证明材料复印件，若评委需查看原件，而投标单位未带原件备查的，涉及到打分项的评委有权扣分。）第八章、附 件附件1：确 认 函昆山欣杰项目管理有限公司： 我们收到贵公司KSXJ2012-T-013 号关于邀请函，经仔细阅读和研究，我们决定参加该次谈判活动。投标方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期： 年 月 日联系电话：传真号：附件2：授权委托书标书编号：KSXJ2012-T-013昆山欣杰项目管理有限公司：本授权委托书声明：我 （法人姓名）系（公司名称）的法定代表人，现授权委托（公司名称）的（被授权人姓名）为我公司法定代表人授权代表，参加贵公司组织的 （名称）项目招标，理针对上述项目的投标，参与开标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司对被授权人签名的所有文件负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效，本授权书自投标开始至合同履行完毕止。授权代表无转授权，特此授权。授权代表： 性别：年龄：身份证号码： 职务： 详细通讯地址： 邮政编码：电话： 传真：投标人名称（加盖公章）：法定代表人（签字或签章）：日期：附件3：谈判响应报价表报价项目名称：谈判编号： KSXJ2012-T-013谈判响应单位（盖章）： 谈判响应报价表序号名称品牌规格生产厂家单位数量单价总价备注谈判总报价（人民币大写）：￥：制造厂商全称交货期保证金形式优惠条款其它法定代表人或其授权代表签字： 日期：注：上述报价包含一切由供方承担的费用，各投标单位可参照上述格式自制《谈判响应报价表》投标。附件4：投 标 产 品 技 术 对 照 表投标人（盖章）： 谈判编号： KSXJ2012-T-013序号产品名称、品牌、规格招标技术要求投标产品技术指标选择项（正偏离、无偏离或负偏离）法定代表人或其授权代表签字： 日期：注：各投标单位可参照上述格式自制《投标产品技术对照表》投标。附件5：关于资格文件的声明函 ：我公司愿就由昆山欣杰项目管理有限公司组织实施的编号为KSXJ2012-T-013号的招标活动进行投标。我公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。（投标方）法定代表人签字： （投标方）公章：日期：年 月 日附件6：谈判声明书昆山欣杰项目管理有限公司：我们收到贵公司KSXJ2012-T-013号谈判邀请函，经仔细阅读和研究，我们决定参加该次谈判活动。1、我们愿意按照谈判邀请函的一切要求，提供包括完成该项目设备、包装、运输、装卸、保险及调试（指设备运抵现场所发生的费用）等各项应有费用，明细见《报价表》。2、如果我们谈判商务被接受，我们将严格履行谈判邀请函中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。3、我们愿意提供邀请方在谈判邀请函中要求的所有资料。4、我们认为你们有权决定成交者，还认为你们有权接受或拒绝所有的谈判供应商。5、我们愿意遵守谈判邀请函中所列的收费标准。6、如果我们成交，我们愿意在签订合同后三天内按合同金额的0.60%支付中标服务费及专家评审费。7、如果我们成交后未履行以上承诺，我公司愿意接受有关部门的处理：⑴、取消成交资格⑵、列入不诚信企业名录予以曝光⑶、禁止参加本市政府采购活动1-3年8、综合说明：⑴、伴随服务及配合措施；⑵、要求甲方提供的配合；⑶、其它说明。所有有关标书的函电，请按下列地址联系：单位： 联系人：地址： 邮政编码： 联系电话： 传真：供应方：（单位盖章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）年 月 日附件7：谈判响应单位情况表年月日单位名称（盖章）注册号电话企业地址注册资金传真一、单位简历及机构二、单位优势及特长三、单位概况职工总数其中：中级职称人员资产总计：万元；资产净值：万元；股东权益： 万元营业面积（含厂房面积）：M2，产权：M2，租： M2销（零）售额：2011年 万元；年： 万元实现利润：2011年万元；年： 万元主要产品1234产品清单表（格式）报价项目名称：谈判编号： KSXJ2012-T-013谈判响应单位（盖章）： 序号名称品牌规格生产厂家单位数量单价总价备注法定代表人或其授权代表签字：日期：注：1、各投标单位可参照上述格式自制《产品清单表》投标。确认函昆山欣杰项目管理有限公司：我公司愿就由昆山欣杰项目管理有限公司组织实施的编号为KSXJ2012-T-013号的招标活动进行投标。我公司对其所发布的招标文件内容无任何异议。（请投标单位在购买招标文件后两个工作日内盖章回传至我公司，若未传将视为无任何异议）（投标方）法定代表人签字： （投标方）公章：日期：年 月 日附：现场勘查确认表(该表需由采购单位签字盖章确认、各投标单位自行勘查)现场踏勘确认单：招标编号：KSXJ2012-T-013投标单位踏勘人：联系电话踏勘时间踏勘简述： 踏勘人： 年月日采购单位签字盖章：年月日（全文完）