项号

服务名称

数量

服务内容及要求

分项预算合价（元）

1

南宁市五象新区第一实验幼儿园物业管理服务

1项

一、物业基本情况介绍：

南宁市五象新区第一实验幼儿园位于南宁市五象新区，凤凰路北侧、玉德路东侧。学校规模约30个班，总用地面积12942.66平方米，总建筑面积15551.32平方米，其中地上建筑11649.69，地下建筑3901.63，容积率0.833，绿地率35%，机动车停车位88个，电梯1部。建筑由教学用房、后勤服务用房、入口大堂及音体室、门卫、公厕等配套设施组成。

二、委托管理服务内容及相关要求

（一）服务范围

南宁市五象新区第一实验幼儿园园内公共区域的安全保卫，车辆管理；保洁、绿化、水电管理、设备设施维修保养服务。

（二）服务形式

中标单位在园内设置物业管理机构，派驻专业物业管理经理，全面负责上述服务范围的物业管理工作。建立完善的物业管理制度、工作流程和工作计划，业务上接受业主单位的监督和检查。

（三）服务内容、服务要求和服务标准

★1.主要服务内容

南宁市五象新区第一实验幼儿园所需服务项目主要包括：

1)校园公共秩序管理及公共安全防范、突发事件的应急处理，配合做好校园公共安全管理工作；

2）校园内所有公共路面、卫生间、走廊、地下室、窗户、等所有公共卫生区域的卫生清洁、垃圾收集、卫生间管理疏通、化粪池清理、灭四害（每季度最少一次）等清洁保洁服务；

3）1号楼一层全部的办公用房，二层音体室，3号楼4层全部的办公用房，4号楼2层全部办公室和会议室的卫生。

4）校园内公共绿地（含盆景养护）、花木、建筑小品的养护管理，绿化养护所需设备、工具由中标单位提供；

5）校区内车辆秩序管理服务；

6）校区内水电工程维护、每月水电使用抄表和水电台账工作；

7）协助校方做好卫生检查、垃圾分类台账等工作；

8）做好资料整理，台账管理工作，做好工作中的图片管理等工作；

9）积极完成校方临时安排的其他工作任务。

10）在疫情爆发期间，无偿配合园方进行消毒、卫生、保洁等工作并做好台账。

2.公共秩序服务要求和服务标准：

1)协助做好安全工作，配合园区，受理园内各类纠纷和治安事件，配合园内对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查，参与业主单位重大节日及重大活动的准备及秩序维护工作。

①活动前保安部保证各种安全应急预案齐备；

②检查活动区域内的消防设施，重点检查活动区域放置的灭火器材质量和性能，如有缺失应立即上报学校主管部门维修或补齐。

③检查安全通道状态，保证大门及举办活动区域通道应保持畅通，如有障碍物应及时消除。

④保安主管落实秩序维护员在活动1天前确定并派出秩序维护人员，一般情况下由班长及巡逻岗监管，提前30分钟到场最后一次确认安保措施落实状态，活动开始后每半小时巡逻一次。

⑤保安交接班时间须在幼儿来园前、离园后进行。

2）负责园区内安全保卫和社会治安综合治理管理工作，措施得力，人员尽责，监管到位，防范严密，无重大疏漏，全年零责任事故发生。

3）负责园区门卫登记及24小时无缝衔接值班，园区24小时无缝衔接巡逻。

①要求各区域实施网格化管理，明确责任人；

②重点部位、重点区域（围墙边、办公区、教学楼区）交叉巡查，夜间每30分钟至少巡查一次，并作巡查记录备查；

③盲区部位定岗专人巡查；

④增加机动巡逻频次；

⑤扩大巡逻范围，当班班长对学校校门外周围边进行不定时巡查。

4）负责园区内安防、消防、监控24小时无缝衔接值班并做好消防控制室值班记录表登记工作。

5）负责检查出入园门的物资，园外物资进入园门，要认真登记检查，并与学校对接人电话确认无误后，方可进入，防止危险物品进入园区；园内物资、设备运出或搬出园区凭学校出具的证明材料，并办理登记手续，经检验无误后放行。

6）园内楼宇（如行政办公楼、教学楼等）的定时清场锁门，学校正式放假3个工作日内对楼宇进行门、窗的封条工作。

7）负责维持车辆停放、维持行驶秩序，大型活动及重要会议召开期间，上学、放学高峰期等时段设专人指挥车辆行驶。禁止出现车辆乱停乱放在消防通道上或堵塞交通的现象，专人指挥引导；提醒车主关好车门窗，贵重物品不要滞留车上。

8）参与业主单位组织的安全消防检查活动，并要求安保人员能正确熟练掌握各种消防、物防、技防等设备的使用方法。

9）协助做好安防设施、电器设备的安全运行、维护保养、保洁及电梯解困处理工作，按学校要求开关水、电，避免资源浪费，发现有浪费水、电行为的人员及时制止。制定突发事件的应急预案，以应付突然出现的停电、停水、空调故障、电梯故障，以及可能出现的各类自然灾害及火警、火灾、爆炸事件等等。

10）积极配合业主单位完成临时性安保任务（如升国旗仪式，大门横幅悬挂节庆日活动准备等）。

①凡举办全校性大型活动，保安主管必须与一周前根据学校主办单位提供的本次活动的地点、内容、规模，向学校主办单位提交本次活动的《安全保障工作方案》，并经学校相关领导审批。

②活动实施前，安全管理部应根据人员流量合理地安排进出通道，严防挤压踩踏事故发生。

③活动中，安全管理部应在进出通道安排安全管理工作人员，引导教职员、学生有序进出活动场所；潜在安全隐患地带，应安排工作人员执勤，以防范安全事故。

④如有重大迎检、重大活动及政法敏感期能增派10名保安员到项目现场进行支援。

11）协助辖区派出所处理治安案件。

12）做好消防安全工作，消防栓、灭火器定期检查、维护，并做好巡查记录，定期组织消防演练，演练要留有记录、拍有现场照片并存档、做好消防疏散工作。

13）寒暑假负责升国旗，并认真做好国旗的保养工作。

14）协助完成辖区政府安排的各项社会治安综合治理工作。 协助处理突发事件果断及时；门卫值班按章办事、把关严格、准确无误，形象佳，持退伍军人证或保安上岗证；监控、巡逻责任心强，敢于制止不良行为，发现问题及时上报处置；参与重大安保事务无差错；安全生产、车辆维护井然有序。

15）校门门前“三包”及公共秩序管理。

①保证校门责任区域内无垃圾污物，无果皮纸屑，无乱贴乱画，保持地面平整，排水通畅。不得从事有碍市容环境和破坏环境卫生的事宜。

②保证校门责任区域内绿化完好和保护门前行道树，保护管理好门前公共设施，禁止损坏花草树木等。

③保证门前不乱摆摊点，无乱停乱放车辆，不凉晒和堆放有碍观瞻的物品。

④协助完成创文明城市或其他活动相关工作和台账。

16）交通与车辆停泊秩序管理

①按照要求设计交通标志；

②负责校区内道路交通和车辆停泊管理及安全防范，保证交通顺畅，行驶安全，停放有序，实现人车分流；

③发生车辆失窃事件后，应积极协助有关部门处理。

17）加强对秩序维护员的培训、学习，定期进行各种演练承诺

①为增强应变能力和战斗力，平时物业公司应对每个秩序维护员进行严格训练，包括消防演习和紧急集合演练，做到（每月一次）培训一次演练一次；培训记录及照片做好存档。

18）秩序维护员的日常工作中注意行为举止承诺

①统一着装配戴工作牌上岗，仪容严整；

②不准上班迟到、脱岗、早退、睡觉，看书等与工作无关的事情；

③不准酒后值勤和在上班时饮酒。不准在值勤时间吸烟；

④做好交接班工作，未完成交接班当班人员不允许离开工作岗位。

⑤定期对消防设备进行检查，发现缺失、损坏等情况及时汇报。

★3.保洁服务要求和服务标准：

3.1服务要求：负责服务范围内的公共区域、公共设施设备的清洁保洁保养工作。具体包括：园内道路、操场、活动场所、停车场、绿地、户外活动设施及玩具、各楼层公共通道、地面、天面、墙面（含玻璃)、走廊、楼梯扶手、门厅、办公楼、领导办公室、会议室、公共卫生间、电梯轿厢、机房（有特殊要求的除外）、路灯、走廊灯、广告栏（牌）、交通标志、饮水机、化粪池、沉沙井、下水道、二次加压水池等清洁保洁保养工作。

1）道路、活动场所、停车场、绿地每日清扫2次，上午、下午各一次。

2）园区公共通道、操场、走廊、园区公共楼梯每日清扫3次，早上、中午、下午各一次，每日拖洗1次，幼儿户外活动游戏场所设施和玩具每日早上9：00前清洁一次，保持地面干爽、无水印，幼儿户外活动时间的前半个小时不能在幼儿户外活动游戏场所进行卫生清洁打扫和拖地工作，每周消毒1次，公共楼梯每天拖2次，楼梯扶手每日擦洗2次。园区公共通道、操场、走廊、园区公共楼梯、架空层必须在早上7：30前清扫干净，并随时保洁。

3）标识、宣传栏、信报箱等共用部分设施设备每日擦拭2次，路灯、楼道灯每月清洁保洁3次。

4)园区公共卫生间每日清洁保洁3次以上，早上、中午、下午各一次，洗手池要保持干爽，对缺纸的纸筒和洗手液要及时补充，并保持纸筒外观干净卫生，如有破损及时报修。(洗手液和卷纸由采购单位提供)

5）园区按楼层设置垃圾桶，对垃圾桶做好垃圾分类标识，并对垃圾分类处理装袋，每日清运2次，垃圾日产日清。垃圾桶站内的四个分类的垃圾箱要每周2次冲洗和用消毒剂喷杀消毒，垃圾清运过程中散落地的垃圾要清扫干净，并做好垃圾处置台账工作。

6)户外合理设置果壳箱或垃圾桶，每日清运2次。

7）负责服务区域内生活垃圾、绿化垃圾及园内废弃物品的收集和清运，生活垃圾、绿化垃圾及园内废弃物品的清运费由中标单位支出，包含在本次采购报价中。

8）负责服务区饮水机的清洁保洁，负责清洁饮水机的保洁员必须持有健康证，每日对饮水机进行清洁、巡查和记录，并建立台账，做好记录。每月应对出水龙头消毒1次。

9）负责管道、化粪池、沉沙井、下水道（含清理厨房排油池）、水池、清理疏通，保证无淤泥，无堵塞，无异味，每季度清理化粪池1次。

10）负责服务范围每月实施消杀和灭“四害”、防治，每年四害消杀5次，做好灭“四害”消杀台账工作，每年进行费用由中标单位支出，包含在本次采购报价中。

11）负责服务范围内白蚁防治工作，费用由采购人据实列支。

12）配合业主单位完成保洁临时性任务（接到保洁临时性任务不得以任何理由推脱）。

3.2服务标准：

1)服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾等。

2)玻璃门（窗、墙）光亮、清洁保洁、无污迹、无水迹、无灰尘及明显手印。

3)各楼层大厅、室内吊顶、吸音墙上无灰尘、天花板无蜘蛛网。

4)公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净、无积垢、无异味。

5)卫生间保持清洁保洁、干净，洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水：及时清理脚印、水渍；镜子每日全面擦拭清洁保洁;大小便池内外无痰垢;端面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，厕所内无异味。卫生间墙面干净卫生，无乱写乱画，无牛皮鲜小广告。

6）大理石、瓷砖地面光亮、不锈钢（如电梯间、扶手、门把等）全面保养擦拭，上不锈钢油。

7）公共区域饮水机清洁保洁，符合卫生标准。

8)化粪池、下水道无溢流，道路地面无“四害”粪便痕迹。

9）清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，建立考核监督机制，实行标准化保洁。

★4.绿化养护服务要求和服务标准

4.1服务要求：负责对服务区域公用绿地、花草、树木养护、修剪、补种，负责室内花草布置、养护。

1)负责园区内阳台、楼顶绿色植物和花卉的养护。

2)负责服务范围内各种花卉植物的修剪、养护、补种、浇灌、施肥、松土、防涝、防冻工作。定期喷洒药物，预防病虫害，在对绿植喷洒农药之前，要通过书面、广播、校园网等形式，通知广大师生员工，并同时在显眼位置张贴或放置喷药警示牌，以防药物中毒。

3)做好草坪树木修剪、补种、淋水，保持无杂草、枯枝、缺株，清运修剪余下的杂草、枯枝等废弃物，并做到随产随清。每2个月对园内公共区域的草地及绿植进行修剪除草除枯枝工作。

4)配合业主完成领导办公室、办公楼大厅、公共走廊、荫生植物及盆景的摆放和养护。

5)配合业主单位完成绿化临时性工作任务。

6)配合业主单位做好学校重大活动和会议活动盆花摆放工作。

4.2服务标准：绿地无破坏、践踏，根据草坪种类、季节、天气、土质、生长周期等情况，实施淋水、施肥、修剪和灭虫，保持草坪四季常绿。花草树木长势良好，及时修剪，树型美观，球状灌木、带状绿簧徒长枝不超过5厘米；及时解决树木与电线、交通、建筑物之间的矛盾；对于生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施；每年立冬前开始对树干用石灰按技术要求涂白，消灭过冬虫害；无病虫害，无杂草，无枯死。及时更换各类荫生植物，保持地面无枯枝、枯叶、无绿化废弃物。绿化垃圾随产随清，并投放到指定的垃圾池，不得焚烧或随意倒放，以防火灾事故发生。

★5.水电维修保养服务要求和服务标准

5.1服务要求：负责服务区域水电保障、水电维修、水电设备设施保养工作，确保水电正常安全运行。

1）负责公共区域内，包括：房屋、道路、操场、活动场所、停车场、绿地、公共楼道、走廊、地下室、机房、庭院等区域和管理照明设施的维修更换；对公用的上下水管道、高压变配电系统、监控系统、供配电系统、供水系统、安防系统、广播系统、空调系统、热水系统、园林喷淋系统、消防设施设备、电梯、电车棚、停车场设备等区域的维护、养护、运行维修和管理等状况进行检查，并做好巡查记录，发现问题及时上报学校后勤处，尽快落实维修整改。

2)负责公共区域水电设备、设施维护保障。

3)负责公共会议室音响设备的操作、维护、维修。

4)负责公共卫生间的排气扇、照明、各种阀门、水管、龙头、开关等维修更换，材料由采购人提供。

5)在采购人提供材料的前提下，为采购人免费提供水电维修服务。

6）负责电梯的保洁、管理和维护，保养和年检费用由采购人据实列支。

7）每月15号和30号对园内水电表进行操表登记和水电台账工作；

5.2服务标准：每日巡视检查，及时发现问题，迅速上报处理，维修快速及时，属于小修方面的应于一个工作日内修复，属于中大修方面、须由甲方支付的维修工程，应于1个工作日内向甲方提出书面并跟进，突发性重大故障维修须20分钟内赶到现场。

（四）人员配置

中标单位聘用员工必须符合国家法律、政策的有关规定，对员工的疾病和人身安全负责。员工的劳资、各项保险费用均由中标单位支出，包含在本次采购报价中。发生的劳资纠纷由中标单位负责。本次采购按服务范围，服务内容、服务要求共配置人员25人，各岗位人员配置要求如下：

1、项目经理1人。

185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">2、安保人员配置15人（其中安保主管1人、安保班长3人、安保人员11人）。

185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">3、保洁服务人员配置7人（其中保洁主管1人、保洁员185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">7人）。

185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">4、绿化养护人员配置1人。

185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">5、水电维修人员配置1人。

（六）各岗位人员要求及资格条件

1、项目经理1人，应具备大专或大专以上学历，持有中级或以上职称证书，年龄45岁（含45岁）以下，有5年以上物业服务相关工作经验，熟悉物业管理服务流程。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。审核、制定年度工作计划、员工培训计划、批准季度、月、周工作计划，检查落实工作执行情况。发现问题及时处理，对工作质量和进度负总责。并负责与业主日常工作联系，对业主提出的建议和要求及时响应，并进行实施和改进。

185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">2、安保主管1人，应具备大专或大专以上学历，年龄45岁（含45岁）以下，持有185*****833" datetime="2020-07-21T08:49">消防185*****833" datetime="2020-07-21T08:55">设施185*****833" datetime="2020-07-21T08:49">操作员证（中级），有5年以上安保主管经验，熟悉消防系统操作规程，五官端正，身体健康，沟通能力强。

185*****833" datetime="2020-07-21T08:47">3、安保员：身体素质佳，能吃苦耐劳，年龄50岁（含50岁）以下，复退军人尤佳，具备良好的综合素质，上岗前必须经过岗位培训，执证上岗（公安部门颁发的保安员证，提供上岗人员证书复印件）岗中持续培训，具备一定沟通能力，责任心强，反应敏捷，精神面貌佳，能认真遵守各项规章制度，熟练掌握工作流程。

5、维修电工：年龄48岁（含48岁）以下，有2年以上工作经验，身体健康、有高低压电工证，有消防操作员证，熟悉消防系统操作规程，持有电梯司机或电梯安全员证。（提供上岗人员证书复印件）

6、保洁主管：性别不限，年龄在50周岁以下，大专以上学历，身体健康、有3年以上保洁管理经验

7、保洁员：身体健康，年龄在55岁以下，具有保洁和消杀经验、身体健康、能吃苦耐劳。

9、绿化人员：持有园林相关专业职称证书或资格证书或园林相关专业毕业（提供上岗人员证书复印件）。身体健康，年龄55岁以下，熟悉植物和绿地养护工作，身体健康、能吃苦耐劳。

（七）其他要求

1、投标时提供单位简介。

2、投标时提供《物业管理方案》和《服务承诺》内容包括投标人对投标物业的总体管理目标即：

①投标人拟采取的管理方式：管理架构、工作计划、工作制度、信息反馈处理机制，火灾、治安、公共卫生等突发事件应急预案。

②管理人员及员工配置：《《拟投入岗位人员一栏表》》格式详见附件1。

③各岗位管理人员素质情况、人员培训计划。员工待遇符合劳动法等相关规定。

④管理工作必需的物质准备计划：机械及维修工具、通讯、运输工具、治安装备、保洁绿化工具和各类服务所需的耗品。

3、投标人加强岗位人员的保密教育，严格遵守保密规定。

4、各种物业管理资料和档案，合同期满全部移交业主单位。

5、业主单位为中标单位提供物业管理用房。

★6、中标单位应在接到中标通知书5日内向采购单位提供单位资质材料和投标文件《拟投入岗位人员一栏表》中对应的全部上岗人员的身份证复印件，无犯罪记录证明，健康证，核酸检测合格报告，安保员、电工、绿化工持证上岗，项目经理、安保主管提供大专或大专以上学历证明复印件及相关资格证。中标单位未经过采购单位同意，不能随意更换上岗人员，如需更换人员，须书面向采购单位提交申请，征得采购单位同意后3日内到岗，（注：更换人员必须与该岗位人员资格条件同等的情况）因缺员影响物业管理工作的，采购人有权按所缺人员的数量及相关费用标准从物业管理费中扣除。人员更换不能影响采购人正常工作。中标单位每月向采购人汇报工作情况及人员使用情况。

118万

商

务

条

款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7个工作日内。

★二、提交服务成果时间：自合同签订之日起服务1年。

三、提交服务成果地点：招标文件所标明的服务区域；

四、售后服务要求：

★1、服务期限：自合同签订之日起1年。质保期1年。服务期满后，采购人可以视中标人的服务质量情况，经市财政部门同意后，可再续签服务合同。

2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后1小时内到达采购人指定现场。

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分：

（1）服务价格；由投标人根据招标文件所提供的资料作出明确报价，要求报每月单价及一年总报价，提供详细项目预算表。

（2）服务费用包括：

1）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费、保险费、服装费等。

2）安保管理服务费。

3）公共设施、设备日常运行、日常维修费。

4）公共清洁卫生管理和耗品费。

5）生活垃圾清运费、四害消杀费（每月1次）、化粪池清理费（每年最少2次）。

6）绿化管理和养护费。

7）法定节假日加班费，8小时外值班、加班费用。

8）物业服务单位的办公费、固定资产折旧费

9）企业管理费和利润。

10）国家法定税费。

★2、付款方式：本项目无预付款，中标单位所提交的服务成本经采购人书面验收合格后，按季度支付合同款。

3、电梯、变压设备、加压设备、消防设备、安防监控设备的维保及防雷检测等工作由采购人另行聘请专业单位负责，费用由采购人承担，中标单位做好设备的日常管理和巡检，发现问题及时联系专业单位进行处理并做好相关配合工作。

4、中标单位不得将整体管理责任及利益转让给其他单位和个人。

★5、中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。

6、投标人可实地进行勘察，勘察费用自理。

★7、中标人必须为本项目购买公共责任险。

★8、采购人按《幼儿园考核实施办法》（附件2）对中标人的日常工作进行监督和检查，如违反合同所规定的内容或未达到服务标准或连续3个月考核不合格，业主单位有权报财政监督管理部门终止合同，给业主单位造成的经济损失，由中标单位负责。

序号

拟投入岗位名称

姓名

性别

身份证号

年龄

学历

从业年限

资格证书

备注

日常服务项目考核评分表（ 月）

2020年月

考核 项目

考核内容

考核评分标准

分值

当月 扣分

得分

物业责任人确认

考核人

项目物业管理服务（100分）

一、

基础管理考核标准（10分）

1

建立本物业项目组织机构和管理机制，组织机构设置说明、岗位职责、运行流程图、质量控制机制、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈及处理机制等

2

经理

2

建立健全突发事件应急预案体系，制定相应的突发事件应急预案，并根据实际需要及时修订应急预案

1

3

根据物业管理规范，制定物业管理服务和维修维护计划和实施方案

1

4

应用计算机、智能化设备、物业管理软件等现代化管理手段

1

5

建立24小时值班制度，建立服务电话，接受业主和使用对人物业管理服务各类需求信息的收集和反馈，并及时处理有回访制度和记录

1

6

制定幼儿园节能降耗方案和目标，并有完成目标的具体措施和成效记录

1

7

物业管理档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅和盘点方便

1

8

每月提交物业管理服务运营情况报告

1

9

定期提交季度工作计划及年度工作计划

1

二、

工程维护检查考核标准（20）

工程

10

制定设备保养计划，并按计划进行常规保养发现故障及时汇报，及时处理，并做好保养记录

4

11

定期巡查电器设备、教室设备、锁具、及排水系统、并做好巡检记录，妥善保管各种设备技术资料，保证照明灯完好率达98%以上，其他设备完好率达95%以上

4

12

做好电器设备、给排水系统的日常维护和保养。及时完成日常维修，按时完成园方交办任务及反馈结果。积极配合相关部门的其他工程维修任务，应急报修任务半小时内应赶到现场处理，并做好维修记录，返修率低于2%（因配件造成的返修除外）

4

13

电器设备、各种供水管道等无垃圾、灰尘、无生锈

2

14

定期巡查园区各类设备、装饰和道路场地、围墙、儿童游乐场等情况，发现房屋渗漏，道路破损、严重积水，围墙破损等，积极上报园方

2

15

严格落实值班制度，寒暑假、法定假日保证一名工作人员值班并做好值班记录

2

16

熟悉电器设备（保证、非保证电源、动力、照明开关）能够及时处理一般性故障，保证其正常运行

2

三、

安保服务考核标准（25分）

安保

17

全体保安人员、消防监控人员持证上岗，本月缺证人数达到3人（含3人）以上，本项视为0分，品行良好、作风正派、遵纪守法、遵守职业道德、文明执勤

7

18

门卫值班、巡逻执勤严格认真、无脱岗现象，24小时无缝衔接，质量记录填写完整，对突发情况作出快速、有效的反映

4

19

熟悉掌握消防器材操作流程，录像资料保存齐全、专人专管、严格落实保密制度，情况处理及时有效，做到全天候不失控

4

20

监控设施和消防器材检查到位，发现问题早汇报，及时处理，始终保持监控和消防处于良好的运行状态，监控室保持整洁卫生

2

21

认真家长及外来人员登记，认真接待来访人员、做到无有效投诉

2

22

机动车、非机动车出入按规定查验，保证车辆安全，做到车辆停放有序，车辆畅通无阻

2

23

防火、防盗、防爆炸，拟订完善的应急方案，对突发性事件严格落实应急预案，保证安全措施到位

4

四、

保洁服务考核标准（20）

保洁

24

保洁人员配备及设备、工具应满足工作要求， 按照岗位作业指导书流程完成保洁工作任务

4

25

出入口无脏杂物、污迹，校园整洁光亮，无浮尘、水渍和污迹

2

26

各楼层强弱电间、管道井间、走道、过道、楼梯、整洁干净

2

27

办公室、教室玻璃门窗、玻璃间格、柱身、扶手栏杆（含木质、金属 、不锈钢）内玻璃窗、镜面等，明净光亮，无积尘、无污迹

2

28

各种装饰物表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、安全指示灯、开关盒、消防栓箱、各种指示牌等）干净、无灰尘、无污迹

2

29

办公室、会议室整洁，纸篓每日清理一次，办公设施表面干净、无灰尘、无污迹

3

30

公共卫生间小便器、蹲便、拖把池内外光洁，无污垢、无异味，面盆、镜面、台面光洁，无积水及水印，地面及墙面光洁，无污迹、杂物、积水、积尘、蜘蛛网，门窗、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、卷纸盒等干净，无灰尘、无污迹，卫生间纸篓、垃圾桶无陈积物、无异味，外表干净，地漏畅通，洗手液、卫生纸补充及时

3

31

室内场地、道路干净，无脏杂物，各类设施、宣传栏、告示牌、指示牌表面无积尘、污迹

2

五、

绿化服务考核标准（10）

绿化工

32

制定绿化设施管理规定、绿化养护管理技术规程、安全操作规程等规章制度

1

33

按照要求完成工作的，工作人员态度热情友好

1

34

提供绿化摆放方案，合理、美观摆放绿化植物

1.5

35

持证上岗，规范作业，作业期间不出现事故，保持环境卫生

1.5

36

制定园方维护档案，各种检查记录完整，对甲方要求提供改善方案及措施

1.5

37

植物提供需符合园方要求，保证所提供植物的质量和生长状态

1.5

38

保证日常维护，保证植物的外观及状态。

2

六

其他考核标准（15）

其他

39

能及时配合园方各种检查

5

40

能及时配合园方各种突发事件处理

5

41

能对园方提出的合理化建议及时整改

5

最终得分

加分情况

幼儿园负责签字

物业管理有限公司（盖章）

检查人员签字

物业服务中心负责人签字：

部门领导签字

物业公司负责人签字：