在线服务公司2020年融媒体云视频能力建设项目_单一来源采购信息公告
在线服务公司2020年融媒体云视频能力建设项目_单一来源采购信息公告
| 一、项目名称在线服务公司2020年融媒体云视频能力建设项目 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 二、采购内容 本项目主要包含融媒体云平台的升级、IVR业务流程视频化需求梳理、开发上线、IMS中继联调割接上线等建设工作。项目实施过程5G视频UCP产品组件部署所需的服务器原则上优先复用各省老呼叫平台下线的服务器，具体内容如下：(一) 融媒体云平台的升级完成分公司UCP呼叫平台视频化的升级工作，主要包括ISBC、RTC、IVR、SCC、CMU、LB、FSM\FSC版本的升级及相关配置的变更联调。(二) IVR业务流程视频化需求梳理1.结合分公司视频客服的实际需要，完成各省存量IVR自助服务视频化场景的需求梳理。2.完成人工服务视频推送、视频直播、语音交互、人像比对、业务查询、业务办理、家宽排障、商品营销、挂机满意度、视频材料等场景的视频化需求梳理。(三) IVR业务流程视频化开发上线1.完成存量IVR视频流程的开发，静态视频文件的录制，视频卡片的对接联调及上线。2.完成与坐席侧人工视频接入、视频推送、同屏、业务查询办理、家宽排障等场景的集成对接联调工作。3.完成融媒体云平台全流程的集成联调工作，完成业务割接上线。(四) IMS中继联调割接上线1.完成各省ISBC服务的部署及系统配置等工作。2.完成与省公司IMS中继资源的对接联调上线，具备通过10086或10086XX扩展号进行视频接入的能力。
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| 三、供应商名称北京微智信业科技有限公司,亚信科技（中国）有限公司,北京合力亿捷科技股份有限公司,方正国际软件（北京）有限公司,郑州向心力通信技术股份有限公司,北京新方通信技术有限公司 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||||||||||||||||||||||
联 系 人：高彦香 | ||||||||||||||||||||||||||||||
联系电话：152*****215 | ||||||||||||||||||||||||||||||
邮箱：gaoyanxiang@cmos.chinamobile.com | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 采购人/招标代理机构：中移在线服务有限公司 公告发布时间：2020年7月29日 | ||||||||||||||||||||||||||||||
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