智慧永川协同办公平台运维
智慧永川协同办公平台运维
需求描述:
序号 | 服务 类别 | 服务事项 | 服务内容 | 数量 | 备注 |
1 | 共性平台基础运维服务 | 系统安全运行保障 | 针对影响关键用户或全员使用的突发问题提供紧急救援服务。 | 1年 | 运维范围包括全区127家单位,5000个用户(现有4388个)基础支撑服务 |
2 | 服务器 管理 | 协助客户管理云平台提供的计算资源、VPN资源以及永川机房的计算资源。 | 1年 | ||
3 | 系统补丁完善 | 更新最新的软件平台补丁。 | 1年 | ||
4 | 系统bug修复 | 修复使用中出现的系统功能bug。 | 1年 | ||
5 | 远程 支持 | 电话/远程服务,受理用户反馈的系统环境问题、公文应用问题、移动端使用问题。 | 1年 | ||
6 | 应用技术保障 | 保障协同办公平台电脑端和移动端正常运转。 | 1年 | ||
7 | 推广服务 | 应用 推广 | 全区接入办公平台的单位,对有内部全员应用需求的单位,就内部公文运转、文档管理、事务协同、移动办公等应用做持续推广。 | 1年 | 一级单位 |
8 | 培训 服务 | 有应用需求的单位内部全员应用培训。 | 1年 | ||
9 | 定制服务 | 定制 开发 | 各单位标准功能外的特殊开发定制需求,每年50人/天。 | 50人/天 | |
10 | 定制 实施 | 除运维范围外的个性化实施定制需求,每年100人/天。 | 100人/天 |
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