佳木斯大学校区物业服务

招 标 正 文
 

佳木斯大学校区物业服务

佳木斯大学校区物业服务需求公示
需求公示
一、商务条款要求
（一）采购单位：佳木斯大学
（二）项目名称：校区物业服务
（三）采购预算：3600万元(1200万元/年)
（四）资金来源：预算资金
（五）服务期限：三年。合同签订采取1+1+1模式，每份合同期限为一年。当年合同期满，经考核合格，双方可续签下一年物业服务合同，资金额度和资金拨付方式不变。如甲乙双方就履行合同存在争议，双方在不损害社会公共利益的条件下，达成协议，终止合同；合同在执行期内，因不可抗力因素致使不能实现合同目的的，合同终止。
（六）付款方式：合同签订后，预付当年合同价款的30%；合同执行满6个月无服务质量问题，支付当年合同价款的30%；合同执行满12个月,由学校后勤管理处、保卫处、人事处等职能部门按约定的技术服务要求对物业公司服务质量进行指标考核，考核合格付清当年合同价款的尾款。
合同签订后，乙方须向学校交纳合同金额3%的履约保证金。
（七）支付方式：授权支付
（八）质保期限：1年
（九）服务要求：服务期内，严格按照甲乙双方约定的服务项目及标准执行。自觉接受佳木斯大学的管理和监督。
（十）项目类别：服务类
（十一）其他要求：本项目不分包采购。投标单位需提供注册所在地物业办出具的《物业管理活动无违纪行为证明》；须提供详细的岗位设备清单；须提供室内保洁每平米单价、室外保洁每平米单价、秩序岗位、维修岗位每月单价；学校不干涉中标企业在进校服务期间的管理、运营等行为。人员工资、社保等相关事项需遵从国家、省、市相关法律法规；涉及政府强制采购节能产品的，供应商所报产品必须为国家财政部、发展改革委最新公布的“节能产品政府采购清单”中的产品。
二、 供应商资格要求
（一）必须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。
（二）参加本项目的供应商，须在黑龙江省政府采购网注册登记并经审核合格。
（三）本项目不接受联合体投标。
三、技术参数要求
   （一）项目总体情况介绍
佳木斯大学位于佳木斯市向阳区和前进区，共有四个学区。招标范围内校园占地面积91.67万平方米，建筑面积46.26万平方米，有教学楼、图书馆、体育馆、办公楼、学生宿舍及附属用房等。其中一学区建筑58处、二学区建筑5处、三学区建筑2处（服务项目仅为1个教学楼、1个办公楼及2个大门门卫岗）。
第二学区的附属医院，第三学区的保洁、维修、绿化、清理冰雪、会务场地服务，第四学区，均不在招标范围内。
   （二）招标服务项目
招标服务项目包括招标范围内一学区、二学区（医学教学实验楼，司法鉴定中心楼，20、21、22号学生公寓）的室内、室外保洁工作，垃圾清运，校园绿化，冬季道路清雪、广场清雪、春季建筑屋面清雪，水、电、暖零星维修，灯具更换，房屋、家具类、安全防护类零星维修，室外排水系统清掏疏通，校园门岗值守、值班值宿等秩序维护，学校会务场地服务，体育场馆保洁、维护，三学区4个门岗值守、值班值宿等。
第一部分:校园保洁服务
一、室内保洁具体位置、面积、最低用工人数
保洁项目包括佳木斯大学一学区（含体育场馆）、二学区（医学教学实验楼，司法鉴定中心楼，20、21、22号学生公寓）室内日常保洁。
室内保洁面积143,098平方米，最低用工人数150人，其中教学、办公楼84人，学生公寓66人。具体如下：
教学楼、办公楼室内保洁基本情况
序号 一区A院楼名
建筑面积
（㎡）
保洁面积（㎡） 层数
蹲位
个数
最低用工人数
1 办公主楼 17804 2234 9 45 4
2 主楼南、北阶梯教学楼 5126 9 99 2
3 基础医学实验楼 27300 9685 9 234 5
4 二办楼（1A19） 3800 1038 3 17 1
5 机械工程学院楼 10050 3060 4 104 3
6 机械实训中心 800 310 3 8 1
7 继续教育学院楼 7093 2449 6 90 2
8 档案馆 5086 1295 4 32 1
9 材料科学与工程学院楼 4713 1219 3 21 2
10 解剖楼 2000 715 3 10 1
11 公共卫生学院楼 2819 902 4 32 1
12 图书馆 36294 18543 7 106 7
13 工程训练中心 3460 3270 2 10 1
  一区A院合计 121219 49806   808 31
序号 一区B院楼名
建筑面积
（㎡）
保洁面积（㎡） 层数 蹲位个数 最低用工人数
1 师范教育实习中心 12949 4338 5 53 3
2 建筑工程学院楼 6607 2177 5 58 2
3 外国语学院楼 4686 1365 5 40 2
4 外国语学院实训基地 2141 840 3 26 1
5 国际教育学院楼（含人才二公寓） 8180 3419 6 72 4
6 马克思主义学院楼 2058 754 3 28 2
  一区B院合计 36621 12893   277 14
序号 一区C院楼名
建筑面积
（㎡）
保洁面积（㎡） 层数 蹲位个数 最低用工人数
1 经济与管理学院楼 24200 7933 5 186 6
2 信息电子技术学院楼 6196 2641 5 40 2
3 生命科学学院（教育科学学院）楼 5779 1660 3 27 2
4 308教学楼 3551 2876 5 50 2
  一区C院合计 39726 15110   303 12
序号 一区D院楼名
建筑面积
（㎡）
保洁面积（㎡） 层数 蹲位个数 最低用工人数
1 美术学院楼（旧图书馆） 9000 3352 5 80 3
2 药学院楼 9100 3690 6 54 3
3 理学院楼 5600 2125 6 32 2
4 人文学院楼 5400 2018 5 40 2
5 音乐学院楼（含音乐厅） 11079 4383 5 20 3
6 第二琴房 450 350 2 8 1
7 第一琴房 4600 2017 4 30 2
8 学生生活服务中心 5100 1569 4 16 2
9 体育中心 10600 4200 3 30 3
  一区D院合计 60929 23704 5 310 21
序号 二区A院楼名
建筑面积
（㎡）
保洁面积（㎡） 层数 蹲位个数 最低用工人数
1 医学教学实验楼 20200 6733 10 104 5
2 司法鉴定中心楼 668 167 2 4 1
3 二区A院合计 20868 6900   108 6
  总计 279363 108413     84
学生公寓室内保洁基本情况
序号   楼号
建筑面积
（㎡）
保洁面积（㎡） 层数 蹲位个数 保洁员
1 一 
区 
B 
院 		1号楼 4045 1200 4 40 2
2 2号楼 2498 756 5 20 2
3 3号楼 2788 750 5 45 2
4 4号楼 2649 760 5 20 2
5 教工1号楼 2890 480 3 36 2
6 5号楼 11647 1680 7 326 3
7 6号楼 10183 1550 8 279 3
8 研究生楼 14943 2134 10 7 3
  合计   36700 7176     19
9
一 
区 
C 
院
 
7号楼 4728 1371 6 44 2
10 8号楼 9400 1654 7 260 3
11 人才一公寓 1769 320 5 25 1
12 9号楼 3760 1033 5 45 2
13 10号楼 10500 1750 4 129 3
14 25号楼 8925 1530 7 138 3
15 留学生楼 10500 2365 10 695 3
  合计   49582 10023     17
16 一 
区 
D 
院 		11号楼 2800 756 4 72 2
17 12号楼 3500 756 5 45 2
18 13号楼 3540 940 5 50 2
19 14号楼 3500 800 5 32 2
20 15号楼 9800 2368 6 166 3
21 16号楼 9700 1600 7 298 3
22 17号楼 8027 1560 7 248 3
23 18号楼 10333 1720 7 282 3
24 19号楼 12000 1182 8 347 3
  合计   63200 11682     23
25 二区 
B院 		20号楼 2596 800 5 50 1
26 21号楼 8000 1420 8 96 3
27 22号楼 8168 1450 8 196 3
  合计   18764 3670     7
总计   27栋 183189 34685   3991 66
二、室外保洁具体位置、面积、最低用工人数
服务项目包括佳木斯大学一学区、二学区医学教学实验楼、司法鉴定中心楼、学生公寓（20、21、22号楼）的室外日常保洁、清冰雪（包括冬季室外道路、广场清雪和春季建筑屋顶清冰雪）。
室外保洁面积325,781平方米，最低用工人数35人。具体如下：
招标范围内室外保洁基本情况
序号 保洁范围 保洁面积（㎡） 最低用工人数（人）
1 一学区A院 80000 8
2 一学区Ｂ院 85781 9
3 一学区Ｃ院 53000 6
4 一学区Ｄ院 100000 10
5 二学区A、B院 7000 2
  合计 325781 35
三、保洁要求
    （一）教学楼、办公楼、图书馆、学生公寓、体育场馆等区域卫生要求
1.保洁时间：早7:00-11:30  下午：12:30-16:30（具体根据实际需要进行调整，保证夜课教室的正常使用。）
2.做好各教学楼、办公楼、学生公寓、图书馆、体育场馆等公共区域（走廊、楼梯、电梯、大厅、卫生间等）达到“六无”，即无灰尘、无垃圾、无痰迹、无积水、无死角和无蛛网。
3.日产垃圾随时处理。一学区（A、B、C、D院）产生的生活垃圾直接运至一学区B院垃圾转运站，教学楼、公寓楼前不得存放垃圾。二学区招标范围内5栋楼产生的生活垃圾及时联系玉禾田公司清运。物业公司负责校园内垃圾清运费和玉禾田公司的垃圾处理费。
    （二）公共教室内卫生要求
    1.公共教室由学校统一安排使用。保洁员须于7:30前将教室清理完毕、打开教室门，做好上课前准备；利用课间、午休时间将黑板、教室进行清理。
2.教室清理完毕后及时将门、窗、灯关好。
    （三）室外公共环境卫生要求
1.每天清扫公共道路、停车场、广场、路面两次，对绿化用地捡拾垃圾两次，每天循环保洁，清除地面污渍、积水。春夏秋三季每月两次彻底清洁广场路面，用高压洗道车冲洗广场、路面、步道板，保证地面干净整洁、无垃圾、杂物。
2.负责管理范围内乱张贴、乱拉挂、乱摆乱卖的清理。
3.负责配合学校大型活动、迎接检查等的临时卫生保洁任务。
4.物业公司负责即时将垃圾外运到指定垃圾转运站。当天产生的垃圾即时清运；前日晚产生垃圾，次日早7：50前清运。一学区（A、B、C、D院）产生的生活垃圾直接运至一学区B院垃圾转运站，教学楼、公寓楼前不得存放垃圾。二学区招标范围内5栋楼产生的生活垃圾及时联系玉禾田公司清运。
物业公司负责校园内垃圾清运费和玉禾田公司的垃圾处理费。
5.秋季落叶必须及时清运，不能积压，并且运出校园。
（四）清冰雪要求
1.校区内行车道要露出原地面，冰雪要清理到路边石外，保证车辆正常通行；人行道清理露出原地面，冰雪要清理到草坪边石；广场，室外楼梯、台阶，各楼宇门口无积雪残冰，健身器、果皮箱无积雪。
2.行车道、人行道小雪1天清扫达标，中到暴雪2天清扫达标。庭院、广场、室外体育场馆等小雪1天清扫达标，中到暴雪2天清扫达标。
3.积雪可以临时存放在不妨碍车辆、行人通行及师生活动健身的区域。
4.冬季清冰雪期间不得使用融雪剂、盐等辅助性清雪化学剂。
5.春季冰雪融化前及时清理建筑屋面残雪和各楼宇悬挂的冰溜子。
（五）秋季落叶清理要求
1.每天对当天所落的枯枝烂叶、松针、柳树毛子等进行清理。
2.清理出来的枯枝烂叶、松针、柳树毛子等，不得堆放在校区，必须当天运出校区。
（六）突发公共卫生事件要求
如遇突发公共卫生事件，严格按照国家《突发公共卫生事件应急条例》及省、市、学校相关要求进行应急处理。
四、保洁服务标准及操作规程
（一）保洁服务标准总要求
1.走廊、楼梯等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物（包括地角线墙壁），每日清扫两次、拖洗两次。
2.卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰渍、烟头，定期用洁厕剂等清洗消毒，四壁瓷砖无污迹、无积灰、无杂物。
3.洗手间内水龙头清洁无水迹，手盆台面无污渍、无水渍，水池下弯管无积灰、无污渍，镜面无水迹，镜框无锈迹。
4.楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、污渍，用纸巾擦拭1米之后，纸巾无明显污染。
5.墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、球印、痰迹、小广告、乱涂乱画等。
6.所管辖窗整洁、明亮、无明显污渍。
7.开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘污渍，灯具无灰尘，透明度好，无丢失损坏。
8.公共区内不得堆放各种杂物和自行车及助力车、摩托车等。
9.按照“干湿分离”的原则和可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾“四分类”要求进行垃圾分类，堆放垃圾处无污秽、异味，垃圾桶、撮子内外表面清洁。
10.及时清理学校安排的板报以外的乱贴乱画。
11.完成学校迎宾、迎检、迎新的临时性卫生清扫清运工作。
 （二）公共教室保洁标准
1.公共教室清扫及教室管理工作
（1）为了保证教室卫生环境，对于教室清扫工作要做到每天早、中、晚对教室各清扫一次，地面要用拖布擦一遍。每学期开学前要对教室进行彻底清扫，包括门、窗、桌椅、地面等。
（2）教室备品（粉笔、板擦、电池）齐备，同时要做到天天检查，如果有缺失要及时申领补齐。
（3）上课前15分钟教室门要打开，保证教学秩序正常。无课的阶梯教室每天晚上18:30前要作为学生的自习室，对学生开放。
（4）安排专人在每学期正式上课前到教务处领取本学期课表，按课表开关教室(含夜课)。
（5）安排专人负责协调学校临时调串教室及各部门临时征用教室的开关门和卫生保洁。
（6）教室门、窗、桌椅、照明设施及其他设备如有问题要及时报修，保证教学工作秩序正常。
（7）教室设施包括桌椅、多媒体设施不能丢失。
（8）教室窗帘每学期洗1次。
2.协助教务处、研究生部做好各类考试工作
每学期我校要进行多次大型考试，包括校内公共课考试、一年两次的全国四、六级考试、研究生招生考试和校外的各项社会考试工作等，每次考试前需要做大量的准备工作，物业公司需要协助教务处、研究生部等部门做好与考试有关的工作，包括且不限于：
（1）负责考场卫生清扫工作，并把涉及到的考场桌椅按要求进行摆放。
（2）负责考试后条幅撤除及相关考风考纪宣传材料的清除工作，负责清理教室内不良信息及小广告。
（3）考试期间负责所在楼考场的教室卫生及开门等工作。
3.教室保洁标准
地面：干净、无灰尘、纸屑等杂物。
讲桌：里外清洁、无灰尘、桌面物品摆放整齐。
桌椅：摆放整齐、桌面清洁无灰尘、书桌内无杂物。
黑板：黑板干净、黑板槽内无粉笔灰。
门：（含玻璃）无灰尘、无粘贴物。
窗户：窗（玻璃）台洁净、无灰尘、杂物。
墙壁、灯具（含暖气下面）：无灰尘、无灰网、无乱贴乱挂现象。
工具：清洁工具摆放整齐。
（三）体育场馆保洁标准
1.体育中心（含B院体育场办公场地公共部分）室内场地
（1）走廊、楼梯等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物（包括地角线墙壁），每日清扫两次、拖洗两次。
（2）淋浴间、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰渍、烟头，定期用洁厕剂等消毒清洗，四壁瓷砖无污迹、无积灰、无杂物。
（3）洗手间内水龙头清洁无水迹，手盆台面无污渍、无水渍，水池下弯管无积灰、无污渍，镜面无水迹，镜框无锈迹。
（4）楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、污渍，用纸巾擦拭1米之后，纸巾无明显污染。
（5）墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、球印、痰迹、小广告、乱涂乱画等。
（6）场馆内窗整洁、明亮、无明显污渍。
（7）开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘污渍，灯具无灰尘，透明度好，无丢失损坏。
2.室外球类场地
（1）为保证体育教学与课余训练及场馆正常使用，每年春季学期至第二年秋季学期结束期间的每天7：00-8:00；11:30-13：00；16:30-18：00进行日常保洁，每年寒假期间保证地面无杂物。（具体按照学校教学、假期时间安排执行）
（2）为保证冬季室外场地的有效使用时间，每年的冬季要以雪为令，及时清理冰场等积雪，并保证地面无杂物。（具体按照学校教学、假期时间安排执行）
（四）图书馆保洁服务标准
1.保洁区域及保洁内容
（1）阅览室、借阅室、学术报告厅、二楼小会议室。桌椅、书架、柜、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、窗帘。
（2）大厅、楼道。楼道地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶。
（3）电梯。电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、通风口、天花板、灯具、监控器探头。
（4）舞台。台面、侧台、地面、墙面、景杆、灯杆、各道幕布、灯光音响设备及构架。
（5）设备控制室。控制台、座椅、地面、窗门、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、机柜、空调房。
（6）公共卫生间。地面、墙面、天棚、踢脚线、大小便器、垃圾桶、垃圾篓、洗手盆、擦手纸盒、台面、镜子、门窗标牌、灯具、排气扇、上下水管道、水龙头、开水箱。
（7）贵宾室、校史馆、生物标本馆、廉政教育基地、赫哲族文化馆所等。
（8）花草养护工作等。
2.保洁服务要求
（1）会议室：使用准备时全面清理保洁 1 次，地面、墙面、灯光音响设备构架、幕布、麦克风等常用设备及会议桌、会议椅全面保洁，用后及时地面保洁并整理座椅。平时每天保洁 1 次。座套每学期清洗 2 次。如次日有活动，第一天活动结束后应立即清理，保证次日活动正常进行。地面每半年彻底刷洗1次。
（2）地面、楼梯、扶手、台阶、宣传窗、垃圾桶、装饰柱、装饰门及门套、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、植物花盆等全天候保洁。
（3）大理石每半年打蜡一次，每两个月抛光1次。
（4）大厅及楼梯玻璃隔、阳光大厅落地窗每月擦拭1次，如遇雨、雪天气应在门口随时擦拭地面，保证室内卫生，全天候保洁。走廊窗玻璃、楼梯玻璃隔每周擦拭 1 次。
（5）阅览桌椅、地面、窗台全天候保洁。门楣、门套、墙面、墙角两日 1 次，天棚、灯具、书架设每周 2 次，玻璃每周擦拭 1 次，阅览室每天保洁 1 次，窗帘每月洗1次。
（6）电梯轿厢、电梯门及门套、指示板、厢壁全天候保洁。天花板、灯具、监控器探头每周保洁 1 次。
（7）楼内垃圾桶全天巡回清理，及时更换垃圾袋，每天闭馆后将垃圾清走。
（8）天棚、灯具、窗玻璃、排气扇每半年保洁1次。
（9）贵宾室、校史馆、生物标本馆、廉政教育基地、赫哲族文化馆所等在学校有活动前进行保洁。
（10）每天对各楼层花草进行浇水、修剪、检查等工作。
3.服务标准
（1）地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘、光亮。
（2）墙面灰尘、无污渍、光亮、墙角无蜘蛛网公共设施表面无积尘、无污渍、光亮不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍、光亮玻璃上无手印、无积尘、无污渍、明亮。
（3）植物花盆无积尘、无污渍。
（4）落地窗无水渍、无污渍、光亮透明。
（5）空气清新无异味。
（6）阅览桌椅摆放整齐。窗帘挂放整齐、窗玻璃无积尘、无污渍、明亮。
（7）会议室桌椅摆放整齐、无灰尘。
（8）电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物、灯具、指示板明亮、厢内地面干净、无垃圾杂物、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍、光亮。
（9）卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理。
（10）保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。
（五）保洁检查及巡查要求
1.清洁班长每天负责检查本班的清洁服务过程,发现问题即时纠正。
2.保洁主管每日对管辖范围内的清洁状况，每日巡查一遍，并填写每日检查纪录。
3.公司每月到各管理区域检查一次。
4.日检:各管理员依据检验标准对清洁工作进行日检,并将检验结果在管理处的日检报告表中反映出来。
5.月检:公司根据检验标准对公司管辖的管理处每月检查一次,并做好纪录保存。
6.保洁、消毒作业记录卡:主要适用于洗手间保洁、消毒。由清洁工、清洁班负责填写，清洁主管收集该卡以备质量检查时检查。如有突发公共卫生事件或疫情发生，必须详细每日填写通风消毒记录备查，
    五、学校对保洁人员及保洁质量的检查标准、要求
（一）教学楼宇的保洁工作流程及质量标准
时间 工 作 流 程 质 量 标 准
6:50-7:00 签到、换好工装上岗 服装整洁、精神饱满、不散发
7:00-8:00 清洁走廊大厅地面、清理垃圾、痰桶 走廊地面光亮、纸篓、垃圾桶无垃圾，无异味
8:00-9:10 清擦卫生间（便器、蹲位、暖气、窗台、）；洗漱间 （洗手盆、镜子、拖布池、墙面、地面、上下水管） 便器、蹲位、洗手盆无沉渍，卫生间无异味、地面、墙面、干净；无沉积痰渍、暖气、窗台无尘灰
9:10-10:10 清洁走廊、楼梯、扶手、踢脚线、（巡查卫生间卫生情况） 走廊地面光亮、无沉积痰渍、踢脚线干净，楼梯、扶手无尘灰
10:10-11:00 清擦公共设施（巡查走廊、卫生间卫生情况） 各类门、暖气、窗台、铁艺扶手、灭火器等公共设施无尘灰
11:00-11:30 清洁死角（巡查卫生整体情况） 各处边角清洁，无沉积
11:30-12:30 午休  
12:30-13:00 清扫公共教室 地面光洁、无污渍、杂物、桌椅无灰尘、黑板无字迹
13:00-14:30 清洁走廊、卫生间，洗漱间保洁 便池、洗漱池无沉渍、卫生间无异味、卫生间和洗漱间地面干净、走廊地面光亮、无沉积痰渍
14:30-15:30 擦楼梯扶手，清理垃圾、清洗垃圾桶、整体地面清洁 扶手无灰尘;纸篓、垃圾桶无垃圾，无异味，将垃圾袋装送到指定地点
15:30-16:20 周保洁工作计划内容 清理死角、细致保洁，达到无尘无渍光洁明亮
16:20-16: 30 收拾工具、换工作服、签到、 工具摆放整齐，不早退，准时召开夕会
（二）学生公寓保洁工作流程及质量标准
时  间 工  作  流  程 质  量  标  准
6:50-7:00 打卡/签到、换好工装上岗 服装整洁、精神饱满、不散发。
7:00-7:30 清扫垃圾袋，刷垃圾桶 纸篓、垃圾桶无垃圾，无异味。
7:30-8:10 清扫走廊，楼梯、垃圾出楼 将垃圾袋装送到指定地点。
8:10-8:40 卫生间保洁（大、小便器、水箱、窗台、地面）清擦楼梯 便池、洗漱池无沉渍、卫生间无异味、地面干净；水箱、窗台无灰尘无渍地面光亮、无沉积痰渍，踢脚线和踏步侧立面整洁。
8:40-9:20 洗漱间保洁（水池底部、窗台、门坎、大小水池、墙面水印、地面） 洗漱池、大小水池无沉渍、无沉积痰渍，窗台、门坎无灰无渍，墙面无印无痕。
9:20-10:30 另一层走廊、卫生间、洗漱间保洁 便池、洗漱池无沉渍、卫生间无异味、地面干净；水箱、窗台无灰尘无渍地面光亮、无沉积痰渍，踢脚线无灰尘。
10:30-11:00 楼梯保洁 无沉渍、无沉积痰渍。
11:00-11:30 清理走廊、地面痰渍，擦踢脚线、灭火器、设施 地面光亮无痰渍，踢脚线、灭火器、设施无灰尘。
11:30-12:30 午休  
12:30-13:30 走廊、卫生间、洗漱间二次保洁（一层） 便池、洗漱池无沉渍、卫生间无异味、地面干净；水箱、窗台无灰尘无渍地面光亮、无沉积痰渍，踢脚线无灰尘。
13:30-14:30 另一层走廊、卫生间、洗漱间保洁 大小便池、洗漱池无沉渍、卫生间无异味、卫生间、洗漱间地面干净、走廊地面光亮、无沉积痰渍、踢脚线干净。
14:30-15:00 楼梯清洁 干净无灰尘、无沉渍。
15:00-15:20 垃圾袋外运 纸篓、垃圾桶无垃圾，无异味，将垃圾袋装送到指定地点。
15:20-16:20 按周工作计划进行局部彻底清理 清理死角、细致保洁，达到无尘无渍光洁明亮。
16:20-16:30 收拾工具、换工作服、签到、例会 工具摆放整齐，不早退。
第二部分：校园绿化服务
一、总体要求
（一）工作量。校园绿化面积50.8万平方米，包括校园绿化草坪日常修剪、除杂草；花带除草、维护；树木修剪、维护；及时清理绿化作业场地。
按学校绿化规划的要求，对指定绿化用地翻土、除草并栽种花苗、草地、树木（花苗、树木、草种子由校方提供）。
（二）最低用工。校园绿化最低用工人数13人。
二、工作标准
（一）乔木养护
1.生长旺盛，修剪合理：叶片健壮，黄叶、焦叶，卷叶、落叶不超过5﹪。
2.基本无折枝悬枝，5米以下枯死枝少，萌条枝、基部根蘖少。
3.病虫害防治及时，树干基本无蛀干害虫的活卵活虫，无药害。
4.无明显人为损害，基本无乱贴乱画现象。
（二）灌木养护
1.树形美观，修剪合理。
2.枝叶正常，内膛及时清理，通风透光。
3.折悬枝，枯死枝少：基本无徒长枝、无交叉枝，无串膛枝。
4.花灌木开花及时，栽植搭配合理，观赏效果好，基本无残花、残果。
5.病虫害少，无药害，被虫咬叶面低于5﹪。
（三）绿篱养护
1.修剪及时，无杂草杂物、枯枝死叉。
2.修剪表面较平直，边角整齐，线条流畅，主干剪口低于枝顶10㎝。
3.病虫害少，基本无虫卵、虫粪，无药害，整体效果较好。
（四）草坪地被养护
1.观赏草坪品种纯正：生长正常，不缺水少肥料基本无杂草。
2.生长期内保持草坪状态良好，覆盖度在85﹪以上。修剪及时，保持高度在10——15㎝。
3.草坪病斑面积不超过5﹪。
4.无明显的人为践踏破坏情况。
5.绿地内污染物、杂物少，卫生状况良好。
（五）花坛花带养护
1.品种配置合理，密度适宜。
2.单一品种高度一致，整体效果较好。
3.花卉生长正常，叶、花色泽较艳丽。
4.杂草少，基本无残花、无枯死植株。
5.病虫害少，基本无药害。
6.花坛图案造型新颖，整体观赏效果好。
（六）树木养护
1.按校方要求，在园林部门的监督指导下，按照相关技术规范，进行树木的修剪。对因树枝未能按相关规定修剪造成掉落的伤人事件，物业公司应负相应的责任。
2.砍伐枯树、死树；按要求补种新树。
3.按季节涂白、打药防虫。
4.按照校方要求，修剪遮光或产生障碍的树枝叉。
（七）树木栽植
根据学校总体规划，由学校提供树种，由物业单位负责栽种树木，并负责后期维护。
第三部分：零星维修服务
零星维修服务包括办公楼、教学楼、学生宿舍楼、体育场馆、图书馆等室内室外零星维修，由物业公司根据学校后勤管理处事务受理中心报修单包工包料及时维修。
最低用工维修工（含排水系统清掏、疏通工人）25人、开水房3人。具体工作内容如下：
一、水电暖服务
（一）采暖维修服务
1.维修地点及工作量
办公楼、教学楼、学生宿舍楼、体育场馆、图书馆等室内采暖系统小修维护，采暖期内不热及漏水点维修，总面积51.1万平方米。室外供热地沟总长度7800米，外网管道23218延长米巡视检修。各区供热维修面积如下：
序号 地点 维修面积 
（万平方米）
1 一区A院 12.91
2 一区B院 10.73
3 一区C院 9.02
4 一区D院 13.94
5 二区A、B院 4.5
  合计 51.1
2.采暖维修范围
（1）除及时处理各部门报修漏水点和不热点外，每天巡视建筑跑风点，如有存气及时排除。定期巡视各楼位于采暖供水干管末梢气片供热状况，发现气片半热半凉现象及时冲洗。
（2）室内气片管道爆裂等大量跑水事故，10分钟内到场后及时控制跑水现象，并在4—8小时内完成更换维修。
（3）及时处理各种跑冒滴漏现象，系统漏水率控制在循环流量的千分之四以内（合理范围内）。
（4）采暖期内定期对建筑室温和气片表面温度检测并做好记录。
（5）对老化腐蚀严重的室内采暖系统立支管随时进行更换。定期巡视检查室内外地沟供热管道，对腐蚀严重的管道做好记录，不需要抢修的在取暖期结束后更换。
（6）巡视检查中发现供热主干线严重腐蚀出现渗漏且不能打卡子维持运行的应及时通报校方管理部门。发现直埋管道向地面上返水及时通知校方管理部门。
（7）各建筑总进户阀门每年进行一次维护，更换密封盘根等，如有阀门关闭不严及阀柄脱落现象及时更换。系统泄水阀门一律使用铜闸阀，保证开关可靠。
3.维修费用核定
单个小修（急修）等零星维修项目报修单，更换维修材料费在2000以下（含2000元）维修费用由物业方包工包料自行承担；材料费2000元以上的，维修更换需报校方核定，超过2000元的部分材料费由学校负责。材料价格以维修发生时佳木斯市市场价为准，由学校后勤管理处和审计处核定。
因维修不及时造成的经济损失，由物业公司负责。
（二）给排水系统维修、清掏服务
1.地点及工作量
一学区，二学区A院医学教学实验楼、图书馆医学分馆，二学区B院学生宿舍、餐厅、水源地。室外排水系统化粪池、雨水井、排水检查井、排水管线的清掏和疏通。其中化粪池93个，总容积8710立方米；雨水井190个；排水检查井1035个；排水管线11850米。总维修面积52.6万平方米：
序号 地点 维修面积 
（万平方米）
1 一区A院 12.91
2 一区B院 12.23
3 一区C院 9.02
4 一区D院 13.94
5 二区AB院 4.5
合计   52.6
2.具体工作要求
    （1）对各部门报修任务随报随修，除此以外每半月巡视一次各办公楼、教学楼室内给排水系统，及时更换关闭不严、漏水及损坏的阀门、水龙头、手压阀、水箱、供水软管、下水线等给排水洁具。其中自动冲洗器和实验室专用水嘴更换不包含材料。
（2）办公、教学、宿舍楼室内外排水管线疏通。
（3）按照学校管理部门要求定期巡视外网地沟供水干线，对管道渗漏、套袖等接头零件固定设施松动等情况进行随时维修处理。发现直埋管道地面向上返水及时通报校方管理部门。
（4）管道阀门跑水15分钟内到场后及时控制跑水现象，4小时内完成更换维修。其他项目半小时内到场，4小时内处理完毕。
（5）室内供水管线局部腐蚀维修更换，排水支管脱节及弯曲变形局部修复更换。
（6）每年进行两次全面清掏，春季和秋季各一次。排水管道必须用适当的设备及工具进行彻底的拉动疏通，并保证疏通后的管道畅通。
（7）雨水井清理干净并保证排水畅通，汛期附近地面无长时间大面积积水，雨水井内树叶垃圾等杂物清掏干净，清掏不合格每个雨水井扣除50元。清掏物外运自行安排处理。
（8）检查井及化粪池清理干净，检查井清掏要求见底，可见管道口，水流通畅，清掏不合格每个检查井扣除物业费100元。化粪池要求上层漂浮物厚度小于0.6米，清掏不合格容积50立方米（含）以下化粪池每个扣除物业费300元，50立方米以上每个化粪池扣除物业费500元。粪便等清掏物外运自行安排处理。
（9）遇有临时堵塞的情况，应随叫随到，若因耽搁而影响用户正常使用，则按规定从服务费用中扣除相应数额。若已经出现堵塞的现象，而物业方在得到通知后未能及时清掏，造成脏物返至地面，给用户造成的损失由物业公司负责。
（10）物业在清理清掏垃圾过程中，如给校方环境造成破坏，施工方应当恢复原状。在清理过程中，对开启的井盖、坑道口等应当采取相应的安全防范措施。
（11）定期巡视雨水井、排水检查井、化粪池等检查井盖，发现井盖松动、周边塌陷情况及时处理。
3.维修费用核定
单个小修（急修）等零星维修项目报修单，更换维修材料费在2000以下（含2000元）维修费用由物业方包工包料自行处理；材料费2000元以上的，维修更换需报校方核定，超过2000元的部分材料费由学校负责。材料价格以维修发生时佳木斯市市场价为准，由学校后勤管理处和审计处核定。
因维修不及时造成的经济损失，由物业公司负责。
（三）供电维修服务
1.服务地点及工作量
一学区（不包含一学区B院西半部分21栋家属楼）所有建筑，二学区A院医学教学实验楼、图书馆医学分馆、司法鉴定中心，二学区B院宿舍、餐厅、水源地。总维修面积52.6万平方米，室内外供电系统巡视检修维护：
序号 地点 维修面积 
（万平方米）
1 一区A院 12.91
2 一区B院 12.23
3 一区C院 9.02
4 一区D院 13.94
5 二区AB院 4.5
合计   52.6
2.具体工作要求：
（1）日常巡查
电力工作人员必须持证（有效期内）上岗，每班必须配备足够的巡查人员对变电所（配电室）外供电线路，路灯、电缆分接箱等供电设备设施按安全及运行规程，定时定点巡视检查，并将发现的缺陷记入记录簿，重大设备缺陷应及时向校方管理部门汇报。
遇有下列情况增加检查次数：过负荷或负荷有显著增加时，新装、长期停运或检修后的设备投入运行时，设备缺陷有发展运行中有可疑现象时，遇有大风、雷、雨、浓雾、冰冻、大雪等天气变化时，根据领导指示增加的巡视等。
每月进行两次用电检查，主要检查偷漏电，电气线路损伤程度。
（2）检修维护
变电所（配电室）室外供电线路检修维护。
处理各部门报修内容，及时更换办公教学及学生宿舍楼内灯具、开关、插座、配电箱、空气开关等，接到报修电话20分钟内到场并尽快处理完毕，工完场清。
每月对各楼内配电箱进行一次巡视，检查电气安装牢固、平正、各连接螺栓齐全无松动情况。对私接线路等违规用电情况及时上报学校管理部门。
配合教室功能或实际用电功率变更，进行供电线路迁移和架设。
3.维修费用核定
单个小修（急修）等零星维修项目报修单，更换维修材料费在2000以下（含2000元）维修费用由物业方包工包料自行处理；材料费2000元以上的，维修更换需报校方核定，超过2000元的部分材料费由学校负责。材料价格以维修发生时佳木斯市市场价为准，由学校后勤管理处和审计处核定。
因维修不及时造成的经济损失，由物业公司负责。
二、房产、家具类零星维修服务
（一）家具类维修
1.门、窗、桌椅、办公家具类、镜子。
2.牌匾等物品悬挂。
3.锁具更换、开锁、维修。
4.窗帘滑道维修安装。
5.窗护栏、理石、窗台板维修。
6.地面、墙面、棚面、隔断、地砖、隔断板维修。
7.讲台、讲桌维修。
8.屋面零星防水。
9.零星砌筑、零星粉刷。
（二）安全防护类维修
1. 楼宇危险警示悬挂、楼宇外墙排查、清理、检修、冰溜子清理。
2. 白钢门、氟碳门、扶手等白钢铝合金制品维修维护。
3. 雨水管维修、更换、疏通。
4. 屋面清理。
（三）维修费用核定
单个小修（急修）等零星维修项目报修单，更换维修材料费在2000以下（含2000元）维修费用由物业方包工包料自行处理；材料费2000元以上的，维修更换需报校方核定，超过2000元的部分材料费由学校负责。材料价格以维修发生时佳木斯市市场价为准，由学校后勤管理处和审计处核定。
因维修不及时造成的经济损失，由物业公司负责。
第四部分：秩序、消防岗服务
一、秩序、消防岗人员设置
秩序岗包括校园大门门卫、教学楼办公楼值班值宿岗、学生公寓门卫、学生公寓楼长；消防岗包括办公主楼、图书馆、基础医学院楼、国际会议中心消防监控室值班岗。
秩序、消防岗位用工人数最低不少于183人，其中校园大门门岗、教学楼、办公楼门岗94人，消防岗8人，学生公寓门岗54人，学生公寓楼长27人。具体如下：
秩序、消防岗人员岗位明细
学区 校门、教学、办公楼岗地点 岗位 最低用工人数 备注
一学区A院 办公主楼(1A01) 门卫/更夫 4
东门 门卫/更夫 2
档案馆 门卫/更夫 2
二办 门卫/更夫 2
基础医学院楼（1A18） 门卫/更夫 2
主楼北阶梯 门卫/更夫   由主楼门卫兼管
主楼南阶梯 门卫/更夫   由主楼门卫兼管
消防监控室（办公主楼） 监控员 2 分流人员
消防监控室（图书馆） 监控员 2 分流人员
消防监控室（基础医学院楼） 监控员 2 分流人员
南门 门卫/更夫 2
一学区B院 附属中学高中楼 门卫/更夫 2
附属中学大门 门卫/更夫 兼管附属中学高中楼
消防监控室（会议中心） 监控员 2  
北门 门卫/更夫 2
一学区C院 经济与管理学院 门卫/更夫 2
308教学楼 门卫/更夫 2
教育科学学院、生命科学学院 门卫/更夫 2
信息电子技术学院 门卫/更夫 2
西门 门卫/更夫 2
一学区D院 东门 门卫/更夫 2
美术学院 门卫/更夫 2
学生生活服务中心 门卫/更夫 2
西门 门卫/更夫 2
音乐学院 门卫/更夫 2
二学区A院 医学教学实验楼 门卫/更夫 2
三学区A院 大门 门卫/更夫 2
机关楼门卫 门卫/更夫 2
教学楼 门卫/更夫 2
三学区B院 大门 门卫/更夫 2
小     计 56
一学区A院 材料科学与工程学院楼 门卫 2
一学区A院 药学中试基地 更夫 1  
一学区A院 解剖楼 门卫/更夫 2
一学区A院 继续教育学院 门卫/更夫 2
一学区A院 机械学院维修基地 更夫 1
机械工程学院 门卫/更夫 2
一学区A院 公共卫生学院楼 门卫/更夫 2
一学区A院 动物实验中心 更夫 1
二学区A院 医学图书馆 门卫/更夫 2
一学区A院 图书馆 门卫/更夫 4
一学区B院 校医院院部 更夫 2
治安员
一学区B院 版画室 更夫 1  
一学区B院 外国语学院实习基地 门卫/更夫 2
外国语学院 门卫/更夫 2
外国语学院原成教楼（207楼） 门卫/更夫 2
一学区B院 建筑学院楼 门卫/更夫 2
一学区B院 马克思主义学院 门卫/更夫 2
一学区B院 国际教育学院楼 门卫 2
一学区B院 佳大体育场 更夫 1
一学区D院 体育馆主馆 更夫 1
体育馆副馆 更夫 1
一学区D院 第一琴房 门卫/更夫 2
第二琴房 更夫 1
一学区D院 药学院楼 门卫/更夫 2  
一学区D院 理学院楼 门卫/更夫 2
一学区D院 人文学院楼 门卫/更夫 2
合计 102
 
序号   学生公寓楼号 建筑面积m2 层数 门卫 楼长
1 一 
区 
B 
院 		1号楼 4045 4 2 1
2 2号楼 2498 5 2 1
3 3号楼 2788 5 2 1
4 4号楼 2649 5 2 1
5 教工1号楼 2890 3 2 1
6 5号楼 11647 7 2 1
7 6号楼 10183 8 2 1
8 研究生楼 14943 10 2 1
  合计   36700   16 8
9
一 
区 
C 
院
 
7号楼 4728 6 2 1
10 8号楼 9400 7 2 1
11 人才一公寓 1769 5 2 1
12 9号楼 3760 5 2 1
13 10号楼 10500 4 2 1
14 25号楼 8925 7 2 1
15 留学生楼 10500 10 2 1
  合计   49582   14 7
16 一 
区 
D 
院 		11号楼 2800 4 2 1
17 12号楼 3500 5 2 1
18 13号楼 3540 5 2 1
19 14号楼 3500 5 2 1
20 15号楼 9800 6 2 1
21 16号楼 9700 7 2 1
22 17号楼 8027 7 2 1
23 18号楼 10333 7 2 1
24 19号楼 12000 8 2 1
  合计   63200   18 9
25 二区 
B院 		20号楼 2596 5 2 1
26 21号楼 8000 8 2 1
27 22号楼 8168 8 2 1
  合计   18764   6 3
总计   27栋 183189   54 27
注：在实际情况发生变化时，需根据岗位需要作出相应的人员配置和调整，费用应按相应情况增减。楼长由佳木斯大学选定，物业公司聘用，劳动关系在物业公司，双方共同管理。
二、秩序、消防岗检查考核标准
佳木斯大学保卫处对服务情况进行定期检查，认真填写《服务标准检查确认表》，表格一式两份并由物业经理对扣款项目签字确认，然后归档保存，在结算时汇总金额从当期物业服务费中予以扣除。具体标准如下：
项 目 检查内容 处罚标准
岗位要求 1．严格作息时间，保安人员在楼宇通行大门值班 未按时交接班每次扣30元
2．值班员在岗期间必须穿工作服、佩戴胸卡，在工作场所不准穿拖鞋 不穿工作服、不佩戴胸卡每次扣30元
3．保安人员值班时，应精神饱满，姿势端正，举止行为规范，坚持使用规范用语 态度恶劣且受到投诉的，每次扣50元
4．每班人数必需达到岗位要求，不得脱岗 人数不达标、脱岗每次扣30元
5．工作时间不准私自会客，看电视、报刊，严禁玩手机游戏等或进行与工作无关的事 私自会客、看报刊、打游戏每次扣30元
6．正常工作时间内不准睡觉 发现有正常工作时间内睡觉每次扣30元
7．严禁喝酒、带酒上岗，值勤时严禁吸烟 工作时间内喝酒或带酒上岗每次扣100元,值勤时吸烟每次扣50元
内务 桌椅、床铺及各类用品摆放整齐，无堆放现象 桌椅、床铺、用品摆放不整齐扣30元／处
外来人员登记 1．严禁外来闲杂人等进入大楼，对于需进入大楼的外来人员做好登记 未按要求控制入楼人员而发生可控安全事件，视情节扣50-200元
2．外来施工人员，要认真查验保卫处出具的用火、用电有关手续，并做好登记 施工人员未登记或手续不齐全的，每次扣30元
巡楼 早6：30开门；晚21:50时后，夜班值班保安人员或门卫应逐层、逐室进行清楼巡视，包括照明灯、水龙头是否关闭，门窗是否锁、关好等；如有师生加班情况做好滞留人员登记，并进行身份确认 没按时开关门或未按规定时间清楼的，每次扣30元
安全工作 1．掌握消防监控室设备运行情况；清楚楼内消防器材的存放地点，并掌握消防器材的使用方法 不掌握消防监控设备运行情况，不掌握消防器材地点或使用方法，扣30元
2．熟记校内火警、匪情电话号码，熟悉楼内安全通道，应对火灾、水浸、电梯困人、治安等突发事件设有的应急处理预案和防范措施熟练掌握，应做好电梯应急电话的响应和处理工作，发生紧急情况及时汇报 没有熟练掌握上述要求的，或对应急预案处理不得当的，扣30元
3．严格物品出楼制度，对搬出大楼的大宗或贵重物品，持物人凭保卫处签发的证明，到门卫值班室办理登记手续后，方可将物品搬出 放行有误，造成物品丢失的视情节处理
4．冬春季屋顶冰雪融化产生的冰柱、冰凌或其它危险隐患部位，应设置安全防范警示标志，五级及以上大风天气应悬挂防火警示旗 没有及时设置安全防范警示标志或悬挂防火警示旗的，每次扣30元
5．楼内不准停放自行车、私人家具等 楼内有私人家具、大件物品的，每次扣30元
  6.突发公共卫生安全事件处理。要第一时间上报学校，并按照学校应急预案要求妥善处置。如新冠肺炎疫情防控工作，要严格按照学校疫情防控预案执行。 未及时上报学校，未履行好秩序岗职责，予以辞退。
三、学生公寓管理工作要求
（一）禁止学生在宿舍内使用大功率电器。
（二）禁止学生在宿舍内乱接电线。
（三）禁止学生在宿舍内烧火做饭。
（四）禁止学生在公寓区内燃放烟花爆竹，禁止学生在公寓区内焚烧物品。
（五）禁止学生在公寓内酗酒、赌博，禁止男生进入女生宿舍或女生进入男生宿舍。
（六）及时处理学生公寓关门期间学生的进出公寓问题。
（七）及时制止学生在公寓区内的打架斗殴事件，禁止在公寓区内喧哗、吵闹及一切噪音。
（八）禁止在公寓走廊、楼梯、过道停放车辆及杂物，严禁携带有毒、易燃、易爆、有腐蚀性等危害物品进入学生公寓。
（九）执行24小时值班制度。
（十）执行来访人员登记手续，杜绝闲杂人员进入学生公寓。
（十一）禁止在宿舍区养宠物。
（十二）禁止在值班室内生火做饭。
 
第五部分：学校会务场地服务
一、会务服务员素质要求
（一）服务礼貌用语：“请”字当先，“谢”字随后，“您好”不离口。
（二）仪容仪表：服饰、发饰干净整洁。
（三）技能技巧：倡导微笑服务，服务动作快速敏捷，服务程序准确无误，熟悉掌握会议室功能及座位数。
（四）应变能力：具有应付突发事件和特殊事件的处理能力。
二、会务场地服务工作标准要求
（一）会前准备
1.按会议的要求布设桌椅、沙发。
2.摆放茶杯、茶碟、茶叶等。
3.摆放便签纸、铅笔（圆珠笔）。
4.摆放话筒、调试音量适当，检查电源、灯光，运作正常。
5.摆放设计精美的花坛、花卉（重大会议、活动时）。
6.通风换气，保持室内空气新鲜。
（二）迎接服务
1.会前半小时将会议室门打开，安排两名服务员在门口迎接。
2.入场完毕后，关好门保持环境安静。
3.掌握会场工作人员的位置以便保持联系。
（三）对主席台上代表的服务
1.代表坐定后为其沏茶（水）；对自带茶杯的代表，要征求其同意后再续茶（水），一般情况下，第一次续茶（水）在会议开始后20分钟进行，第二次一般在30分钟左右进行。
2.随时注意观察在主席台就坐代表的动向，随时为其服务。
（四）会议结束时的服务
1.会议结束，迅速打开会议室的门。
2.检查有无遗留文件物品，如有应及时向会议主办方工作人员反映。
3.检查有无损坏、丢失物品，如有应向会议主办方说明。
4.关闭音响、视听电源等。
（五）整理清洁会场
1.清理桌面上的茶杯，并送消毒间清洗消毒。
2.收拾桌面上的文具、杂物。
3.清扫地面杂物。
4.将会议桌、椅整理后摆放整齐。
5.整理沙发，注意缝中杂物。
6.对会议室各种设施进行检查，发现问题记录报告。                                                                                                                                                                                                      
7.关闭空调，关窗，关闭电源，关门、锁门。
三、最低用工人数2人。
第六部分：学校各类应急预案制定要求
一、 停水预案
（一）为确保校园正常的教学与学习秩序，及时处理突发性或一般性停水，避免给广大师生造成不便，制定本预案。
（二）停水预案组织机构由后勤管理处分管处长担任组长，物业公司现场经理任副组长，各楼楼长为组织成员。
（三）组长和副组长统一指挥，重点解决。
（四）所有楼宇保持信息沟通顺畅，资源共享，通过各种媒介得知停水消息后，迅速通知其他楼宇做好相应的准备工作。
（五）发生突然停水时，由楼长立即通知维修部工作人员前来查明原因，疏通供水系统，尽快恢复供水。
（六）由于水网改造或其它特殊原因造成的区域性停水，楼长通知本楼工作人员提前储备充足的清洁及生活用水，保证楼内的环境卫生。
（七）加强对广大师生的宣传，并让工作人员下班前检查供水系统，防止师生打开的水龙头、水阀门没有关闭，造成再次供水时发生浪费现象，甚至造成更大的损失。
（八）因维修水管水线原因造成的停水，修复后，区域负责人应随时观察修复设备，避免因设备损坏造成不必要的浪费。
（九）发生大面积、长时间停水时，由主管领导统一协调安排相关工作。
（十）由预案领导小组每年组织一次演练，演练结束后及时对设备、设施进行维修、保养恢复正常并做好记录。
二、停电预案
（一）为确保校园正常的教学与学习秩序，及时处理突发性或一般性停电，避免给广大师生造成不便，制定本预案。
（二）停电预案组织机构由后勤管理处分管处长担任组长，物业公司现场经理任副组长，各楼楼长为组织成员。
（三）组长和副组长统一指挥，重点解决。
（四）所有楼宇保持信息沟通顺畅，资源共享，通过各种媒介得知停电消息后，迅速通知其他楼宇做好相应的准备工作。
（五）发生突然停电时，由楼长立即通知维修部工作人员前来查明原因，疏通供电系统，尽快恢复供电。
（六）由于网改造或其它特殊原因造成的区域性停电，楼长通知楼内相关单位做好停电前的一切准备工作，包括切断设备设施的电源，保存计算机数据等，避免因停电给师生及正常教学造成不必要的损失。
（七）加强对广大师生的宣传，通知广大师生下班前关闭电源开关，让工作人员下班前关闭公共区域的开关，避免造成再次供电时发生浪费现象，不留下丝毫的安全隐患。
（八）因维修电路电器原因造成的停电，修复后，区域负责人应随时观察修复设备，避免因设备损坏造成不必要的浪费。
（九）发生大面积、长时间停电时，由主管领导统一协调按排相关工作。
（十）由预案领导小组每年组织一次演练，演练结束后及时对设备、设施进行维修、保养恢复正常并做好记录。
三、供暖设施损坏预案
（一）发现暖器设施损坏漏水，及时维修。
（二）组织楼内人员清理积水，避免人员滑倒或扩散面积太大。
（三）如果水势太大无法控制，申请其它楼宇人员前来支援。
（四）维修完毕工人走后，密切注意修复处，防止再次漏水或存在其它漏点。
（五）加强巡视工作，发现隐患及时处理，尽量避免此类事件的发生。
四、突发爆管、跑水应急预案
如发现有漏水现象，必须立即到现场观察及采取以下措施：
（一）检查漏水的正确位置及所属水质，例如冲厕水、生活用水或排水等，并在许可能力下立即想法制止继续漏水，如关上水掣。若不能制止时应立即通知工程人员、学校中央控制中心，寻求支援。在支援人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。
（二）视察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电掣、电力变压房、电线索等。
（三）通知清洁部，并利用现有设备及工具，设法清理现场积水。检查受影响范围并通知受影响住户。
（四）如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照片以作日后存案及证明。
（五）应留意渠道是否有淤泥、杂物或胶袋有否堵塞，并随时加以清理干净。
（六）如该区或建筑物曾经有水浸记录，平日必须准备足够沙包，作为爆水喉或雨季时之用。
五、突发极端天气应急预案
（一）在告示 贴上气象台大风警告通知，以便通知各职员及师生留意。在明显处张贴或竖立留意路滑标志。持续收听气象台发布有关大风的消息。
（二）必需检查所有门窗是否关上及牢固，若有需要时，可加上胶纸。
（三）检查排水渠道及各处去水道是否畅通，确保无沙泥、胶袋及杂物淤塞。
（四）准备清理水浸工具，包括沙包、排水泵及清理积水工具等。
（五）应留意该建筑物是否有水浸。若有此记录，则应参照水浸紧急事件处理。（常备工具：沙包、潜水泵、雨衣、水鞋、电筒、吸水机等）
六、突发人员伤、病、亡应急预案
（一）当发现有人在建筑物公用地方突然晕倒或因意外受伤时，必须通知主管及打120求助。尽量协助伤者或病者。例如：安置适当地方休息，打电话通知家人或有关部门。取得目击者的姓名、地址，以备需要时用。
（二）唯有受过急救训练者，方可急救伤者。否则只可病况善言相慰。
（三）劝导其他师生或闲杂人等不要围观，尽量就伤者或病人与围观者隔离，少恐惧，并保持空气清新。
（四）妥善保管伤者财物，直到医务人员到达时，交给医务人员处理。
七、高空堕物伤人应急预案
（一）及时联系救护车并及时通知学校。
（二）协助照顾伤者，设法寻找违例者或证人。
（三）封锁现场，等待学校相关人员到场。
（四）一切有关资料及警方档案号码在值班记录本内记录清楚。
第七部分：相关要求
一、物业公司具有已投入使用且能应用于本项目的物业信息管理平台。
二、物业公司必须确保每栋楼室内保洁用工人数以及室外保洁人数。
三、物业公司要提供精细化管理档案和工作记录卡。
四、物业公司有责任和义务对学校的设施负责监管、维修。
五、物业公司应积极配合学校共同完成文化外宣等临时性工作。
六、消防工作要求
（一）消防监控室按规定配备值守人员。
（二）对楼宇内消防设施、设备及器材所在部位熟悉掌握，并能够熟练使用。
（三）对楼宇内消防设施、设备及器材进行定期检查发现楼宇内消防设施、设备及器材损坏要及时报告并处理，包括维修消防指示牌、应急灯等。
（四）接到火警或消防控制设备报警时，及时出警、处理并报告学校保卫处。
（五）消防监控员要有相应的上岗证。
七、车辆管理要求
（一）认真按照《学校校园出入车辆管理制度》，对进出学校车辆进行管理、检查、验证，登记等工作。
（二）确保车辆到学校规划指定停车区停放，禁止外来摩托车、电动车辆进入校园。
（三）对校园内违规长期停放车辆及时发现并处理。
（四）对校园内的交通设施、标识进行检查，发现损坏要及时上报相关部门进行维修。
八、物业公司负责保洁用品和作业工具的采购。
九、现在我校从事本项目涉及服务岗位的临时用工人员，中标单位应按照本采购需求中人员设置最低用工标准接收在岗临时用工人员，国家另有规定的从其规定。根据采购需求中人员设置要求，制定校方原有人员移交的接管方案，方案完善、可行，全面、有针对性，符合采购需求中的最低用工要求及岗位设置，对需要持证上岗的岗位，要选派符合条件的人员。
十、物业公司需要配合学校推进无废校园建设。
十一、具有管理合理化建议和能耗管控合理化方案。方案能够合理展现投标人的专业管理特色和经验，全面、详尽、有针对性。
十二、服务机构设置健全、服务措施完善。
四、采购单位信息
(一)联 系 人：王 刚
(二)联系电话：****-*******；138*****117
(三)电子邮箱：jmsdxzbcgk@163.com
(四)公示时间：2020年8月4日——2020年8月6日。公示期为3个工作日（从公示次日算起）。
(五)公示方式：依据佳木斯市财政局《关于加强政府集中采购项目需求编制与公示工作的通知》（佳财发〔2018〕52号）的文件规定，进行采购需求公示。
                             
 
 
采购单位（公章）：佳木斯大学
                                   2020年8月3日


联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

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