中国移动通信集团广东有限公司清远分公司综合比选文件项目名称：2012年作业成本预算分析效能监察项目中国移动通信集团广东有限公司清远分公司二〇一二年六月联系人：李小姐联系电话：136*****530电子邮箱：136*****530@139.com传真号码： ****-*******详细地址：清远市半环北路清远移动综合楼四楼采购管理室邮政编码：511518 目 录第一部分综合比选邀请函3一、项目概况3二、综合比选工作组织及安排3第二部分需求说明书4第三部分商务规范书8第四部分综合比选应答要求、评审办法11一、综合比选应答方案建议书应包括的内容11二、评审办法11第五部分应答方须知12一、适用范围12二、名词定义12三、关于综合比选文件13四、注意事项14五、关于WWW.TELEWIKI.CN的说明16六、关于综合比选应答文件17七、关于报价要求21八、关于点对点应答22九、关于综合比选评审23十、关于中选和合同签署23十一、关于组织纪律24十二、异议受理渠道24第六部分综合比选应答书格式25一、应答申请书格式25二、全套资格证明文件、复印件27三、点对点应答28四、方案建议书29五、服务承诺书29六、应答方简介29七、其他补充内容32八、报价书格式32 第一部分综合比选邀请函中国移动通信集团广东有限公司清远分公司（以下简称“需求方”、“市公司”或“清远移动”）就以下项目进行综合比选，欢迎各单位参加综合比选应答。一、项目概况中国移动通信集团广东有限公司清远分公司需对2011年1月1日至2011年12月31日期间的业务宣传活动执行外包、客服活动执行外包、广告策划代理外包等业务外包项目的工作量及人工成本预算支出进行全面监察。现就2012年作业成本预算分析效能监察项目进行公开综合比选，详细需求请见第二部分《需求说明书》。二、综合比选工作组织及安排本项目由中国移动通信集团广东有限公司清远分公司综合比选工作组负责综合比选工作的组织和安排。相关安排如下：类型时间地点备注综合比选需求文件发布2012年6月15日www.telewiki.cn 网站应答方自行登陆下载答疑问题提交2012年6月20日09：30截止传真至****-*******问题必须在规定时间前传真至****-*******，在网站进行答疑www.telewiki.cn综合比选答疑会议2012年6月20日09：30清远移动附三楼招投标会议室应答方应指派专人参加，不得以未派人参加答疑会作为《综合比选应答书》存在错漏的理由。综合比选应答文件提交2012年6月25日09：30截止清远移动附三楼招投标会议室超过截止时间送达的综合比选应答文件将被拒绝。综合比选应答会议2012年6月25日09：30开始清远移动附三楼招投标会议室本项目综合比选文件通过中国移动广东公司供应商门户发出，请应答方在收到相关综合比选需求文件后，打印综合比选文件封面，并在文件封面加注：“我司已完整收到标题项目综合比选需求文件（含正文及所有附件），签收人：_____，收取日期____”，同时署公司名并加盖应答方公章后，于2012年6月20日15：00前，通过传真方式回传至下列号码：****-*******。 第二部分需求说明书一、项目内容根据2012年度纪检监察重点工作要求，为切实加强公司管理工作，保障各项制度规定的有效执行，防范控制运营风险，拟开展作业成本预算分析效能监察项目。1、目的：通过此次效能监察，对企业“作业”及“流程”过程的分析，能够及时寻找企业活动中哪些是增值活动、哪些是非增值活动，及时发现原有预算中的不合理情况并做出调整，将企业资源与资源需求相比较，实现资源配置的最优化，最终达到“价值链”的优化，实现企业的战略目标，保证各项业务往来活动的顺利开展和公司总体战略的达成。2、监察范围内容：本次作业成本预算分析效能监察项目工作需对2011年1月1日至2011年12月31日期间的业务宣传活动执行外包、客服活动执行外包、广告策划代理外包等业务外包项目的工作量及人工成本预算支出进行全面监察。3、项目团队：4人，注册会计师2人、业务助理2人。二、参选方资质要求及项目合作方式本项目对参选方的资质要求为：具备企业管理咨询、或经营管理咨询、或者审计、或财会咨询、或审计检查资质、或风险咨询的经营范围。我司与入选中选方签订合作协议，对本次活动进行全面的执行。三、项目时间初定为2012年6月至2012年12月，最终以合同约定为准。四、服务响应要求1、7×24小时内部热线，接听我司的咨询2、各类服务需求需在4小时内响应五、服务团队配置要求最少安排4名项目负责人在活动期间进行服务，负责响应我公司整个项目活动需求，每次活动的前期准备、沟通，做好活动支撑，开展各项活动的现场执行，保证活动开展质量。六、基本服务承诺要求1、必须严格遵守我司的保密制度，不能将我司的任何技术、服务、客户资料泄漏出去。支撑公司工作期间，必须严格按照安全规范和流程开展工作，承担相应的安全责任，并与我司签定《安全生产承诺书》。2、供应商应积极配合移动公司做好与移动公司合作单位的协调工作。3、供应商应保证协议签订及现场包装的及时性，确保活动顺利开展，另，需安排人员在项目期间做好文字总结。 第三部分商务规范书一、合同价格 合同总价为中选方的总报价。二、合作模式 按业务类型需求拟选定1家合作单位，合作单位派遣专业人员驻点工作，人员2 人，驻点人员需通过我公司面试后，才能上岗工作；由我公司对派驻人员进行考核管理。三、付款条款1、考核办法：服务考核：为保证项目质量，对合作单位进行服务考核。考核办法:（1）考核成绩达90分（含90分）以上，则全额支付合同应付款；（2）考核成绩70分～90分，扣除本项目应支付合同款5%；（3）阶段考核成绩在70分（含70分）以下则需要乙方重新执行该项目，并承担甲方的损失。如若乙方未能按甲方指定期限完成重新执行项目或执行项目不符合甲方要求的，甲方有权单方面解除该合同，且无需向乙方支付任何费用，乙方因此给甲方造成损失的应承担相应赔偿责任。2、结算：项目结束后按考核办法进行结算。3、中选方提供合法有效发票，并由中选方承担相关税收费用。需求方在收到如下单据确认无误后15个工作日内支付给中选方。4、相应的考核支付金额发票原件一份，发票上标明需求方合同号；5、请款通知书一份；6、由双方签署并盖章的考核报告分数原件一份。7、合同各方承担各自的税务责任，需求方和最终用户不因签署本合同而导致连带承担中选方的税务责任，如果因此而导致需求方和最终用户的损失，中选方应当赔偿相应的损失。四、中选方责任1、中选方要求为本项目配备支撑人员驻清远移动办公，配备人员必须满足需求方要求。2、中选方应与需求方保持良好的联系，就人员安排细节协商沟通。 4、中选方不承担一切不可抗力的原因造成的损失。五、 合同终止、违约责任及破产1、合同终止和违约责任（1）如出现下列情况，需求方在不损害其他方利益的情况下可部分终止合同。●如果中选方无法履行合同义务，并经需求方确认。●如果中选方在收到需求方投诉通知 3 天内（或在需求方书面通知所规定的较长时间内）不能排除投诉。●中选方出现以上违约情形以外的其他违约情形的，应按合同总金额的5%向需求方支付违约金，造成需求方损失的，应承担赔偿责任。（2）在双方共同认可此合同的前提下，如果需求方在收到付款通知30天内未能按时付款，中选方有权终止支撑合同，需求方有义务且必须在30天内支付已产生的全部服务费。2、破产如果中选方由于破产或其它破产原因，需求方可在任何时间以书面形式通知中选方终止合同，并不须承担向中选方任何补偿的责任，而且这种终止合同并不影响对需求方已经争取的补偿行为或将要采取的补救行为。应答方中选后按该规范书之商务合同条款与需求方签订合同。应答方须对《商务规范书》的每一条款做点对点应答。相关内容编制在《综合比选应答书》第三部分“点对点应答”中。 第四部分综合比选应答要求、评审办法一、综合比选应答方案建议书应包括的内容1、本项目的组织实施方案2、根据项目需求所提供的服务承诺。3、根据自身的能力特点、专长等，能提供给我方的创新管理建议、特色方案、额外服务承诺二、评审办法综合比选评审采用综合评分法，根据应答方的综合实力、方案计划、服务承诺、价格等因素综合评价，评分标准如下： 1、技术部分（100分）一级功能项二级功能项三级功能项四级功能项分值社会形象方面(25分)公司整体供应商综合情况公司经营整体状况5企业商誉5行业经验及资质5同类项目经验10外包服务(75分)方案及能力服务方案项目理解10方案规划的合理性10方案创新性5方案时间进度要求10成果交付10服务能力技术水平5服务团队5服务承诺10应急处理方案与能力5定制服务能力52、商务部分（100分）（1）逐一开启各参选方的参选报价，然后对所有报价进行算术平均，得出“参选报价平均值 ”（单个参选单位参选价格与其余参选单位平均价格偏差30% 以上的（含30%），该参选单位的报价将不计入参选报价平均值）；（2）通过计算各参选人的参选报价平均值偏离量来评分，偏离量的计算精确至0.1%，若参选报价等于参选报价平均值，得满分100分；（3）参选报价每高于参选报价降点平均值0.1%，扣0.4分；（4）参选报价降点每低于参选报价降点平均值 0.1%，扣 0.2分。（5）以第（2）~（4）步计算出的分数为基础，针对商务应答（指本《综合比选文件》第二~五部分及答疑会纪要（如有）点对点应答情况）部分，每一项不满足扣5分，扣完为止。3、综合得分（100分）综合得分=技术部分*60%+商务部分*40%。第五部分应答方须知一、适用范围本《综合比选文件》仅适用于本次综合比选所述的项目。二、名词定义1.“需求方”系指组织本次综合比选工作的中国移动通信集团广东有限公司清远分公司。2.“应答方”系指参加本次综合比选并向需求方提交《综合比选应答书》的单位。3.“中选人”（中选方）系指本次综合比选中选单位。4.“落选人”（落选方）系指本次综合比选落选的应答方。5.“综合比选工作组”系指中国移动通信集团广东有限公司清远分公司为本次综合比选组织的负责综合比选组织和评审工作的项目性组织。6.“市公司”系指中国移动通信集团广东有限公司清远分公司。7.“应答方代表”系指应答方负责参与本次综合比选应答的法人代表或法人代表授权人。三、关于综合比选文件1、综合比选文件的组成第一部分综合比选邀请函第二部分技术规范书第三部分商务规范书第四部分综合比选应答要求、评审办法第五部分应答方须知第六部分综合比选应答书格式2、综合比选文件的修改在综合比选应答文件提交截止时间前，无论出于何种原因，需求方有权修改《综合比选文件》。综合比选工作组以书面形式《综合比选文件澄清通知》通知所有综合比选文件收受人。《综合比选文件澄清通知》通过中国移动广东公司供应商门户进行发布。《综合比选文件澄清通知》是《综合比选文件》的一部分，与《综合比选文件》具有同等法律效力。3、综合比选文件的答疑应答方需要需求方对《综合比选文件》的内容进行澄清或解释的，须在规定时间前，通过传真形式网站提交需求方，由需求方在3个工作日内统一进行答疑，并通过www.telewiki.cn 网站发布。需求方在《综合比选文件》规定的时间和地点公开进行《综合比选文件》的答疑。应答方应指派专人参加，不得以未派人参加答疑会作为《综合比选应答书》存在错漏的理由。答疑会上未能澄清的问题，需求方将在答疑会后3个工作日内以《综合比选答疑纪要》（如有）的形式明确澄清，并通过www.telewiki.cn 网站发布。答疑会后需求方将不再受理任何澄清或解释要求。《综合比选答疑纪要》（如有）为《综合比选文件》的一部分，与《综合比选文件》具有同等法律效力。4、综合比选文件的解释权和版权需求方在任何时候保留和拥有对《综合比选文件》的解释权。《综合比选文件》、《综合比选文件修改文件》（如有）和《综合比选答疑纪要》（如有）版权均属需求方所有。应答方应对《综合比选文件》、《综合比选文件澄清通知》（如有）和《综合比选答疑纪要》（如有）的内容履行保密义务，未经许可，不得将其用于本次综合比选适用范围外的其他用途。四、注意事项《综合比选应答书》无论正、副本，均须经应答方代表签字并在《综合比选应答书》封面加盖公章。需求方只接受加盖有应答方公章的应答文件，除公章外，未经需求方许可，不得使用除公章外的其他章（例如：投标专用章）。法人代表或法人代表授权人需出示相关身份证明文件列席综合比选应答会，代表应答方进行签到、参与《综合比选应答书》开启及综合比选应答。《综合比选应答书》、《应答澄清文件》等所有综合比选过程中文件需经应答方代表签字盖章，签署人名应保持一致。应答方须完整阅读本《综合比选文件》关于参选、报价等相关事宜，制作和提交符合《综合比选文件》规范和要求的《综合比选应答文件》。应答方从需求方获得的相关数据以及其他任何需求方相关数据均需要保密，中选后签署保密协议。严禁应答方采用挂靠符合资质、资格单位的形式，参加需求方的一切综合比选活动。一经发现，将取消应答方及同意被挂靠的单位的应答资格。本项目综合比选不接受联合体方式参加。应答方应提前到达综合比选应答会现场。应答方应承担所有与编写和提交综合比选应答文件有关的费用，不论综合比选结果如何，需求方在任何情况下均无义务和责任承担以上费用。不论综合比选结果如何，需求方将保留各应答方的《综合比选应答书》正本，副本在综合比选结束后需求方有权选择保留或退还。不论综合比选结果如何，需求方将保留各应答方的《综合比选应答书》正本。中选人所提供的应答资料必须属实，如发现虚假资料，中选人承担由此产生的一切后果，需求方有权采取包括终止合同在内的一切行为以及向中选人追讨由此产生的一切损失。应答方在综合比选应答会需使用中文述标及回答本项目评审委员会提出的问题。为了保证采购项目公开、公平、公正，本项目选项工作组对应答方应答及评审委员会评审的全过程进行监控。应答过程中出现下列情形之一的，经评审委员会确认后，需求方可取消应答方资格，应答方不得进入下一阶段评审：1、应答文件未按照比选文件要求装订、密封和标记的；2、应答文件逾期送达；3、符合专业条件的供应商或者对比选文件作实质响应的供应商不足三家的；4、开启应答文件后, 经评审委员会确认存在下列情况的其应答文件无效：4.1应答文件中无法定代表人出具的授权委托书的（如整套文件由法定代表人签署则不需授权委托书）； 4.2应答文件无应答方盖章，且无法定代表人或其授权的代理人签字或盖章的；4.3应答方提交两份或多份不同内容的应答文件,或未按综合比选文件中规定的报价要求和报价格式进行报价的，或在一份应答文件中对同一综合比选的物资或服务报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的，按综合比选文件规定提交备选方案的除外； 4.4应答方不符合国家或者综合比选文件规定的资格条件，或挂靠符合资质（资格）单位进行应答的，或应答方名称或组织结构与资格预审时不一致且未提供有效证明的； 4.5应答有效期不满足综合比选文件要求的； 4.6评审委员会认为应答方报价可能低于其个别成本价格，而且应答方不能按评审委员会要求对其报价进行合理说明或提供相关的证明材料的； 4.7应答文件没有对综合比选文件的实质性要求和条件作出响应；4.8应答方有串通、弄虚作假、行贿等出现影响综合比选公正的违法、违规行为；4.9综合比选文件明确规定可以作废的其他情形五、关于www.telewiki.cn的说明www.telewiki.cn系统为需求方面向供应商发布采购信息和开展采购业务的唯一电子信息平台。各应答方需在www.telewiki.cn注册，并按要求提交相关资质文件并审核通过，方可使用该系统进行下载或上传操作，详细请见网站说明。《综合比选文件》、综合比选过程中涉及的文告/函电、综合比选中选结果及其他相关信息均通过www.telewiki.cn发布。六、关于综合比选应答文件1、综合比选应答书的编写应答方应仔细阅读《综合比选文件》的所有内容（含正文和附件），按《综合比选文件》的要求和规定格式提交完整、有效的《综合比选应答书》，并保证所提交的《综合比选应答书》中资料的真实性和有效性。不真实或不完整或不符合《综合比选文件》要求的《综合比选应答书》视为无效。 《综合比选应答书》和来往函件用中文书写，除《综合比选文件》中另有规定除外，计量单位应使用中国人民共和国法定计量单位，除《综合比选文件》中另有规定除外。2、综合比选应答书的组成《综合比选应答书》正、副本按以下顺序编辑装订，不得擅自减少内容，否则视为《综合比选应答书》不完整。应答方可酌情增加《综合比选应答书》的内容，但所增加的内容统一编制在“其他内容补充”当中。1)应答申请书2)全套资格证明文件复印件3)点对点应答4)方案建议书5)服务承诺书6)应答方简介7)人员工资承诺书8)其他内容补充（如有）3、综合比选应答应提交的文件应答方应按需求方规定的时间和地点参加综合比选应答，按规定格式提交完整的综合比选应答文件，并保证文件的真实性。综合比选应答文件包括以下部分：1）综合比选应答书正本：纸质文本1份，单独封装，须经应答方代表签字，封面加盖公章并标明“正本”字样，加盖骑缝章。2）综合比选应答书副本：纸质文本1份，可合并封装，须经应答方代表签字，封面加盖公章并标明“副本”字样。3）综合比选报价书：纸质文本1份、电子版（USB盘）1份，须为EXCEL文档；纸质文本须经应答方代表逐页签字并加盖公章，多页应加盖骑缝章；电子版盘面应标注应答方名称；纸质文本和电子版须单独封装。4）综合比选应答书电子版：与《综合比选应答书》副本内容一致的刻录光盘1份和USB盘1份，盘面（刻录光盘和USB盘）标注应答方名称。应答陈述PPT演示文档（可转为PDF等文档）应一并刻录在电子版中。（份数详见《综合比选应答文件交接清单》）5）应答文件交接清单：按下表格式制作的《综合比选应答文件交接清单》一式两份（加盖公章），应答方在提交应答文件的同时单独提交给需求方，供需求方清点、接收应答文件使用，经双方确认后各留一份，请勿装订在应答文件中。6）《综合比选应答书》若正本与副本有差异，以正本为准，纸质文本与电子文本（中国移动广东公司供应商门户上提交的及存放电子文件的光盘或USB等媒介载体）有差异，以纸质文本为准。需求方有权就以上差异，取消应答方本项目参选资格。综合比选应答文件交接清单项目名称：中国移动广东公司清远分公司2012年作业成本预算分析效能监察项目时间：20XX年月日报价书（电子版）解压密码应答文件（电子版）解压密码序号资料名称数量要求备注1综合比选应答书正本（书面）（不含报价书）1份单独封装2报价书（书面）1份单独封装3综合比选应答书副本（书面）1份可合并封装4综合比选应答书副本（电子版）1份刻录光盘1份USB盘应答方公司全称（加盖公章）：提交人：接收人：提交时间：时间：注：1、综合比选应答文件交接清单中的U盘需求方将保留，不予退还2、报价书（电子版）、应答文件（电子版）若有解压密码请填写在《应答文件交接清单》“报价书（电子版）解压密码、应答文件（电子版）解压密码”两栏中。4、综合比选应答文件的封装报价书的封装：密封《报价书》的信封正面按以下格式书写：报价书综合比选项目：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司2012年作业成本预算分析效能监察项目应答方名称： （公章）综合比选应答书正本的封装：密封的信封/包装箱正面按以下格式书写：综合比选应答书（正本）综合比选项目：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司2012年作业成本预算分析效能监察项目应答方名称：（公章）应答方联系人及联系电话：综合比选应答书副本的封装：密封的信封/包装箱正面按以下格式书写：综合比选应答书（副本）综合比选项目：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司2012年作业成本预算分析效能监察项目应答方名称：（公章）应答方联系人及联系电话：5、综合比选应答文件的送达应答方必须在规定时间前递交按规定格式编制的全套综合比选应答文件，包括纸质文本、电子版。超过截止时间送达的综合比选应答文件（包括纸质文本、电子版）将被拒绝。电报、电话、传真形式的应答方式概不接受。应答方如决定放弃应答，应于综合比选应答会的三个工作日前以正式函件（盖公章）通知（含传真）需求方，否则需求方将在后续可能的项目中予以惩罚。6、综合比选应答书的启封综合比选应答文件由需求方的综合比选工作组组织收取。经应答方代表检查确认综合比选应答文件密封完好后，当场开封《综合比选应答书》正本并验证《综合比选应答书》的有效性及代表资质的有效性。7、综合比选应答文件的澄清在综合比选和合同谈判的各个阶段，需求方有权要求应答方对有关问题做进一步的澄清，应答方应以正式书面形式（盖应答方公章）给予正式应答。所有文件的签署人名应保持一致。所有各阶段的澄清文件都将作为《综合比选应答书》和/或合同的组成部分。对应答的澄清不得实质性修改原《综合比选应答书》，否则视为无效。需求方承诺对应答方所提供的《综合比选应答书》和《应答澄清文件》的内容履行保密义务，不将其用于本次综合比选适用范围外的其他用途。七、关于报价要求各应答方应按本比选文件第六部分“综合比选应答书格式”中的第八项内容“报价书格式”制作并提交《报价书》的正式书面文件和电子文件。应答方所提交的《报价书》的电子文件应为excel格式的文件。《报价书》的签署须为法人代表/法人代表授权人签字盖章。应答方报价书报价内容不完整，未对报价书的每一细项进行详细、清晰的报价，漏报、错报、不报报价书/内容，未按《综合比选文件》报价要求和规定格式填写《报价书》，自行改变报价书格式及报价内容与报价方式，需求方有权就应答方报价和应答视为无效报价和应答，并取消应答方本项目参选资格。应答方在《报价书》中相应位置以阿拉伯数字报价，报价精确到小数点后二位，对于小数点后第三位及之后的数字，无论大小，直接舍去。应答方不得擅自增加或减少任何内容。采用人民币报价，报价已包含了各种税金、费用在内。报价时如单价与总价不符，以总价为准，但应答方须承担价格不符、报价计算错误、输入错误引起的任何可能的不利后果。2012年作业成本预算分析效能监察项目设有最高限价。本项目的最高限价为人民币壹拾陆万玖仟贰佰叁拾玖元（人民币小写：￥80000.00）。应答方报价应在本项目最高限价以内，超过此限价的任何应答方的报价文件，将不被接受，应答方报价和应答视为无效报价和应答，并取消应答方本项目参选资格。若应答方报价低于其自身成本或正常（同类产品/服务）市场价格，且无法对报价金额及内容作出合理解释（提供相关书面证明材料，须加盖公章）时，评审委员会将视应答方报价为不正当竞争，有权宣布其报价无效，并取消应答方本项目参选资格。若本项目有效报价不足三家，本次综合比选将终止。需求方的评审委员会根据本项目综合比选文件规定，向需求方的采购决策委员会汇报，由采购决策委员会就重新综合比选的相关事宜做出决定。本项目报价为一揽子报价，包括本项目所有发生、承担的费用在内，除合同总价外，应答方不向需求方收取任何费用。八、关于点对点应答应答方应对本《综合比选文件》第二－第五部分和综合比选答疑会纪要（如有）的每一条款所提出的各项要求按顺序进行逐条逐项答复、说明和解释，制作《综合比选应答差异表》（格式见本《综合比选文件》第六部分）。对需要应答的内容，应答方应根据实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”的应答，“满足”表示本项目能够提供需求方要求的内容，一旦做出“满足”的应答，需求方将认为应答方无条件完全满足。应答“不满足”或“优于”的，须做出具体、详细的说明。凡采用其他任何方式应答（如“理解”）均视为应答方无条件“满足”，应答方不应有任何异议。点对点应答中的漏项，视为无条件“满足”，但将在评选中酌情扣分。凡应答方应答为“满足”的商务和技术条款及被需求方视为“满足”的商务和技术条款，在与中选方进行合同谈判的过程中，作为双方已认可的条款，不再进行谈判。如中选方就此类条款提出异议，需求方有权取消其中选资格。如对《综合比选文件》的条款有异议或保留，应首先在《综合比选应答书》中对有异议或保留条款根据实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”的应答，然后提出依据和对应的说明建议。任何不按此要求的综合比选应答书将承担被拒绝接受的风险。在点对点应答中，如有内容与《综合比选应答书》的其他部分（如方案建议书、应答方简介）重复，可在应答“满足”或“不满足”的基础上，以“详见”、“参见”方式援引其内容，并指明参考文档中的具体章节及页码。九、关于综合比选评审需求方设综合比选工作组，负责综合比选活动的组织以及与应答方联系、协调和交流工作。综合比选工作组具体负责编制《综合比选文件》、应答方资格审查、应答方实地调查、《综合比选文件》的澄清、答疑。需求方设评审委员会对应答方的实力、质量、价格、服务进行评估并向决策委员会提交综合比选评估报告。评审委员会提出的评估报告仅作为决策委员会决策的参考依据。十、关于中选和合同签署中选结果由需求方决策委员会确定，需求方综合比选工作组、评审委员会和决策委员会不向应答方解释中选原因和落选原因，不对最终结果做任何解释。确定中选结果后，需求方通过中国移动广东公司供应商门户发布综合比选中选结果。无论是否中选，应答方都需要在三个工作日内回复收到综合比选中选结果并传真确认。逾期没有回复视为对中选结果已经确认。中选方应在中国移动广东公司供应商门户（www.telewiki.cn）建立企业空间，并把本企业相关的产品图片、产品介绍、数据参数等资料更新到企业空间。同时应登记和及时更新管理人员和售后服务联系人信息、建立在线客服系统及时解答相关问题。应答方若在中选后，对综合比选项目提出附加要求（如工作量）或要求修改中选报价，则需求方有权取消其中选资格。应答方若在中选后放弃中选项目或拒绝签订合同的，需求方有权取消其中选资格，并要求其赔偿相应损失。未经需求方同意，中选方不得将项目转包他人，不得将核心工作分包他人；否则，需求方有权终止合作并取消中选方的中选资格。除需求方和中选方另有约定外，中选方不得将非核心工作分包他人；如确有需要，需经需求方同意，否则，需求方有权终止合作并取消中选方的中选资格。需求方在中选结果发布后，按照商务规范书的基本约定与中选方订立合同。《综合比选文件》、《综合比选答疑纪要》（如有）、《综合比选文件澄清通知》、应答方提交的《综合比选应答书》、《综合比选报价书》、《应答澄清文件》等均为签订合同的依据。在编制合同时，应充分考虑合同的完整性及严谨性。中选人无正当理由不得拒绝与需求方签订合同。有充分证据证明应答方有下列行为之一的，中选无效，需求方不与应答方签订合同：1.与其他应答方串通进行应答的；2.以他人的名义进行应答的；3.弄虚作假（含提供虚假资料等）骗取中选的；4.法律、法规规定的其他损害需求方利益和社会公共利益的。十一、关于组织纪律在确定中选结果之前，应答方不得向需求方的综合比选工作组和评审委员会成员询问综合比选情况，不得进行旨在影响最终结果的活动。为保证工作的公正性，在综合比选过程中，综合比选工作组和评审委员会成员不得与应答方私下交换意见。在工作结束后，凡与综合比选工作有接触的任何人，不得也不应将综合比选情况扩散到工作组和评审委员会之外。十二、异议受理渠道应答方如对本次比选持有异议，可先提出实名书面质疑，对质疑回复不满意的，可提出实名书面投诉。质疑为投诉的前置程序。质疑可向下列人员提出：姓名：李珺联系方式：136*****530投诉可向下列人员提出：姓名：邓绍海联系方式：****-*******-****第六部分综合比选应答书格式应答方应严格按照“第六部分综合比选应答书格式”要求制作应答文件，不得随意改变综合比选应答书格式，不得随意增减条款影响应答书格式中既定的应答方和需求方权利及义务。如应答方违反上述规定，需求方有权取消其中选资格。一、应答申请书格式应答申请书致：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司：我公司收到贵公司的 项目综合比选文件，已详细审察全部综合比选需求文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。经研究，决定参加综合比选应答。我方应答代表为 ，身份证号码为，身份证复印件附后。所递交的综合比选应答文件为：《综合比选应答书》纸质文本正本 份，副本 份，电子版 份；《综合比选报价书》纸质文本及电子版各一份（单独封装）。《综合比选应答书》按规定格式编制并包括以下内容：（一）应答申请书（二）全套资格证明文件复印件（三）点对点应答（四）方案建议书（五）服务承诺书（六）应答方简介（七）其他内容补充（如有）我方已完全明白《综合比选文件》所有条款要求，并重申以下几点：一、我方完全同意并认可贵公司的综合比选、评审办法，理解贵方不一定接受最低报价的综合比选应答，或其他任何综合比选应答；二、我方同意应贵方要求提供与综合比选有关的一切数据或资料，并保证数据或资料的真实性； 三、本综合比选应答书文件的有效期为自递交《综合比选应答书》之日起120个日历日；若中选，有效期将延至合同终止日为止；出现特殊情况需要延长应答有效期的，需求方以书面形式通知所有应答方延长应答有效期。应答方同意延长的，应相应延长其应答保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其应答文件；应答方拒绝延长的，其本项目应答资格失效，但应答方有权收回其应答保证金。四、若我方中选，我方将保证履行《综合比选文件》、《综合比选答疑纪要》和《综合比选文件澄清通知》的要求，以及《综合比选应答书》、《综合比选报价书》和《综合比选应答澄清文件》的承诺，按《中选通知书》要求签订合同，并严格按合同履行责任。应答方（公章）：法人代表（签字）： 日期：年月日二、全套资格证明文件、复印件1、法人代表证明文件致：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司 （法定代表人姓名）现任我单位职务，为法定代表人（负责人），特此证明。附：代表人性别：身份证号码：公司注册号码：企业类型：经营范围： 应答方名称（盖章）日期：2、法人代表委托书致：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司兹授权（被授权人姓名）为我方委托代理人，代表我单位处理一切与我单位参加贵公司本次 综合比选项目中应答、与需求方谈判、签署及执行合同等一切有关事务。有效期限：附：代理人性别：身份证号码：职务：详细通讯地址：邮政编码：办公电话：移动电话：传真：电子邮箱地址： 法定代表人（授权人）：（签名）代理人（被授权人）：（签名） 应答方：（盖章）日期：3、应答方法人授权代表身份证复印件（盖应答方公章）4、企业营业执照正、副本复印件（盖应答方公章）5、企业组织机构代码证正、副本复印件（盖应答方公章）6、企业税务登记证（国税和地税）正、副本复印件（盖应答方公章）7、企业资质证书正、副本复印件（盖应答方公章）8、应答方团队成员资质证明文件复印件（盖应答方公章）9、应答方认为应提供的其他资质文件。说明：1）上述资质（格）证明文件因复印件模糊造成的误解，由应答方负责。2）应答方应保证所递交的资质（格）证明文件真实有效，由此产生的后果由应答方负责。3）上述所有身份证明、营业执照、资质（格）证明文件/证书原件在提交综合比选应答文件当日带到现场备查。三、点对点应答点对点应答应按应答方须知的要求，对要求应答内容的每一条款所提出的各项要求按顺序进行逐条逐项答复、说明和解释，制作《综合比选应答差异表》（格式附后）。《综合比选应答差异表》是点对点应答中所有正、负偏离（偏差）的详细汇总。中选方在合同谈判中的任何偏差都不得超越此偏差表中已被需求方确认的条款。《综合比选应答差异表》应编制在逐条逐项应答的前面。应答方未在下表中具体列明的其它应答差异信息，视为应答方放弃提出偏离，响应本项目综合比选需求文件的相关要求。项目综合比选应答差异表格式序号比选文件条目号条目/条款名称比选文件要求响应／偏离偏离说明第二部分一二……第三部分一二……第四部分一二……第五部分一二…… 说明：响应：即指满足；偏离分为正偏离和负偏离，优于综合比选文件要求的为正偏离；劣于综合比选文件要求的为负偏离，即不满足。应答方授权代表签字：应答方盖章：日 期： 四、方案建议书应答方应根据《综合比选文件》的要求，针对本项目，根据对《综合比选文件》的理解编制《方案建议书》，明确工作计划、工作方法和资源配备、分工界面、协调机制等内容，详细内容由应答方自行编制。五、服务承诺书应答方应对本项目工作过程中的（如工作进度、资源配备）、交付物本身的、交付物提交后的服务内容作出实质性的书面承诺。服务承诺书按基本服务承诺、额外服务承诺二部分编制，由应答方代表签字并加盖单位公章。（说明：资源配备指应答方对本项目承诺投入的人员及工具配备情况，包括人员的数量、素质及投入的稳定性，人员投入应对资质/级别、经历、项目组架构及分工等内容进行说明）基本服务承诺是指《综合比选文件》中所有应答方须满足的条款，以及应答方针对本项目的服务承诺。额外服务承诺是指对应答方作出《综合比选文件》规定以外的服务承诺。没有《服务承诺书》的应答将视为无效应答。六、应答方简介应答方应按照下列规定格式提供应答方综合情况一览表：应答方综合情况一览表单位（公司）全称：基本情况单位性质　法定代表　成立/注册日期　实收资本　总部地址　传真／电话　开户行名称　开户行地址　股本机构/合伙人　占地面积　人员结构在编人员数量　高级职称人数/比例研究生学历人数/比例中级职称人数/比例　本科学历人数/比例　兹证明上表内容是准确真实，我方同意将按贵方要求出示有关证明文件。授权代表签字：应答方公章：日期：负责从事本项目人员一览表序号姓名学历在贵司担任的职务大学专业经验年限职称/ 资质本项目中担任职务曾参与的同类项目注:1、《负责从事本项目人员一览表》所提供的信息须真实有效； 2、《负责从事本项目人员一览表》中所列明的人员须承担本项目综合比选文件（含综合比选文件主文件、技术规范书、商务规范书及其附件等）相关章节条款规定的义务和责任，应答方未经需求方书面同意许可不得更换《负责从事本项目人员一览表》中所列明的人员； 3、如确有必要更换本项目服务团队相关人员，应答方须保证为本项目服务团队的总人数及各人员类别人数不变。 应答方: (单位公章)法定代表人(或授权代表): 日期:应答方行业经验一览表需求方名称：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司应答方名称： XXXX时间合作商及项目名称合作金额联系人（电话）同类/类似项目开发经验或实施案例应答方法定代表人（或委托代理人）签字：日期： 注：1)涉及保密内容可适当简略，但不能省略或不予提交需求方审查；2)上表所述内容需提供终验证明或合同复印件主要内容或其它证明材料。应答方须根据实际情况对其他背景资料进行介绍，包括但不限于：1.公司资质（包括公司注册资本、规模、商业信誉、开业历史、行业内排名、知名度、隶属关系及获得的相关认证和资质信息）；2.分支机构情况：请详细列明在广东省/清远市的分支机构或办事处的情况（含分支机构或办事处地址、联系人/负责人、联络电话等），应答方必须在服务提供所在地有服务团队，本地服务团队不低于具体项目对项目团队设置的要求或承诺。3.公司人员：包括公司人员数据、构成及素质；就本项目提供的组织架构、人员架构介绍、项目成员简介绍（参见负责从事本项目人员一览表）。4.公司设备：包括公司的专业配备、办公设施等；5.管理情况：包括管理规范性情况的介绍；6.公司荣誉：包括行业内认证及其他荣誉7.从业优势：包括公司在同行业内的特长介绍等8.涉讼说明：公司近三年涉及起诉或被诉的事项说明注：1)涉及保密内容可适当简略，但不能省略或不予提交需求方审查；上文所述内容需提供相关证明材料，并盖应答方公章。七、其他补充内容应答方认为需要提供的其他内容和资料。八、报价书格式应答方必须按照本比选文件《报价书》规定的格式进行报价。报价书格式如下：1、本项目预算上限：80000.00元（含税及所有费用）2、报价书的填写：（1）参选方必须在项目费用上限之内进行报价，报价精确小数点后二位，对于小数点后第三位及以后的数字，无论大小，一律舍去。（2）报价书写格式如下例：[例]65000.00元。（3）报价书不符合报价要求的，评委根据实际情况进行酌情扣分。3、报价书格式：投标报价书必须采用以下格式填报。报价书项目名称：中国移动通信集团广东有限公司清远分公司2012年作业成本预算分析效能监察项目竞投单位名称：XXXXXXX项目费用总报价：XXXXXX.XX元说明：当费用明细表合计数与项目费用总报价不一致时，以项目费用总报价为准。费用明细表如下：人员安排 人数安排 工作天数 每天工作时间（小时）所报单价 (元/小时/人）小计（元） 注册会计师 278　业务助理 278　合 计 　说明：1.以上报价含税、食宿、差旅等所有费用。2.合同价：按项目费用总报价进行签订。3.结算价：按所报单价、实际使用数量、结合服务情况进行结算。单位盖章：授权代表（签名）：年月日