中国移动云南公司曲靖分公司2020-2022年集客DICT信息化项目售后服务项目_比选公告

中国移动云南公司曲靖分公司2020-2022年集客DICT信息化项目售后服务项目_比选公告




本比选项目为中国移动云南公司曲靖分公司2020-2022年集客DICT信息化项目售后服务项目,采购人为中国移动通信集团云南有限公司曲靖分公司,比选代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由采购人自筹,资金已落实。项目已具备比选条件,现进行公开比选,有意向的潜在应答人可前来比选。
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1项目内容:
(1)质保期内的项目:负责质保期内的视频监控、视频会议、综合布线、门禁系统、无线wifi覆盖、IT信息集成项目(含软件平台、客户端安装及调试工作)、物联网设备(和对讲、行车卫士、执法记录仪等)等类型项目的故障检测,前端设备、线路(光纤、网线、电源)故障检测,后端平台及网络故障检测,对故障设备进行安装、移位、拆卸、更换等工作,对接质保期内各集成商,以及联系厂商送修等。
(2)质保期外的项目负责质保期外的视频监控、视频会议、综合布线、门禁系统、无线wifi覆盖、IT信息集成项目(含软件平台、客户端安装及调试工作)、物联网设备(和对讲、行车卫士、执法记录仪等)等类型项目的故障维修,前端设备、线路(光纤、网线、电源)故障维修,后端平台设备及网络设备故障处理,设备安装调试,以及维修过程中必要的施工工作。
(3)针对新签订的DICT信息化项目,参与并配合项目经理对项目的建设提供售后职责的合理化建议(原集成商提供设备质保,由本项目团队负责现场的售后全流程管控);
(4)为确保项目后期维保工作的顺利开展,对新签的全量DICT信息化项目,在项目经理的管理要求下,全程参与项目的验收,确保提前了解项目的整体部署和运营情况。(售后售前维护界面)
(5)按季度、年度提供DICT信息化项目售后运行分析报告。
(6)针对重点DICT信息化项目每季度进行服务巡检,提前发现DICT信息化项目的客户需求、设备故障,并及时向集客支撑中心反馈客户需求及完成故障处理,每季度按时提交季度巡检报告。
(7)针对使用我公司DICT信息化项目及产品的客户,负责客户业务网内的网络、平台的规划指导建议及支撑(如客户已接通我公司的传输,本团队负责配合其业务的正常使用)。
(8)节假日保障:针对节假日人流聚集的情况,部分业务的需求量大增,安排主要人员进行值班保障,保证满足客户设备及平台的正常使用。
(9)重大事件保障:在重大事件/活动举办时,售后团队进行现场保障,保证业务不中断;在突发事件发生时,组建专业队伍进行及时响应,保证业务及时恢复。
1.2比选包划分:不划分比选包。
1.3计划合同时间:自合同签订之日起两年。
1.4项目地点:曲靖市。
1.5预算金额:预计2年合同上限金额为含税*******.00元,不含税金额为*******.72元,税率6%。其中DICT信息化售后支撑服务费上限金额为不含税*******.66元,设备维修服务费上限金额为不含税207547.17元,按次巡检服务费上限金额为不含*******.89元,最终依据实际工作量进行结算。
1.6是否为框架采购:否,不属于“框架+订单”及“框架+结算合同”两种模式的框架合同,合同上限金额为预算金额。
1.7是否无纸化应答:是。
1.8本项目设置最高限价,应答人报价超过限价的应答将被否决。限价部分详见报价表。
包段产品名称产品单位需求数量
包1信息化支撑系统维保服务(二采外)1.000
二、资格要求
本项目采用资格后审,开标后由评审委员会根据比选文件的规定对应答人进行资格审查,应答人资格要求如下:
(1)应答人在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格,需提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照。
(2)应答人营业执照经营范围包含计算机服务或计算机软硬件开发、维护或计算机系统集成等相关内容。
(3)应答人具备国家税务局颁布的一般纳税人资格,能开具有效的增值税专用发票(提供一般纳税人资格认定表或税务机关网站查询截图或已开具增值税专用发票复印件等相关证明材料)。
(4)应答人不得存在下列情形之一:被责令停业或破产状态的;被暂停或取消投标资格的;财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;在最近三年内有严重违约的;在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的。
(5)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加应答。
(6)本项目不接受联合体应答,不允许分包、转包。?本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年08月06日18时00分至2020年08月11日18时00分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录(http://b2b.10086.cn,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。
3.2 采购文件每套售价人民币 零 元(¥0.00 元)整,售后不退。支付要求:无。
注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。
3.3 首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询,可拨打技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外)。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为2020年08月17日09时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参加。
4.4 出现下列情形之一时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:
(1)通过浏览器访问系统进行递交;
(2)通过辅助投标工具进行递交。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“” (http://b2b.10086.cn)上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式
采购人:中国移动通信集团云南有限公司曲靖分公司
地址:曲靖市沾益区龙华街道凤来社区盘江路小坡收费站
采购经理联系方式:135*****001(陈老师)
招标代理:中通服咨询设计研究院有限公司
地址:昆明市西山区人民西路207号保利中心11楼

项目联系人:张金丽、李林宁

电话:159*****701

邮箱:zhangjinli_xm.cicdi@chinaccs.cn
(接听电话时间:上午9:00—12:00,下午14:30—17:30)
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:(http://b2b.10086.cn)。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项
9.1采购文件费用0元。
(1)应答人请务必在采购文件售卖截止时间前登录,进入“投标管理”—获取标书”—“文件购买”界面选择比选项目进行采购文件购买操作,否则将影响应答。
(2)上传资料时请尽量在国家法定规定白天上班时间段完成,以方便在出现问题时获得后台系统技术支持,如若在下班时间出现上传资料未成功等问题,请自行解决;
(3)任何系统方面的疑问请直接拨打系统后台技术支持电话:400-139-0123,我方不予受理。
(4)为便于联系应答人,请应答人在中国移动电子采购与招标投标系统报名后将报名信息登记表(见附件,Excel形式即可)发至招标代理机构邮箱。

采购人/招标代理机构:中国移动通信集团云南有限公司曲靖分公司/中通服咨询设计研究院有限公司
2020年8月6日
点击下载附件: *******cfd4d184e68b6" color="red">公告附件.zip

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 售后服务 信息化 集客

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