代理机构:重庆信科设计有限公司
项目编号：藏财采[2020]0446（XZZF-XKSJ-FW-20200001）
采购方式： 公开招标
公告类型：公开招标公告

项目概况

12333电话咨询购买服务招标项目的潜在投标人应在招标代理机构获取招标文件，并于2020年8月31日16点30分（北京时间）前递交投标文件。

项目编号：藏财采[2020]0446（XZZF-XKSJ-FW-20200001）

项目名称：12333电话咨询购买服务项目

预算金额：300.00万元（含税金额）

最高限价：300.00万元（含税金额）

采购需求：（1）采购20名专职话务服务人员和3名业务管理人员（含培训师）的服务团队，提供7天*16小时人力资源社会保障人工电话咨询服务；（2）以知识库系统为主的集坐席应用、运营数据管理、服务质量监督管理等功能的12333一体化应用系统；（3）电话咨询服务好差评系统、12333短信服务平台等配套系统；（4）负责微信公众号、短视频平台的日常运维工作；（5）提供外呼服务，开展12333有关培训、宣传等活动；（6）提供场地及配套设施设备。

合同履行期限：1年

本项目不接受联合体投标。

1.符合政府采购法第二十二条：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

2.投标人须具备语音服务的基本设施、设备条件。

3.需提供通过“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn/）查询的①“未列入失信被执行人名单”、②“重大税收违法名单”、③中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询的“政府采购严重违法失信行为记录名单”、④中国裁判文书网查询的无行贿犯罪记录截图。

4.投标单位必须提供下列有效的资质证明复印件：

（1）企业营业执照（具备符合本次采购内容的营业范围）；

（2）税务登记证；

（3）组织机构代码证（如企业是“三证合一”的新营业执照，则提供三证合一的营业执照即可）；

（4）银行开户许可证或企业开立基本存款账户备案材料。

注：以上资料提供复印件并加盖公章。

时间：2020年8月11日至2020年8月17日，每天上午9:00至12:30，下午15:30至18:30（北京时间，法定节假日除外）。

地点：拉萨市柳梧新区国际总部城8栋2单元2楼

方式：请持单位法人授权书原件（含法人及被授权人身份证复印件）、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件加盖公章（如企业是“三证合一”的新营业执照，则提供三证合一的营业执照即可）向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

售价：850元人民币/份，售后不退。

注:请以对公账户汇至以下账号：

开户名：重庆信科设计有限公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司重庆南岸学府支行

账号：3100027619200023442

时间：2020年8月31日16点30分（北京时间）

地点：拉萨市柳梧新区国际总部城8栋2单元2楼2号会议室

自本公告发布之日起5个工作日。

1.采购项目需落实的政府采购政策：

（1）按照<财政部 工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的通知>（财库〔2011〕181号）的规定，落实促进中小企业发展政策。

（2）按照<财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知>（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。

（3）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。

2.本公告在西藏自治区政府采购网（http://www.ccgp-xizang.gov.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。

3.出现以下情形时，采购人/招标代理机构不予接收投标文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照招标文件要求密封的；

（3）未按照本公告要求或者未按照合法渠道获得本项目招标文件的。

1.采购人信息

名 称：西藏自治区人力资源和社会保障厅

地址：拉萨市城关区北京西路46号

联系人：索先生

联系方式：0891-6845817

2.采购代理机构信息

名 称：重庆信科设计有限公司

地　址：西藏自治区拉萨市柳梧新区国际总部城8号楼2单元2楼

联系人：蒋会会/陈煜涵雅

联系方式：18883993834