国家气象中心移动硬盘采购项目（GDC-****************1）网上竞价公告

公告日期： 2012-06-25 19:14:02
项目名称： 国家气象中心移动硬盘采购项目
项目编号： GDC-****************1
中央国家机关政府采购中心受采购单位 国家气象中心 委托,
对下列货物及服务进行网上电子政府采购,现邀请合格投标人进行网上投标。

采购项目信息

开始日期： 2012-06-25 19:14:02 采购单位： 国家气象中心
截止日期： 2012-06-28 19:14:02 联系人： 国家气象中心
送货地点： 北京市海淀区中关村南大街46号国家气象中心 联系电话： ********
到货时间：

采购结果公告后 3 天内 联系邮件： -
剩余时间： 2天09小时
备注信息：
资质要求： 报价单位应具备本期中央政府采购百事灵及旅之星移动硬盘产品协议供货商资质，本地应设有售后、维修服务站点。
供应商在竞价时，须根据资质要求中的内容以附件形式上传相关资质证明。
需求附件： 没有附件

采购商品列表

商品分类 参考品牌 规格型号 单位 数量 基本描述
移动硬盘 百事灵 百事灵 灵悦V4-T1000 台 1
移动硬盘 旅之星 Travelstar（旅之星） 黑金刚A01物理加锁型（1T） 台 1

国家气象中心移动硬盘采购项目
GDC-****************1
商品名称： 移动硬盘
参考品牌： 百事灵
参考模型： 百事灵 灵悦V4-T1000
商品产地： 中国
数量： 1
单位： 台
服务： 1、 技术支持与服务方案 1.1、 技术支持与服务体系 ● 组织机构 北京是公司的总部：设有售后服务部，主要负责：产品维修、热线技术支持、网站技术支持； 上海设有分公司：设有售后服务部，主要负责：产品维修、热线技术支持； 全国省地级都有公司的营销服务网点，就近满足用户的需求。 ● 人员简历 北京售后服务经理：刘建国 28岁 本科 5年相关工作经验 上海售后服务经理：孟辉 35岁 本科 6年相关工作经验 1.2 技术支持与服务原则： 严格按照国家相关规定、公司承诺的相关服务条款，及时为用户解决问题； 1.3 技术支持与服务目标： 让所有矽霸产品的用户称心、舒心、放心； 了解维修需求，快速提供配件； 了解市场信息 及时改进产品品质； 不断扩大服务网点和提高服务人员职业水平； 1.4 技术支持与服务内容： 电话支持：客服专线：***-********/136*****745提供 7*24小时电话支持； ● 现场服务：保修期内提供5*8小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时上门服务），不在服务网点范围内的，提供免费往返快递维修服务； ● 设备维修与更换： 保修期内提供在最短时间内解决故障的服务，如故障在72小时内排除，提供免费替换服务； ● 故障报告与预防：公司售后部门定期总结故障列表和解决及预防方法并公布于公司网站的相关栏目里； ● 软件版本升级与增强：升级的软件将会发布在公司网站相关下载列表里； ● 后期技术培训：本产品即插即用，无须培训； ● 五年后的技术支持：为用户及时提供电话、邮件、网站留言等其他方式的问题咨询，对故障产品适当收费进行及时维修； ● 其他内容：为用户产品升级提供优惠； 1.5 技术支持与服务响应时间： ● 电话支持响应时间：4小时 ● 现场服务响应时间：24小时； ● 设备维修与更换备用设备响应时间：72小时 培训方案 1、 培训计划 为采购人终端用户提供两小时免费培训，培训时间为采购人验收货物完毕七日内，或依照采购人要求另行约定时间。 ２、培训方式 集体面授、个体电话或网络即时通讯方式。 ３、培训内容 l 移动硬盘及Ｕ盘在ＰＣ、ＭＡＣ系统上的使用 l 常见移动存储设备问题的解决及具体注意事项，以期达到最佳性能，尽可能延长产品使用寿命 l 基本电脑知识培训 ４、培训目标 正确运用移动存储设备，让最新的技术为用户服务，为用户提供便捷、高效的移动信息工具，保障用户工作成果安全。 ５、培训费用 l 最终用户两小时免费培训 l 采购人如有特殊需求，可另行商定 移动硬盘: 序号 质量保障措施及服务内容 招标要求 响应文件要求 1 产品质保期限 交货后3年 交货后3年 2 产品运送 市区内由供货商免费送货 市区内由供货商免费送货 3 交货时间 按采购人在签订合同时的约定 按采购人在签订合同时的约定 4 安装、调试服务 必须有技术人员提供现场服务 必须有技术人员提供现场服务 5 产品换货期限 交货后5天 交货后5天 6 免费上门服务期限 交货后3年内 交货后3年内 7 质保期内产品故障服务响应时限 4小时 4小时 8 上门时间 第二个工作日内 第二个工作日内 9 质保期内产品故障修复时限 72小时 72小时 10 产品免费或热线服务电话 800电话或400 ********16/***-********
备注： ☆ 独有专利的波浪型全金属外壳，具备良好的散热性、便携性、 防滑抗震性，外观沉着睿智、高贵典雅 ☆独特的稳压芯片技术，以保证硬盘运行在高电压时不被烧毁 ☆独特的TURBO高速软件，提升USB硬盘实际运转速度，比平时提高传输速度，并可由图形判断目前为加速或不加速状态； ☆ 苹果公司授权开发，兼容苹果MAC OS及Linux系统； ☆ 支持热插拔，即插即用，数据传输率高达480Mbps，双屏双绞数据线，保证数据稳定传输 ☆ 通过国际USB组织对2.0标准的高速传输认证，通过严格的FCC、CE及ROSH环保技术权威认证 ☆ 5400 RPM 内置2.5英寸硬盘, 16兆缓存, 1000GB容量数据存储； ☆ 三年无忧质保。
国家气象中心移动硬盘采购项目
GDC-****************1
商品名称： 移动硬盘
参考品牌： 旅之星
参考模型： Travelstar（旅之星） 黑金刚A01物理加锁型（1T）
商品产地： 中国
数量： 1
单位： 台
服务： 售后服务： 电话服务时间：全国售后服务电话400-700-4888（24小时） 北京地区售后服务网点：北京市海淀区中关村大街11号E世界财富中心A-719 手机服务电话：138*****602、139*****201 （24小时服务电话）； 电子邮件服务时间：zhanghl@travelstar.cn或ljl@travelstar.cn（每天9:00-18:00）（节假日除外） 网站服务时间：www.travelstar.cn网站设有在线客服（每天9:30-18:00）（节假日除外） 上门服务时间（只限北京）：（每天9:30-18:00）（节假日除外） 服务人员数量：23人 售后服务主管：1人 售后服务物流人员：2人 售前咨询：2人 售后投诉解决：5个 技术咨询：4人 维修人员：8人 维修库库管：1人 对质保期和保修期内的服务承诺： 旅之星售后服务体系： 第一部分 旅之星标准服务承诺 1.1 旅之星服务总则 一、服务理念 专业！高效！快乐！ 专业：统一的服务政策、标准的服务流程、严格的服务纪律； 高效：用最快的反应速度，提供及时、优质的服务解决方案； 快乐：提供氛围轻松的、让客户满意的服务解决方案； 二、服务团队特质 服务意识！ 换位思考！ 快速响应！ 责任心强！ 服务意识：良好的服务意识，周到服务客户； 换位思考：感同身受为客户着想； 快速响应：以最快的速度为客户解决问题，及时反馈； 责任心强：以最强的责任心服务客户； 1.2 旅之星星际快车服务内容 尊敬的客户： 您好！ 非常感谢您购买旅之星产品！为了方便您使用旅之星产品，免除您的后顾之忧、保护您的合法权益，旅之星根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》向您做出下述质保服务承诺： 一、 旅之星全面执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”），按照“三包规定”的要求承担自己的义务。 二、 旅之星在全面执行“三包规定”的基础上，还为您提供如下服务： 1、自您购买本产品之日（以正式购机发票日期为准，下同）起，如果本产品主机在正常使用和维护情况下出现“三包规定”中所列性能故障，旅之星将根据具体产品型号提供不同的质保服务（以三包凭证旅之星所签质保章为准）。 2、自您购买本产品之日起一个月内，如果本产品附件（所配附件以说明书中附件清单为准）在正常使用和维护情况下出现“三包规定”中所列性能故障，旅之星提供保换服务。 3、易损、易耗品（外包装、包、随机光盘、说明书等）及赠品不在质保范围内。 4、当您的产品出现故障时，旅之星或旅之星授权服务机构将在收到需质保产品之日起2个有效工作日（运输及产品在途时间不计入质保时间）为您返回，如果出现特殊情况公司会及时给予通知。 三、以下情况旅之星不提供免费质保，您可以选择有偿服务： 1、超过三包有效期的。 2、私自涂改三包卡内容及机身标签或者机身标签不完整的。 3、三包卡序列号与产品本身号码不符的。 4、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。 5、未能提供有效三包凭证及有效发票的。 6、人为损坏、摔损、外表带有硬伤及不可抗力造成损坏的。 7、经非旅之星及授权服务机构及其技术人员修理、改动、改装或拆卸的。 8、使用过程中感染病毒造成损坏的。 四、特别声明 1、本质保条例仅限于对产品硬件本身，对各种原因可能造成的数据损失不提供任何承诺。 2、如客户要求不同型号产品间的升级，旅之星将按具体收费标准累计核算，并收取差价。 3、我公司质保后的产品，继续享有对原产品质保的承诺，但该产品质保期不变。 4、如果产品超过了免费质保范围，我公司将作为维修处理，并收取相应的费用。 五、特别提示： 1、为保护您的合法权益，建议您购买距出厂日期三个月内的产品。 2、为保证您的数据安全，建议您在两种不同介质上备份重要数据。 六、用户可直接或委托代理商将产品寄回旅之星客服中心或各地旅之星维修站进行产品换新维修等服务。 七、上述承诺的内容的最终解释权归旅之星所有。 第二部分 产品维修服务须知 2.1 保修标准及质保时间 2.1.1 PC存储系列产品 非常感谢您购买旅之星PC存储系列产品！为了方便您使用旅之星PC存储系列产品，免除您的后顾之忧、保护您的合法权益，旅之星根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》向您做出下述质保服务承诺： 一、旅之星全面执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”）， 按照“三包规定”的要求承担自己的义务。 二、旅之星在全面执行“三包规定”的基础上，还为您提供如下服务： 1、自您购买本产品之日（以正式购机发票日期为准，下同）起，如果本产品主机在正常使用和维护情况下出现“三包规定”中所列性能故障，旅之星将根据具体产品型号提供质保服务（以本凭证旅之星所签质保章为准）。 2、自您购买本产品之日起一个月内，如果本产品附件（所配附件以说明书中附件清单为准）在正常使用和维护情况下出现“三包规定”中所列性能故障，旅之星提供保换服务。 3、易损、易耗品（外包装、包、随机光盘、说明书等）及赠品不在质保范围内。 4、当您的产品出现故障时，旅之星或旅之星授权服务机构将在收到需质保产品之日起2个有效工作日（运输及产品在途时间不计入质保时间）为您返回，如果出现特殊情况公司会及时给予通知。 三、以下情况旅之星不提供免费质保，您可以选择有偿服务： 1、超过三包有效期的。 2、私自涂改三包卡内容及机身标签或者机身标签不完整的。 3、三包卡序列号与产品本身号码不符的。 4、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。 5、未能提供有效三包凭证及有效发票的。 6、人为损坏、摔损、外表带有硬伤及不可抗力造成损坏的。 7、经非旅之星及授权服务机构及其技术人员修理、改动、改装或拆卸的。 8、使用过程中感染病毒造成损坏的。 四、特别声明 1、本质保条例仅限于对产品硬件本身，对各种原因可能造成的数据损失不提供任何承诺。 2、如客户要求不同型号产品间的升级，旅之星将按具体收费标准累计核算，并收取差价。 3、我公司质保后的产品，继续享有对原产品质保的承诺，但该产品质保期不变。 4、如果产品超过了免费质保范围，我公司将作为维修处理，并收取相应的费用。 五、特别提示： 1、为保护您的合法权益，建议您购买距出厂日期三个月内的产品。 2、为保证您的数据安全，建议您在两种不同介质上备份重要数据。 产品类型 质保期限 移动硬盘 三年保换 U盘 一年保换 数码产品 一年包换 录音笔 一年包换 桌面存储 三年保换 电子阅读工具 一年保换
备注： 独特性能 独有0Ω过流保护电路，有效保护盘体安全。通过中国人民解放军信息安全测评认证中心军用信息安全产品认证，安全系数达到军用级别 外观设计 高压铸造、超强特种合金外壳 超强加密 内嵌身份识别码，一把钥匙只能打开唯一匹配的移动硬盘。通过专用高速加密芯片实现按字节加解密，未通过芯片解密强行拆盘显示为未格式化、无法读取的新盘 恢复工具 内嵌数据恢复工具，误删除后可一键恢复，对数据提供事后安全保护 杀毒工具 内嵌正版杀毒防护工具， 三年免费升级 有效抗振 双缓冲抗振技术有效抵抗强冲击力 无痕化办公软件