黑龙江省体育彩票管理中心拟单一来源采购

终端软件系统集成运营服务和帷胜决策渠道系统运营与运维

服务项目的公示

一、采购单位：黑龙江省体育彩票管理中心

二、项目名称及预算经费：

（1）终端软件系统集成运营服务 26万元

（2）帷胜决策渠道系统运营服务 93.5万元

（3）帷胜决策渠道系统运维服务 28.19万元

三、拟单一来源供应商及地址：

供应商：中体彩科技发展有限公司

地 址：北京市北京经济技术开发区科创十四街99号6幢5层

四、采购内容

（一）终端软件系统集成运营服务

1．提供终端机系统接入许可，确保终端机能接入到中国体育彩票游戏管理系统并正常销售。

2．对黑龙江体彩中心制定的终端扩点实施方案工作提供相关技术协助，并根据实施经验、结合实际生产环境对上述方案的实施给出合理建议。

3．进行终端机接入到体育彩票销售和管理系统前的客户端应用软件兼容性测试。

4．提供扩点终端机所需的产品手册、使用指南、相关工具、文档等相关资料。

5．提供终端安全组件设备和服务支持，具体包括:终端安全锁、维护安全锁、相关产品手册、使用指南、工具、文档资料等。

6．提供体彩全热线系统应用平台下终端机的资源配置服务和安全认证服务，保障终端机的安全稳定运行。

7．提供终端机扩点的远程技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等。

8．提供相关的技术培训，安排专门的技术人员到现场提供相应的技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等。

9．对终端机及其相关部件的变更、升级等需求提供各类测试、研发、实施、培训等服务。

10．配合黑龙江体彩中心对由终端机及其相关部件、驱动程序等所引起的各类终端问题进行故障排查、分析，提供必要的远程技术支持或现场支持。

11．提供终端机的客户端软件版本升级、操作系统更新、补丁下发等服务。

12．提供终端安全软件的升级、安全认证证书的更新包括终端安全锁的维修和更换等服务。

13．对黑龙江体彩中心在体育彩票游戏交易与控制平台下提出的客户端软件变更和功能性需求提供技术支持与服务，具体包括: 体育彩票游戏及相关促销派奖的需求分析、研发、测试、实施和培训;全热线系统中相关报表、操作界面的内容和格式的调整等。

14．据黑龙江体彩中心终端信息显示的具体需求，配合黑龙江体彩中心将采购的终端机接入到信息显示系统中，并负责该批终端在信息显示系统中的运维工作，具体内容包括：需求分析、研发、测试、实施、培训等服务。

15．集成服务数量：200台。

16．服务期：6年。

（二）帷胜决策渠道系统运营服务

1.帷胜决策分析

当提供体彩各游戏累计销量、年预期、完成情况、区域、渠道、市场份额报表和数据分析，可以精确到票据级数据查询，显示各地市销量完成情况，展示网点规模、质量、效率及游戏表现，比较各省销量和终端率排名情况。

（1）省级中心

1.1掌控累计销量、年预期、完成情况；

1.2关注游戏、区域、渠道、市场份额；

1.3乐透、竞猜、即开销量及走势；

1.4乐透销量、份额对比和游戏变化；

1.5了解各地市销量完成情况；

1.6了解网点规模、质量、效率及游戏表现；

1.7比较各省销量和终端率排名情况；

1.8展示高频和大乐透票据情况；

1.9提供高频信息录入和高频市场分析。

（2）地市级中心

2.1本市累计销量排名、年预期、奋斗目标；

2.2本市销量、本市贡献、本市份额、本市任务；

2.3了解网点游戏情况和终端销量贡献；

2.4了解三大类游戏销量详细情况；

2.5了解超级大乐透和双色球份额对比情况。

2．帷胜渠道管理

支持各类重要业务流程申请审批电子化,支持对门店信息的查询和管理,支持对专管员进行工作管理。

（1）流程审批，支持各类重要业务流程申请审批电子化。

（2）支持对门店、终端信息的查询和管理。

（3）支持对人员信息查询和管理，包括业主、销售员、专管员。

（4）支持对专管员进行工作管理，提供专管员网点签到功能，并对专管员进行工作轨迹监控。

（5）提供地图模式展示门店信息。

（6）提供辖内网点规模、销量信息。

3.增值服务

支持门店使用物资出入库审批管理和佣金管理。

（1）支持终端机出入库和省市库房调拨管理。

（2）支持门店佣金核算及发放。

4.移动办公

提供IOS和Android APP，APP至少可实现彩票年及日历年的区域销量、游戏销量、全国销量展示以及门店销量查询，提供流程审批，信息查看，任务办理，网点信息采集等功能。

5.数据信息

数据来源安全、稳定、独立。

（1）数据与体育彩票全国统一销售系统完全保持一致，可在24小时内完成前一日的数据更新，可追朔数据量不得少于5年。

（2）数据范围细化至票据级信息，包括投注票号、倍数、方式、金额、时间等票据信息。

（3）提供丰富的数据可视化综合分析展示，形式包括但不限于曲线图、柱状图、扇行图、折线图、报表等。

6.业务方案要求

（1）提供完整的、可全面覆盖日常业务流程处理的解决方案，业务流程包括但不限于门店新增、撤销、变更等。

（2）提供专管员工作管理解决方案，方案包括但不限于工作签到、工作轨迹查询等。

（3）提供符合省市工作实际情况的彩票专用设备库存调拨管理方案，库存管理项目包括但不限于终端机、一体机、大乐透奖池公告牌等门店使用的彩票专用设备。

（4）提供符合财务要求的门店佣金核算和下发方案。

（5）提供符合财务要求的公益金、发行费报表。

7.系统架构要求

（1）系统采用主流技术架构，便于实现系统对接和功能拓展，支持门店数量大于1万家，数据源与体育彩票全国统一销售系统完全保持一致，数据范围细化至票据级信息，系统稳定、可靠，保证数据即时性、准确性、全面性和一致性，提供安全级别高的前端浏览器访问机制，后台服务器数据安全稳定运行，不发生数据丢失和泄漏。

（2）保证网络和数据安全，提供可靠的数据授权和认证模式，系统界面设计简单，便于使用，提供丰富的数据可视化综合分析展示，可操作性和易用性强。

（3）系统符合用户日常使用规范以及业务规范，可根据用户要求进行必要改造以满足用户的工作需要，能够在约定的时间范围内完成系统开发、部署实施以及使用。

8.运营服务期限及服务响应

（1）服务期：1年。

（2）配备专职客户经理。负责评估、沟通、协调、督促系统开发团队完成用户提出的改造升级意见和建议。

（3）服务期内提供24小时客服电话响应，每年至少2次现场用户需求回访，必要改造和升级在20个工作日内完成。

（三）帷胜决策渠道系统运维服务

1.硬件运维服务

（1）业务基础环境

1.1 提供至少1个标准机柜空间，托管机柜所在机房每年至少进行一次电力检修。

1.2 提供系统所需物理机服务器和虚拟机服务器，总台数不少于25台。

1.3 提供承载业务所需通讯线路，互联网出口带宽不低于250M，黑龙江独享带宽不低于8M。

（2）基础运维工作

2.1 保障IT设备全年的运行指标值不低于99.99%。

2.2 提供7×24小时的现场支持服务。

2.3 提供7×24小时的一站式服务台服务，全程记录工单，实时反馈处理进展。

2.4 提供必需的系统变更服务。

2.5 提供必需的IT设备巡检服务：每日不少于1次设备物理巡检（电源、风扇、板卡等）；线上巡检IT设备（路由、防火墙、服务器、存储）的健康检查每日不少于4次。

2.6 提供7×24小时的突发事件响应与快速恢复服务。

2.7 提供7×24小时的疑难问题处理服务。

2.8 提供业务咨询服务。

（3）重保运维工作

重点业务时段和特殊时段如国家重大会议、节日、信息安全月活动、休市期间的维护与现场保障，重保期间需额外增加设备厂商人员现场值守、版本评估及深度巡检服务，重保运维工作量不少于以下要求：

3.1 春节期间维护：4天。

3.2 国庆期间高级保障：7天。

3.3 全国两会期间高级保障：11天。

3.4 大版本上线：30天。

3.5 国家组织的信息安全月活动：30天。

2.应用软件运维服务

提供应用软件定制业务，包括但不限于日常数据及流程调整。

3.运维服务期限

（1）运维服务期限：1年。

（2）配备专职客户经理。负责评估、沟通、协调、督促系统运维工作。

四、申请单一来源理由

根据国家体育总局《关于加强体育彩票管理中心管理工作的通知》（体经济字〔2003〕410号）文件要求，体彩销售系统是在国家体育总局体育彩票管理中心（以下简称“总局体彩中心”）统一管理下，由中体彩科技发展有限公司（以下简称“中体彩”）独家开发并负责日常运营与运维，总局体彩中心指定中体彩提供终端软件集成服务。帷胜决策渠道系统是由中体彩开发的体彩业务辅助系统，通过信息交换平台与体彩销售系统无缝对接，由于中体彩独家运营维护体彩销售系统，在销售数据源方面具有唯一性，能够保证数据的安全性和可靠性，因此依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条：“符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的”规定，我中心拟申请采用单一来源的方式进行终端软件集成运营服务、帷胜决策渠道系统运营服务和运维服务项目的采购。

五、专家论证意见：详见附件

六、论证专家：详见附件

七、公示期限：2020年8月11日-2020年8月16日

八、异议受理

如有其它潜在供应商对本项目采用单一来源方式采购有异议，请在公示期内将异议书原件（含电子版）及法人代表授权书原件送达采购单位及采购办，未在规定时间内送达的异议视为无效异议。（“异议文件标准格式”参照“质疑文件标准格式”，请到下载中心“招标采购文件”中下载）。

异议受理：

采购单位：黑龙江省体育彩票管理中心

联系人：王艳东 联系电话：****-********

地 址：黑龙江省哈尔滨市南岗区汉水路90号

邮 编：150090

黑龙江省财政厅政府采购管理办公室

联系人：陈雪峰联系电话：****-********

地 址：哈尔滨市南岗区民益街80号

邮 编：150001