湖北国华项目管理咨询有限公司受武汉农村商业银行的委托，对其所需的“新一代客服系统框架人员外包服务采购项目”进行公开招标采购，欢迎对此感兴趣并符合资质条件的供应商参加投标。

1. 项目基本情况

2. 项目编号：ZB0107-2008-ZBFW0765

3. 项目名称：武汉农村商业银行新一代客服系统框架人员外包服务采购项目

4. 采购需求：拟通过公开招标方式选择资质良好、技术覆盖面广、技术力量雄厚、外包服务管理经验丰富的厂商，要求有对银行业服务的案例和经验，熟悉银行业金融机构各类软件系统架构、开发流程。采用提供2人/年驻场式业务外包方式，为招标人提供新一代客服系统的软件开发人力外包服务工作。

5. 服务期：2年（具体合作期限以合同约定时间为准）

6. 本项目（否）接受联合体投标。

7. 投标人的资格要求：

8. 具有独立承担民事责任的能力。

9. 投标人必须具有履行合同所必需的财务、技术或生产能力，能够提供正常的售后服务及备品和备件服务。

10. 投标人须具有涉及系统开发的独立知识产权及专利专有技术的合法使用证明。

11. 投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（以代理机构开标当日查询结果为准）。

12. 投标人投标人近三年（2017年8月1日至本项目投标截止时间以来）有类似本项目业绩（须提供合同协议书等证明材料），有较强的技术实力以及稳定的技术人员队伍。

13. 投标人未发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

14. 投标人及其法定代表人无行贿犯罪行为；

1. 招标文件的领取：

2. 凡有意参加投标的供应商，请先在阳光招采电子招标投标交易平台（以下简称“电子交易平台”）（网址：http://www.yangguangzhaocai.com/）快捷登录“投标人”处进行注册登记，并办理CA数字证书（具体操作详见电子交易平台---操作指南---交易主体注册指南及CA申请指南）；

3. 领取CA数字证书后，请于2020年_8_月_13_日至2020年_8_月 19_日17:00时止（北京时间，法定节假日除外），通过互联网使用CA数字证书登录电子交易平台“投标人”处，在“招标投标”版块付费下载招标文件，500/份（包），售后不退。未按规定获取招标文件的，其投标文件将被否决；

4. 使用电子交易平台时遇到的各类操作问题，如：注册及文件下载、使用投标文件编制系统客户端编制投标文件遇到的技术问题、递交投标文件遇到的问题等技术问题咨询电话***-********（工作日:08:30-19:30;节假日:09:30-18:00）；

5. 审核进度查询、密码修改及发票问题咨询电话：***-********；

6. CA办理咨询电话：***-********；

7. 对本项目的具体业务问题，请向采购代理机构项目经理进行咨询（项目经理联系方式详见本公告第六条）。

8. 投标文件的递交：

9. 投标文件递交截止时间及开标时间：__2020年_9_月_4_日_09_时_30__分（北京时间）；

10. 投标人应当在投标截止时间前，完成以下步骤：

通过互联网使用CA数字证书登录电子交易平台，选择所投标段上传加密的电子投标文件。投标人完成加密投标文件上传后，电子交易平台即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。

1. 逾期未完成上传加密电子投标文件的，采购代理机构（电子交易平台）将视为未递交投标文件。

2. 凡是购买了招标文件但决定不参加投标的潜在投标人，请在开标截止_3_日前以书面形式通知采购代理机构。若该项目因参与投标的投标人不足3家而进行重新招标的，未予书面通知的潜在投标人将可能被限制重新参加该项目的投标。

   说明：招标（采购）文件要求投标人（供应商）现场递交投标（响应）文件或样品的，投标人（供应商）应充分考虑到目前因新冠疫情导致的交通不便及进入办公场所必需的验码、测温、登记等因素导致的时间延误，合理安排行程以保证按时抵达开标场所并递交投标（响应）文件。

3. 发布公告的媒介：

   本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、湖北国华项目管理咨询有限公司官网发布。

4. 联系方式：

   招 标 人：武汉农村商业银行

   地 址：_武汉市江岸区建设大道618号武银大厦__

   联 系 人：陈老师 沈老师

   电 话：***-********

   招标代理机构：湖北国华项目管理咨询有限公司

   地 址：武汉市武昌区中北路109号中铁1818中心10楼

   联 系 人：杨楚君 王丹萍

   电 话：***-********

   电子邮件：********8@qq.com

   
   

   2020年8月13日