1．招标条件

中邮人寿保险股份有限公司河南分公司外呼业务外包项目，已由相关部门批准。招标人为中邮人寿保险股份有限公司河南分公司，招标代理机构为河南诚信建设工程咨询有限公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。欢迎符合条件的投标人参加投标。

2．项目概况

2.1 项目名称：中邮人寿保险股份有限公司河南分公司外呼业务外包项目；

2.2 采购内容：新契约电话回访、新契约问题件复访、微信回访电话抽检、续期催收、理赔、保全回访、双录问题件复访及其他需要回访的业务；

2.3标段划分：本项目划分为一个标段；

2.4 服务期限：2年；

2.5 服务地点：招标人指定地点。

3．投标人资格要求

3.1供应商需提供合法营业执照、组织机构代码证、税务登记证（如已经办理三证合一，则提供载有统一社会信用代码的营业执照），所有证件在有效期内，提供加盖公章复印件；供应商在招投标过程中如发生法人、经营范围等信息变更事项，应及时提供已变更的营业执照复印件。

3.2供应商需具备相关呼叫业务资质（营业执照经营范围内包含电信业务经营、通信技术服务等类似方面的经营范围）。

3.3供应商为一般纳税人，可开具符合国家规定的纸质增值税专用发票。

3.4具有良好的商业信誉，近三年经营活动中无违法记录和重大法律纠纷（供应商自行承诺，提供承诺函）。

3.5财务要求：供应商须提供近二年（2018年、2019年）财务审计报告（成立不足一年的，按已有年份提供）。

3.6有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

3.7供应商必须具有专业的坐席人员队伍、良好的企业信誉及完善的售后服务体系。

3.8单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。

3.9对列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的投标人，不得参与本项目采购活动[查询渠道：全国企业信用信息公示系统]；对列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”的投标人，不得参与本项目采购活动[查询渠道：信用中国查询系统]。（查询日期须在本招标公告发布日期当日或之后，网页打印件并加盖响应人公章）。

3.10本项目不接受联合体投标，中标后不得转包。

注：各投标人均可就本招标项目上述标段投标，中标人为2名，中标人和有效投标人比例为1:2，不满足1:2比例的，若投标人达到3名，则选中1名中标；投标人低于3名时，项目按废标处理。

4. 报名及招标文件的获取

4.1 报名及购买招标文件时间：2020年8月14日—2020年8月20日（节假日除外），每天上午9：00—12：00，下午14：00—17：00(北京时间），招标文件售价 500元，售后不退。

4.2地点：河南诚信建设工程咨询有限公司（河南省郑州市郑东新区康宁街与心怡路交叉口亚新广场A座8楼805室）。

4.3报名时需提供：法定代表人身份证明和身份证或法人授权委托书（授权委托书应备注联系人名称、电话、邮箱、所报标段等信息）、被委托人身份证、营业执照（副本）、增值税一般纳税人证明材料、财务审计报告（2018、2019年度）、2020年1月1日以来任意3个月的纳税和社保、单位负责人不存在同一人参与投标承诺书、近三年经营活动中无违法记录和重大法律纠纷承诺书、“全国企业信用信息公示系统、信用中国查询系统”查询截图、供应商认为需提供的其他材料等（以上证明材料提供原件及加盖公章的复印件）。

5.发布公告的媒介

本次招标公告在《中国邮政集团官网》、、《中邮保险网站》、《中国招标投标公共服务平台》上同时发布。

6、开标时间、地点

6.1 递交投标文件的截止时间（开标时间）为2020年9月3日9时30分，地点为河南诚信建设工程咨询有限公司（郑州市郑东新区康宁街与心怡路交汇处亚新广场A座810室）。

6.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

7．联系方式

采购人：中邮人寿保险股份有限公司河南分公司

联系人：李老师

电话：****-********

招标代理：河南诚信建设工程咨询有限公司

地址：郑州市郑东新区康宁街与心怡路交汇处亚新广场A座805室

联 系 人：侯女士、邵先生

联系电话：0371-8752 0763

2020年8月13日