2020年网络部”IDC”业务技术支撑服务招标公告

2020年网络部”IDC”业务技术支撑服务招标公告



?本项目为中国移动西藏公司2020年网络部“IDC”业务技术支撑服务项目采购(项目编号:XZYD20200000377),采购人为中国移动通信集团西藏有限公司,采购代理机构为中化商务有限公司。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,特邀请具有提供标的物能力的潜在应答人(以下简称应答人)参加应答。
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

1.1项目名称:中国移动西藏公司2020年网络部“IDC”业务技术支撑服务项目。

1.2采购规模:采购预算总金额为人民币731495.40元(含税总价)(上限金额)。

1.3采购内容:

(一)销售支撑:协助客户经理进行IDC托管业务技术沟通、需求挖掘、方案制定、及客户现场技术答疑;

(二)现场支撑:协助进行设备收发、设备上下架 、综合布线 、打标签、软件部署等;

(三)增值服务:提供巡检服务,安全加固,升级等服务;

(四)驻点服务:本项目需求团队共配备6人,其中2人(IDC机房值守)+4人(含项目经理1名,移动现场驻点支撑售前售中售后)。

服务

分类

主要工作

具体内容

基础产品

物理安全

机房进出管理

协助IDC机房进出管理(进园区、进机房、人员设备进出流程及相关协调工作,季度、临时申请等)

机房安全

协助机房内安全检查相关工作(安全检查,安全隐患整改、清理卫生)

运维支撑平台

现场监督

设备上下架、故障处理需监工、随工。

客户设备监控

根据客户需求接入运行管理平台进行运行及连通性监控

视频监控

协助监控机房视频监控系统运行状况、调整角度、核查监控记录。

一点对接能力

协调客户参观、运维、上电、出库事宜流程

现场值守

提供7*24技术支撑或5*8现场值守

日常维护

业务规划

协助IDC资源、业务规划,配合资源统计等。

资源管理

协助IDC资源管理(包括预勘配合,资源分配,资源核查,新资源入网等)

工程配合

协助IDC工程建设(工程施工现场监督随工、工程割接配合)

加电申请

协助自有业务、IDC客户设备加电申请,跟踪,协调相关事宜

物业协调

协助与各区物业的相关沟通协调配合工作(风火水电办公区维修上报)

库房管理

协助IDC各区库房工作(日常检查,临时协调存放)

告警管理

协助IDC告警管理(包括现场告警处理、告警规则、邮件预警、告警分析等)

割接管理

协助IDC相关割接管理(包括日常优化割接、工程配合割接,其他配合割接的割接的现场监督和随工等)

流量数据

协助监控IDC流量相关数据,流量问题处理等。

故障处理

协助IDC日常故障处理(网络故障、出口故障、pdu、电源故障等)

重大节假日保障

协助重大节假日保障(保障方案,保障数据分析上报,保障总结,值班安排)

应急演练

协助IDC应急演练相关工作(包括演练计划,组织实施,演练总结等)

增值产品

分析报告

IDC客户服务报告

根据客户需求提供IDC客户服务报告(月、 季度、半年、年度)

IDC运维支撑月报

每周IDC运维支撑周报

客户服务、深度代维

客户参观

协助客户参观安排,协调客户参观相关事宜。

施工服务

设备收发:接收客户设备至库房、客户返修设备寄送

机柜改造:针对金融等行业客户的个性化改造。

设备上下架:提供设备上下架服务,设备线路标签。

综合布线:提供综合布线,部分客户需提供网线、尾纤、电源线等。

技术支撑:针对没有技术能力的客户,提供操作系统、中间件等软件安装及配置服务。

机房搬迁服务、协助客户下架、搬迁、上架、加电设备、布线等。

日常维护服务

服务器代重启:根据客户授权,进行服务代重启和网线插拔等简单代维。

日常巡检:客户物理设备、线路的日常巡检。

客户服务质量专项提升

协助客户服务质量专项提升,协助和指导客户进行安全整改。

客户投诉处理

协助IDC客户投诉处理(网络投诉、其他)

提客户95计费

协助IDC客户95计费日常提取,问题处理等

日常维护服务

服务器代重启

日常巡检

技术支持服务

操作系统、软件安装及配置、安全加固,系统升级补丁、应用程序漏洞扫描升级补丁,运行环境升级

1.4服务期限:签订合同之日起一年。

1.5中选人数量:拟选取一名中选人,份额分配100%。

1.6采购包划分:为保证本项目连贯性、完整性,本项目按1个采购包进行采购。

1.7最高限价:本项目设置最高限价,最高限价为731495.40元(含税总价),报价超过最高限价的投标将被否决。

包段产品名称产品单位需求数量
包1业务支撑系统维保服务2.000
二、资格要求

2.1企业资质:应答人须在中华人民共和国境内依法登记注册,合法运作并独立于采购人和采购代理机构,为法律上和财务上独立的法人或其他组织,应答人须提供在有效期内清晰可见的下列有效证明材料,营业执照、税务登记证、组织机构代码证(如企业已实行三证合一,则提供三证合一的营业执照即可);全部按要求提供者为合格,任意一条未按要求提供者为不合格。

2.2业绩要求:应答人须具备自2017年01月01日至比选公告发布之日止(时效以合同签署日期为准)的类似项目服务合同业绩至少一个。应答人需提供证明:(1)合同关键页(含合同名称页、合同标的内容页、合同金额页、合同双方签字盖章页、合同签订日期页)或(2)框架协议关键页(含协议名称页、协议标的内容页、协议金额页、协议双方签字盖章页、协议签订日期页)及对应的结算单据和订单,未同时提供的视为无效合同,含有多份结算单据或订单的框架协议视为一份合同业绩,框架协议金额以结算单据或订单的金额为准。按要求提供者为合格,未按要求提供者为不合格。

2.3关联关系:应答人之间存在下列互为关联关系情形之一的,不得同时参加本项目应答:投资参股关系的关联企业,或具有直接管理和被管理关系的母子(分)公司,或同一母公司的子(分)公司,或法定代表人为同一人的两个及两个以上法人。

2.4联合体声明:本项目不接受联合体应答。联合体应答为不合格,未提供联合体申明的视为非联合体应答,非联合体应答为合格。

2.5人员要求:应答人须承诺为本项目需配置IDC现场值守人员2人,移动现场驻点支撑人员4人(含项目经理)+ 项目专用车辆 3辆。提供加盖应答单位公章的承诺函。按要求提供者为合格,未按要求提供者为不合格。

2.6其他说明事项(以下2项均须做出承诺)
(1)财务要求:本项目要求应答人财产未被处于接管、冻结、破产状态。

(2)信誉要求:本项目要求应答人没有处于被责令停产,投标资格被取消;在最近三年内没有骗取中标或严重违约或重大工程质量事故;在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差不良信誉记录。

以上内容需提供加盖应答单位公章的承诺函。按要求提供者为合格,未按要求提供者为不合格。?本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年08月16日19时00分至2020年08月21日17时30分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录(http://b2b.10086.cn,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。
3.2 采购文件每套售价人民币叁佰元(¥300元)整,售后不退。支付要求:详见本公告第七款规定。
注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。
3.3 首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询,可拨打技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外)。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为2020年08月28日10时30分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在拉萨市金珠中路84号,拉萨市金珠中路84号,通服楼2楼采购部招标室准时参加。
4.4 出现下列情形之一时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:
(1)通过浏览器访问系统进行递交;
(2)通过辅助投标工具进行递交。
六、发布公告。
七、联系方式

采 购 人:中国移动通信集团西藏有限公司

联 系 人:胡女士

电 话:13908912311

电子邮件: 13908912311@139.com

采购代理机构:中化商务有限公司

地 址:西藏自治区拉萨市金珠中路84号通服楼2楼采购开标室

联 系 人:梁先生

电 话:13908984058(工作时间:09:30-13:00,15:30-18:30)

电子邮件:13908984058@139.com(全天可接受邮件)

报名、标书购买程序:

1、本次采购报名、购买标书程序采用线上“”(http://b2b.10086.cn)方式进行,应答人无须至现场办理;

2、应答人通过“”(http://b2b.10086.cn)线上完成报名申请,并于“中化商务电子招投标平台”(http://e.sinochemitc.com/cms/index.htm)完成标书费用支付,潜在应答人需先进行网上注册(免费),具体支付流程详见该网站的“在线购买流程”。如遇平台操作性问题,请拨打平台技术支持联系电话:010-86391277。

3、应答人完成标书费用支付后,须电话联系采购代理机构并告知报名、费用支付事宜,采购代理机构确认后将审核通过应答人线上报名申请,申请通过后应答人须进行线上标书购买申请,待采购代理机构线上确认标书购买申请后,应答人方可线上下载标书。

4、应答人标书费用支付完成后,若需开具标书费发票,请于“中化商务电子招投标平台”(http://e.sinochemitc.com/cms/index.htm)自行下载增值税电子普通发票。

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:(http://b2b.10086.cn)。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项

9.1请应答人在“比选文件售卖截止时间”前及时完成报名工作,并保证给采购人/采购代理机构预留合理时间完成报名审核和比选文件购买确认工作,如应答人未预留合理的审核时间,使/采购代理机构未及时审核确认应答人,最终导致应答人无法下载比选文件的,由应答人自行负责。

9.2若应答人与采购代理机构存在关联关系,应答人需在比选采购文件发售截止时间前主动向采购人提出申报。


采购人/招标代理机构:中国移动通信集团西藏有限公司/中化商务有限公司
2020年8月16日

标签: 网络 移动

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