东莞市疾病预防控制中心招标文件采购编号：东采公〔2012〕359号项目名称：后勤社会化服务广东五洲招标代理有限公司 2012年06目 录第一章招 标 公 告3第二章招标采购工作流程图6第三章投标须知前附表9第四章投 标 须 知12一、总 则131． 定 义132.适用范围133． 应遵循的原则134． 招标人及资金来源135.合格的投标人13二、招 标 文 件146.招标文件的组成147.招标文件的答疑148.招标文件的补充和修改14三、投标文件的编制149.投标语言和计量单位：1410. 投标文件部分：1511．投标文件的编写1512. 投标有效期1613. 投标文件的式样和签署1614．投标货币16四、投标文件的递交1615. 投标文件的密封和标记1616．对投标文件投递的要求1617. 投标截止时间1618. 投标文件的修改和撤回1719. 投标保证金1720. 履约保证金：18五、投标截止和开标1821. 投标时间：1822. 投标截止时间：1823. 开标19六、评标和定标1924．概 述1925. 评 标 原 则1926. 评标过程的保密性1927．投标文件的澄清1928. 评标委员会1929. 评标标准和方法2030. 评价指标体系2131. 定 标2332. 中标通知书2333. 投标无效2434. 招标代理服务费2435. 款项拨付申请2536. 解释权25第五章用户需求书26第六章合同样本及前附表37第七章投标文件组成及部分参考格式42投标函44投标报价一览表45投标分项报价表46承诺书47法定代表人证明书48法定代表人授权委托书49资格文件声明函50投标单位基本情况51中标服务费承诺书52资信证明（样本）53商务条款响应一览表54投标保证金汇入情况说明552009年至今完成同类服务情况一览表56投标人受处分或处罚史57 第一章招 标 公 告 东莞市疾病预防控制中心后勤社会化服务项目招标公告广东五洲招标代理有限公司（以下简称‘采购代理机构’）受东莞市疾病预防控制中心（以下简称‘采购人’）委托，就以下后勤社会化服务项目进行国内公开招标采购，详情请参见招标文件。本项目招标文件公示时间为：2012年07月03日至2012年07月09日（共5个工作日），欢迎符合条件的供应商参加投标。有关事项如下：1．采购编号：东采公〔2012〕359号 2．项目名称：东莞市疾病预防控制中心后勤社会化服务项目3．招标内容：包号项 目 名 称服务期限备 注一后勤社会化服务两年具体服务内容和要求详见后附项目内容具体要求详见招标文件中的用户需求书。投标人须对本项目以包为单位整体投标，任何只对某包其中一部分内容进行的投标都被视为无效投标。4．服务地点：东莞市疾病预防控制中心或用户指定地点。5．投标人资质要求： A.投标人必须是中国境内注册的（指按国家有关规定要求注册的）能提供本项目服务的独立法人企业；B.非东莞市注册成立的独立法人企业，在东莞需设立分支点（提供东莞办公场所地点租赁合同）；C.具有中华人民共和国住房和城乡建设部（原中华人民共和国建设部）颁发的物业服务企业一级资质证书；D.凡两家或以上公司为同一法定代表人或同一股东控股的或其中一家公司为其他公司最大股东的,不能同时参与同一采购项目采购活动,一经发现,将视同串标处理。E.本项目不接受联合体投标。其它条件详见投标须知总则中第五点要求。6．招标文件发售时间：2012年07月03日-2012年07月23日，每日上午8：30-12：00 下午14：00-17：30（北京时间，法定节假日除外，以下同），每份售价人民币150元整（售后不退）。参与东莞市政府采购项目的投标人必须在东莞市政府采购网上登记注册备案，未注册备案的投标人在购买招标文件时须携带下列有效文件现场检查、登记：营业执照副本原件、税务登记证国税地税副本原件、企业组织机构代码证副本原件、物业服务企业一级资质证书复印件（加盖公章），并提供营业执照副本原件、税务登记证国税地税副本原件、企业组织机构代码证副本原件、开户许可证原件和法人代表身份证原件的电子文档（PDF文件格式）。已注册备案投标人凭营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证和物业服务企业一级资质证书复印件（加盖公章）购买招标文件（自带U盘拷贝招标文件电子文档）。如需要邮寄，应该交纳人民币60元作为特快专递邮寄费用，款到后即发。收款单位名称：广东五洲招标代理有限公司开户帐号：***************开户银行：广东省广州市招商银行广州体育东路支行注：1）、此账号只受理本项目招标文件的购买费用，不受理投标保证金及履约保证金；2）、在任何情况下采购代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失都不承担责任。7．发售标书地址: 东莞市南城区第一国际5号楼1511-1512室；联 系 人：李小姐；联系电话：0769-********；8．投标时间：2012年07月26日上午09：00—09：309．投标截止及开标时间:2012年07月26日上午09：3010．投标及开标地点：东莞市体育路2号鸿禧中心B座3楼；11．本招标项目不举行集中答疑会，统一在网上集中答疑，如有任何疑问以传真或电邮至采购代理机构。购买了采购文件，而不参加投标的供应人，请在开标前3日以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新采购，未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格。12．投标人必须向采购代理机构提交投标保证金,投标保证金须严格按“招标文件第四章投标须知第19点”要求提交。13．采购代理机构和招标人将不负责投标人准备投标文件所发生的任何成本费用。 14．本次招标项目公告在中国政府采购网、东莞市政府采购网及采购代理机构网站等媒体上公布,并视为有效送达，不再另行通知。有关此次招标事宜，也可按下列地址以书面或电话形式向采购代理机构查询： 采购代理机构：广东五洲招标代理有限公司联系方式：0769-************-********联系人：李小姐、黄小姐地址：东莞市体育路2号鸿禧中心B座309室；或东莞市南城区第一国际5号楼1511-1512室邮政编码：523107传真：****-******** 网址：www.wzbidding.com 第二章 工作流程图 招标采购工作流程图 流程步骤补充说明（该说明中的序号与上页工作流程序号对应）：1、制定招标文件提交采购单位确认。2、在中国政府采购网、东莞市政府采购网及招标代理机构网站等媒体上发布招标公告。3、供应商在招标公告规定时间内购买标书,携带相关资料进行供应商信息网上注册。4、本招标项目不举行集中答疑会，统一在网上集中答疑，如有任何疑问请传真或电邮至招标代理机构。5、整理购买标书供应商登记表，及时掌握各包供应商投标情况。6、投标人在规定时间内向招标机构交纳投标保证金。7、按规定和要求随机抽取评标专家。8、投标人在投标截止时间前提交投标文件并按时参加开标。9、采购代理机构按规定的程序组织开标和评标。10、采购代理机构在中国政府采购网、东莞市政府采购网及采购代理机构网站等媒体上公示中标结果。11、中标人领取中标通知书并交纳履约保证金 。12、中标人与招标人签订购销合同，招标人按合同规定进行采购及结算货款。13、中标人在合同签订后七天内将合同原件交一份于采购代理机构备案，完成采购项目。 第三章投标须知前附表 投 标 须 知 前 附 表序号项目内容1采购代理机构名称地址名 称：广东五洲招标代理有限公司地址：广州市体育东路140-148号南方证券大厦1019-1022室联系电话：***-********传真：***-********邮政编码：510610名 称：广东五洲招标代理有限公司东莞分公司地址：东莞市南城区第一国际5号楼1511-1512室联系电话：****-********传真：****-********邮政编码：5231072招标人名称东莞市疾病预防控制中心3投标有效期开标后90日内4招标文件的发售时间和地点招标文件售价:人民币150元/套。（纸质文件及电子文件（自带U盘））。发售地点：东莞市南城区第一国际5号楼1511-1512室发售时间：2012年07月03日-2012年07月23日，每日上午8：30-12：00 下午14：00-17：30（北京时间，法定节假日除外）（投标人必须在规定时间内购买招标文件）。5投标文件投递时间和地址投递时间：2012年07月26日上午09：00—09：30投标文件递交截止时间：2012年07月26日上午09：30投递地址：东莞市体育路2号鸿禧中心B座3楼注：投标文件应一式6份：其中正本1份，副本5份，并注明“正本”和“副本”字样，如果正本与副本不符，应以正本为准。投标文件应由投标人的合法授权代表正式签署，如有任何更改应由原签署人签字。6投标文件组成详见《投标须知》中投标文件组成7开标时间和 地 点时间：2012年07月26日上午09：30地点：东莞市体育路2号鸿禧中心B座3楼8评分权重一、实施服务方案得分 50％二、商务得分 40％三、价格得分 10％9评 标 方 法采用综合评分方法10采购代理机构招标代理服务费标准及计算办法1、收费标准：按国家计委颁布的相关文件执行执行；2、计算办法：以中标金额作为收费的计算基数。11采购合同签订由中标人凭中标通知书与招标人签订采购合同。12有效通知载体所有有关本次招标的招标公告、结果公示均会在中国政府采购网、东莞市政府采购网及采购代理机构网站等媒体上公布,并视为有效送达，不再另行通知。 第四章投 标 须 知 投标须知一、总 则1．定 义1.1“招标人”：东莞市疾病预防控制中心。1.2“采购代理机构”：广东五洲招标代理有限公司。1.3“投标人”：向招标人提供服务的法人或其他组织。1.4“中标人”：经合法招投标程序评选出来的投标人。1.5“货物”：投标人按招标文件规定，须向招标人提供的货物、备件、工具、手册及其它技术资料和材料。1.6“服务”：招标文件规定投标人须承担的有关服务。2. 适用范围2.1 依据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规制定本须知。2.2 招标人、向招标人提供服务的法人或其他组织及各方当事人适用本须知。3．应遵循的原则3.1 遵循公开、公平、公正和诚实信用原则。3.2 坚持质量优先、价格合理。3.3 利用法律手段强化竞争机制、贯彻统一、规范、简化、高效的要求。4．招标人及资金来源4.1 招标人：东莞市疾病预防控制中心。4.2 资金来源：财政拨款。5. 合格的投标人5.1投标人参加本项目招标采购活动应当具备以下条件：5.1.1投标人必须是中国境内注册的（指按国家有关规定要求注册的）能提供本项目服务的独立法人企业；5.1.2非东莞市注册成立的独立法人企业，在东莞需设立分支点（提供东莞办公场所地点租赁合同）；5.1.3 具有中华人民共和国住房和城乡建设部（原中华人民共和国建设部）颁发的物业服务企业一级资质证书；5.1.4 有依法缴纳税金的良好记录, 参加招标采购活动前三年内，在经营活动中无严重违法记录；5.1.5 各投标人应在投标文件中须主动填报参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（含其授权服务的子公司、分公司等），如果不主动填报而被事后发现的，将取消其投标资格，并按有关规定从重处理；5.1.6凡两家或以上公司为同一法定代表人或同一股东控股的或其中一家公司为其他公司最大股东的,不能同时参与同一采购项目采购活动,一经发现,将视同串标；5.1.7 法律、法规规定的其他条件。5.2本项目不接受联合体投标。二、招 标 文 件6. 招标文件的组成6.1 招标文件包括：1)投标邀请；2)工作流程图；3)投标须知前附表；4)投标须知；5)用户需求书；6)通用合同条款及前附表；7)投标文件组成及部分参考格式。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件的要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应，由此造成的后果由投标人负责。7. 招标文件的答疑7.1供应商如对本项目招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件）存在疑问，请在递交投标文件时间截止前向采购代理机构提出询问或质疑。7.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向采购代理机构提出并送至采购代理机构，逾期则视为接受招标文件所有内容,采购代理机构对问题在网上集中作出答复,并将此视为有效送达。8. 招标文件的补充和修改8.1采购代理机构可以在中国政府采购网、东莞市政府采购网及采购代理机构网站等媒体上以公告形式对招标文件进行补充和修改，视为有效送达，该补充和修改的内容将作为招标文件的一部分；投标人如无书面异议则被视为确认；8.2考虑到补充通知的影响，采购代理机构可决定延长投标截止期。三、投标文件的编制9. 投标语言和计量单位：9.1投标文件和来往函件应用中文书写，投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其他语言，但相应内容应附有中文翻译本（经公证处公证），以中文为准，计量单位应使用国际公制单位。9.2除非另有说明，本招标文件中所称“日”均指日历日，投标文件中需以日历日对招标文件作出响应。评审时，对投标中出现的“工作日”按五个工作日折合七个日历日计算，且评标委员会可能会就有关日期作出对该投标人不利的折算或量化，投标人不得对此提出异议，否则其投标将被拒绝。10. 投标文件部分：投标文件分为唱标信封和投标文件（包含商务部分、服务方案部分），具体包括下列内容：1唱标信封(1)投标报价表；(2)投标保证金支付的凭证(注：网上银行汇款需加盖银行业务章)；(3)投标保证金汇入情况说明；2投标文件（合装成册）详见第七章“投标文件组成及部分参考格式”。11．投标文件的编写11.1投标人须在投标文件中主动填报投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚,如果不主动填报而被事后发现的,将取消其投标资格,并按有关规定从重处理。11.2投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件规定及要求的内容和格式编写，必须对招标文件提出的实质性要求作出响应，并提交完整的投标文件。11.3投标人须对本项目整体投标，任何只对项目的其中一部分内容进行的投标都被视为无效投标。11.4招标代理机构不接受有任何选择的报价。 投标报价应包含员工的工资、福利、社会保险（包括工伤保险）、物料用品及工具消耗、设备添置折旧维修费、应付税费（包括管理费及各种税款）、住房补贴、业务技能培训费及其他不可预见性费用，投标人不得再向采购人收取任何费用。11.5投标人漏报的单价或每单价报价中漏报、少报的费用，视为此项费用已隐含在投标报价中，中标后不得再向采购人收取任何费用。11.6投标人应以人民币报价。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。11.7投标文件应一式6份：其中正本1份，副本5份，并注明“正本”和“副本”字样。如果正本与副本不符，应以正本为准。投标文件应由投标人的合法授权代表正式签署，如有任何更改应由原签署人签字。11.8投标人应对投标服务提供完整详细的说明，如投标人对指定的要求不能完全响应，应在投标文件中清楚地注明。12. 投标有效期12.1投标文件从开标之日起，在本须知前附表规定的投标有效期内有效。12.2在特殊情况下，在原投标有效期截止之前，招标人可在征得投标人同意后适当延长投标有效期。投标人可以拒绝招标人的这种要求。13. 投标文件的式样和签署13.1投标人应准备《投标文件的编制》中的11.7中规定的文本数目。13.2投标文件正本必须用计算机打印，副本可以复印（另行加盖公章）。投标文件的签名均必须用黑色墨水填写，并由投标人正式授权的代表签字并加盖单位公章。投标人授权代表须以书面形式出具“授权证书”附在投标文件中。每一页投标文件均由投标人或其授权代表签字并加盖单位公章。13.3投标文件一般不得涂改和增删，除对差错处做必要修改外，不得行间插字、涂改或增删，如有上述改动，必须由投标人或授权代表签字并加盖投标人公章。14．投标货币投标产品均应以人民币报价。四、投标文件的递交15. 投标文件的密封和标记15.1投标人应将投标文件用信封密封，并在封口处加盖投标人公章。15.2如果由于信封密封不严，导致投标文件非人为因素过早启封，采购代理机构概不负责，并将该文件退还给投标人。16．对投标文件投递的要求16.1投标文件的递交须由投标人和采购代理机构双方签名，并现场核对所交资料的份数，同时由采购代理机构审查所交资料。16.2所有投标文件必须装在密封完好的信封，封口加盖投标单位公章。投标文件的正本和副本应分别封装，并在每一信封或包装的封面上写明：投标人名称：投标人地址：项目名称：东莞市疾病预防控制中心后勤社会化服务项目采购编号：东采公〔2012〕359号参投包：包收件人名称：广东五洲招标代理有限公司17. 投标截止时间17.1投标人提交给采购代理机构的投标文件不得迟于招标文件中规定的截止时间。17.2招标人因修改招标文件，可酌情延长投标截止时间。在此情况下，采购代理机构和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均延长至新的投标截止时间。17.3采购代理机构将拒绝接收在规定的投标截止时间后递交的任何投标文件。18. 投标文件的修改和撤回18.1 投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件。但投标人必须在规定的投标截止时间之前向采购代理机构发出书面通知。18.2 在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。从投标截止时间起至投标有效终止时间前，投标人不得撤回其投标。18.3 采购代理机构不接受电报、电话、电传、传真等形式的投标。18.4 采购代理机构对不可抗力事件所造成投标文件的损坏、丢失不承担任何责任。19. 投标保证金★19.1投标人必须向采购代理机构提交￥10,000.00的投标保证金；投标人在汇出投标保证金时必须在“附加信息及用途”中注明该项目的“采购编号如(东采公〔2012〕359号)”。未按规定提交投标保证金的将被拒绝投标。★19.2 投标保证金以人民币提交，并可用下列任何一种方式提交：（以供应商单位名义汇款，不接受个人汇款或存款方式，汇款方式必须是以公司对公司方式进行，报价当天拒收以现金方式提交的保证金）(1)投标保函：投标人须保证其投标保函应在投标有效期内及期满后28天内有效，同时必须是东莞市合法经营的银行机构出具的银行保函；(2)电汇（请将电汇回执单传真到采购代理机构）；收款单位名称：东莞市会计核算中心（五洲）开户银行：中国建设银行东莞市分行营业部投标保证金账号：****************1983★19.3 投标人必须保证资金在采购项目开标前一天到达指定的银行帐户（以银行收到日期为准），否则报价无效。 投标保证金到帐查询:联系人:黄小姐联系电话:****-********19.4 投标保证金的退还条件：(1) 未中标的投标人保证金，在该采购项目的中标通知书发出后5～10个工作日内,投标保证金自动退回原帐户。(2) 中标的投标人，其投标保证金将保持全部的约束力，直至中标人按规定交付履约保证金和向采购代理机构缴交代理服务费后，携带履约保证金汇款底单一式四份（每一份都需加盖中标人公章）到采购代理机构办理投标保证金退回手续。19.5 下列情况投标保证金将会被没收：（1）投标人在参与招标活动期间，违反有关法律法规和东莞市政府采购管理部门规定的；（2）投标人在收到中标通知书后，未在规定期限内签订采购合同或提交履约保证金的；（3）投标人在投标截止后撤回其投标的；（4）投标人在中标后未按规定缴交招标代理服务费的。20. 履约保证金：20.1 中标的投标人必须在领取中标通知书之后的十个工作日内交纳履约保证金，其提交金额不得少于合同总金额的5％；并将履约保证金的汇款凭证用A4纸复印一式四份（加盖中标单位公章）送交采购代理机构。未及时提交的，采购代理机构可通知采购单位暂不与中标单位签订合同。投标人在汇出履约保证金时必须在“附加信息及用途”中注明该项目的“中标通知书编号”（即莞采2012 号），否则该款项作废。20.2 履约保证金以人民币提交，并可用下列任何一种方式提交：（不接受现金方式）(1) 履约保函：中标人须保证其履约保函在采购合同有效期满后28天内继续有效，同时必须是东莞市合法经营的银行机构出具的银行保函；(2) 电汇；为避免投标保证金错汇到履约保证金帐号里，履约保证金银行帐号在中标人领取中标通知书时再予以告知。20.3 中标人未按规定时间提交履约保证金所造成的后果由中标人承担,同时招标方保留取消其中标资格的权力。20.4 履约保证金的退还条件：中标人在依法履行完毕采购合同后，中标（成交）供应商可向采购人提交退回履约保证金的申请，采购人收到中标（成交）供应商的退回履约保证金申请后，3个工作日内予以答复，并在申请书上加具意见。采购人将同意退回履约保证金的申请书，连同验收报告原件、中标通知书复印件（加盖采购人公章）和履约保证金汇款凭证复印件送市会计核算中心办理履约保证金退回手续。20.5 下列情况履约保证金将会被没收：（1）中标人将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经招标人同意将中标项目分包给他人的；（2）中标人在履行采购合同期间，违反相关法律法规的规定及合同约定条款，损害了招标人利益的。五、投标截止和开标21. 投标时间：详见“第三章投标须知前附表，第5点”22. 投标截止时间：详见“第三章投标须知前附表，第5点”23. 开标23.1 开标时间：详见“第三章投标须知前附表，第7点”23.2 开标地点：详见“第三章投标须知前附表，第7点”23.3 开标时采购代理机构将当众将投标人名称、货物名称、投标价格、是否提交投标保证金，以及采购代理机构认为合适的内容进行唱标，并打印出纸质文件给各投标人签名确认。六、评标和定标24．概 述根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》和广东省政府采购有关文件精神及相关法规，在保证东莞市疾病预防控制中心后勤社会化服务项目（以下简称项目）招标公开、公平、公正的基础上，结合项目的技术和商务需求，制定本评标文件。25. 评 标 原 则25.1 科学评估、集体决策，体现公平、公正、择优信用。25.2 评标委员会将按照规定只对通过审核的投标文件进行评价和比较。25.3 性能和价格相结合，以综合评价为主；质量优先，价格合理，不保证最低投标报价中标。26. 评标过程的保密性26.1 从公开开标到签订购销合同，凡与审查、澄清、评审和投标有关的资料以及定标意见相关的事项，均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。26.2 招标人应采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。27．投标文件的澄清27.1 在评标期间，采购代理机构和评标委员会可要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。有关澄清的答复必须书面形式提交。但澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。27.2 如需要澄清的问题较多，采购代理机构和评标委员会可召开会议邀请投标人到会予以澄清。28. 评标委员会28.1 全部评标过程由依法组建的评标委员会负责完成，评标委员会由五人（或以上）单数组成，其中用户代表一名，其余四名均从专家库中随机抽取产生。评标委员会下设评标工作小组，主要由采购代理机构工作人员组成，负责整理评标文件。28.2 从抽取评标专家到开始评标的时间一般不超过24小时。在抽取评标专家时，应抽取足够数量的预备替补专家，在评标专家因故缺席时及时予以替补。28.3 评标专家名单在中标前严格保密。28.4评标委员会和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、以及与评标有关的其他情况。28.5 评标委员会只对符合招标文件要求的投标品种进行评审和比较。29. 评标标准和方法29.1分值分布：本次评标采用综合评分法，其中实施服务方案评分50分；商务评分40分；价格评分占10分。29.2 评标标准： 29.2.1 评委根据各通过符合性审查投标人的投标文件，逐项列出投标文件的全部投标偏差。评分应考虑到投标文件与招标文件之间的细微偏差。细微偏差是指投标文件在实质上响应招标文件要求，可是在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，但补正这些遗漏或者不完整的技术信息不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。29.2.2 评标委员会详细分析、核准价格表，检查其是否存在计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：①投标文件中的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。②总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。③对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。④买方需要的服务和附带备品、配件所需的费用，如果投标人是另外单独报价的话，评分时计入投标报价总价。⑤供货范围（包括设备和服务）缺漏项的调整，调整价格为该项目在其他有效投标中的最高报价。评标委员会将按照上述修正错误的方法调整投标文件中投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的投标价格，则其投标将被拒绝。29.2.3 采用要素加权法对投标产品进行百分制定量评价，评价的计分采取100分制。在汇总评标专家定量评价分数前，应去掉一个最高分，去掉一个最低分，然后将剩余的评委评分取算术平均值，即为该产品的定量评价得分。29.3 评标流程评标分两个阶段进行：投标文件符合性审查和投标文件详细评审。第一阶段：投标文件符合性审查各评委对各投标文件按照招标文件要求的响应情况进行符合性审查。符合性审查必须根据“投标须知”中对投标人的要求和投标文件中的响应进行。评标委员会可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或者补正。澄清、说明或者补正必须以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。在评审中发现服务未能达到用户需求书中的规定或有虚假情况时，评标委员会有权取消其评审资格。符合性审查包括以下方面：①投标人已按要求提交投标保证金、投标保证金的提交是否符合招标文件要求的；②超出经营范围投标的；③投标报价是否固定及是否超出项目预算的；④资格证明文件齐全且有效的；?营业执照副本?税务登记证副本?组织机构代码证副本?物业服务企业一级资质证书?东莞办公场所地点租赁合同（非东莞市注册企业）?法定代表人证明书?法定代表人授权委托书⑤投标文件有效期是否足够的；⑥拟提供实施服务方案是否符合招标文件要求的，包括但不限于：A、投标文件不满足招标文件中加注星号（★）的主要参数要求或加注星号（★）的主要参数无技术资料支持的；B、投标文件技术响应与事实不符或虚假投标的；C、《技术规格偏离表》填写不明或不实的；D、明显不符合技术规格、技术标准要求的；E、其他未实质性响应招标文件技术要求的。⑦主要商务条款符合招标文件要求的，包括但不限于：A、招标文件加注星号（★）的商务要求负偏离的；B、《商务条款偏离表》填写不明或不实的；C、投标文件附有招标人不能接受的条件的；D、其他未实质性响应招标文件商务要求的。第二阶段：投标文件详细评审详细评审分两个步骤：首先，评委对通过符合性审查的各投标文件服务方案部分进行评审、评分；然后评委根据投标人提供的商务资质文件进行统计、审核和评分。具体评分如下：按照评标程序的规定，并依据评分标准、各项权重和符合性审查结果，各位评委单独地就每个投标人的技术状况、商务状况进行评审和比较，评出其技术评分和商务评分。通过综合各投标人投标价格状况，计算出各投标人的价格评分。将技术评分、商务评分和价格评分相加得出总分，并按总分高低排出名次（得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列）。评标委员会依据得分情况推荐出中标候选人。29.4 评标委员会有权根据有关规定否决所有投标。30. 评价指标体系 根据评标原则提取评标要素（实施服务方案、商务、价格三个要素）形成评价指标体系后，按照各项指标进行百分制要素加权。一、商务部分（40分）序号评审项目分值评审细则1公司实力及财务状况1根据公司规模、财务状况和资质情况进行综合评价。优:1分；良:0.5分；差:0分2企业信誉62008年以来连续3年获得市级以上工商行政管理局颁发的“守合同重信用”企业单位称号的得6分，2008年以来连续2年获得市级以上工商行政管理局颁发的“守合同重信用”企业单位称号的得4分，2008年以来只有1年获得市级以上工商行政管理局颁发的“守合同重信用”企业单位称号的得2分，没有得0分。3管理体系认证3通过GB/T19001质量管理体系，GB/T24001环境管理体系，GB/T28001职业健康安全体系认证，每个得1分，满分3分，没有得0分。4管理经验和业绩（需提供中标通知书或合同复印件（原件备查），否则视为无效业绩，项目业绩不重复计算。）医疗卫生业绩92009年以来投标人负责的医疗卫生项目业绩，每个得1分，满分9分；其他业绩132009年以来投标人负责的行政机关或事业单位项目业绩，每个得1分，满分13分；5管理面积规模（以上项目需提供相关业绩的合同复印件，否则视为无效业绩处理，以上项目合同业绩平方数不重复计算。）2提供2010年以来投标人正在管理行政机关或政府事业单位项目业绩单项合同服务建筑面积为30万平方米（不含30万）以上的合同得2分。2提供2010年以来投标人正在管理行政机关或政府事业单位项目业绩单项合同服务建筑面积为10万平方米（不含10万）以上30万平方米（含30万）以下的合同得2分。42010年以来投标人正在管理行政机关或政府事业单位项目业绩单项合同服务建筑面积为7万平方米（不含7万）以上10万平方米（含10万）以下每个合同得2分，总分4分。二、实施服务方案分（50分）序号评审项目分值评审细则1对招标文件技术服务方案的响应程度6[优：6分] 服务方案全部响应且优于用户需求书；[良：3-5分] 服务方案基本响应符合用户需求书；[差：1-2] 服务方案低于用户需求书；2总体管理方案6优：5-6分；良：3-4分；差：1-2分。3人员或设备配置情况、培训和管理6[优：5-6] 配置合理；[良：3-4] 配置较合理；[差：1-2] 配置一般；4清洁卫生服务方案7优：6-7分；良：4-5分；差：1-3分。5安全保卫及消防管理方案7优：6-7分；良：4-5分；差：1-3分。6空调清洗维护服务方案6优：4-6分；良：2-3分；差：0-1分。7绿化管理方案6优：5-6分；良：3-4分；差：1-2分。。8电梯维保服务方案6优：5-6分；良：3-4分；差：1-2分。三、价格部分（10分）价格的评分方法:采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权值×100，如此类推，算出所有投标供应商的价格得分。31. 定 标31.1 评标委员会推荐综合得分排名第一的投标人定为第一中标候选人，排名第二的投标人为第二中标候选人，排名第三的投标人为第三中标候选人，并提出评标书面报告和推荐中标意见报招标人审批确认。招标人确认后，由采购代理机构按要求将中标结果挂网公示。31.2 采购结果公示结束后三个工作日内,由招标机构进行最终澄清及对预中标人的资格和履约能力进行再次审查。如在最终澄清过程中，发现预中标人存在重大问题造成其履约能力不能满足要求的，取消其中标资格，并视其实际情况，保留追究其法律责任的权利。没收其投标保证金。31.3 第一中标候选人放弃中标或者因不可抗力提出不能履行合同，招标人可以确定第二中标候选人为中标人，排名第二的中标候选人因前款同样的原因不能签订合同，招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人。32. 中标通知书32.1 最终澄清完成后，由招标机构发出经采购人确认的中标通知书，中标人应依时与采购人签订合同（自收受中标通知书之日起30天内），在订定合同过程中，如发现中标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的，招标人有权取消其中标资格，并将排名第二的中标备选人确定为中标人。同时，招标机构将在以下网址：http:// www.wzbidding.com 及http:// www.ccgp.gov.cn公告中标人名单，不在中标名单之列者即默认为落标，招标机构不再以其他方式另行通知。中标人如在中标结果公告结束后15天内不按规定领取中标通知书的，则视为自动放弃中标资格进行处理。32.2采购单位必须收到采购代理机构的书面采购资料（包括中标通知书及履约保证金汇款凭证复件等）后，凭中标通知书与中标人签订项目的采购合同。32.3 中标通知书是该项目成交确认合同的组成部分，对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。33. 投标无效以下情况将导致投标无效。33.1. 关键条文的重大偏离、保留或反对将可能导致投标无效；33.2. 没有对招标文件作实质性响应（包括招标项目价格、服务计划、技术规范）的下列情况之一，其投标将被拒绝：33.2.1投标人未提交投标保证金或保证金不足、保函有效期不足、投标保证金形式或投标保函出证银行不符合招标文件要求的；33.2.2 超出经营范围投标的；32.2.3 资格证明文件不全的或未使用最新证件的；33.2.4投标文件没有法定代表人签字，或投标代表没有法定代表人签署委托书的；33.2.5 不满足用户要求中主要条款，或严重超出和偏离的；33.2.6 投标有效期不足的；33.2.7 投标报价不固定的；33.2.8 投标文件密封封口不加盖投标单位公章的。33.3 投标人的投标文件内容不真实的；33.4 投标人的投标报价超出项目预算的；33.5 投标人其他违反国家法律、法规的行为。34. 招标代理服务费中标人须向采购代理机构交纳采购代理服务费。收费标准按国家计委颁布的相关文件执行。34.1 中标人应在收取《中标通知书》时向采购代理机构交纳服务费（按国家发展计划委员会颁发的【2002】1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》的收费标准，本项目按服务类收费）。具体费率如下:服费 务率 类 型中标金额(万元)服务类100以下1.5%100-5000.8%500-10000.45%注：采购代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物采购代理业务成交金额为1000万元，其服务费计算如下：100万元×1.5%=1.5万元(500-100)万元×0.8%=3.2万元(1000-500)万元×0.45%=2.25万元合计收费=1.5+3.2+2.25=6.95 (万元)34.2 服务费的货币为人民币。34.3 服务费不在报价中单列。34.4 服务费以转账或现金的形式支付，银行账号另行通知。35. 款项拨付申请35.1 发中标(成交)通知书时，采购代理机构应把空白的《东莞市市级政府采购项目付款申请拨款表》和《验收报告》发给相关的中标人。35.2 中标(成交)通知书发出后十个工作日内,中标人应提出拨款申请,申请时，应提交填写好的《东莞市市级政府采购项目付款申请拨款表》和中标通知书复印件。35.3 中标人按合同进度申请付款时，应提交合同原件两份、发票复印件（加盖采购人公章）两份、付款委托书原件，已验收的需交验收报告。35.4 资金是采购人自筹的，在发中标（成交）通知书时要求采购人将款项目汇入“东莞市政府采购资金专户”，在申请付款时，应附上汇款的进帐单复印件（加盖采购人公章）。36. 解释权36.1本招标文件是根据国家有关法律、法规以及政府采购管理有关规定和参照国际惯例编制，解释权属本采购代理机构。 第五章用户需求书 用 户 需 求 书一、招标内容： 包号项 目 名 称服务期限备 注一后勤社会化服务两年具体服务内容和要求详见后附项目内容二、服务要求。(后附包具体内容)三、服务期限：服务周期2年,合同签订之日起计算。四、服务地点：东莞市疾病预防控制中心或采购人指定地点五、付款方式本合同的每笔款项均以人民币银行转帐方式支付，具体付款要求如下：合同签订后，凭（1）合同；（2）中标人开具的正式全额发票复印件；（3）中标通知书根据双方签定的合同要求及每月的服务完成情况，并经招标人考核后，当月的物业管理费用招标方于次月10日前支付 附件：服务主要内容和要求 （注：带★号为必备条款，不满足将导致投标无效）一、物业概况1、物业位置：东莞市疾病预防控制中心位于东莞市南城区车站路33号 ，整体规划功能分为业务办公区、预防保健服务区、多功能活动区、实验室区、后勤保障区及预留应急用地六大区域。2、功能区域规划：该建筑物总用地面积29611.58平方米；总建筑面积30827平方米；业务综合楼占地面积1247平方米，建筑面积为6762平方米，共7层楼；理化实验楼占地795平方米，建筑面积为3987平方米，共5层楼；微生物实验楼占地774平方米，建筑面积3729平方米，共5层楼；动物实验楼629平方米，建筑面积3256平方米，共4层楼；预防保健楼占地685平方米，建筑面积3662平方米，共4层楼；后勤保障楼占地887平方米，建筑面积2863平方米，共4层楼；会议厅占地140平方米，建筑面积970平方米，共2层楼；地下污水处理池占地237平方米，建筑面积237平方米，共1层；地下室一层占地5210平方米，建筑面积5210平方米，共1层；户外占地面积24217平方米。3、服务项目：物业管理（包含以下服务内容：保洁、绿化、保安、空调维护、电梯维护）4、物业服务保证时间：周一至周日，保安24小时制，保洁每周6.5天8小时制。5、要求中标方按照相关法律法规给予人员待遇，如发生劳动纠纷，由中标方负责。二、物业管理服务范围1、清洁服务范围包括：所委托物业的室内及公共地方的清洁保养（含专业地毯清洁必须使用专用地毯清洁机、大理石晶面处理）、垃圾收集清运及处理等。2、保安防护安全管理：提供24小时的专业保安服务，具有专业的保安管理资质。3、绿化养护与管理： 按花木的生长情况进行修剪、除虫，定期对委托物业范围内的花木浇水，根据情况定期施肥，保证花木常青。4、空调清洗及维护服务：对中心办公大楼空调系统（包括空调主机、通风管道）定期清洗、日常维护及故障维修。5、电梯维护服务：对中心大楼7部电梯进行日常维护、故障维修及年检检验。6、以下设备及消耗品费用说明：保安设备（包括对讲机、防暴武器、强光电筒等）、清洁用具、清洁剂、绿化用具、绿化消耗品（消毒剂、杀虫剂等）由中标方提供，空调维修设备故障需更换配件市场价格1000元以下由中标方解决、1000元以上由双方协商解决。7、空调清洗服务及电梯维护服务中标方经采购方同意后分包，分包费用由中标方解决。分包对象必须为具备相关资质的企业，且须签署三方合同。投标时应由投标方出具与服务供应商分包意向合同。三、服务质量指标序号考核项目说明标准1顾客满意率顾客对后勤管理及服务的综合评定达到合格的比率≥90%2每月差错次数在符合合同的范围内出现的工作失误≤5次3有效投诉率收客户单位或工作人员在符合合同范围内的各类投诉的比率≤5%4服务响应时间从接到服务指令到提供服务的时间15分钟内5投诉回复率保证各项投诉后两小时内给予初步回复的比率=100%6服务规范率仪容仪表以及礼貌用语等各项服务态度达到回复的比率≥95%7操作达标率后勤管理及服务的各项操作达标比率≥95%8培训上岗率经培训考试合格后上岗的比率=100%四、服务范围、人员配置及服务内容和要求要求设置一名经理或领班总负责物业管理服务。（一）、清洁卫生服务范围1、总清洁范围：疾病预防控制中心围墙范围内。2、保洁岗位设置15人（包括轮休顶班人员），人员工资（含社保、医保、福利以及加班工资）。具体岗位设置由中标人在中标后按照需方要求拟定一份岗位设置以及具体时间安排经需方批准后实施。3、清洁卫生服务内容及要求3.1清洁卫生服务总体要求3.1.1规范疾病预防控制中心所属区域的清洁工作，确保所属区域的卫生良好，环境整洁。3.1.2中标方负责清洁设备及消耗费用（包括垃圾桶、垃圾袋等）、清洁剂和消毒剂等清洁材料的费用。3.1.3中标单位使用的环保材料及产品必须符合国家规定，其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需要提供产品合格证、质量标准和产品化验单。不得对疾病预防控制中心及周围的环境造成二次污染，疾病预防控制中心有权检查、评估并有权拒绝使用不符合标准的清洁用品及材料；所用消毒剂、清洁剂的使用方式、方法、浓度须符合需方的要求。3.1.4清洁工人年龄不得大于60岁，经培训合格后才能上岗。3.1.5中标的服务单位要严格执行中华人民共和国卫生部于2002年11月发布的《消毒技术规范》（2002年版）有关要求。需方将按照该规范的有关标准进行检查验收。3.1.6本项目清洁卫生服务包含工具、清洁易耗品、消耗品、清洁剂； 3.1.7本项目环境消毒服务包括办公场所消毒、灭四害（灭老鼠、蟑螂等）、预防流行性疾病、传播性病毒消杀服务，消杀物资由中标方负责。要求每个月至少进行一次灭四害消杀服务。★3.1.8大型清洗服务：在服务期限内对疾控中心6栋大楼至少进行一次外墙清洗翻新。★3.1.9疏通天顶、厕所、下水道及化粪池清理。一年至少进行两次集中抽取化粪池积粪及清洗化粪池。3.1.10其他要求：3.1.10.1保洁人员身体健康（要求体检，费用自理）；3.1.10.2中标方负责工人的工作服和培训等费用，支付工人的工资和保险费及一切福利，并向税收部门缴纳各种税收；3.1.10.3服务期内，员工发生一切意外及伤亡事故由中标方负责 。3.2清洁卫生服务内容及基本要求：分项内容基本要求地面有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽，有光泽，墙壁无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点、保持洁净。天花无污渍、霉点、水渍、蛛网。梯级无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。各类镜面洁净、光亮。不锈钢器具无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态，烟缸内无烟头，杂物。玻璃门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油污，无明显手印。消防设备表面干净、整洁、无污痕、有光泽、表面膜保持良好状态。果皮箱外表干净、无虫蚁等，无特别气味，每天冲洗。卫生间、洗手池、污物池、器械池每天冲洗厕所、器械池、洗手池和污物池各两次，会议期间，要派专人负责会场卫生间的保洁，做到无污渍、无积水、无臭味，定期消毒，保持畅通，遇堵塞要及时疏通。放置檀香、除臭丸或定时喷射带香味之有机清新剂，费用由服务单位负责。空调系统、排气扇出风口无明显灰尘、油渍、污渍、保持洁净，每月清洗滤网一次。通风系统定期清洗，保持空气清新。车场道路无杂物、无积水、无明显灰尘。庭院无垃圾、无尘土、无积水、无杂草。办公场所无垃圾、无明显灰尘、地板光亮、明洁，走廊扶手无积尘。会议室桌椅、茶几无明显灰尘、光亮明净，地板光亮。电器系统无明显污渍、油渍、无灰尘。风扇每月清洗一次。地毯定期吸尘、清洗，无杂物，保持洁净。灯具无污垢、无油渍、表面光亮。医疗废物、垃圾收集站定期收集、清运垃圾及医疗废物，保持垃圾收集点四周干净，无明显异味，并及时消毒，无垃圾堆积，日产日清。其他公共设施无污物、无水渍、无明显灰尘、保持渠道畅通。办公家具无灰尘、无污渍、无污点、保持洁净，每日擦拭一次。天面露台无杂物、无积水、保持下水道畅通，每月全面清扫一次。蓄水池无积垢、无沉淀物、无青苔，保持水质洁净，每季度清洗一次。（二）、保安服务1、保安服务质量标准1.1疾病预防控制中心内治安灾害事故发生率为0。1.2疾病预防控制中心内失窃事故发生率为0。1.3疾病预防控制中心内的公共财物无人为损坏完好率达100%。1.4疾病预防控制中心消防措施落实，无发生火警，每季度定时检查消防器材，有记录且资料齐全。1.5职工、办事人员满意无投诉。2、保安岗位设置 14 人（包括轮休顶班人员），人员工资（含社保、医保、福利以及加班工资）。具体岗位设置由中标人在中标后按照采购方要求实施。3、保安服务基本要求3.1保安员年龄及素质要求：20岁以上45岁以下，身体健康（要求常规体检，费用自理），高中以上文化程度，形象端庄、礼貌待人、作风正派、乐于助人、严守纪律、坚持原则，退伍军人、有武术功底和有相关的保安工作经验者可优先招聘（注：保安员必须持证上岗）。3.2保安服务管理实行24H值班，应建立健全各项管理制度和岗位职责。3.3严守国法、按《广东省保安服务管理条例》的规定以及疾病预防控制中心有关规章制度，履行保安、门卫、守护、巡逻、押运、安全防范技术服务。做到保证疾病预防控制中心有良好的工作环境。3.4切实做好防火、防盗、防破坏、防治安事故的工作。3.4.1熟练掌握火灾的基本常识，灭火的原理，常见的火源、灭火的最佳时刻，灭火的基本方法。3.4.2发生火警时，应到实地查看，作出正确的处理，并及时汇报领导，自救无力时，迅速拨打“119”报警，在报警同时拉响警报和采取救援措施。3.4.3维护火场秩序，防止他人趁火打劫，协助疾病预防控制中心指挥疏散人群，并积极参加抢救伤员和财物的工作。3.4.4讲正气，敢于向不良习气作斗争，严厉打击“七害”以及流氓团伙分子，维护疾病预防控制中心的治安，保护职工、及其家属等人身和财产安全，确保疾病预防控制中心无治安灾害事故的发生。3.5每天保证质量不间断对疾病预防控制中心各科室进行治安巡逻，时刻提高警惕防止犯罪分子抢劫及入室盗窃。注意车场状况，水、电、照明、消防监控、电脑、电信设施等情况，发现问题及时处理，做到记录在案，并通知相关部门。禁止小商贩、派广告传单等闲杂人员进入东莞市疾病预防控制中心内，对可疑人员要进行盘查，并责其离开。3.6对易燃、易爆、剧毒、放射性等高危险物品的储存场所应加强巡视，发现可疑之处及时报告有关部门。3.7积极主动维护东莞市疾病预防控制中心内的治安、交通秩序，发现违法犯罪人员应奋勇捉拿。3.8制止一切扰乱东莞市疾病预防控制中心工作秩序的行为。3.9负责东莞市疾病预防控制中心举行各类社会活动的相关保卫工作，遇重大节假日、庆典活动、领导视察及有外事活动时，应提前做好准备工作，同时延长工作时间增加巡视频率，并留有足够的值班人员。3.10协助车管人员做好车辆出入的管理，按规定线路行驶，门口两旁禁止车辆停放，确保东莞市疾病预防 控制中心门口内外畅通无阻，避免交通阻塞，保证人员进出方便、快捷、安全。并制止车辆乱停乱放以及乱堆杂物，以保证通道畅顺。3.11分发各科室的书报、信件。3.12爱护疾病预防控制中心的财物，对携带特殊物件者外出的应索取放行条，并进行登记，检查无误后方可放其离开。3.13具备良好的职业道德，维护疾病预防控制中心的形象，未经同意不得泄露东莞市疾病预防控制中心工作的任何信息、资料、数据。3.14果断处理紧急突发事件，协助指挥疏散人群，并维持现场秩序。3.15特殊任务和节日负责摆花、拉横额等，包括元旦、国庆、春节、六一、物品费用由甲方负责，如有特殊任务，协助搬台搬凳等工作。3.16做好安全及消防监控工作，具体要求如下：3.16.1安全监控室、消防监控室内保证24小时有熟悉监控系统操作的监控人员值班，对物业管理区域实行24小时监控，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。3.16.2监控员在当班期间不能私自离岗，如发现有异常情况应立即通知保安人员前往，并向中心相关人员报告。3.16.3监控人员应爱护监控设备，并应认真、如实、准确地填写好《设备运行使用记录》，当设备发生异常情况时，应立即报告值班保安班长和中心相关人员。3.16.4严禁未经允许人员进入监控室，外访者需经中心同意做好登记后才可进入。3.16.5监控录像和有关资料未经中心同意不得外泄。3.16.6保持监控室内清洁卫生，不得在监控室内吸烟及饮食。四、停车场管理服务要求1、停车场管理实行24小时值班。应具有建立健全各项管理制度和岗位职责。2、车管员熟练掌握交通指挥、车辆管理方面的专业知识。3、确保停车场的车辆安全、整齐、有序。4、指挥车辆按规定的路线行驶，禁止车辆乱停乱放，避免造成交通堵塞，保证通道畅通。5、每30-60分钟巡查一次车辆是否正常，如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应及时做好书面记录并及时报告。6、对出场的车辆和司机有疑问时，应机智地上前盘查，在核对中发现有问题，应即时扣留车辆，同时报告车管队长，并与公安部门联系。7、机动车辆不准碾压绿化草地，损坏路牌、各类标识、路面及公用设施。8、应保持车场内卫生清洁，每周清洗车场一次。五、其他要求1、制服、装备设施（机械、对讲机等）及培训的一切费用均由中标方负责，并按劳动法的有关规定支付工作人员的工资、一切福利及社保待遇等。2、如采购方设施用品发生被盗现象，根据公安机关的调查处理结果或具体情况，中标方应按责任的轻重作出赔偿。3、服务期内，员工发生的一切意外及伤亡事故由中标方负责。（三）园林绿化服务 绿化服务岗位设置2人1、中标方必须根据园林植物养护技术规定和标准进行养护并接受甲方监督（《东莞市园林绿化养护技术等级标准》、《东莞市园林植物栽植技术规程》相关技术规定）。2、在养护范围内的植物，正常情况下，中标方须保证绿化苗木的成活率100%。中标方保证绿化养护面积内无杂草、无虫害、无病死。因中标方养护不当而造成植物死亡，经双方确定，中标方收到采购方整改书面通知书后15天内负责补种同样品种和规格的植物，并保证成活。3、采购方负责提供绿化养护用水、绿化养护所需肥料、杀虫剂及剪草机，并负责剪草机使用的油费及其日常维修费。4、对有造型要求的植物，乙方工作人员应及时修剪，使其保持良好造型，树木保持绿色（落叶树种除外）。因不可抗力（台风、洪水、地震、冰雹等）的自然灾害造成养护植物死亡及非乙方人员因素造成养护植物死亡的不属于乙方负责范围。 （四）空调清洗及维修服务1、需清洗维护空调基本情况序号名称型号和规格数量制造商国籍和名称11.1匹壁挂式多联室内机GMV-R32G/NaA4中国格力21匹壁挂式多联室内机GMV-R28G/NaA2中国格力31匹壁挂式多联室内机GMV-R25G/NaA1中国格力4小1匹天花嵌入式多联室内机GMV-R22T/Na2中国格力51匹天花嵌入式多联室内机GMV-R28T/Na10中国格力61.3匹天花嵌入式多联室内机GMV-R36T/Na45中国格力71.5匹天花嵌入式多联室内机GMV-R45T/Na108中国格力82匹天花嵌入式多联室内机GMV-R56T/Na71中国格力92.5匹天花嵌入式多联室内机GMV-R71T/Na41中国格力103.2匹内藏风管式多联室内机GMV-R90T/Na9中国格力111匹内藏风管式多联室内机GMV-R28P/Na13中国格力121.2匹内藏风管式多联室内机GMV-R36P/Na23中国格力131.5匹内藏风管式多联室内机GMV-R45P/Na54中国格力142匹内藏风管式多联室内机GMV-R56P/Na83中国格力152.5匹内藏风管式多联室内机GMV-R71P/Na44中国格力162.8匹内藏风管式多联室内机GMV-R80P/Na2中国格力173.2匹内藏风管式多联室内机GMV-R90P/NaS1中国格力183.5匹内藏风管式多联室内机GMV-R100P/NaS2中国格力194匹内藏风管式多联室内机GMV-R112P/NaS3中国格力2038匹直流变频多联室外机GMV-Pdm1065W3/Na1中国格力2136匹直流变频多联室外机GMV-Pdm1005W3/Na2中国格力2234匹直流变频多联室外机GMV-Pdm950W3/Na1中国格力2332匹直流变频多联室外机GMV-Pdm900W3/Na1中国格力2430匹直流变频多联室外机GMV-Pdm850W3/Na9中国格力2526匹直流变频多联室外机GMV-Pdm730W2/Na1中国格力2628匹直流变频多联室外机GMV-Pdm785W2/Na7中国格力2722匹直流变频多联室外机GMV-Pdm615W2/Na2中国格力2824匹直流变频多联室外机GMV-Pdm670W2/Na4中国格力2920匹直流变频多联室外机GMV-Pdm560W2/Na1中国格力3018匹直流变频多联室外机GMV-Pdm504W2/Na1中国格力3116匹直流变频多联室外机GMV-Pdm450W/Na1中国格力3214匹直流变频多联室外机GMV-Pdm400W/Na3中国格力3312匹直流变频多联室外机GMV-Pdm335W/Na1中国格力3410匹直流变频多联室外机GMV-Pdm280W/Na2中国格力358匹直流变频多联室外机GMV-Pdm224W/Na1中国格力364匹直流变频多联室外机GMV-Pd112W/Na2中国格力3714匹高静压风管机室外机FGR40/B(O)4中国格力3814匹高静压风管机室内机FGR40/B(I)4中国格力392.5匹一拖一风管机室外机FGR7.1/A1-N3(O)1中国格力402.5匹一拖一风管机室内机FGR7.1/A1-N3(I)1中国格力41全热交换机FHBQ-D302中国格力42全热交换机FHBQ-D262中国格力438匹新风多联室内机(X1.7)GMV-R224P/Na(X1.7)3中国格力4410匹新风多联室内机(X2.1)GMV-R280P/Na(X2.1)15中国格力4510匹新风多联室内机(X2.5)GMV-R280P/Na(X2.5)2中国格力4610匹新风多联室内机(X3.0)GMV-R280P/Na(X3.0)2中国格力4710匹新风变频多联室外机GMV-Pdm280W/Na20中国格力488匹新风变频多联室外机GMV-Pdm224W/Na2中国格力2. 服务要求空调清洗必须符合卫生部颁布2006年58号文件《公共场所集中空调通风系统卫生规范》中《公共场所集中空调通风系统清洗规范》的要求，在冷暖季节交替时进行清洗（每年至少两次），清洗内容包括空调机及其管路，清洗要求达到按公共场所集中空调通风系统清洗规范验收标准，验收需由中标方提供具有资质检测部门检测报告。具体要求：2.1每次清洗及维护作好记录，妥善保存，并与业主联系，每季度清洗及维护结束后提供一份运行状况分析。2.2每月定期保养与日常保养相结合，每月作一份保养报告及空调设备运行状况上交给业主。2.3中标人需保证24小时服务。故障报修到达现场处理时间：正常上班时间60分钟内到达现场。2.4中标人保证：不论何种配件、技术原因，一般性故障一天维修好，中型故障三天内维修好，大型故障五天内维修好。空调维修设备故障当月累计需更换配件市场价格1000元以下由中标方解决、1000元以上由双方协商解决。2.5本项目配备常驻技术人员不少于1人。常驻技术人员办公经费由中标方解决。2.6中标人严格实施保养计划，并将保养的情况如实记录，业主根据需要可以抽查相关的保养记录。2.7由于中标人的保养不到位或维修不及时而引起的损失（例如雪种、冷冻油泄漏等）由中标人承担相应的经济损失及事故责任。（五）电梯维护服务设备清单及参数设备使用证号扶梯品牌及型号倾斜角度梯级宽度提升高度层/站载重量速度09KT100025三菱LEHY-II6/6800kg1.75m/s09KT100026三菱LEHY-II5/51050kg1.75m/s09KT100027三菱LEHY-II5/51050kg1.75m/s09KT100028三菱LEHY-II6/61050kg1.75m/s09KT100029三菱LEHY-II8/81050kg1.75m/s09KT100030三菱LEHY-II5/51050kg1.75m/s09KT100031三菱LEHY-II8/81050kg1.75m/s服务要求：★1、中标方或分包对象（下称“维护方”）和维护人员具备相关电梯维护资质；2、为了确保设备的正常运行和安全使用，乙方必须按保养计划和保养项目（附《保养计划》和《保养项目表》）每月对设备进行全面保养检查2次以上，每次保养均应填写保养记录卡并由使用方验收人员签字确认。3、维保方设立24小时急修热线服务，收到报修电话后即时派员在一小时内到现场处理。4、维保方在保养中发现设备安全隐患或存在问题，必须以书面形式通知使用方。5、维保方每年定期对保养设备作出检查鉴定，根据实际情况拟定修理计划和费用预算提交给使用方。6、维保设备所需工具、仪器、设备由维保方自理。7、维保方负责代甲方办理设备的定期检验手续，并对设备的检验质量负责。8、维保方维保人员在甲方场所必须遵守甲方的一切规章制度和安全条例。9、电梯需要更换零配件费用由使用方承担，免除全部人工服务费用。★10、维保方负责组织全部电梯年审、并向使用方提供年检报告，费用由维保方负责。（六）其他服务岗位设置：水电维修工1人。要求具有相应的水电安装维修资质，身体健康。其他要求：1、结合采购人实际制定物业管理项目详细服务工作方案，并将其列为投标文件之一随其他投标文件一同密封提交。2、根据采购单位规模拟定物业管理项目人员配置表或设备、工具配置表，并将其列为投标文件之一随其他投标文件一同密封提交，后勤服务的各岗位定员须符合国家有关标准或规定。3、提供包括质量保证、安全作业、保密在内的书面服务承诺，并将其列为投标文件之一随其他投标文件一同密封提交。 第六章合同样本及前附表(此合同样本仅供参考,合同具体细则以成交双方协定为准) 一、通用合同条款前附表序 号项目内 容1结算时间根据双方签定的合同要求及每月的服务完成情况，并经招标人考核后，当月的社会化费用招标方于次月10日前支付，如乙方不能依合约条款按质量完成工作，甲方有权按实际情况酌情扣除部分服务费。2结算价格招标方以中标价格结算服务费。3结算方式由招标方直接同中标人结算服务费。4服务时间两年（合同签订之日起至合同有效期截止时间止） （样本）东莞市疾病预防控制中心后勤社会化服务项目合同根据《中华人民共各国合同法》及招标的要求，经甲乙双方协商一致，签订本合同。详细价格、服务说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部分。双方共同遵守如下条款：一 总则第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将东莞市疾病预防控制中心清洁、保安及绿化服务 委托乙方实行物业管理服务，订立本合同。第二条 基本情况物业类型：座落位置：_________________________________________________占地面积约__________万平方米,总建筑面积:_______________万平方米保洁服务构成细目:详见招标文件中用户需求部分第三条乙方提供服务的受益人为甲方使用人，甲乙方均应对履行本合同承担相应的责任。二服务事项一）、环境卫生管理1、保洁范围三 服务期限第四条保洁服务期限为年。自年月 日时起至年月日时止。四 双方权利义务第五条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、审定、考核乙方物业管理工作及管理制度；3、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；4、甲方将向乙方提供必要的办公用房，由乙方无偿使用，但水电费用由乙方自行承担；第六条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度；2、未经甲方书面同意，乙方不得将物业管理工作责任转让、分包；3、乙方必须做好工作人员的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生的事故，一切责任由乙方负责；4、在日常管理过程中对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养的要及时向甲方反映；5、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；6、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及有关挡案资料； 7、招标文件及合同附件中约定的乙方其他权利义务。五物业管理服务费用第七条在服务期内，甲方支付给乙方的年物业管理服务费总计为元（大写：人民币 ）。此费用甲方分次支付，每次支付金额为____元。每月的_____号前，乙方将上月的工作量清单及详细费用分析表交甲方确认后，凭税务部门认可的发票与甲方结算上月的服务费，甲方在收到乙方发票后的5个工作日内（如遇放假或财务封帐，付款时间则顺延）向乙方支付服务费。第八条甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付。第九条按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。六 其他约定 第十一条乙方的员工应没有刑事犯罪记录，重要岗位聘用要经甲方审定。 第十二条如有需要，乙方的人员要听从甲方调动指挥。七 违约责任第十三条 甲方违反合同的第五条的约定，使乙方未完成规定任务目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿，并承担相应的法律责任。第十四条 乙方违反合同规定，未能达到约定的管理目标，使用人投诉多或出现重大失误，甲方有权要求终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。九附则第十五条本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同有同等效力。第十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第十七条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成时提交仲裁委员会仲裁。第十八条本合同一式四份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执行二份，合同自双方签字盖章之日起生效。甲方:_________________（盖章）乙方:_______________（盖章）签约代表：签约代表：地址：地址：电话：电话：传真：传真：签约日期：年月日签约日期： 年月日 第七章投标文件组成及部分参考格式 投标文件目录表项目名称： 采购编号：内容序号文件名称提交情况页码有无商务价格部分内容1投标函2承诺书3投标报价一览表　　　4投标分项报价表　　　5营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证副本复印件　　　6其他资质证书复印件　　　7法定代表人证明书　　　8法定代表人授权委托书　　　9资格文件声明函　　　10投标单位基本情况　　　11中标服务费承诺书　　　12银行资信证明　　　13商务条款响应一览表　　　142009年至今完成同类项目业绩　　　15最近三年企业牵涉的主要诉讼案件、处分或处罚（如有）　　　16上一年度的经审计或税务部门审核的年度财务报表复印件　　　技术部分17实施服务方案（包括质量标准、制度规程、质量管理办法及、处理突发应急能力保证措施等）；　　　18人员或设备配置表；　　　19服务质量承诺　　　注意：1、投标人认为有必要提交的其他文件可自行增加表格栏目。2、所有资料均需提供最新资质证明材料并加盖公章，以上投标文件提交时必须严格按照1-19排列顺序装订成册并标明目录同页码。 参考格式1投标函致：广东五洲招标代理有限公司根据你们第 号(采购编号)招标采购（包号）的产品招标文件要求，________________(全名及职衔)经正式授权并以投标人 (投标人名称、地址)的名义投标。我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（一）全部货物之供应和有关服务的报价都包含在投标总价内（详见投标报价表）；（二）本投标文件的有效期自递交投标文件截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（三）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见、质疑或误解的一切权力；（四）我方明白并愿意在规定的递交投标文件截止时间和日期之后，投标有效期之内撤回投标，则投标保证金将被贵方没收；（五）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息；（六）我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价；（七）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务；（八）保证投标文件中所有资料均真实有效，否则按废标处理，并愿意接受按弄虚作假骗取中标的有关规定进行处理；（九）所有与本投标有关的函件请发往下列地址：地　址：　　　　　　　　　　　邮政编码：　　　　　　　　　　 电　　话：　　　　　　　　　　　传　　真：　　　　　　　　　　 投标人全称（盖公章）：授权代表签字：　　　 　　　职　　务：　参考格式2投标报价一览表项目名称： 采购编号：包号项目名称服务期限（年）投标总价（元）备注一投标人全称（盖公章）：授权代表（签字）：职务： 日期： 注：1. 此表和投标保证金汇入情况说明及投标保证金汇款底单（加盖公章）装在一个单独的小信封内密封，封口盖公章。2．请严格以此报价一览表格式填写相关内容；价格以外的任何文字说明均填入备注栏。3．所有价格均以人民币作为货币单位填写及计算。 参考格式3投标分项报价表项目名称： 采购编号： 包号： 格式自定：投标分项报价表包含不同岗位、不同级别人员的工资、税金、以及各项杂费的明细。投标人全称（盖公章）授权代表（签字）：职务： 日期： 注：1.所有价格均以人民币作为货币单位填写及计算。2.该表格式仅作参考，投标人的详细报价表格式可自定。3.投标人需按配置清单详细列明 参考格式4承诺书我方已完整阅读了项目（采购编号： ）招标文件所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交投标文件时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑。投标人名称（盖章）：单位地址：电话：传真：投标人授权代表（签字）： 参考格式5法定代表人证明书（）同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。营业执照(注册号)： 经济性质：经营范围：法定代表人身份证号：法定代表人年龄：法定代表人性别：投标单位（公章）：有效日期：签发日期：年 月 日（本证明可用工商行政管理局监制的“法定代表人证明书”） 参考格式6 法定代表人授权委托书投标人（全称）地址法定代表人法人营业执照注册号注册于（国家或地区）授权代表人授权代表人性别授权代表人身份证号授权代表人职务兹委托（）全权代表我企业（公司）参与 （采购编号： ）的投标活动及签订合同，作为投标人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。（）以我企业（公司）名义所为的行为及签署的文件，我企业（公司）均予以认可。有关法律责任均由我企业（公司）承担。特此声明。有效期： 。签发日期： 年 月 日。投标单位（公章）：公司（企业）法定代表人签字或盖章：授权代表人签字或盖章：（本证明可用工商行政管理局监制的“法人授权委托证明书”，但必须另附“授权代表身份证”）参考格式7资格文件声明函广东五洲招标代理有限公司：关于贵方年月日（采购编号：）的招标邀请,本签字人愿意参加投标,提供招标服务表中规定的服务项目，并证明提交的资格文件和说明是准确、真实、有效的，并已清楚招标文件的要求及有关文件规定。并承诺在本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法律责任，一律由我公司（企业）承担。特此声明！单位名称： 公司（企业）法定代表人签字：单位地址： 公章：邮编： 签字人的姓名、职务：传真： 电话：日期： 参考格式8投标单位基本情况投标人全称企业性质地址电话/传真成立年月经营范围营业执照号码注册资金职工人数公司所获证书其中管理人员技术人员工人固定资产原值万元流动资金万元净值万元上年度主要经济指标服务总产值万元实现利润万元企业简介请在简介中说明但不限于以下内容：?是否具有健全稳定的组织结构；?是否已经具备履行合同所需的人力、财力、物力和服务等相关能力；?是否有较完善的质量保证体系和售后服务体系。投标人全称（盖公章）授权代表（签字）：职务： 日期：参考格式9 中标服务费承诺书广东五洲招标代理有限公司:本公司 (投标人名称) 在参加在贵公司举行的 (项目名称)项目(采购编号:)招标中如获中标,我公司保证在收到“中标通知书”并与招标人签订采购合同后10天内,按国家计委[计价格[2002]1980号文]服务招标代理服务收费标准差额定率累进法计算，向贵公司交纳“中标服务费”。如我方违约,愿凭贵方开出的违约通知,按上述承付金额的200%由招标人在支付给我司的服务费中代为扣付。特此承诺!投标人名称(盖章):单位地址:电话:传真:投标人授权代表(签字):签署日期: 参考格式10资信证明（样本）致：广东五洲招标代理有限公司我行编号：仅适用于： 公司参加广东五洲招标代理有限公司（采购编号：）项目招标。公司是一家 公司（经济性质）。该公司在我行开有业务往来账户，直至目前为止，其一直与我行保持着良好的合作关系，未发现不正常情况。本证明仅供本次投标参考之用。投标方：（盖公章）银行名称：（盖银行公章） 年 月 日 参考格式11商务条款响应一览表项目名称：　　　　　　　　　　　　采购编号：　　　　　　　　　　　序号招标文件商务条款投标文件商务条款偏离说明投标人全称（盖公章）授权代表（签字）：职务： 日期： 注：1、投标人应对照招标文件商务要求，逐条说明已对招标文件的商务内容做出了实质性的响应，并申明与招标文件的偏差和例外。2、商务条款包括但不限于合格投标人条件、服务期限、付款方式、人员配置、售后服务、保险、争端的解决等要求。 参考格式12投标保证金汇入情况说明广东五洲招标代理有限公司：本单位已按 项目（采购编号： ）的招标文件要求，于年月日前以 （付款形式）方式汇入指定帐户（帐户名称：，帐号 ,开户银行： ）。本单位投标保证金的汇款情况：（详见附件－投标保证金进帐单，投标保证金进帐单需加盖公章）汇出时间：年月日；汇款金额：（大写）人民币 元（小写：￥元），汇款帐户名称：（必须是投标时使用的帐户名） 帐号：（必须是投标时使用的帐号） 开户银行：省市 本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。投标保证金退回时，请按上述资料退回。（单位公章） 年月日单位名称： 单位地址： 联系人： 单位电话： 联系人手机：注： 此表和报价一览表及投标保证金汇款底单（加盖公章）装在一个单独的小信封内密封，封口盖公章。参考格式132009年至今完成同类服务情况一览表项目名称：采购编号：序号业主名称项目名称合同总价完成时间业主单位联系人及电话注：需附上中标通知书或合同复印件加盖投标单位公章作为证明附件（原件备查）。投标人全称（盖公章）授权代表（签字）：职务： 日期：参考格式14投标人受处分或处罚史最近三年，如投标人（包括授权服务的子公司、分公司等）有受各级管理部门的处分或处罚（包括已结案和尚在诉讼期间的案件），则须提供所受处分或处罚的有关资料，并填入下表。日期受处分/处罚人受处分/处罚原因处分/处罚结果备注投标人全称（盖公章）授权代表（签字）：职务： 日期： 声 明本文件任何部分之文字、图片及电子文档，如未经本公司同意，不得用任何方式抄袭、刻录或翻印。凡未经本公司同意擅自违反此规定者，将予以追究。