公告概要：

一、项目信息

采购人：保定银行股份有限公司

项目名称：客服平台智能机器人对接改造项目

拟采购的货物或者服务的说明：

采购内容：为减轻人工客服压力，推动客服中心互联网化智能化转型，我行需要对客服平台进行改造，对接智能机器人模块，以实现在线客服及导航等功能。

建设地点：保定银行股份有限公司

完成时限：合同签订后4个月之内

项目服务期：自完成验收合格后一年

简要技术要求：符合采购文件要求

拟采购的货物或服务的预算金额：65.0 万元（人民币）

采用单一来源采购方式的原因及说明:

为推动客服中心互联网化智能化转型，需对客服平台进行改造，对接智能机器人模块，实现在线客服的导航功能。此改造需在原有客服中心系统上升级，为保持系统的连续性，建议采用单一来源采购方式。

二、拟定供应商信息

名称：信雅达系统工程股份有限公司

地址：杭州市滨江区江南大道3888号

三、公示期限

2020年08月24日 至 2020年08月28日 （公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

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五、联系方式

1.采购人

联系人：保定银行股份有限公司　　　　　

地址：保定市朝阳北大街889号　　　　　　　　

联系方式：王经理****-*******　　　　　　

2.财政部门

联系人：/

联系地址：/

联系电话：/

3.采购代理机构信息

名 称：中冀建设管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：保定市瑞祥大街101号　　　　　　　　　　　　

联系方式：李玉良 ****-*******