双流县妇幼保健院服务采购项目征求意见公告致有关供应商：四川国际招标有限责任公司受双流县妇幼保健院委托，对双流县妇幼保健院服务采购项目以公开招标方式进行采购。为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，现就该项目的资格条件和技术需求（详见附件）广泛征求各供应商的意见。如您认为该项目的资格条件和技术需求存在倾向性或不合理性，请具体指出存在倾向性或不合理性的内容，并进行说明。一.接受意见反馈的截止日期：2012年7月16日17时（北京时间）二. 招标编号及设备采购清单：（1）招标编号：SCIT-ZG-********（2）招标货物包号、名称、数量：本项目共1个包， 详见附件要求三.相关资格条件及技术参数：见附件四．联系电话：***-********、********、********、********转802、855 ***-********（FAX）联系人： 李小姐、雷小姐四川国际招标有限责任公司2012年7月9日附件：一．资格条件1、具有独立法人资格的合法企业，且具有有效的营业执照、组织机构代码、税务登记证；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 4、具有履行合同所必须的设备和管理服务能力；5、具有管理本地物管工作经验/具有管理本地三级医院保洁工作经验（成都市范围内）；6、注册资金不低于50万人民币；7、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录。8、成都市有固定的办公场所；9、本项目不接受联合体投标，不允许分包或转包。二、具体要求：1. 项目名称：双流县妇幼保健院服务采购项目2. 项目服务时间：1年2.1 项目简介：双流县妇幼保健院始建于1953年12月,是一所集医疗、保健、教学与培训于一体的国家一级甲等妇幼保健院，是政府举办的非营利性医疗机构、国家级爱婴医院、双流县城镇职工定点医疗机构、新型农村合作医疗定点医疗机构、双流县婚前医学检查唯一指定医疗机构、双流县产科急救定点单位，是接收全县基层医院转送高危孕产妇的首选单位。医院核定编制180人，现有职工215余人，其中卫生专业技术人员120余人（高级职称7人、中级职称70人），设置床位50张。根据县委第55次常委会议决定我院在双流一杆旗南路44.68亩土地上迁建，按照二级甲等妇幼保健院标准建设，设计床位200张，建筑面积近20000平方米， 2012年全面竣工并投入使用，建设资金9000余万元。迁建后创建二级甲等妇幼保健院。竣工完成后，将辖区内的所有安保以及保洁服务的劳务外包，以便更好的统一管理，合理的支配，系统的培训。从而打造一支有素质、有能力的专业队伍。2.2主要服务内容01包：双流县妇幼保健院管辖范围内安保服务人数：22名服务项目: （一）保安人防服务：结合我院的环境特点和要求,采取门卫、巡逻、守护、技术防范等形式，提供安全保卫、秩序维护的服务活动。（二）技术防范服务：结合我院的环境特点和要求,以严谨的要求，规范的服务，系统管理体系，优质服务水准，高科技产品,跟踪定位,24小时远程监控多元化技术防范服务。（三）水、电、气及其他日常维护服务维修：结合我院的环境特点和要求，提供日常水、电、气设备维护维修，定期水、电、气设备保养。（四）其他设备的维护服务维修：结合我院的环境特点和要求，提供部分专业设备的维护维修，定期部分专业设备的保养。（五）医院职工以及就医病人服务：结合我院的环境特点和要求，为医院职工以及就医病人24小时巡逻,车辆停放次序等日常服务（车辆管理服务费双方协商制定）。服务公司要求：1、必须严格按照当地规定，将员工的社保费用计入综合单价中。2、员工需统一着装上岗。3、投标人的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，并具有一定的企业规模。4、投标人应针对本次招标项目特点编写公司中标后拟采取的管理方案、验收标准，包括组织计划、人员安排、时间安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。5、中标单位的用工必须符合国家的有关法律法规的规定，必须与员工签订正式劳动合同，并为员工按规定缴纳社保基金。6、提供管理方案具体的内容要求（该方案必须在投标时提供）。人员要求：（1）有正常的劳动技能，年龄要求：20-45岁之间（2）特殊工种必须持有上岗证。从业人员有近期健康体检合格证明，无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。（3）遵纪守法，无劣迹，职业道德良好。服务要求：(一)保安服务人员的基本要求1、按规定统一着装，干净整洁。工作中精神、干练，熟悉本职工作业务。2、工作中坚守岗位，不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。3、工作中做到文明礼貌、讲礼节，规范服务，维护好医院的安全管理服务。4、讲究礼节礼貌，热情咨询解答，不得态度冷漠，语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突。5、不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。定期检查身体，无带病上岗，个人卫生达标。6、上岗人员必须经专业培训合格，并取得相应合格证。监控人员做好资料的收集和信息保密工作。7、具备县级以上医院的体检合格证明。8、完成好医院临时交办的任务。（二）保安服务人员配置及总体要求：投标人应按照医院工作场所和服务范围招标项目特点制定医院保安管理方案、各项保安及维修服务项目服务标准和验收标准，包括组织计划、人员岗位安排、值班时间、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。全年365天不间断提供服务，保安和维修24小时服务，实行轮班工作制，应制定具体轮班工作安排表。02包：双流县妇幼保健院管辖范围内保洁服务人数：30名服务范围、内容及要求：一、保洁服务内容及要求：A、占地面积：范围内全部建筑及外场地、公共区域，位于成都市双流县东升镇淳化街205号。B、服务内容及要求：灯棚、顶房平台、墙面、电梯、地面、楼梯、窗户、窗帘、隔离帘、门、桌、椅、床单元、车、柜、空调、消毒器、窗帘。（1）负责医院内和室内所有放置的家具物品设施等清洁卫生和消毒。（包括：天花板、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、公共场地、绿地等）；（2）保持服务范围内环境卫生，随时清洁室内外卫生，及时处理和清运垃圾（含医疗垃圾和生活垃圾），防止院内传播和交叉感染病菌；（3）防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；（4）按医院感染科的要求，定点定期进行环境消毒，让医院始终保持洁净；（5）按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；（6）每日对楼内的生活垃圾、医疗垃圾进行清运；（7）每日上午地面全方位清洁一次，下午地面清洁一次，随脏随扫；（8）每日上、下午湿拖各地面一次，随脏随拖；（9）每天更换套垃圾桶上的垃圾袋，装满随时更换；（10）洗手间内垃圾，装满随时清倒；（11）每天早抹办公桌椅、治疗台面等，随脏随抹；（12）每周彻底擦拭消毒病历车、病历夹、治疗车、平车、轮椅、床架等，随脏随擦；（13）每周擦门窗、玻璃、宣传栏至少一次，随脏随擦；（14）每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、中央空调通风口等高处物品，随脏随清洁；（15）给各种车辆清理线头并加润滑油；（16）每季给大楼内的窗帘、隔帘清洗一次；（17）室内PVC/地砖/花岗岩地面/墙砖的清洗；（18）公共区域PVC/地砖/花岗岩地面/墙砖的清洗；（19）生活垃圾、医疗垃圾运送到指定地点；（20）急诊、手术室、监护室区域的保洁需要24小时提供服务。二、运送工作服务内容及要求：（1）保持科室、病房整洁、物品定点定位放置；（2）擦拭办公、诊疗家具，做到消毒隔离，防止交叉感染；（3）为病人收送便器，及时清洁消毒、晾干备用；（4）重病人的院内检查和转科及转科时的陪送服务；（5）医疗垃圾的整理和收集，分类，称重，点数；（6）手术室、产房、妇产科、ICU、急诊ICU、放射科、超声科、检验科、等特殊科室医辅驻守服务，协助科室完成物品领用及临时小件物品的搬运；以上辅助工作须按医院现有的规定进行操作。三、供方承担的相关费用（包括但不限于以下内容，具体内容见附件清单）：（1）保洁工作所需的清洁、洗涤药剂及工具（2）工作工具、运送工具（3）工作的办公用品（4）工作服（5）消耗品和耗材（6）一次性垃圾袋（7）对讲机四、所有工作应符合：（1）院内感染控制规范（2）医疗诊疗常规（3）政府环保规范（4）生活垃圾清运规范（5）医疗高危垃圾清运规范五、服务要求：（1）按需求全年365天不间断提供服务，部分岗位需要24小时服务，包括处理各项突发事件及紧急任务；（2）工作过程中因乙方责任所造成的经济损失由乙方按实际金额赔偿；（3）甲方有权利对乙方的工作每月实施考核，具体方案由投标方在投标文件中详细列出，并要求给出具体的处罚措施。六、服务公司要求：1、必须严格按照当地规定，将员工的社保费用计入综合单价中。2、员工需统一着装上岗。3、投标人的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，并具有一定的企业规模。4、投标人应针对本次招标项目特点编写公司中标后拟采取的管理方案、验收标准，包括组织计划、人员安排、时间安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。5、中标单位的用工必须符合国家的有关法律法规的规定，必须与员工签订正式劳动合同，并为员工按规定缴纳社保基金。6、管理方案的内容要求具体如下（该方案必须在投标时提供）：（1）拟采取的管理及服务方式。包括：组织架构、机构设置、信息反馈渠道等；（2）各项后勤支持管理服务具体方案设计。包括：环境保洁、运送等；（3）提供详细的室内地面保养方式、程序、各程序使用养护剂品牌；（4）管理人员配备和其他员工的配备；须明确列出各区域工作人员数量及工作职责；（5）管理质量和服务质量考核计划及奖罚措施；（6）合同终止时，保留给院方的资料清单；（7）服务公司为医院提供的第一批设备清单（包括：保洁服务设备、办公设备）以及为医院提供使用的清洁药剂的品牌；7、投标人的从业人员要求：公司内部有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训合格才上岗。8、中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的材料。9、中标人在项目运作中必须定期向医院汇报工作情况，接受医院领导的监督。七、保洁人员服务要求一）、保洁服务人员的基本要求1、按规定统一着装，干净整洁。工作服表面、衣领、袖口没有明显污渍。2、工作中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。3、做到文明礼貌、讲礼节，不在大楼内乱串和高声喧哗。4、讲究礼节礼貌，遇有人问事，应热情回答，不得态度冷漠，语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突。5、不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。定期检查身体，无带病上岗，个人卫生达标。6、岗位操作时应使用“您好，请，对不起，不客气，谢谢”等礼貌用语。7、具备县级以上医院的体检合格证明。8、完成好医院临时交办的任务。二）、保洁服务（一）人员配置及总体要求：1、保洁服务主管：1人，负责对环境维护人员的管理工作及日常班次安排；巡检、记录本部各班每日工作情况，及时向上级汇报；定期对保洁服务人员工作进行考核培训及双方工作联络。2、技工(玻璃工、洗地工)：1人，负责医院玻璃的擦拭；负责全院地面定期进行清洗，对康复科PVC地面的日常保养。3、保洁服务人员：人员配置根据服务要求以及区域工种合理安排人员。4、垃圾处理：按ISO14001环境管理体系的要求分类处置。生活垃圾进垃圾房每天及时清洁，清运；危险废弃物按国家及市区相关规定及时处置。不得私自收藏转卖，如有转卖等情况发生，追究其相应的法律责任。（二）保洁服务作业具体内容：1、门诊大楼、住院部保持清洁卫生，定期消毒，地面无污物、无积水、干燥，出现污物、积水等须及时清洁，墙面无蛛网。2、各楼层窗口的玻璃、门窗、墙面、地面随时保持干净无污迹。3、各公共及辅助设施（洗手池、宣传栏、消防栓、休息椅、灯具、天花板及饰物、垃圾桶、问讯台等）保持清洁、卫生、无污迹。4、各办公室、诊断室、观察室、值班室、病区、供应室、手术室、治疗室、抢救室地面、墙面、天花板、门窗、灯具、物品柜、床头柜、洗手池、桌椅等干净无尘无蛛网及无污迹。5、步梯地面、天花板、扶手、墙柱、宣传栏（物）干净无灰尘、蛛网，各通道上的座椅干净无灰尘。6、各层楼及各病区的卫生间随时保持清洁卫生，保持通畅，地面干燥、无臭味，池内无大、小便，室内六面清洁，无污迹、尿垢。7、各层楼的垃圾桶、痰盂定时清洁、倾倒，公益设施无粘贴物及灰尘。8、各区域清洁工与相应区域负责人签定岗位责任书。9、各病区的卫生间内设置垃圾筐一个。10、病区治疗室、换药室的墙面、天花板、门窗保持干净无灰尘。每周大清洁一次。11、提供自动清洁机，定期对PVC地板地面进行打蜡保养。三）保洁服务特殊作业要求：（一）住院楼：一楼：公共区域、收费、挂号、新合办 、放射科、药房、急诊室、留观室、门诊手术室、肠道发热门诊；二楼：公共区域、妇科门诊、门诊手术室、内科外科门诊、护士站、康复抚触室；三楼：新生儿科、儿科住院部；四楼：妇科住院部；五、六楼：产科住院部；七楼：手术室、分娩室；八、九楼：行政办公区实行轮班工作制工作内容6：00一7：30用消洗灵拖地及更换垃圾袋（办公室、护士值班室、冶疗室、护士长办公室、护士更衣室、仪器室）。7：30—8：00擦拭各护士站、医生办公室及治疗室桌椅、楼梯扶手、通道座椅、告示牌、消防栓。8：00—9：00早餐、应班。9：00—9：30 实行一床一巾（对毛巾清洗、浸泡、消毒）；送标本到检验科。9：30—10：30 锅炉房及公共卫生间卫生；地垫清洗；巡回保洁。10：30—11：30 病区内及通道墙体擦拭；楼梯扶手擦拭；巡回保洁。11：30—12：00 午餐、应班。12：00—12：30对出院病人的床单元终末消毒；12：30—13：30 公共卫和间、锅炉房、通道、病区的保洁。13：30—14：00 湿拖通道，楼梯梯步、医生办公室、护士站、治疗室。14：00—15：30 擦拭病房内床架、床头柜、椅子、桌子、窗台、电视柜。15：30—16：00 所有毛巾清洗、消毒、凉晒。16：00—17：00 公共卫生间、锅炉房、垫子、擦拭厕所内的窗台、墙面；巡回保洁。18：00—19：00拖病房内的地面卫和并保洁。19：00—20：00晚餐应班。（妇科、产科、儿科住院部，及各科室、二楼各科室、手术室、分娩室）20：00—20：30 清洗治疗室、包间病房的洗手盆、厕所的清洗及消毒。20：30—21：00 巡回保洁。注：1、每周大清洁一次（含各病区内及通道墙体擦拭）；协助科室护士换消毒水；负责每月窗帘、隔帘取挂工作；每月对科室空调清洗一次；每月擦拭玻璃一次。2、行政区域卫生清扫在工作人员上班前全部完成，做到随时保洁。（二）门诊楼（围产期保健中心、儿童保健中心、儿童情景训练室、婴儿洗浴中心）： 轮班工作制 6：00一7：00大清洁、湿拖走廊及各科室地面；7：00—8：00擦拭走廊椅子，各种标语牌；清扫各办公室、病区、倒垃圾、擦拭床单元、门窗、消洗灵拖室内地面；对各科室的饮水机的清洗及消毒；公共厕所卫生；巡回保洁。8：00—9：00早餐、应班。9：00-10：00对保洁工具的清洗、浸泡、消毒。10：00一12：00护士站、治疗室地面卫生；临时帮忙领取医药用品（如利器盒、输液袋之类的）；巡回保洁。12：00—12：30 午餐、应班。12：30—13：00 更换垃圾袋；收捡医生、护士、坐观病人吃剩的饭菜、一次性饭盒。13：00一13：30 湿拖西药房通道、急诊通道、住院大厅通道、坐观室及病房地面。13：30一15：30排拖抢救室、护士站、治疗室。清扫停车场外环的卫生；更换治疗室医疗垃圾桶；巡回保洁。15：30一17：00 巡视保洁（急诊、挂号大厅、车道、停车场、住大厅）。17：00一19：00 湿拖观察室、注射室、坐观室、医生办公室、西药房、收费室地面。19：00一20：00收医疗垃圾、生活垃圾；停车场、停车棚、厕所卫生；巡回保洁。20：00—21：00排拖坐观室、治疗室、护士站、抢救室卫生。注：每周大清洁一次（含各病区内及通道墙体擦拭）；协助科室护士换消毒水；负责每月窗帘、隔帘取挂工作；每月对科室空调清洗一次；每月擦拭玻璃一次。（三）手术室、产房工人工作内容：手术室工人应具备消毒、隔离的基本知识。分清灭菌、消毒、清洁与污染的概念。1、担任手术室门、窗、地面、墙壁、床、推车、凳、椅、桌以及手术间各种物体表面的清洁工作，并随时保持整洁。2、担任手术室所用的盆、桶以及术后敷料、手套的消毒清洗工作；一次性用物（空针头、留置针、输液器、吸引管）的浸泡消毒；清洁设备、器械。3、每台手术完后，先清扫手术间，后进行空气消毒（多功能动态杀菌机）。4、室内每天清扫（不包括手术后的清扫），桌、椅、凳、床、推车等用消洗灵擦拭，地面用消洗灵液拖地。5、负责整理并消毒手术衣裤、鞋、帽、口罩、病员推车、床单备用。6、负责手术室门前三包卫生，基中包括6-7楼梯步、扶手清洁；整理收集医疗垃圾。7、负责手术室、麻醉科的所有办公室、休息室、值班室、厕所、门窗、地面、床桌、椅等的清洁卫生工作。8、工作实行轮班制度，（2人上班时间为：6：30——21：00）。9、负责手术室所有空调、电风扇的清洁以及所有无影灯、灯、治疗车、三氧机的清洁。10、临时帮忙推送病人；送医疗垃圾及生活垃圾到指定地点并做好交接登记。注：每周大清洁一次（含各病区内及通道墙体擦拭）；协助科室护士换消毒水；负责每月窗帘、隔帘取挂工作；每月对科室空调清洗一次；每月擦拭玻璃一次。（四）放射科、超声、西药房工作内容：6：30-8：00 外环地面、车道地面、西药房通道地面，大厅地面；六前三包卫生；楼梯地面；擦拭各种告示牌、桌子、椅子、不锈钢垃坟桶；垃圾桶上油；更换垃圾袋。8：00-9：00 早餐、应班。9：00-9：30 西药房擦拭卫生；放射科地面、桌椅、墙面、厕所卫生。9：30-10：00 保洁工具的清洗、浸泡、消毒；发热门诊的卫生、挂号室、西药收费室卫生。10：00-11：30巡回保洁。11：30-13：00 午餐、应班。13：00-14：30湿拖挂号大厅、西药房通道、车道、大小楼梯、门前三包卫生。14：30-15：30 卫生死角清理；发热门诊的卫生及消毒；挂号室、收费室地面卫生及墙体卫生；巡回保洁。15：30-16：30 收药房垃圾并打扫卫生；西药房卫生；巡回保洁。16：30-17：30放射科地面、墙面卫生；更换垃圾袋；巡回保洁。注：每周大清洁一次（含各病区内及通道墙体擦拭）；协助科室护士换消毒水；负责每月窗帘、隔帘取挂工作；每月对科室空调清洗一次；每月擦拭玻璃一次。（五）检验科：6：30-8：00 湿拖楼梯、通道；擦拭告示牌、椅子、平台、窗台、楼梯扶手；更换垃圾袋；8：00-9：00 早餐应班。9：00-9：30 保洁工具的清洗、浸泡、消毒；医生办公室清洁卫生。9：30-11：30牙科玻璃门窗擦拭、牙科垃圾的收集清理、牙科器械浸泡；检验科洗玻璃管子、玻璃片；妇产科擦拭各用人流用具、收集人流收术室的垃圾并备下次手术所需物品；巡视保洁。14：00-16：30检验科洗玻璃管子、玻璃片、洗完后进行煮沸并消毒；牙科医疗垃圾的清理、收集、器械消毒和浸泡；妇产科湿拖B超室、彩超的操作台、墙面、地面，并擦拭B超室、彩超室的桌椅、窗台、墙面、洗手池卫生；巡回保洁。16：30-18：30 收各科室的生活垃圾、医疗垃圾，送到指定地点并做好交接登记；巡回保洁。2.3其他要求：1.劳务公司应严格按照《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规执行。（劳务派遣单位和用工单位不得以任何形式向被派遣劳动者收取费用）2.如在项目执行过程中涉及到《中华人民共和国劳动合同法》中未提及的问题，按照劳务公司与劳务人员签订的劳务合同执行。3.在项目执行过程中涉及到任何关于劳务人员的问题，均由劳务公司负责，与我院无关。4.在项目执行过程中劳务公司必须服从我院的一切安排。5．本次报价包含劳务外包的一切费用，包含（住宿、社保、体检、交通、工资、培训、税费、服装、保洁用品等）。6、其他未尽事宜，签订合同时双方协商确定。