司法局物业服务项目的竞争性磋商公告

项目概况 司法局物业服务项目（项目编号：JH20-210100-02745） 采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网 获取采购文件，并于2020 年 9 月 7 日 09 点 30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210100-02745
项目名称：司法局物业服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：人民币976992元。
包组编号：001
包组名称：司法局餐饮物业项目
最高限价：人民币 976,992.00 元
采购需求：*******c0d9.6af1>查看
合同履行期限：合同签订后2年，详见响应文件
需落实的政府采购政策内容：详见响应文件
本包组不接受联合体。
*******c0d9.6af1"> 一、物业基本情况沈阳司法局办公楼： 1、服务地点：沈阳市和平区和平北大街23号。 2、服务面积：楼宇建筑面积9096.58平方米。 3、就餐人数：约300人。二、主要岗位人员配置及要求（23人）（一）物业办公室（3人） 1、物业经理（1人）要求：年龄50周岁以下，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。 2、会议接待（2人）要求：掌握会务接待流程，有较高的会务、服务、接待专业水准，品貌端庄，举止文雅大方，政审合格。（二）工程维修技术人员（3人） 1、电工1人要求：五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，熟悉电气设备维修、保养等工作，政审合格。 2、维修工1人要求：五官端正、身体健康；政治品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。 3、水暖工1人要求：五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有水暖专业基础知识，熟悉给排水设备、设施运行、维护、管理工作，政审合格。（三）保洁人员（6人）保洁员6人要求：保洁员，五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。（四）餐饮服务人员（11人） 1、厨师长1人要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，政审合格。 2、厨师1人要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，政审合格。 3、面点师2人要求：能够制作各种中西面点及生日蛋糕，身体健康，吃苦耐劳，政审合格。 4、餐厅服务员3人要求：具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正、举止端庄、能吃苦耐劳，政审合格。 5、洗消工2人要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。 6、切配工1人要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。 7、拌菜工1人要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。三、项目委托管理事项范围。（一）建筑物的维修及养护管理建筑系指庭院围墙内的所有建筑物、构筑物及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院停车场、地下停车库、室外上下水及消防管道、窨井等部位）。（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理 1、日常小修服务的内容（1）负责接待局内各处室报修，包括门、窗、办公家具的日常小修。（2）保证办公楼的安全用电，照明设备、电源、线路等做到维修及时到位，并定期进行检修，保证用电安全顺利。 2、工程维修管理的目标（1）采购人对工程服务满意率达98%以上； 3、工程维修管理职责（1）维修人员做好巡视检查，及时处理各项维修工作。（2）完成甲方交待的其他事宜。（二）卫生保洁、绿化管理 1、保洁管理的内容（1）负责局内固定办公室的日常保洁。（2）负责局内公共区域的环境卫生，具体包括：“楼层、楼道、电梯、会议室、卫生间、车场、外围等公共区域的卫生及物品保洁”。 2、保洁管理的目标（1）采购人对保洁管理满意率98%；（2）卫生清理、垃圾清运及时率100%。 3、保洁管理的职责（1）每天至少2次对公共区域地面进行拖擦除尘，确保各楼层各地面无烟蒂、无痰痕、无垃圾、无脚印。（2）每天至少2次对公共区域卫生间进行彻底清理，做到便池洁净光亮无异味，镜面、台面无水痕。（3）每天至少2次清理消防步梯的卫生，做到步梯干净无杂物，扶手台阶每天擦拭一次。（4）公共区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。（5）每天不间断的对大堂地面进行拖擦，保持地面清洁光亮，无污痕，无脚印。（6）每天对电梯轿厢进行清洁，保证电梯门无污痕，轿厢无沙粒、杂物、无异味。（7）每天1次对大堂附属设备设施进行擦拭。（8）大堂门窗每天清洁2次（雨雪天除外）。（9）负责固定办公室内卫生清洁工作。 4、保洁日常工作标准（1）办公楼层的清洁范围：走廊、卫生间、楼梯等公共区域。工作程序：a时间：周一至周五，每天8小时全面保洁。 b用尘推或拖布清洁楼层各通道地面，清倒清洗垃圾桶。 c用干净毛巾浸水后拧干擦抹墙面、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每月用全能清洁剂清洗一次。 d先用尘拖拖净地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和楼梯。 e清洁男女卫生间。 f将垃圾送至地面垃圾屋。 g每一小时做一次全面巡视保洁．标准：大理石墙面用抹布擦拭无明显灰尘 、喷涂墙面无污迹。地面干净无杂物，大理石地面有光泽。玻璃门、窗无污迹。卫生间无异味，便器内无污渍，地面无纸屑、烟头。不锈钢表面光亮无污迹。门、窗、扶手、风口、消防栓等公用设施用抹布擦拭无灰尘、污迹。注意事项：仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。擦抹电器时须用干毛巾。（2）大厅的清洁范围：包括地面、墙面、宣传牌、信报箱、垃圾桶、消防设施。作业程序：每天8：30分、9：30分13：30分15：30分，分四次重点清理大厅，平均每半小时保洁一次，重点清理地面的垃圾杂务。用扫把清扫大厅地面垃圾，用地板铲刀清除污渍和口香糖。清倒垃圾筒，清洗后放回原处。用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污渍后，将垃圾运至垃圾屋。用干毛巾和不锈钢护理剂轻抹大厅内不锈钢制品。用湿毛巾拧干后，擦抹大厅门、窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周用玻璃刮清刮一次。标准：地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。大理石表面用纸巾擦拭无明显灰尘。玻璃门无水迹、手印、污迹。不锈钢表面光亮无污迹墙面、风口目视无污迹。注意事项：擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。大理石墙面清洁由班长组织所有工作人员统一进行作业。拖地时不要弄湿不锈钢门，以免腐蚀。（3）公用卫生间的清洁范围：所有公用卫生间作业程序：每天分四次重点清理公用卫生间。打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。清扫地面垃圾、清倒垃圾篓，更换垃圾袋后放回原位。将洁厕剂倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕剂刷洗大、小便器，然后用清水冲净。用湿毛巾和全能清洁剂、瓷砖光亮剂擦洗面盆，大理石台面、墙面、门、窗、标牌等。用玻璃杆、涂水器、玻璃刮清洁镜面及玻璃，然后用干毛巾擦净。用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。每半小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。标准：目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。室内无异味、臭味。地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。（4）玻璃门、窗的清洁范围：玻璃门窗、门厅镜面装饰柱、各种镜面作业程序：先用玻璃铲刀刮掉玻璃上的污迹。污迹较重的地方重点抹。一洗一刮连贯进行。用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。标准：玻璃表面无污迹、水迹。清洁后用纸巾擦拭无灰尘。注意事项：禁止2米以上高空作业。作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。（5）楼层通道地面的清洁范围：所有楼层通道地面，包括大理石地面，水磨石地面（不包括楼梯间）。作业程序：每天上午用扫把对楼梯进行清扫、擦洗楼梯扶手。每天用拖把擦洗楼梯。每月用长柄手刷沾清洁剂对污迹较重的地方彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。 标准：地面目视干净、无污渍，有光泽。注意事项：洗刷楼道时，防止水流入楼梯侧边，摆放好安全告示牌。（6）瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁范围：所有贴瓷砖的内墙面、大理石墙面作业程序：装好两桶水，其中一桶放上适量的清洁剂。用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面上的污垢、脏渍。把毛巾浸入放有清洁剂的水盆，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。有污渍的地方，再用短柄刷刷洗。用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再清拭一遍。用干拖把拖干地面。墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。标准：目视墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面无明显污染。注意事项：用铲刀刮出墙面污垢时，注意不要刮伤墙面。要用中性清洁剂。 5、负责冬季庭院内除雪。 6、负责楼内绿化浇水、摆放等管理工作。（三）会议服务及接待 1、会议服务保障内容负责会议接待的准备及服务工作。 2、会议服务保障管理目标采购人对会议服务满意率98%以上。 3、会议服务保障管理职责（1）负责会议前的准备工作。（2）负责会议进行中的接待工作。（3）负责会议后的整理工作。 4、会议服务接待标准服务中心设有会议工作人员，当接到客户会议通知后，根据会议要求布置会场（需要时可调动其他工作人员）。（1）会前工作： ①确定会议时间、会议地点、行程路线、参会人数、有无重要领导参加、领队、会议主题。 ②确定麦克风数量（有线或无线）、背景音乐、是否提供录音。 ③饮用水品牌、数量、茶叶品种。 ④名牌内容、引导牌内容、座次、签到处设置。 ⑤是否需要提供贵宾休息室、临时休息室。 ⑥是否需要提供其他会议服务及会议用品。（2）会议服务：接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 ①签到：设一张签字台，配上1名工作人员。 ②引座：签到后，会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。 ③接待：与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 ④服务：会议期间不远离会场，站立于会议室门前，定时续水。（3）会后工作： ①会后综合部立即通知保洁部协助清理会场，有关设备、用品收回库房。 ②按作业规程对杯具、毛巾进行清洗。（四）餐饮服务管理 1、负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日）； 2、负责重要活动和各类应急任务的用餐保障； 3、负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理； 4、根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午、晚餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味； 5、对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度； 6、厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件； 7、每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平； 8、按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作； 9、负责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作； 10、负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理； 11、负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用； 12、严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务； 13、负责保障食堂外卖食品安全、及时； 14、能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作； 15、指标要求：卫生质量合格率 100%；工作人员保证身体健康状况良好， 拥有健康证和年体检率100%。 16、按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标单位提供。（五）其它职责 1、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。 2、保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。 3、严格审核录用劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。 4、及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。 5、建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。 6、投标服务商中标后须按采购人要求及时入场提供服务。 7、如项目服务内容及服务面积变更，甲乙双方结算费用根据相关标准，协商解决。四、项目管理费用 1. 投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金等。 2、保洁物料及保洁工具，均由中标单位提供。 3、工程维修人员所使用的所有工具均由中标单位提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。 4. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
二、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
详见响应文件
3、本项目的特定资格要求：
无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。
四、获取采购文件
时间：2020 年 8 月 27 日至 2020 年 9 月 2 日，每天上午 8:30 时至12:00时，下午13:00时至16:30时止（北京时间，法定节假日除外）
地点：辽宁政府采购网
方式：在线下载
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2020 年 9 月 7 日 9:30时（北京时间）
地点：沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座6楼非招标采购文件接收服务区。
六、开启
时间：2020 年 9 月 7 日 9:30时（北京时间）
地点：具体开启地点在大厦1楼大厅LED显示屏公示。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
无
十、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称：沈阳市司法局
地址：中国 辽宁省 沈阳市和平北大街23号
联系方式：赵鑫 ***-********
2.采购代理机构信息
名称：沈阳公共资源交易中心
地址：中国 辽宁省 沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座
联系方式：***-********
邮箱地址：无
开户行：详见响应文件
账户名称：详见响应文件
账号：详见响应文件
3.项目联系方式
项目联系人：于梦溪
电话：***-********、22890043
沈阳公共资源交易中心
2020-08-26 附件： JH20-210100-02745司法局物业--上网文件.doc