东莞市政府采购招标文件采购编号：东采公〔2012〕407号项目名称：东莞市文化广电新闻出版局数字公共文化服务平台 东莞市政府采购中心二Ｏ一二年七月十二日 目 录第一部分投标邀请4一、投标邀请函5第二部分投标人须知7一、说明81．适用范围及资金来源82．定义83．合格的投标人84．合格的货物和服务及验收95．投标费用10二、招标文件106．招标文件的组成107．招标文件的询问或质疑108．招标文件的修改11三、投标文件的编制119．投标文件的语言及度量衡单位1110．投标文件的组成1111．投标文件格式1312．投标文件的份数和签署1313．投标报价说明1414．投标货币1415．投标有效期1416．投标保证金14四、投标文件的递交1617．投标文件的装订、密封和标记1618．投标截止期1619．迟交的投标文件1720．投标文件的补充、修改与撤回17五、开标与评标1721．开标1722．投标文件的有效性1823．评标委员会与评标方法1924．投标文件的评审19六、合同的授予2425．合同授予标准2426．招标人拒绝投标的权力2427．中标公告及中标通知书2428．履约保证金2429．合同协议书的签订2530．付款2531. 其他2532. 招标文件的解释权25第三部分合同格式（仅供参考）27第四部分用户需求书43第五部分投标文件格式55一、价格部分文件561．投标报价总表562．报价明细表格式57二、商务部分文件58（一）投标函58（二）承诺书60（三）法定代表人身份证明书及身份证复印件61（四）授权委托书及受委托人身份证复印件62（五）投标人资质证明文件63（六）业绩表64（七）商务差异表65三、技术部分文件66四、唱标信封73五、投标保证金汇入情况说明74第一部分投标邀请 一、投标邀请函东莞市政府采购中心（以下简称“市采购中心”）受东莞市文化广电新闻出版局（以下简称“招标人”）委托，现就东莞市文化广电新闻出版局数字公共文化服务平台采购项目进行公开招标采购，欢迎有实施能力和资质的国内供应商参加投标。1．项目名称：东莞市文化广电新闻出版局数字公共文化服务平台 采购编号：东采公〔2012〕407号2．购买招标文件时间：2012年7月17日至2012年8月7日（公休节假日除外）。3．购买招标文件地点：东莞市政府采购中心，地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心四层B区410。4．招标文件售价：人民币150元/份（售后不退）。5．递交投标文件时间、地址及事宜：递交投标文件时间：2012年8月8日8:30-9:30（北京时间）。递交投标文件地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标二室。递交投标文件事宜：所有投标人都必须提交一份金额为大写人民币捌仟捌佰陆拾柒元整（即￥8,867.00元）的投标保证金。投标保证金在递交投标文件截止时间前一天必须付至东莞市会计核算中心（采购中心）账户上。投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行。投标人向东莞市会计核算中心缴纳“投标保证金”账户：收款单位名称：东莞市会计核算中心（采购中心）收款单位开户行：中国建设银行东莞市分行营业部收款单位账号：****************1976联系人:叶先生,电话:****-********注明：投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交，以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金，视为无效投标。各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号。7．开标时间、地点及事宜：开标时间：2012年8月8日9:30（北京时间）。开标地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标二室。开标事宜：届时请投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会。8．市采购中心、招标人不负责投标人准备投标文件和递交投标文件所发生的任何成本或费用。9．有关本次招标之事宜，可按下列地址以书面形式查询：单位名称：东莞市政府采购中心详细地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心四层B区410网址：dggp.dg.gov.cn邮政编码：523009联系人：卢小姐　　　联系电话：0769－******** 传真：0769－******** 第二部分投标人须知一、说明1．适用范围及资金来源1.1本次招标标的为东莞市文化广电新闻出版局数字公共文化服务平台，详细要求见《用户需求书》。1.2资金来源：财政资金。2．定义2.1招标人：东莞市文化广电新闻出版局。2.2投标人：指响应招标、参加投标竞争的依法成立并具有独立承担民事责任能力的法人。2.3 评标委员会：评标委员会是依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》组建的专门负责本次招标其评标工作的临时性机构。2.4日期：指公历日。2.5时间: 指北京时间。2.6合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件。2.7招标文件中所规定“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的方式，通讯方式包括专人递交或传真发送。3．合格的投标人3.1投标人须为在中华人民共和国境内登记注册的具有独立承担民事责任能力的法人。3.2两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：①为同一法定代表人的；②为同一股东控股的；③其中一家公司为其他公司最大股东的。3.3投标人（含其授权的下属单位、分支机构）在投标前三年内有受到各级管理部门处分或处罚的，须主动填报受处分或处罚的记录，如果不主动填报而被事后发现的，将取消其投标资格，并按有关规定追究责任。4．合格的货物和服务及验收4.1供应商提供的货物必须是原厂生产的、全新的、未使用过的(包括零部件)，并完全符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准 、行业标准。4.2供应商必须保证提供的所有货物或货物的任何部分均为最新正式稳定版本。4.3进口的货物及其有关服务必须符合原产地和中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。进口的货物须是具有合法的进口手续和途径，并通过了中华人民共和国商检部门的检验。4.4投标人应保证,招标人在中华人民共和国使用货物或货物的任何一部分时,招标人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。4.5投标价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。4.6货物验收。4.6.1验收工作由用户（或用户指定的单位）和供应商共同进行。4.6.2在验收时，供应商应向用户提供货物的相关资料，按用户提出的方式验收。4.6.3由用户对货物的质量、规格和数量及其他进行检验。如发现质量、规格和数量等任何一项与招标要求规定不符，用户有权拒绝接受。5．投标费用5.1 市采购中心、招标人不负责投标人准备投标文件和递交招标文件所发生的任何成本或费用。5.2市采购中心不收取中标服务费。二、招标文件6．招标文件的组成6.1招标文件包括：6.1.1 投标邀请函；6.1.2 投标人须知；6.1.3 合同书格式；6.1.4 用户需求书；6.1.5 投标文件格式。6.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。7．招标文件的询问或质疑7.1投标人如对本项目招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件）存在疑问，请在递交投标文件截止时间前向市采购中心提出询问或质疑。7.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向市采购中心提出并送至市采购中心，逾期则视为接受招标文件所有内容。8．招标文件的修改8.1 招标文件发出后，在递交投标文件截止时间3日前，市采购中心可对招标文件进行必要的澄清或修改。8.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人。招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。8.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。8.4为使投标人在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，市采购中心将酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。三、投标文件的编制9．投标文件的语言及度量衡单位9.1 投标人提交的投标文件以及投标人与市采购中心就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供简体中文翻译本，有矛盾时以简体中文翻译本为准。9.2 在投标文件中以及所有投标人与市采购中心和招标人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准。10．投标文件的组成10.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分：10.1.1 价格部分文件（1）投标报价总表；（2）报价明细表。10.1.2 商务部分文件（1）投标函；（2）承诺书；（3）法定代表人身份证明书（须附法定代表人的身份证复印件）；（4）授权委托书（须附授权委托人的身份证复印件）；（5）投标人资格证明文件；（6）业绩表；（7）商务差异表。（8）售后服务方案。10.1.3 技术部分文件（1）投标人声明格式；（2）投标人方案；（3）保证措施和培训计划；（4）技术参数差异表；（5）拟安排本项目技术人员情况表；（6）交货事项。10.1.4 唱标信封（1）投标函复印件；（2）投标人营业执照复印件；（3）投标人法定代表人授权书复印件；（4）投标报价总表复印件。10.2供应商应如实详细提供第10.1款所要求的全部资料，价格部分文件必须单独装订成册，商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格。10.3对招标文件“用户需求”部分作出书面响应，包括但不限于招标时主要需求等。 11．投标文件格式投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。12．投标文件的份数和签署12.1投标人应提交一套正本（包括价格部分文件、商务部分文件和技术部分文件）、 五套副本（包括价格部分文件、商务部分文件和技术部分文件）和一份唱标信封的投标文件。12.2投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。12.3投标文件正本主要内容（招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标人公章）应由投标人的法人代表或授权委托人签字（或盖章）和加盖投标人公章。12.4 除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字。12.5传真或电传的投标文件将被拒绝。13．投标报价说明13.1本次招标，供应商必须对全部内容进行报价，少报无效。13.2报价应包括应包含设备购置费、安装调试、各种税务费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用 (含一切必须的辅助材料费用)和售后服务费等。13.3若报价小写金额与大写金额存在差异，以大写金额为准。13.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非实质性响应投标而予以拒绝。13.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致。14．投标货币投标人提供的货物和服务价格必须用人民币报价。15．投标有效期15.1 投标文件应根据投标人须知的规定在投标截止日后的90天内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非响应标而予以拒绝。15.2特殊情况下，在原有投标有效期截止之前，市采购中心可要求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝市采购中心的这种要求，其投标保证金将不会被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。16．投标保证金16.1 投标人必须提供一份金额为大写人民币捌仟捌佰陆拾柒元整（即￥8,867.00元）的投标保证金。投标保证金作为其投标文件的一部分。16.2 投标保证金是为了保护市采购中心和招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，市采购中心、招标人在因为投标人的行为受到损害时可以没收投标人的投标保证金。16.3投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交，以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金，视为无效投标。各投标人在汇投标保证金时应用途栏上写明采购编号。16.4 提交保证金时应符合下列规定：16.4.1收款单位名称：东莞市会计核算中心（采购中心）收款单位开户行：中国建设银行东莞市分行营业部收款单位账号：****************1976联系人：叶先生，电话：****-********16.4.2 在递交投标文件截止时间前一天必须付至东莞市会计核算中心（采购中心）账户上 。16.5 对于未能按要求提交投标保证金的投标，市采购中心将视为不响应招标文件而予以拒绝。16.6没中标的投标人，其投标保证金将在采购结果公示完毕后，5个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.7中标人的投标保证金，在中标人按本须知第28条规定提交履约保证金后，5个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.8如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将被没收：16.8.1投标人拒绝按本须知第24.2.2条规定修正标价的；16.8.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人撤回其投标文件的。16.8.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金的。16.9 中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正。四、投标文件的递交17．投标文件的装订、密封和标记17.1投标文件的装订要求。投标文件必须装订成册，其中价格部分文件须单独装订成册，出现掉页或漏页的由投标人自己承担。17.2投标人应将投标文件的正本、所有副本和唱标信封分开单独密封包装，在密封袋上清楚地标明“正本”、“副本”、“唱标信封”，并在密封袋的封口处加盖投标人公章。17.3在投标文件密封袋上均应标明以下内容：(1)采购编号： ；(2)项目名称： ；(3) 年月日时分开标，此时间以前不得开封； (4)投标人名称、地址；(5)投标文件的种类（如价格文件、商务文件、技术文件和唱标信封等）。17.4如果投标文件没有按本报价须知第17.1～17.3款的规定装订和加写标记及密封，市采购中心将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。18．投标截止期18.1本次招标的投标截止日期和时间为2012年8月8日9:30（北京时间）；18.2 市采购中心可按本须知第8条规定以修改补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间，均以延长后新的投标截止时间为准。18.3 到递交投标文件截止时间止，市采购中心收到的投标文件少于3家的，市采购中心将依法重新组织招标。19．迟交的投标文件市采购中心在本须知第18条规定的投标截止时间以后收到的投标文件，将被拒绝并退回给投标人。20．投标文件的补充、修改与撤回20.1 投标人在提交投标文件以后，在规定的递交投标文件截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。20.2 投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第17条有关规定密封、标记和提交，并在内外层投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。20.3在递交投标文件截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。20.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。五、开标与评标21．开标21.1市采购中心按本须知所规定的时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。21.2按规定提交撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人。21.3 开标程序：21.3.1 开标会由市采购中心主持，投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标会并签名报到，以证明其出席。投标人的法定代表人或其授权代表未参加开标会的，其投标将被拒绝；21.3.2 投标文件的密封情况由市采购中心委托的公证机构检查并公证；或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况；21.3.3 经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣和投标文件的其他主要内容。21.3.4开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。21.4市采购中心在递交投标文件截止时间前收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。21.5 市采购中心对开标过程进行记录，由投标人签字确认，并存档备查。22．投标文件的有效性22.1 开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标，并将其投标文件退回：22.1.1投标文件未按照本须知第17条的要求装订、密封和标记的；22.1.2投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的。22.1.3未按照招标文件规定购买招标文件截止时间内办理报名手续的。23．评标委员会与评标方法23.1评标委员会。23.1.1本次招标依法组建评标委员会。23.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人。23.2评标原则和评标方法23.2.1评标基本原则:评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较。23.2.2评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分方法。23.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其商务评分和技术评分。对各评委的评分去掉一个最高分和一个最低分，余下各评委的评分的算术平均值即为该投标人的商务评分和技术评分。然后，评出价格得分。将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合得分（保留小数点后两位数）。23.2.4评标步骤：先进行初步评审，再进行商务、技术及价格评审。24．投标文件的评审24.1 投标文件初步评审。24.1.1资格性检查。评标委员会依据法津法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。24.1.2符合性检查。评标委员会依据招标文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。如主要内容不满足用户需求书的要求，以及重要指标有重大偏离或保留的，评标委员会可以否决该投标，视为无效投标文件。24.1.3投标文件出现下列情况之一的，被认定为无效投标:（1）递交投标文件份数不足的;（2）投标报价超出财政批复预算的或低于成本价的;（3）不具备招标文件中规定资格要求的；（4）所提供的必要资格证明资料无效或不齐全的；（5）投标有效期不足的；（6）不按照招标文件投标人须知第10点规定要求制作投标文件的，或未按照招标文件规定的要求签署和盖章的；（7）主要内容不满足招标文件用户需求中的条款或重要指标有重大偏离或保留的；（8）投标价不是固定价或投标方案是可选择的；（9）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。24.2 投标文件的澄清。24.2.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。根据本须知第24.2.2条规定，凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列。24.2.2投标文件计算错误的修正24.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：24.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。24.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。24.3投标文件的比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。24.3.1商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务评分。24.3.2技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术评分。24.3.3价格评分: 评标委员会对合格投标文件的投标报价进行评审，如某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明，并提供相关证明材料。否则，评标委员会可以否决该投标报价，视为无效投标文件。评标委员会对合格的投标人的投标报价，详细分析、核准，检查其是否存在累加的算术错误，评标委员会将修正后的所有投标人的报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的报价，则其报价将被拒绝。进入价格评比投标人的投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分，高于评标基准价的报价得分公式如下：报价得分＝（Y/X）×100%×10X：进入价格评比的某投标人的报价；Y：评标基准价（进入价格评比投标人的最低投标报价）；24.3.4评分标准（1）价格部分（满分10分）（2）商务技术部分（满分90分） 序号评分内容评分参考商务部分（满分40分）1投标人实力（满分12分）①投标人所开发实施的项目获得省部级评选奖励的得5分，获得地市级评选奖励的得3分，没有的得0分。②企业从事本项业务人员在10人或以得1分，每增加1人可加0.5分，满分为5分。（上述人员以该企业缴纳社会养老保险凭证和资格证、身份证为准）③具有《软件企业认定证书》、《软件产品登记证书》，每个证书得1分，最高得2分。（须提供相关证明文件）2相类似业绩（满分15分）投标人2008年以来完成相类似业绩，每个合同得3分，最高得15分。（以合同和验收报告为准）3售后服务机构情况（满分13分）①投标人在东莞市注册的企业或者在东莞市范围内有注册的售后服务机构（提供证明资料,加盖公章），得6分；投标人为在珠江三角洲区域注册的企业或者在珠江三角洲范围内有注册的售后服务机构（提供证明资料,加盖公章）得4分，其它得2分。②根据投标人的售后服务承诺、应急措施、实施周期、保修期及保证措施等指标综合评价。优：[7,5）分；良：[5,3）分；差：[3,0]分。技术部分（满分50分）1对技术条款响应程度（满分10分）根据投标人对用户需求中所列的技术条款的响应程度进行综合评分，优：[10,7）分，良：[7,3）分，差：[3,0]分。2方案总体评价（满分27分）系统整体设计是否合理、技术可靠、安全性、可操作性，易用性、灵活性、可维护性、扩充性、兼容性好等方面进行综合评价。优 ：[27,18）分，良[18,10）分，差：[10,0]分。3拟投入本项目技术人员情况(满分8分)提供项目开发人员情况进行评价。优：[8,5）分，良：[5,3）分，差：[3,0]分。（须提供相关人员资格证书及最近半年缴纳社会保险有效证明文件）4项目管理、培训方案和验收方案等(满分5分)对项目管理方案、项目进度计划、培训方案和验收方案等进行评价。优：[5,3）分，良：[3,1）分，差：[1,0]分。24.4推荐中标候选供应商名单评标委员会将出具评标报告，按综合得分高低次序排出名次，并向招标人推荐中标候选人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。24.5经评标委员会评审，实质性响应招标文件不足3家的，市采购中心将依法重新招标。24.6同一品牌同一型号的产品可有多家投标人参与竞争，但只作为一个投标人计算。六、合同的授予25．合同授予标准招标人按评标委员会得出的评标结果，在评标委员会推荐的中标候选人中依法确定中标人，并将合同授予之。26．招标人拒绝投标的权力招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。招标人在确定中标人之前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标。27．中标公告及中标通知书27.1中标人确定后，将在东莞市政府采购网上发布中标公告，并向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。27.2《中标通知书》将是合同的一个组成部分。28．履约保证金28.1 中标人须按履约保证金指南上的规定日期内向东莞市会计核算中心提交履约保证金，履约保证金金额为合同价的5％。收款单位：东莞市会计核算中心，履约保证金缴交账号：****************1387，开户行：中国建设银行东莞市分行营业部。28.2中标人在收到中标通知书10日内，应及时将履约保证金进账单用A4纸复印件（加盖公章，一式五份）交给市采购中心。28.3 若中标人不能按本须知第28.1款的规定执行，招标人将有充分的理由解除合同，并没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。28.4履约保证金待验收合格后无息退回。29．合同协议书的签订29.1 招标人与中标人必须按中标通知书规定时间内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。29.2 中标人如不按本投标须知第29.1款的规定与招标人订立合同，则招标人将废除授标，履约保证金不予退还，给招标人造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。29.3中标单位不能把中标项目分包给其他单位实施。29.4合同签订之日起7个工作日内，中标人须将所签订的合同副本交给市采购中心。30．付款按进度付款：项目实际开发完成30%后付合同总价的30％；平台搭建完成，上线试运行后付合同总价的40%；系统调试完毕并签订验收报告后付合同总价的25%；系统质保期结束后付合同总价的5%。31. 其他如投标人提供虚假材料谋取中标的，或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的，以及与其他的投标人恶意串通的，我中心将严肃处理，并保留追究其责任的权利。32. 招标文件的解释权本招标文件的解释权属市采购中心。第三部分合同格式（仅供参考） 合同编号：合同（仅供参考） 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间： 签订地点： 有效期限： 中华人民共和国科学技术部印制 填 写 说 明一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术开发（委托）合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。二、本合同书适用于一方当事人委托另一方当事人进行新技术、新产品、新工艺、新材料或者新品种及其系统的研究开发所订立的技术开发合同。三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并可作为本合同的组成部分。五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 技术开发（委托）合同委托方（甲方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式通讯地址：电话： 传真： 电子信箱：受托方（乙方）： 住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式 通讯地址：电话： 传真： 电子信箱：本合同甲方委托乙方研究开发 项目，并支付研究开发经费和报酬,乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。第一条本合同研究开发项目的要求如下：1．技术目标：。2．技术内容： 。3．技术方法和路线：。第二条乙方应在本合同生效后 日内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容： 1. ； 2. ； 3. ； 4. 。第三条乙方应按下列进度完成研究开发工作： 1. ； 2. ； 3. ； 4. 。第四条甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下：1．技术资料清单： 。 2．提供时间和方式： 。3．其他协作事项：。 本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：。 第五条甲方应按以下方式支付研究开发经费和报酬： 1．研究开发经费和报酬总额为 。其中：（1） ； （2） ； （3） ； （4） 。2. 研究开发经费由甲方（一次、分期或提成）支付乙方。具体支付方式和时间如下： （1）（2）（3）（4）乙方开户银行名称、地址和帐号为：开户银行： 地址：帐号： 3．双方确定，甲方以实施研究开发成果所产生的利益提成支付乙方的研究开发经费和报酬的，乙方有权以 的方式查阅甲方有关的会计帐目。第六条本合同的研究开发经费由乙方以的方式使用。甲方有权以 的方式检查乙方进行研究开发工作和使用研究开发经费的情况，但不得妨碍乙方的正常工作。第七条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定 。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意。 1． ； 2． ； 3． ； 4． 。第八条未经甲方同意，乙方不得将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承担。但有下列情况之一的，乙方可以不经甲方同意，将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承担： 1． ； 2． ； 3． ； 4． 。乙方可以转让研究开发工作的具体内容包括： 。第九条在本合同履行中，因出现在现有技术水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发失败或部分失败，并造成一方或双方损失的，双方按如下约定承担风险损失：。双方确定，本合同项目的技术风险按 的方式认定。认定技术风险的基本内容应当包括技术风险的存在、范围、程度及损失大小等。认定技术风险的基本条件是： 1． 本合同项目在现有技术水平条件下具有足够的难度； 2． 乙方在主观上无过错且经认定研究开发失败为合理的失败。一方发现技术风险存在并有可能致使研究开发失败或部分失败的情形时，应当在日内通知另一方并采取适当措施减少损失。逾期未通知并未采取适当措施而致使损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。第十条在本合同履行中，因作为研究开发标的的技术已经由他人公开（包括以专利权方式公开），一方应在 日内通知另一方解除合同。逾期未通知并致使另一方产生损失的，另一方有权要求予以赔偿。第十一条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下： 甲方： 1. 保密内容（包括技术信息和经营信息）:。 2．涉密人员范围:。 3．保密期限： 。 4．泄密责任： 。 乙方： 1. 保密内容（包括技术信息和经营信息）:。2．涉密人员范围:。 3．保密期限： 。 4．泄密责任： 。第十二条乙方应当按以下方式向甲方交付研究开发成果： 1．研究开发成果交付的形式及数量： 。 2．研究开发成果交付的时间及地点： 。第十三条双方确定，按以下标准及方法对乙方完成的研究开发成果进行验收： 。第十四条乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当 。第十五条双方确定，因履行本合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列第 种方式处理：1．（甲、乙、双）方享有申请专利的权利。专利权取得后的使用和有关利益分配方式如下：。2．按技术秘密方式处理。有关使用和转让的权利归属及由此产生的利益按以下约定处理： （1）技术秘密的使用权：（2）技术秘密的转让权：（3）相关利益的分配办法： 。 双方对本合同有关的知识产权权利归属特别约定如下：。 第十六条乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前，自行将研究开发成果转让给第三人。第十七条乙方完成本合同项目的研究开发人员享有在有关技术成果文件上写明技术成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。第十八条乙方利用研究开发经费所购置与研究开发工作有关的设备、器材、资料等财产，归 （甲、乙、双）方所有。第十九条双方确定，乙方应在向甲方交付研究开发成果后，根据甲方的请求，为甲方指定的人员提供技术指导和培训，或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务。 1．技术服务和指导内容： 。 2：地点和方式： 。 3．费用及支付方式： 。第二十条双方确定：任何一方违反本合同约定，造成研究开发工作停滞、延误或失败的，按以下约定承担违约责任：1．方违反本合同第条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。 2．方违反本合同第条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。 3．方违反本合同第条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。 4方违反本合同第条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。 5．方违反本合同第条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。 6．方违反本合同第条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。第二十一条双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由（甲、乙、双）方享有。具体相关利益的分配办法如下： 。乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后，利用该项研究开发成果进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归（甲、乙、双）方所有。具体相关利益的分配办法如下：。第二十二条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任： 1． 2． 3．一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。第二十三条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，一方可以通知另一方解除本合同； 1．因发生不可抗力或技术风险； 2． 3． 第二十四条双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第种方式处理： 1．提交仲裁委员会仲裁； 2．依法向人民法院起诉。第二十五条双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下： 1． 2． 3． 4． 5． 第二十六条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以 方式确认后，为本合同的组成部分： 1．技术背景资料： ； 2．可行性论证报告：； 3．技术评价报告：；4．技术标准和规范：； 5．原始设计和工艺文件：；6．其他：。 第二十七条双方约定本合同其他相关事项为： 。 第二十八条本合同共页，正本一式份，合同双方、会计核算中心、政府采购监管科、市采购中心各执一份，其中市采购中心一份须在合同签订之日起7个工作日内递交。具有同等法律效力。 第二十九条 合同补充条款（合同附件）。 第三十条本合同经双方签字盖章后生效。 甲方： (盖章） 法定代表人/委托代理人： （签名）年 月 日乙方：（盖章） 法定代表人/委托代理人：（签名）年 月 日 印花税票粘贴处：（以下由技术合同登记机构填写）合同登记编号： 1．申请登记人： 2．登记材料：（1） （2） （3） 3．合同类型： 4．合同交易额： 5．技术交易额： 技术合同登记机构（印章） 经办人：年月日合同附件1、需求与需求分析1.1 甲、乙双方将根据上述第 条中甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。1.2 乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。2、 需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书2.1 乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在年月日之前完成需求说明书，在年月日之前完成概要设计说明书，在年月日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述软件的适用性、需求性和应用性等进行审核。甲方应在年月日之前完成需求说明书的审核，在年月日之前完成概要设计说明书的审核，在年月日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件后的，则在上述文件中签字。如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释。确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。2.2 甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中开发软件的适用性、需求性、可用性、 、 等的审核。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。2.3 如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付时间。如该延时对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。2.4 上述需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。甲方： (盖章） 法定代表人/委托代理人： （签名）年 月 日乙方：（盖章） 法定代表人/委托代理人：（签名）年 月 日第四部分用户需求书 用户需求书一、项目建设基本目标建成覆盖全市，以博物馆、美术馆、图书馆、展览馆等展馆信息为核心，以信息技术系统为支撑、上下互动的大型信息网络和文化服务平台，打造上下一致、形象统一的政府公益性文化信息服务网，助力东莞市特色城市建设。具体体现在四个方面：(一)实现公共文化资源数字化，向广大市民提供网上文化服务；(二)通过网站简单便捷的操作，向广大市民展示东莞市各个展馆的精髓、展示各类精采的文化视频，展示传播东莞人、新莞人精神文化风貌和东莞文化。(三)通过网站为社会公众提供丰富的文化资讯、活动信息及培训信息，打造东莞市最强大的文化窗口。二、项目建设内容东莞文化惠民网的建设，考虑前期调研、平台开发、部署和后期运维各个环节，主要任务四项：（一）网站核心平台开发建设是整个网站建设的支撑框架，也是相关服务和展示的窗口。1、网站风格设计1) 网页显示美观大方、主题风格鲜明，体现东莞市文化的特色。2)定制网站栏目及功能模块，实现网站结构清淅、层次分明。3)实现各展馆3D全景展示，互动界面人性化设计，操作便捷，方便多方浏览人群。4)后台更新维护操作简易便捷，使编辑容易上手并熟识。2、网站结构描述A、整体结构包括前台显示页面、后台管理系统、数据库三大部分：1）前台显示页面：显示网站各功能导航和具体内容；体现网站的主题风格以及网结的结构层次。2）后台管理系统：网站各栏目信息上传系统。3）数据库：放置网站所有的数据信息及图片信息；后台管理系统通过数据库的连接实现对前台显示页面的更新。B、网站结构简述网站的纵向层次分为三到四层，基本架构如：导航——二级栏目——三级栏目——内容页；横向结构则按网站的功能及需求定制导航栏。 C、网站后台结构简析在技术上，网站后台采用PHP编程语言。数据库采用MySQL。操作系统是linux操作系统。1）权限权限的分级：管理员和系统维护员，管理员可以添加、删除系统维护员，并对系统维护员的权限进行设置。系统维护员可对有权限的各栏目进行更新及对网友上传的信息留言等进行审核。2）功能简析后台实现对前台各栏目的维护更新、会员管理，并对留言及评论进行审核。3、栏目设计网站分四个主题1）文化新闻：其内容划分为市外新闻、本市新闻、乡镇新闻、焦点新闻、广而告知（公告、通知）；2）文化服务资讯：惠民资讯、演出资讯、电影资迅、出版资讯、展览资讯、讲座资讯、培训资讯、拍卖资讯、招商资讯、人才资讯、社区资讯，企业资讯。以上资讯都是要体现为文化服务信息，有区别于新闻，所有发布服务资讯一定是还没有发生提前预告。如“惠民资讯”应该是将政府即将在何时何地举办何种文化活动和具体活动情况告之于民。3）网上文化休闲：将传统公共文化资源数字化搬到网上，让网民亲临现场的感觉。包括：网上图书馆、网上博物馆、网上展览馆、网上美术馆、网上非遗馆、网上动慢馆、网上培训馆、企业文化馆、社区文化馆、校园文化馆、网上影剧院、新莞人俱乐部、百姓大舞台。4）特色文化服务整合东莞文广新局下属公共文化单位已建成和在建各类特色文化专题和数据库（也含这次新建文化专题和数据库）东莞图书馆已建数据库：辉煌东莞数据库、东莞报道数据库、地方法规数据库、东莞企业数据库、东莞人物数据库、专题资料数据库需建设数据库：东莞非物质文化遗产名录数据库、东莞非物质文化遗产传承人数据库、东莞文物保护单位数据库、东莞馆藏品数据库共享工程文化资源服务：影视剧场大观园、中国漫画专题。中国壁画专题、抗日战争专题、红军长征专题。（二）网站各展馆资源收集及网上3D展示建设1、网上图书馆：网上图书馆依托于东莞图书馆大量共享资源，建设多元化的图书数字资源，主要设立“在线看书”栏目，支持在线搜索海量图书，在线阅读、下载等；另外可以设置“地方图书馆”栏目集合省内乃至全国各地图书馆资源做链接。使网友轻松实现获取文献资源的过程，掌握学习之技能。２、网上展览馆：展览馆主要以图片形式，分门别类向公众展示各时期的旧照片及经典人物照、摄影作品等。同时研究、挖掘历史影像背后的故事，给更多的老照片爱好者及文化人提供一个缅怀历史的平台。3、网上美术馆：网上美术馆集艺术品收藏、展览、创作、交易为一体，为公众全面地展出风采各异的艺术作品。各作品展厅所有作品为第一手拍摄美术作品，为广东乃至全国美术爱好者提供即时丰富的作品鉴赏，为美术作品收藏者提供公正、真实的展览资讯和书画评估的信息参考。另外还对各展出活动进行实时公告，实现与网友互动交流、个性化办展等功能。4、网上非遗馆：非遗馆是以地方馆、门类馆、传承馆等形式，全方位展现广东各地非物质文化遗产，如民俗活动、表演艺术、传统知识和技能等，展示古老中华文明独特魅力，挖掘广东非物质文化遗产的精髓，汇聚民间文化资讯。5、网上动漫馆：网上动漫馆以推广动漫文化、传播优秀动漫思想为理念，为动漫爱好者收集大量精彩经典的漫画图片，并提供一个动画片在线观看的网络空间。6、网上培训馆：网上培训馆主要是各种文化艺术培训信息的展示，过视频、音频、文字介绍的形式全方位地向受众展现文化培训资讯，寓教于乐，做为网民首选的文化技能学习培训平台。7、企业文化馆：企业文化馆主要以图文方式展示东莞城镇的企业文化，可突出知名企业的宣传和贡献突出的企业宣传。8、社区文化馆：社区文化馆旨在推广宣传东莞周末系列活动和有声有色的社区文化活动，馆内设置各个活动专题。从居民的生活需求和精神需要出发，多支持群众自发开展的社区文化活动。９、校园文化馆：校园文化馆内设置各院校内文化主题以及校园内的文艺表演，艺术展览等等。体现当代校园生活的丰富多彩及新时代学生的活力。10、网上剧场：网上剧场内设置戏剧和剧集等栏目，各类戏曲剧集姹紫嫣红、竞放异彩。把传统戏曲搬到网上，使其更加贴近现代人的生活，实现传统文化的现代化。11、新莞人俱乐部：新莞人俱乐部旨在让更多的新莞人找到家的感觉。俱乐部内设置新莞人风采、新莞人文化活动、朋友圈等。12、百姓大舞台：本栏目定位在民间汇演、活动等专题。设置网上投票，有奖评论等栏目，活跃专题气氛，激发网友参与兴致。13、网上博物馆：以电子图片、视频、文字等形式，采用虚拟现实技术，使展示的实物图像凸现立体逼真的效果，可以随意调整视角或放大局部。（三）网站核心平台数据调试1、本地调试：在网站建设过程序中，需同时对开发的各模块进行本地调试，确保各模块稳定，性能良好。包括后台数据的录入，修改和删除，各个馆的数据正常录入，修改，和删除，以及前台各平台的能正常浏览和信息的互动。网站整体完工后，并要进行网站安全检测，包括检测和修复网站漏洞，防止恶意篡改，防止注入入浸网站。2、上线调试：网站上线前需对当前的服务器进行运行环境检测，确保网站上线后运行所需要的各种插件和控件已正确安装，服务器环境达到网站运行所需要的标准要求，服务器和网站性能得到充分发挥，让服务器和网站皆可以稳定运行。网站完成并经过本地测试没问题后移交到正式的服务器。网站移到到正式服务器后需对各平台的数据库帐号密码、各平台的接口进行全面的调试和按照新服务器的标准进行修改，确保网站安全。（四）培训应用1、网站后台操作培训：按照网站后台的各个菜单的功能、操作方法和注册事项进行全面的培训，结合后台操作和前台变化讲解各菜单的操作的方法，让受训人员明白后台各个操作对前台的影响。2、网站数据备份培训：网站备份是防止网站发生意外导致网站无法防问时的重要补救措施，也是日常网站管理中极其重要的工作。网站备份应当由服务器管理人员完成，确保备份的数据完整和可恢复。网站数据备份培训主要培训备份的操作方法和敏感文件的目录等。3、网站管理及SEO优化培训：结合自身多年从事网站开发和运营的经验向受训人讲述网站管理的方法，网站SEO优化及网络推广的一些基本的知识，让网站知名度和流量快递提升。三、关键技术要求(一)技术体系要求采用PHP5+MYSQL做为技术基础进行开发，采用全球认可的最为先进的开放理念——OOP（面向对象），进行全新框架设计。框架结构更为清晰，代码更易于维护。模块化做为功能的开发形式，让扩展性得到保证。采用DIV+CSS的HTML网页设计语言进行网页布局，页面量身定做，实现网页页面内容与表现相分离，符合国际标准的技术架构。保证网站浏览速度快、运行安全稳定、先进性、实用性、可维护性、可扩展性、经济性的基础上进行建设。网站制作遵循以下原则，浏览器为IE6以上版本，在此版本下页面浏览显示基本兼容，显示分辨率为1024*768象素，显示字体大小为windows系统默认字体大小。(二)服务器安装软件要求服务器安装Red Hat Linux操作系统，并安装Mysql数据库，根据网站需要配置网站运行所需要的环境，确保网站正常运行。安装网站管理所需要软件，做好防火墙设置，确定网站的安全和防篡改。（三）3D技术要求三维实景展示：以虚拟现实（Virtual Reality）三维实景（panorama）全屏（full screen）高清（High Definition）展示技术为基础，将包括所有周围区域的现实场景的有效信息进行全景式的互动展示，这种全景是一种对于实景综述式的表达，包含实景的整体而全面的信息，并且具有局部放大，自动巡航，全屏显示功能，用户操作全景运动中与静止画面的质量不能有差别，画面运行流畅不变形，转动时没有任何抖动现象，操控自如，让人有如身临其境一般，使人们对于城市资源进行全景式的直观认识与了解。1、信息加载：不仅仅展示图片信息，还必须可以在全景中加载视频的、文字的与语音的信息，并且全景之间在同一浏览器窗口下可以进行流畅的切换，形成视野范围内的漫游功能，使全景可以应用于旅游线路、旅游计划等需要更丰富信息的应用中。2、信息的流畅性：本项目重要的技术要求是三维实景全屏高清展示的用户必须是基于互联网的普通宽带物理条件，在全景图像分辨率不低于8000╳1800像素并且全屏互动显示的条件下，互联网客户端能够30秒之内打开全景。支持运行的下载控件不应大于300K。(四)建设周期1、项目在签订合同之日起150天内完成项目的开发并验收完毕。(五)人员投入安排人员人数（约）负责项目程序员3系统程序开发美工设计2系统美工策划及界面设计3D制作2三维场景设计程序设计数据加工3基础数据整理及录入摄影2对各场景进行摄影并导出照片其它配合人员2测试、文档编写、培训、讲义等(六)安装、验收及技术文件1、安装与验收标准系统完成后上传正式服务器进行部署，其中包括：安装、测试和联网调试、验收。在系统开始投入正式使用时进行验收。2、技术文件（1）向用户单位提供系统的安装、运行、使用、测试、诊断和维修的技术文件。（2）向用户提供系统配置说明、需求调研报告、验收报告、用户使用手册、维护手册、培训教材等相关文档（包括电子文档）。四、技术支持与售后服务(一)技术后援支持本标书中所开发系统质保期均为1年，自双方代表在验收单上签字之日起计算。并为用户提供技术后援支持，对于系统维护提供1年的免费技术支持（包括系统功能的合理修改）。服务响应：须在0.5小时内对用户所提出的系统维护要求做出反应，3小时内到达现场，24小时内恢复系统正常运行。(二)系统售后服务系统环境的维护，主要防止因操作系统故障或系统配置故障影响用户正常使用。系统应用软件维护，对应用软件设计在质保期内进行更新维护，并迅速恢复因某些错误操作导致的系统故障。五、培训要求（一）、培训内容要求1、网站后台操作培训：按照网站后台的各个菜单的功能、操作方法和注意事项进行全面的培训，结合后台操作和前台变化讲解各菜单的操作的方法，让受训人员明白后台各个操作对应前台的影响。2、网站数据备份培训：网站备份是防止网站发生意外导致网站无法防问时的重要补救措施，也是日常网站管理中极其重要的工作。网站备份应当由服务器管理人员完成，确保备份的数据完整和可恢复。网站数据备份培训主要培训备份的操作方法和敏感文件的目录等。3、网站管理及SEO优化培训：结合自身多年从事网站开发和运营的经验向受训人讲述网站管理的方法，网站SEO优化及网络推广的一些基本的知识，让网站知名度和流量快递提升。（二）培训总则1、所有的培训教员必须用中文授课，除非有其它的协议规定。2、为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。六、其他要求系统建设期间，项目组人员需到现场与用户进行过沟通和交流，了解用户方的实际需求。七、知识产权归属本系统知识产权归东莞市文化广电新闻出版局所有。 第五部分投标文件格式 一、价格部分文件1．投标报价总表项目名称总报价其中总报价大写备注软件开发费安装调试费售后服务费其他费用投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：年月日2．报价明细表格式报价明细表序号分项目名称单位数量单价分项总价注：1、此表乃报价总表的明细表。2、如果单价和总价不符时，以单价为准，修正总价。投标人（法人公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期：二、商务部分文件（一）投标函致：东莞市政府采购中心我方确认收到贵方提供的　　　　　　 供货及安装等相关服务的招标文件[采购编号：　　　　　　　]的全部内容，我方：（投标人名称）作为投标人正式委托　　　　（受委托人全名，职务）代表我方进行有关本次采购的一切事宜。在此提交的投标文件，正本套，副本套，唱标信封份，包括如下等内容：1．价格部分文件2．商务部分文件3．技术部分文件4．唱标信封我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（—）我方决定参加采购编号为　　　　　　的报价；（二）全部货物之供应和有关服务的总价（详见报价总表）；（三）本投标文件的有效期自投标截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括相关资料及修正文（如果有），对本项目招标文件的所有内容已清楚，接受本招标文件的所有条款及要求；（五）我方明白并愿意在规定的投标时间和日期之后，投标有效期之内撤回报价，则投标保证金将被贵方没收；（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息；（七）我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价；（八）我方如果中选，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务；（九）所有与本次采购有关的函件请发往下列地址：地　址：　　　　　　　　　　　邮政编码：　　　　　联系人：联系电话：　　　　　　　　　　传　　真：　　　　　　投标人名称（加盖公章）投标人地址：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日　　　期：（二）承诺书我方已完整阅读了 项目（采购编号：）招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交投标文件时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑。 投标人名称（加盖公章）投标人地址：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：（三）法定代表人身份证明书及身份证复印件致：东莞市政府采购中心本证明书声明：注册于（国家名称）的　 　（投标人名称）在下面签字的　　　　　（法定代表人姓名、职务）为本公司的合法代表人（须附身份证复印件）。特此证明。投标人（公章）投标人地址：法定代表人（签名或盖私章）：职　　　务：（四）授权委托书及受委托人身份证复印件致：东莞市政府采购中心本委托书声明：在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表 （投标人名称）委托在下面签字的（受委托人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就 供货及安装等相关服务的招标[采购编号： ]的投标及合同的执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜（须附身份证复印件）。本委托书于　年　月　日签字生效。投标人名称（加盖公章）投标人地址：法定代表人（签名或盖私章）：职　　　务：受委托人（签名或盖私章）：职　　　务：（五）投标人资质证明文件1．必要资格证明材料1.1 营业执照、税务登记证和组织机构代码证、法定代表人、授权委托人身份等复印件；2．其他证明材料2.1公司简介、获奖情况和资质等；2.2 投标人2010、2011经会计师事务所审计的财务报表；2.3投标人提供2008年以来相类似业绩合同和验收报告等证明材料；2.4投标人拟派往该项目的专业人员及公司主要工作人员的资格证及最近半年缴纳社会养老保险的有效凭证复印件；2.5 能够证明投标人已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力等的证明材料。2.6投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚（含其授权服务的子公司、分公司等）的说明。2.7投标人认为需要提交的其他资料。 （六）业绩表序号项目名称合同金额完成时间备注广东省其它地区注：1、须提供合同复印件和验收报告。2、请提供2008年以来的相类似业绩。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：（七）商务差异表[说明]投标人应根据其提供的货物和服务，对照招标文件“用户需求书”的要求，有差异的，则在差异表中写明实际响应的具体内容。序号招标文件要求投标文件内容条款号简要内容条款号实际响应的具体内容投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：三、技术部分文件投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。编制和提交的内容应包括但不限于以下各项。对必须满足的内容，必须完全满足。对响应有差异的，则说明差异的内容。1.投标人声明格式2.投标方案3.保证措施和培训计划4.技术参数差异表5.拟安排本项目技术人员情况表6.交货事项7.质量保证 （一）投标人声明投标人声明已充分了解[东采公〔2012〕 号]货物的技术要求、规格等，以及发包人在《用户需求书》提出的所有要求。投标人愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任、义务，并得到相应的权利和利益。我方理解你方可能还要求提供更进一步的资料，并愿意应你方的要求提交。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： （二）投标方案 投标人根据用户需求书编写。（三）交货期（施工计划）及其保证措施和培训计划 投标人根据用户需求书编写。（四）技术差异表投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。对响应有差异的，则说明差异的内容。不论出于何种原因此表未填写，投标人都被认为已清楚了解招标文件要求并对招标文件所需的设备的技术参数作全面响应，投标人必须承担完成用户需求所描述的内容的义务。技术差异表序号招标文件要求投标文件内容条款号简要内容条款号实质响应的具体内容投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：（五）拟安排本项目技术人员情况表序号姓名职位持何种资格证件发证时间及部门从事本工作时间12345678910注：须附资格证件和最近半年缴纳社会养老保险的有效凭证的复印件。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： （六）交货事项投标人应按照招标文件要求和根据“用户需求书”交货事项相关内容作出全面响应。包括但不限于以下内容：1.交货时间：我方保证签订合同后 天内交货。2.交货地点： 3.货物验收：（1）验收工作由用户（或用户指定的单位）和供应商共同进行。（2）在验收时，供应商应向用户提供货物的出厂合格证书、出厂检测报告、厂家装箱清单、使用说明、操作手册、随机附件及其他相关资料。（3）由用户对货物的质量、规格、数量和运行状况及其他进行检验。如发现质量、规格、数量和运行状况等任何一项与招标要求规定不符，用户有权拒绝验收。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： （七）质量保证投标人应对“用户需求书”质量保证中所包括的内容但不限于此内容作出全面响应，另外详细说明从制造到质保期每一个环节的质量保证措施。 四、唱标信封唱标信封内装：1. 投标函复印件。2. 投标人营业执照复印件。3. 投标人法定代表人授权书复印件。4. 投标报价总表复印件。 五、投标保证金汇入情况说明东莞市政府采购中心： 本单位已按 项目（采购编号： ）的招标文件要求，于年月日前以 （付款形式）方式汇入指定帐户（帐户名称： 东莞市会计核算中心(采购中心) ，帐号 ****************1976,开户银行： 中国建设银行东莞市分行营业部）。投标单位投标保证金的汇款情况：（详见附件－投标保证金进帐单）汇出时间：年月日；汇款金额：（大写）人民币元整（小写：￥元），汇款帐户名称：（必须是投标时使用的单位名称） 帐号：（必须是投标时使用的帐号） 开户银行：银行 省市(分行/支行)本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。投标保证金退回时，请按上述资料退回。附件：投标保证金进帐单复印件（加盖公章）（单位公章）年 月 日单位名称： 单位地址： 联系人： 单位电话： 联系人手机：注：1、本说明的所有内容（包括所填写内容）均需打印；2、本说明及投标保证金进帐单复印件（加盖公章）在投标时单独递交；3、如投标人采用网上银行递交投标保证金，其进帐单（回单）须到相关银行加盖业务章。