一、 采购条件
信息中心呼叫中心系统升级改造采购项目的采购人为复旦大学附属肿瘤医院（以下称“采购人”），资金来源为医院自筹，目前已具备采购人条件。上海机电设备招标有限公司（以下称“采购代理机构”）受采购人委托，现对本项目进行竞争性磋商采购。在此欢迎中华人民共和国境内的合格供应商参加磋商。
二、项目概况
项目名称：信息中心呼叫中心系统升级改造
项目编号：****-********3250
项目主要内容及简要规格描述：目前信息中心Helpdesk呼叫中心系统部署在独立的工控机服务器上，包含8路外线、8路IVR、24路录音、24个模拟坐席，为信息中心服务。本次采购将系统迁移至医院虚拟服务器，并增加双机热备，实现坐席IP化，包含徐汇院区和浦东院区院区两院区之间的外线通道和坐席。
实施地点：采购人指定地点。
实施周期：合同签订后60天内完成。
三、对供应商的资格要求
1.供应商必须是在中华人民共和国境内注册、具有相应经营范围的法人或其他组织，并提供身份的证明文件（企业营业执照、事业法人登记证书、其他组织证明其身份的文件）；
2.供应商应遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近三年在经营活动中没有违法、违规记录。
3.本次招标不接受联合体投标。
四、磋商文件的获取
4.1 凡有意参加磋商的潜在供应商，请在以下时间内购买磋商文件：
4.1.1磋商文件发售时间：2020年8月28日到2020年9月2日（北京时间，下同）；每日上午9:00—11:30，下午1:00—4:00
4.1.2 磋商文件发售地点：上海市普陀区长寿路285号恒达大厦16楼1606室
4.1.3 磋商文件每套售价500元，售后不退。
4.2 磋商文件购买方式：汇款购买（不建议现场购买）
收款人账户信息如下：
开 户 名：上海机电设备招标有限公司
开 户 行：建行上海市分行营业部
帐号：****************6341
行号：********6005
注意：请购标人及时将汇款凭证、汇款人名称、开票信息、快递联系方式，共4个附件通过电子邮件方式提交给招标代理机构。
五、响应文件的递交
1. 响应文件递交的截止时间（截止时间，下同）为2020年9月11日13时30分，响应文件递交地点为上海市普陀区长寿路285号恒达大厦22楼第10会议室。
2. 逾期送达或者未送达指定地点的响应文件，采购人将予以拒收。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在在“”上发布。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布与本项目有关的任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
七、联系方式
采 购 人：复旦大学附属肿瘤医院
详细地址：上海市东安路270号
联 系 人：吴懿俊
电话：***-********
采购代理机构：上海机电设备招标有限公司
详细地址：上海市普陀区长寿路285号恒达大厦16楼
联 系 人：应贇豪、孙瑞强
联系电话：***-********、********
传真：***-********
电子信箱：yyh@shbid.com