南宁市政府采购公开招标文件项目名称： 2012年南宁国际会展中心日常保洁、展会保洁采购项目编号：NNZC2012-3048A审批编号：[2012]NCCWB01700\801449、801470、801470-1采购人：南宁国际会议展览有限责任公司采购代理机构：南宁市政府集中采购中心2012年7月 目 录第一章服务需求一览表2第二章评标方法14第三章投标人须知16一总则18二公开招标文件20三投标文件21四投标24五开标与评标24六合同授予27七其他事项29第四章投标文件格式30第五章合同条款及格式38第一章服务需求一览表说明：1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。2、本服务需求一览表中内容如与第五章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。项号服务名称数量服务内容及要求1日常保洁服务全年服 务一、南宁国际会展中心红线范围内保洁服务内容及区域划分：（一）、会议部分。（a区）1、保洁区域：会议中心、4.5米工作区、新闻中心。2、需保洁员：5人。3、保洁要求：1）、每天8:00前完成：会议中心大门口地板湿式清扫，拖抹、推尘、环廊地面推尘清洁等。2）、每天12:00前完成：会议室玻璃墙面清洁、、环廊咨询台擦拭。会议中心6个卫生间的打扫、擦拭环廊墙面、电梯及0层-9米大步梯（楼梯）清理。3)、每天18:00前完成：会议厅（室）地毯吸尘、清扫（布置会场时产生的垃圾要及时清理，特别是快餐盒、花泥等）。桌椅、沙发、演讲台、公共座椅等清洁确保会议中心环廊地面无垃圾、垃圾桶内清理干净、卫生间清洁等。4)、每周2次：会议中心内部通道清扫。5)、每周2次：4.5米楼层的各个工作间、卫生间、环廊、4个楼梯及服务间清洁。6)、每周1次：洗地机清洗环廊地板，清理朱槿厅贵宾室、擦拭皮沙发、茶几、玻璃墙、宣传图片墙等，清扫地毯。7)、每月1次：会议中心环廊地板洗地、打蜡、抛光。8)、每月1次：会议厅（室）玻璃幕墙、金属格栅每个月全面保养擦拭。4、保洁标准：1)、地面上无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾等。2)、玻璃门要光亮、清洁、无污迹、水迹、灰尘及明显手印，有污迹及时擦净；垃圾桶表面干净无污渍、异味，垃圾不能留过夜。3)、卫生间保持清洁、干净，地面上、洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水，及时清理脚印、水渍、灰尘；镜子每日全面擦拭清洁；大小便池内外无水垢；墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，厕所内无异味；便池消毒并摆放除臭球。4)、桌面保持干净无灰尘，玻璃面光亮无污渍。5)、公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净，无积垢、臭味。6)、地毯上无纸屑、白色垃圾、矿泉水瓶等垃圾，会议厅内吊顶、吸音墙上、玻璃墙上无灰尘、天花板无蜘蛛网。7)、各个工作间保持桌面干净无灰尘，地面无灰尘、纸屑等垃圾，垃圾篓内垃圾及时清理。 8)、大理石、瓷砖地面光亮、，不锈钢（如电梯间、扶手、门把等）全面保养擦拭上不锈钢油。9)、朱槿厅贵宾室皮沙发、玻璃墙等面上无明显手印、灰尘、污渍等，地面无灰尘、纸屑、白色垃圾等。5、其他要求以上区域占地面积约4000平方米，含14个会议厅（室），1间服务间、2间开水房、2个小房间，1间新闻中心；4.5米17间工作间（3000平方米），10间卫生间。1)会议期间，需有人值守会议现场及卫生间。2)无会议时间时各间会议厅（室）依次去清理，有会议的情况下优先清理使用的会议厅，如会议厅室内闷臭，适时喷洒空气清香剂。配合做好茶歇区的卫生，在客户撤离后，保洁员应及时清理茶歇区域，谨防有油渍、咖啡渍、茶渍等渗入地板内。3)工作间隙如有时间再整理内通道。4)特殊情况时请听从会展公司人员安排，做出相应保洁措施。（二）、外场部分（b区）1、保洁区域：生态停车场、会展一支路（会展中心北侧）。2、需保洁员：3人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成会展一支路的清扫。 2)每天12:00前完成生态停车场的保洁。3)每天8:00~18:00 确保会展一支路的卫生，发现有垃圾要及时清理，生态停车场要在捡完白色垃圾后依次分区域打扫落叶。4、保洁标准：1)无落叶、白色垃圾、纸屑、烟头等垃圾。2)确保会展一支路区域保洁质量（此工作持续至22:00）。（三）、外场部分（c区）1、保洁区域：会展中心前广场。2、需保洁员：2人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成广场东西两侧大步梯的卫生2)每天12:00前：完成会议中心前广场的卫生。3)每天8:00~18:00确保大步梯、广场无白色垃圾。会议中心前广场有活动时，保洁员要在岗随时清理展会产生的垃圾，撤展后要及时清理油污、油漆、万能胶、口香糖、礼炮花、纸屑、果皮、塑料瓶、特装垃圾、白色垃圾、落叶等。4、保洁标准：1)无落叶、白色垃圾、纸屑、烟头等垃圾。2)确保会展前广场区域保洁质量（此工作持续至22:00）。（四）、外场部分（d区）1、保洁区域：大草坪、朱槿北路。2、需保洁员：2人。3、保洁要求：1）每天8:00前:完成朱瑾北路地面的卫生。2)每天8:00前:完成大草坪垃圾、落叶的清理。3)每天12:00前：完成大草坪和朱瑾北路的卫生。4)每天8:00~18:00 维持此区域保洁环境质量。4、保洁标准：1)无落叶、白色垃圾、纸屑、烟头、宠物排泄物等垃圾。2)确保大草坪、朱槿北路区域保洁质量。（五）、外场部分（e区）1、保洁区域：一层展厅东侧平台。2、需保洁员：2人。3、保洁要求：1)每天8:00前:完成3号门前、东侧平台的保洁,含“朋友来了”餐厅前方区域，篮球场，垃圾桶存放间。 2)每天10:00前：完成一层展厅外围地沟的清理工作。3)每天8:00~18:00维持以上区域的保洁，对污迹较严重的地面应用药水及时清理。按时完成所有区域的垃圾回收。4、保洁标准：1)所有区域要求地面无尘土，无烟头、杂物，无油污、痰迹，无积水。2)区域内所有艺术装饰品、图形符号等标识标牌每日清洁，无灰尘污迹。3)地沟内有垃圾要及时清理，保证地沟内无杂物，干爽、无异味。4)花带内、草丛中保证无纸屑、饭盒等垃圾，墙角无蜘蛛网无灰尘。5)花带旁的花岗岩无污迹、垃圾。6)玻璃幕墙光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印。7)垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，无积垢和臭味，垃圾八分满应及时倾倒。定时有人巡查保洁状况，一见到垃圾立即清理无拖延。8)保洁设施、用具堆放整洁有序，卫生洁具保持干净。（六）、展厅区域（f区）1、保洁区域：一层展厅及一层中央大厅。2、需保洁员：3人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成一层中央大厅地面，栏杆，垃圾箱及东西入口处玻璃门保洁。10:00前：完成9米楼梯及扶梯台阶及护栏保洁。2)每天10:30前：完成1、2号核心筒卫生间地面清洁。3)每天11:30前：完成1、2号核心筒卫生间便槽、水盆、台面及镜面的保洁工作。4)每天12:00前完成1、2号核心筒通道地面保洁，消防门面保洁5)每周2次：1-3号厅地面保洁一次。6)每月2次：完成1-3号展厅3米以下玻璃幕墙、消防栓、展厅门，消防门的清洁。7)每月1次：对一层中央大厅地面洗地、打蜡、抛光。4、保洁标准：1)地面无污渍、痰迹，无纸屑杂质，无大量灰尘，栏杆无污渍、灰尘、天花板无蜘蛛网。2)垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味。3)门面光亮无灰尘台阶无污渍、痰迹，无纸屑杂质，楼梯角、踢脚线无蜘蛛网，栏杆无污渍、灰尘。4)水盆无污渍、痰迹，无纸屑杂质、无异味；台面无污渍、灰尘、痰迹，无纸屑杂质，表面干燥；镜面无灰尘、污痕，干燥5)特殊情况及时清理；无污垢、臭味，地面无积水，适时使用空气清新剂或配置檀香6)保持玻璃幕墙光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；墙角无蜘蛛网，玻璃门框，门面光亮无灰尘，消防门面无灰尘。7)保持大理石地面的清爽、光亮。（七）、办公区部分（g区）1、保洁区域：行政综合楼区域。2、需保洁员：3人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成会展二支路拣白，行政楼前厅公共区域、电梯保洁。2)每天9:30前：完成会展二支路公司板报表面清洁，行政北楼正门玻璃清洁。3)每天10:30前：完成多功能展厅（球馆）保洁、完成行政楼负一楼、一楼公共区域保洁。4)每天11:30前：完成行政楼南楼公共区域保洁、完成行政楼负二楼、三楼公共区域保洁5)每天12:00前：完成完成行政楼公共区域垃圾回收。6)每天15:30前：完成行政楼公共区域楼梯台阶、扶手保洁。7)每天18:00前：完成行政楼外围护栏、玻璃保洁。4、保洁标准：1)地面无污渍、痰迹，无纸屑杂质，楼梯角、踢脚线无灰尘； 2)天花板、墙面、墙角无蜘蛛网，灯具光亮清洁； 3)室内外所有灯具开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌无污迹、灰尘； 4)台面、栏杆、椅子、沙发、整洁无灰尘，柜无鼠、蟑迹； 5)玻璃门、窗光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印； 6)卫生间无异味、臭味，地面无积水、污渍，墙壁、隔断、无蜘蛛网，卫生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕； 7)垃圾箱（桶）内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味； 8)保洁设施、用具堆放整洁有序。 9)大理石、瓷砖地面每月进行一次全面保养，不锈钢（如电梯间）每周三次全面保养擦拭、办公区域内玻璃幕墙每个月进行一次全面保养擦拭。（八）、办公区部分（h区）1、保洁区域：朱槿厅办公区域。2、需保洁员：2人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成朱槿厅行政区展厅入口处及进入电梯路线保洁、朱槿厅前两客梯保洁；2)每天9:00前：完成朱槿厅4间公共厕所保洁；3)每天11:30前：完成朱槿厅各办公室保洁；4)每天12:00前：朱槿厅外围楼梯保洁、朱槿厅各办公室垃圾收集；5)每天15:30前：完成朱槿厅内环廊保洁；6)每天18:00前：完成朱槿厅办公室内垃圾废水回收、完成行政楼公共区域垃圾回收、完成朱槿厅外围楼梯，厕所保洁。7)每周1次：朱槿厅16.5m及22.5m内环窗台。8)每周1次：朱槿厅16.5m及22.5m外环办公室玻璃窗保洁（3米以下含3米）。9)每月1次：朱槿厅22.5m外环金属百叶遮阳格栅保洁。4、保洁标准：与g区标准相同。（九）、展厅区域（i区）1、保洁区域：二层展厅及二层中央大厅。2、需保洁员：5人。3、保洁要求：1)每天8:00前完成展厅东西北三侧拣白（2人）；二层展厅东侧冷却塔周边草坪、东侧道路保洁（3人）2)每天10:00前：完成球馆保洁（2人）；完成二期草坪落叶清洁（3人）3)每天12:00前：完成展厅一期卫生间、核心筒通道保洁以及一期中央大厅推尘。4)每天15:00前：完成一期中央大厅内护栏保洁。5)每天18:00前：完成展厅二期卫生间、核心筒通道保洁以及一期中央大厅推尘。6)每周1次：4-15号厅地面保洁。7)每周1次：4-15号展厅3米以下玻璃幕墙、消防栓、展厅门，消防门的清洁。8)每月1次：二层中央大厅大理石地面洗地、打蜡、抛光。9)每月2次：二层展厅外环廊地沟内垃圾清理。4、保洁标准：与f区标准相同。（十）、外围区域。（j区）1、保洁区域：一层仓库通道、一层西侧平台。2、需保洁员：1人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成上述区域地面进行清扫，有纸屑、烟头时随时清扫。2)每天9:00前：对区域内的垃圾桶进行清理，确保垃圾桶表面无污物。3)每天10:00前：一层西侧平台地沟清理，确保无淤泥、纸屑、烟头等垃圾。4)每天10:00~18:00 维持上述区域保洁卫生质量。4、保洁标准：1)地面无污渍，无纸屑杂物，角落无灰尘；2)墙壁、天花板无蜘蛛网，墙角无尘，铁门无灰尘、污痕；3)垃圾桶内垃圾不高出垃圾桶平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味；4)仓库内台面整洁无灰尘、货架无灰尘；5)墙面标识标牌无污迹、灰尘；6)玻璃门、窗光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；g.卫生间无异味、臭味，地面无积水、污渍，卫生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕；7)区域内保洁人员须上报名单及联系方式，以便督查。8)新垃圾场区域工作时间持续至22:00，确保此区域卫生质量。（十一）、外围区域。（k区）1、保洁区域：行政楼东侧（包括停车坪、草地）、新垃圾池、行政南楼前道路2、需保洁员：1人。3、保洁要求：1)每天8:00前:完成行政楼东侧、南侧区域地面进行清扫，有纸屑、烟头时随时清扫。以及域内的垃圾桶进行清理，确保垃圾桶表面无污物。2)每天12:00前：完成对垃圾池前地面进行清扫，确保无垃圾堆放在垃圾池外，确保垃圾池前地面无污渍。3)每天16:00前:清理行政楼东侧停机坪、草地绿化带的纸屑、烟头等垃圾。4、保洁标准：与j区标准相同。（十二）、外围区域。（l区）1、保洁区域：二期仓库周边道路2、需保洁员：1人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成二期仓库周边道路区域地面进行捡白清洁。2)每天9:00前：完成二期仓库周边道路区域地面纸屑、烟头、等垃圾的清扫。以及区域内的垃圾桶进行清理，确保垃圾桶表面无污物。3)每天9:00~18:00：确保二期仓库周边道路区域保洁质量。4、保洁标准：与j区标准相同。（十三）、仓库区域。（m区）1、保洁区域：一、二期仓库2、需保洁员：1人。3、保洁要求：1)每天9:00前：完成1、2号仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。2)每天9:30前：完成3、4号仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。3)每天10:00前：完成5、6号仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。4)每天10:30前：完成7、8号仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。5)每天11:00前：完成9、10号仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。6)每天11:30前：完成11、12号仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。7)每天12:00前：完成配件仓、南厕仓库区域地面进行清扫，桌面、货架进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。8)每天15:30前：完成二期仓库区域进行清洁，清理天花板、墙面、墙角蜘蛛网。9)每天17:00前：完成8号仓库门前纸篓垃圾回收，纸篓清洁，放垃圾袋。10)每天18:00前：完成二期仓库三层办公区域通道、楼梯、厕所清洁，清理蜘蛛网。4、保洁标准：与j区标准相同。（十四）、仓库区域。（n区）1、保洁区域：南侧停车场2、需保洁员：1人。3、保洁要求：1)每天8:00前：完成南停车场地面进行清扫，有纸屑、烟头时随时清扫。对垃圾桶进行清理，确保垃圾桶表面无污物。2)每天8:00~18:00：确保南侧停车场区域内无纸屑、烟头、落叶等垃圾。4、保洁标准：与j区标准相同。（十五）、仓库区域。（o区）1、保洁区域：二期仓库楼道内公共区域2、需保洁员：1人。3、保洁要求：1)每天10:00前：完成二期仓库楼道内地面进行清扫、推尘。擦玻璃门、窗。2)每天11:00前：完成二期仓库旁大棚内区域地面进行清扫。3)每天16:00前：完成二期仓库内的厕所进行清洁。4、保洁标准：与j区标准相同。二、保洁人员数量要求：以上区域所需保洁人员31人，保洁管理人员3人。所涉保洁范围、保洁要求及保洁标准为第一要务，此人数仅供投标人参考（如投标人的工作方案科学合理、优化人员配置结构，在确保按质按量完成上述工作要求前提下，允许保洁人员上下浮动）。保洁人员及管理者需定员定岗不能以任何理由随意抽调如确有原因请假补休的需立即补充（确保每日应到人数与实际人数相符，且补充人员相关业务能力与正式员工相符）。三、保洁设备要求：1、设备及保洁耗材配置要求（包括但不限于以下物品）：尘推杆、尘推架、尘推布、静电液、伸缩杆、玻璃刮、毛巾、玻璃水、老虎夹、榨水车、工作车、洗衣粉、3M清洁剂、酸化水、拖把、扫把、垃圾铲、铲刀、空气清洗剂、刷子、百洁布、氯水、毛头、水管、吸尘器、全自动洗地机、化泡剂、家私蜡、128起渍剂、消佳净、不锈钢保养剂、玻璃清洁剂、中性消毒清洁剂、酸化水清洁剂、蚊香、檀香、、地毯除渍剂、洗衣粉、洗洁精、火钳、竹叶扫把、山枝扫把、竹子扫把、洗手液、卷筒纸、抽纸巾、垃圾袋、水刮、吸水拖把、电动扫地车、电动保洁巡检车（两轮）、电动保洁车（三轮）、手推式垃圾清运车、120L 垃圾桶、铁铲、对讲机。2、南宁国际会展中心可有偿提供部分保洁设备：如：垃圾桶、电瓶车等，投标人可选择租用或自行购置相关保洁设备，并确保所有保洁设备在使用过程中的完好。2展会临时增加保洁全年服 务本项为遇有会议、展览时，采购人根据展会规模决定需增加临时保洁人员，增加人数采购人提前3个工作日通知保洁公司，临时增加的保洁人员人工费用按：每日每人计（人工费包括：保洁人员人工费、保洁物料费、垃圾清运费等，包干价），人工费单价（110元/人/8小时，此价格作为参考价），此分项投标人按单价报价，预计包干费用总额全年为贰拾万元，按实际发生额支付，全年人工费用支出不能超出该部分预算金额。一、保洁服务范围：会展中心前广场、展厅、展区所使用的公共场所、道路等。二、保洁标准：1、无落叶、白色垃圾、纸屑、烟头等垃圾。2、确保会展前广场区域保洁质量。3、地面无污渍、痰迹，无纸屑杂质，无大量灰尘，栏杆无污渍、灰尘、天花板无蜘蛛网。4、垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味。5、门面光亮无灰尘台阶无污渍、痰迹，无纸屑杂质，楼梯角、踢脚线无蜘蛛网，栏杆无污渍、灰尘。6、水盆无污渍、痰迹，无纸屑杂质、无异味；台面无污渍、灰尘、痰迹，无纸屑杂质，表面干燥；镜面无灰尘、污痕，干燥。7、特殊情况及时清理；无污垢、臭味，地面无积水，适时使用空气清新剂或配置檀香。8、保持玻璃幕墙光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；墙角无蜘蛛网，玻璃门框，门面光亮无灰尘，消防门面无灰尘。9、保持大理石地面的清爽、光亮。10、展会期间生活垃圾（除特装垃圾外）及时清运。展馆交馆前保证展厅清洁质量，如有必要清洁后再交馆，布展期实时清洁展场，垃圾及时转运。撤展时安排人员值守现场，发现特装垃圾随意丢弃时及时制止，并上报处理。当特装垃圾清运出馆，组委会交馆后，8小时内清洁完展馆及相关展区周边公共区域、道路。恢复日常保洁质量要求。3展会高空清洁1项★保洁公司安排从事本项工作的施工人员必须具备《无架登高作业》证件，人数要求为5人以上。一、服务内容1、工作范围：（1）一层展厅、二层展厅、中央大厅、会议中心、一期配套行政办公楼、一期配套多功能展厅、朱槿花圆厅玻璃幕墙内外面清洁（面积约63800平方米）。（2）展厅22.5米全部钢结构框架清洗、朱瑾花大厅消音板清洗、朱瑾花造型帆布雨棚底檐清洗、多功能厅三层遮阳板清洗。2、清洁设备：全套高空作业设备、高压射流设备、玻璃清洗套装工具。3、 清洁服务标准：（1）玻璃幕墙清洁透明，无积尘、无污渍、无手印。（2）展厅钢结构框架干净整洁、无积尘、无污渍、无水印。（3）朱瑾花造型帆布雨棚底檐、多功能厅三层遮阳板干净、无污渍、无积尘。4、清洁过程中不能对地面等造成二次污染。二、完工时间南宁国际会展中心作为第九届中国—东盟博览会主会场，为保证清洁效果，本合同约定服务内容乙方须于 2012年9月15日前 完工。三、服务质量保证及服务细则要求1 、中标人在完成高空清洁过程中不能损坏南宁国际会展中心设备，否则照价赔偿。2、清洁过程中，中标人不能对地面等造成二次污染。3、中标人必须做好高空作业防护措施，加强安全教育，规范操作规程。4、 玻璃幕墙清洁(内外面清洁)：（1）、由于此玻璃幕墙不具备悬挂前提，所以利用吊板从上往下清洁已不可行。只能借助高空工作平台及铰手架(带滑轮)等辅助工具车进行清洁。（2）、固定好辅助工具车，保洁员必须在地面系好高空安全带及自锁器，并在辅助工具车上选择好稳固之固定点并与安全带扣紧后方可进行清洁工作。（3）使用专业玻璃清洁剂配合涂水器、伸缩杆，对于顽固污渍使用强力除渍剂，不能直接使用铲刀进行除渍，以免损坏玻璃层。商务条款一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 7个工作日内★二、提交服务成果时间：第1、2项服务为自合同签订生效之日起一年；第3项服务为于 2012年9月15日前完成。三、提交服务成果地点： 南宁国际会展中心 四、售后服务要求：★1、质量保证期 1个月 （自交货并验收合格之日起计）2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后5分钟内到达采购人指定现场3、其他：1）第1、2项服务项目的其他要求：★（1）、保洁人员及管理者需定员定岗，保洁公司不能以任何理由随意抽调，如确有原因请假补休的需立即补充，确保每日应到人数与实际人数相符，且补充人员相关业务能力与正式员工相符。（2）、保洁公司应确保采购人提供的保洁设备在使用过程中完好，如有故障或毁损中标方需及时维修或更换（24小时内）。2）第3项服务项目的其他要求：★（1）、保洁人员及管理者需定员定岗，保洁公司不能以任何理由随意抽调，如确有原因请假补休的需立即补充，确保每日应到人数与实际人数相符，且补充人员相关业务能力与正式员工相符。（2）、保洁公司必须保证在规定时间内完成本次项目服务工作。（3）保洁公司必须做好高空作业防护措施，加强安全教育，规范操作规程。★（4）保洁公司安排从事本项工作的施工人员必须具备由国家有关部门颁发《无架登高作业》证件。五、其他要求：★（一）、报价1、第1项服务的报价：报价必须含以下部分，包括：（1）服务的价格；（2）必要的保险费用和各项税金；（3）其他（如运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级等费用，根据项目具体情况填写）：投标人报价包含运输、装卸、安装、调试、培训、清洁工作人员工资、奖金、保险、福利待遇及清洁设备折旧费、保洁耗材、制服、清洁剂、清洁工具的消耗、行政费、业务培训等费用。 2、第2项服务的报价：报价必须含以下部分，包括：（1）因采购人情况较特殊，本项目为采购人根据展会活动需要临时增加保洁人员数量，因此投标人按保洁人员日人工费单价报价，人工费单价报价报价不得高于110元/人/日；（2）必要的保险费用和各项税金；（3）其他（如运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级等费用，根据项目具体情况填写）：投标人报价包含运输、装卸、安装、调试、培训、清洁工作人员工资、奖金、保险、福利待遇及清洁设备折旧费、保洁耗材、制服、清洁剂、清洁工具的消耗、行政费、业务培训等费用。 3、第3项服务的报价：报价必须含以下部分，包括：（1）服务的价格；（2）必要的保险费用和各项税金；（3）其他（如运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级等费用，根据项目具体情况填写）：投标人报价包含清洁工作人员工资、奖金、保险、福利待遇及清洁设备折旧费、制服、清洁剂、清洁工具的消耗、行政费、业务培训等费用。同时包含为其高空作业人员、辅助清洁人员购买人身意外伤害险和医疗保险等费用。★4、投标人必须按日常保洁、展会临时增加保洁（以人工费单价报价）、展会高空清洁分项进行报价。★（二）付款方式：1、第1项服务的付款方式：本项目无预付款，全年保洁服务费分六次支付，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，每两个月支付一次合同款。2、第2项服务的付款方式：本项目无预付款，预计全年包干费用总金额为贰拾万元，按实际发生额支付，全年人工费用支出不能超出该部分预算金额。全年展会临时增加保洁服务费分四次支付，于每季度末供应商所提交的服务经采购人验收合格后，双方确认实际发生数额报南宁市财政局支付。3、第3项服务的付款方式：本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，一次性支付合同款。（三）、对合同条款的调整（如对验收、违约责任等有特殊要求的）1、第1项服务的其他要求：（1）、如未经采购人管理部门同意有发现抽调情况，则按抽调人数×人工费（招标文件B分标）单价的两倍作为处罚除相关费用（先从每月保洁费中扣除，不足部分从合同履约保证金总扣除。）（2）、如不能按时完成保洁工作，采购人将200元/次予以扣罚。费用先从每月需支付给保洁单位的保洁费中扣除，如扣除金额不足的，则再从保洁单位的合同保证金中扣除。（3）、如采购人在每年的年度城乡清洁工程及南宁市创建卫生城工作（窗口文明单位）评比中排名如能进入前5名，则按合同总额的5%给予中标单位奖励。如上述两项考核任一项排名在倒数5名内的，则按合同总额的5%从每月保洁费中扣除作为处罚，不足部分从合同保证金中扣除。（4）、经采购人检查，当日卫生质量达不到保洁卫生质量标准的，则每次扣除保洁公司当月保洁费的5%，采购人以口头及书面通知保洁公司立即整改。当月内累计有三次不达标情况的，采购人有权解除合同。（5）、如经上级主管部门如城乡清洁办、爱卫会、城管、片区环卫站等相关部门检查发现因卫生环境质量不达到“南宁市城乡清洁工程”要求并下文通知整改的，每次扣除保洁公司当月保洁费10%。保洁公司当月内累计有三次上述情况的，采购人有权解除合同。2、第2项服务的其他要求：（1）、如未经采购人管理部门同意有发现抽调情况，则按抽调人数×人工费（招标文件B分标）单价的两倍作为处罚除相关费用（先从每月保洁费中扣除，不足部分从合同履约保证金总扣除。）（2）、如不能按时完成保洁工作，采购人将200元/次予以扣罚。费用先从每月需支付给保洁单位的保洁费中扣除，如扣除金额不足的，则再从保洁单位的合同保证金中扣除。（3）、经采购人检查，当日卫生质量达不到保洁卫生质量标准的，则每次扣除保洁公司当月保洁费的5%，采购人以口头及书面通知保洁公司立即整改。当月内累计有三次不达标情况的，采购人有权解除合同。（4）、如经上级主管部门如城乡清洁办、爱卫会、城管、片区环卫站等相关部门检查发现因卫生环境质量不达到“南宁市城乡清洁工程”要求并下文通知整改的，每次扣除保洁公司当月保洁费10%。保洁公司当月内累计有三次上述情况的，采购人有权解除合同。3、第3项服务的其他要求：保洁公司如不能按期完成高空清洁项目，采购人有权解除合同，并且完成剩余工作所产生的费用由保洁公司承担。（四）、投标人可到南宁国际会展中心现场了解实际情况，作出具体保洁方案，针对第1、3项服务项目存在问题提出优化措施。第二章 评标方法综合评分法评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分20分，技术分40分，商务分40分。价格分的评分细则：评委按每位投标人三个分项报价分别计算价格分，将三项价格分合计后计算其平均分，该平均分即为投标人的最终价格分。（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。）（二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）1、价格分………………………………………………………………………………20分价格分计算公式： 　　 投标人最低投标报价金额某投标人各分项价格分 ＝×　20分 　某投标人投标报价金额某投标人价格分为三项价格分合计后计算其平均分，该平均分即为投标人的最终价格分。2、技术分………………………………………………………………………………40分1）保洁方案分：评委根据投标人提供的服务方案，对方案合理性、先进性及优化措施，依下述五类评分标准进行评审，将所有投标人方案比较后分别评分，某投标人本项得分＝第一类得分＋第二类得分＋第三类得分+第四类得分+第五类得分。（满分30分）（1）第一类，服务方案中对保洁工具配置齐全、具备先进性、自动化程度高的，评委根据实际情况酌情加0.1-6分；（2）第二类，服务方案中对卫生间清除异味措施有效、工艺先进、效果突出兼顾美观实用的，评委根据实际情况酌情加0.1-6分；（3）第三类，服务方案中对花岗岩清除污迹方法合理、除渍剂对花岗岩石材无腐蚀、不褪色、除渍效果好，时效快的，评委根据实际情况酌情加0.1-6分；（4）第四类，服务方案中对人员配置合理性有说明，对工作质量和实效有保证的前提下用工人数少的，评委根据实际情况酌情加0.1-6分；（5）、第五类，服务方案中对完成工作的效率有优化措施，方法得当，较之业主方要求的工作完成时限有提前，保洁质量维护有保障的，评委根据实际情况酌情加0.1-6分；2） 服务（满分10分）：（1）服务满足采购文件服务要求的，得0.1-1分；（2）服务满足采购文件服务要求的，服务内容有三项优于采购文件要求的，得4分；（3）服务满足采购文件服务要求的，服务内容有四——八项优于采购文件要求的，得7分；（4）服务满足采购文件服务要求的，服务内容有九项及以上优于采购文件要求的，得10分；3、商务分………………………………………………………………………………40分1）投标人通过ISO国际质量体系认证的得1分；（提供证书复印件，原件备查）2) 近三年投标人获省级（含省级）以上与生产经营或业绩有关的奖项（如重合同守信誉或上交利税先进企业），每项得2分，满分6分；（提供证书复印件，原件备查）3）投标人自2009年以来服务过大型展览、会议、活动或大型公共场所的业绩分（以中标通知书或合同复印件为准），每份合同或中标通知书得1分，满分7分；4）投标人自2009年以来取得单项合同金额在30万元及以上保洁服务（不含物业管理、保安等）的业绩分（以中标通知书或合同复印件为准），每份合同或中标通知书得1分，满分6分；5）投标人从事清洁服务年限（从营业执照发证之日起计）5年以内（含5年），得1分；5年—10年（含10年），得3分；10年以上得5分；6）投标人所投入本项目的成员中持有取得国家级清洁服务岗位资质证书（如石材养护、保洁等）的每人得1分，有取得国家级清洁服务项目经理资质证书的每人得1分，满分10分。（需提供专业人员花名册包括姓名、性别、出生日期、学历，提供职称证复印件，原件备查）7）投标人取得国家级清洁服务相关资质证书（如：石材养护、清洁养护、高空清洁等）的每项得2分，满分4分。8）投标文件编制内容清晰、目录页码准确、装订规范整齐。（得0.1-1分）（三）总得分＝1＋2＋3 （四）中标标准：评标委员会将按总得分由高到低排列中标候选供应商顺序（总得分相同时，依次按投标报价低优先、技术分高优先、质量保证期长优先、提交服务成果时间短优先、处理问题到达时间短优先的顺序排列），并依照次序确定中标供应商。第三章投标人须知投标人须知前附表本表是关于本次采购项目的具体资料，是对后列条款的具体补充和修改。所有与本次采购有关的事宜，以本表规定的为准。条款号条款名称详细内容1.1采购人名称：南宁国际会议展览有限责任公司联系人：马卫红联系电话：****-*******1.2采购代理机构名称：南宁市政府集中采购中心地址：南宁市金湖路59-1号项目负责人：韦西林联系电话： ****-*******传真电话：0771-****-*******开户名称：南宁市政府集中采购中心 开户银行：中国建设银行南宁市嘉宾路支行开户账号：****************66661.3项目名称2012年南宁国际会展中心日常保洁、展会保洁采购1.4项目编号NNZC2012-3048A1.5采购预算85万元（其中日常保洁最高有效报价为48万元，展会临时增加保洁为20万元、展会高空清洁为17万元。）1.7获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价时间：自2012年6月18日起至2012年8月6日止(正常工作时间)。地点：南宁市政府集中采购中心财务室（南宁市金湖路59-1号8楼808号房）。方式：供应商应在南宁市政府采购网（http://www.purchase.gov.cn）上报名并到南宁市政府集中采购中心填写报名表和购买纸质招标文件，方可参与投标，否则，南宁市政府集中采购中心将拒收其投标文件。招标文件的电子文档可在南宁政府采购网下载，该电子文档仅为方便投标人制作投标文件使用；当电子文档与纸质招标文件内容不一致时，以纸质招标文件为准。外地需邮寄的，南宁市政府集中采购中心代办邮寄，邮资自付。招标文件每本售价50元，售后不退。（南宁市政府集中采购中心财务室电话：****-*******）3.2投标人应具备的特定条件具有国内法人资格，注册经营范围满足本次所采购内容的厂（商）家。3.3是否接受联合体投标不接受联合体投标4.2质疑受理质疑书的提交地点：南宁市金湖路59-1号8楼南宁市政府集中采购中心监督科质疑咨询电话：****-*******8.8投标文件份数报价文件：正本1份，副本2份技术文件：正本1份，副本4份商务文件：正本1份，副本4份11.4采购代理服务费南宁市政府集中采购中心不收取采购代理服务费。12.1投标有效期自投标截止时间起90天13.1投标保证金金额投标保证金为人民币8500元13.5未中标供应商投标保证金的退付投标供应商在递交投标文件同时，递交投标保证金退付申请书及投标保证金收据原件，南宁市政府集中采购中心将在中标结果公布后五个工作日内根据完整且合格的退付申请资料对未中标供应商的投标保证金以转账或电汇方式无息退还投标人帐户。15.1投标截止时间（开标时间）2012年08月07日09时00分15.2递交投标文件地点南宁市金湖路59-1号7楼，具体安排详见7楼电子显示屏15.3递交投标样品截止时间无15.4递交投标样品地点无16.1开标地点与递交投标文件地点相同26.1履约保证金金额按中标金额的5％收取，具体金额以中标通知书上确定的金额为准。26.3质量保证金履约保证金自中标供应商按合同约定交货验收合格之日起转为质量保证金。在质保期内中标供应商提供的货物质量和服务符合合同约定，经验收合格，质保期满后中标供应商持质量保证金退付意见书、政府采购合同及履约验收证明到南宁市政府集中采购中心财务室办理退付手续，南宁市政府集中采购中心将在收到完整且合格的退付申请资料后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还。（相关文件的格式请在南宁政府采购网www.purchase.gov.cn下载；）28.1需要补充的其他内容 一总则1. 项目概况1.1采购人：见投标人须知前附表。1.2采购代理机构：见投标人须知前附表。1.3项目名称：见投标人须知前附表。1.4项目编号：见投标人须知前附表。1.5采购预算：见投标人须知前附表。1.6资金来源：政府财政性资金。1.7获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价：见投标人须知前附表。2. 政府采购信息发布媒体：与本项目相关的政府采购业务信息（包括公开招标公告、中标公告及其更正事项等）将在以下媒体上发布：中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西财政网（www.gxcz.gov.cn）、南宁政府采购网（www.purchase.gov.cn）。3. 投标人资格要求：3.1投标人应具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.2针对本项目，投标人应具备的特定条件：见投标人须知前附表。3.3投标人须知前附表规定接受联合体投标的，两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份共同参加投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合本章第3.1项的要求，联合体各方中至少应当有一方符合本章第3.2项的要求。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。联合体各方不得再以自己名义单独或组成新的联合体参加同一项目同一分标投标。3.4投标人不得直接或间接地与为本次采购的项目内容进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、采购人、采购代理机构或其附属机构有任何关联。 4. 疑问和质疑4.1投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构项目负责人提出询问；4.2投标人如认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；投标截止时间后，采购代理机构不再受理对公开招标文件的质疑。投标人认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人委托的采购代理机构质疑。4.3供应商质疑实行实名制，其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据，不得进行虚假、恶意质疑。4.4供应商质疑时，应当提交质疑书原件，质疑书应当包括下列主要内容：（1）质疑供应商和被质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构名称、地址、电话、邮编等；（2）质疑项目的名称、编号；（3）权益受到损害的事实和理由；（4）相关证明材料；（5）提起质疑的日期。质疑书应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。4.5质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务。代理人办理质疑事务时，除提交质疑书外，还应当提交质疑供应商的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。4.6质疑供应商提起质疑应当符合下列条件：（1）质疑供应商是参与所质疑政府采购活动的供应商；（2）质疑书内容符合本章第4.4项的规定；（3）在质疑有效期限内提起质疑；（4）属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动；（5）同一质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理；（6）财政部门规定的其他条件。4.7采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起七个工作日内，对质疑事项作出答复，并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。5. 投诉5.1供应商认为招标文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的，应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的，供应商可以在答复期满后十五个工作日内向南宁市政府采购监督管理部门提起投诉。5.2投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列主要内容（如材料中有外文资料应同时附上对应的中文译本）：（1）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等； （2）具体的投诉事项及事实依据；（3）质疑和质疑答复情况及相关证明材料； （4）提起投诉的日期。投诉书应当署名。投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。5.3投诉人可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，除提交投诉书外，还应当提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。5.4投诉人提起投诉应当符合下列条件：（1）投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商；（2）提起投诉前已依法进行质疑；（3）投诉书内容符合本章第5.2项的规定；（4）在投诉有效期限内提起投诉；（5）属于南宁市政府采购监督管理部门管辖；（6）同一投诉事项未经南宁市政府采购监督管理部门投诉处理；（7）国务院财政部门规定的其他条件。5.5南宁市政府采购监督管理部门自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。5.6南宁市政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况暂停采购活动。二公开招标文件6. 公开招标文件的组成6.1本公开招标文件包括五个章节，各章的内容如下：第一章服务需求一览表第二章评标方法第三章投标人须知第四章投标文件格式第五章合同条款及格式6.2根据本章第7.1项的规定对公开招标文件所做的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。当公开招标文件与招标文件的澄清和修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7. 招标文件的澄清和修改7.1采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或修改的，应在投标截止时间十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人；同时，采购代理机构在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足十五日，则相应延长投标截止时间。7.2采购人和采购代理机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在投标截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。同时，采购代理机构在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。三投标文件8. 投标文件的编制8.1投标人应仔细阅读招标文件，在充分了解招标的内容、技术参数要求和商务条款以及实质性要求和条件后，编写投标文件。8.2对招标文件的实质性要求和条件作出响应是指投标人必须对招标文件中标注为实质性要求和条件的技术参数要求、商务条款及其它内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。8.3招标文件中标注★号的内容为实质性要求和条件。未标注★号的内容在评标时不得作为判定投标无效的依据。8.4投标文件应用不褪色的材料书写或打印，保证其清楚、工整，相关材料的复印件应清晰可辨认。投标文件字迹潦草、表达不清、模糊无法辨认而导致非唯一理解是投标人的风险，很可能导致该投标无效。8.5第四章“投标文件格式”中规定了投标文件格式的，应按相应格式要求编写。8.6投标文件应由投标人的法定代表人或其委托代理人在凡规定签章处逐一签字或盖章并加盖单位公章。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认。8.7投标文件应编制目录，且页码清晰准确。8.8投标文件的正本和副本应分别装订成册，封面上应清楚地标记“正本”或“副本”字样，并标明项目名称、项目编号、投标人名称等内容。副本可以采用正本的复印件，当副本和正本不一致时，以正本为准。投标人应准备报价文件正本、技术文件正本、商务文件正本各一份，副本份数见投标人须知前附表。9. 投标语言文字及计量单位9.1投标人的投标文件以及投标人与采购人、采购代理机构就有关投标的所有往来函电统一使用中文（特别规定除外）。投标人随投标文件或往来函电所提交的相关证明材料等可以使用其他语言，但必须同时提供由专业翻译机构出具的或经公证的中文译文，否则视同未提供该项证明材料。9.2对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。9.3投标文件使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用中华人民共和国法定计量单位。10. 投标文件的组成10.1投标人需编制的投标文件包括报价文件、技术文件和商务文件三部分，投标人应按下列说明编写和提交。应递交的有关文件如未特别注明为原件的，可提交复印件。10.1.1报价文件，包括：（1）投标函：按第四章“投标文件格式”提供的“投标函（格式）”的要求填写；（2）投标报价表：按第四章“投标文件格式”提供的“投标报价表（格式）”的要求填写。10.1.2技术文件，包括：（1）投标服务技术资料表：按第四章“投标文件格式”提供的“投标服务技术资料表（格式）”的要求填写；（2）节能产品认证证书复印件：根据第一章“服务需求一览表”中所采购的货物项目提供，提供的证书必须是针对供货产品及其型号的认证证书，且证书必须在有效期内；（3）其它：针对本项目所投标服务（产品）的主要技术指标、参数及性能的详细说明，相关的图纸、图片，产品有效检测和鉴定证明，节能环保复印件，等等。技术文件中的第（1）项必须提交；第一章“服务需求一览表”中的技术参数要求标明了所采购货物项目为政府强制采购节能产品的，第（2）项必须提交，未标明的，如有请提交；第（3）项如有请提交。10.1.3商务文件，包括： （1）投标人资格文件：根据本章第3.2项规定的投标人应具备的特定条件提供，包括营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围和年检情况记录）和投标人资格的其他证明文件复印件；（2）法定代表人身份证明复印件：如使用第二代身份证应提交正、反面复印件，如法定代表人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人相符； （3）法定代表人资格证明书复印件或中华人民共和国组织机构代码证复印件；（4）商务条款偏离表：按第四章“投标文件格式”提供的“商务条款偏离表（格式）”的要求填写；（5）售后服务承诺书：按第四章“投标文件格式”提供的“售后服务承诺书（格式）”的要求填写；（6）法定代表人授权委托书：按第四章“投标文件格式”提供的“法定代表人授权委托书（格式）”的要求填写；（7）委托代理人身份证明复印件：如使用第二代身份证应提交正、反面复印件，如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符；（8）联合体协议书：按第四章“投标文件格式”提供的“联合体协议书（格式）”的要求填写，协议中应清晰载明联合体各方承担的工作和义务；（9）财务会计报表复印件：投标人近三年的经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表、财务情况说明书和审计报告；（10）其它：投标人通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的投标人资信证明或信用等级证明复印件、投标人近三年同类服务的实际业绩证明（附中标通知书复印件或合同复印件）、投标产品近三年的质量获奖荣誉证书复印件、生产厂家的环保体系认证证书复印件、投标人近三年发生的诉讼及仲裁情况说明（附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件），等等。商务文件中的第（1）～（4）项必须提交；第一章“服务需求一览表”中有售后服务要求的，第（5）项必须提交；第（6）、（7）项在委托代理时必须提交；第（8）项在联合体投标时必须提交；第（9）、（10）项如有请提交。10.2投标人应按上述顺序将报价文件、技术文件和商务文件分别装订成册。特别注意投标报价不得出现在技术文件和商务文件中。11. 投标报价11.1投标人应以人民币报价。11.2投标人可就第一章“服务需求一览表”中的某一个分标内容报出完整且唯一报价，也可就某几个或所有分标内容分别报出完整且唯一报价。11.3投标报价为在采购人指定地点提交服务成果所需的全部费用，其组成部分详见第一章“服务需求一览表”。采购人不再向中标供应商支付其投标报价之外的任何费用。11.4本项目的采购代理服务费按物价部门核准的收费标准执行，见投标人须知前附表。11.5不论投标结果如何，投标人均应自行承担与编制和递交投标文件有关的全部费用。12. 投标有效期12.1在投标人须知前附表规定的投标有效期内，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。12.2在特殊情况下，采购人或采购代理机构可与投标人协商延长投标有效期，这种要求与答复均应使用书面形式。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。13. 投标保证金13.1投标人应在投标截止时间前一工作日下班前按不少于投标人须知前附表规定的金额递交投标保证金，并确保到账。属联合体投标的，其投标保证金由其中任何一方递交即可。采购代理机构实行项目固定投标保证金管理或其他管理方式的，按相关规定执行。13.2投标保证金交纳方式：市内用转帐或现金缴存银行，外地用电汇，本项目不接受银行保函或银行汇票形式的投标保证金。使用现金方式交纳的投标人应直接将投标保证金存入采购代理机构的账户上，“收款单位”一栏填采购代理机构的名称，“缴款人”一栏填投标人全称。办理投标保证金交纳手续时，投标人务必在银行进账单或电汇单的用途栏或空白栏上注明项目编号。13.3投标人应携带投标保证金交纳凭据原件到采购代理机构财务室换取投标保证金到户证明收据。13.4投标人在递交投标文件的同时需提交采购代理机构开具的投标保证金到户证明收据复印件一份，收据复印件应加盖单位公章或由投标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章。收据的交款单位必须为投标人的名称，否则视为未提交该收据。13.5未中标供应商的投标保证金，除本章第13.7项规定的不予退还的情形外，由采购代理机构在中标通知书发出后五个工作日内以转账或电汇方式无息退回投标人帐户。未中标供应商投标保证金的退付手续见投标人须知前附表。中标供应商在缴纳履约保证金后，其投标保证金由采购代理机构以转账或电汇方式无息退回中标供应商帐户。13.6涉及质疑和投诉的供应商，在质疑和投诉调查处理结束前其投标保证金暂不退还。13.7投标人有下列情形之一的，采购代理机构不予退还其交纳的投标保证金：（1）在开标后要求撤回投标的；（2）属本章第18.2项所述情形的；（3）中标后未按规定缴纳履约保证金的；（4）中标后无正当理由不与采购人或者采购代理机构按规定的时间、地点签订合同的；（5）中标后与采购人签订对招标文件和投标文件作了实质性修改的合同，或与采购人私下订立背离合同实质性内容的协议的；（6）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人或采购代理机构同意，将中标项目分包给他人的。四投标14. 投标文件的密封投标人应将投标文件进行密封包装，并在包装面加盖单位公章。15. 投标文件及投标样品的递交15.1投标人投标截止时间：见投标人须知前附表。15.2投标人递交投标文件地点：见投标人须知前附表。15.3投标人递交投标样品截止时间：见投标人须知前附表。15.4投标人递交投标样品地点：见投标人须知前附表。五开标与评标16. 开标16.1采购代理机构将在本章第15.1项规定的投标截止时间（即开标时间）和投标人须知前附表规定的地点公开开标，投标人的法定代表人或其委托代理人应准时参加并签到。如未按时签到，由此产生的后果由投标人自行负责。16.2开标程序：（1）开标会由采购代理机构主持，主持人宣布开标会议开始；（2）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；（3）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人（由第三方监督单位担任）等有关人员姓名；（4）投标人代表按本章第14项的规定交叉检查投标文件的密封情况，并签字确认；（5）按随机顺序当众拆封投标文件，由唱标人宣读投标人名称、分标名称、投标文件正副本数量、投标报价、提交服务成果时间等以及采购代理机构认为有必要宣读的其他内容，并检验投标人的投标保证金交纳证明，记录人负责做开标记录；（6）相关人员在开标记录上签字确认；（7）宣布评标期间的有关事项；（8）开标结束。17. 评标17.1评标委员会：评标由依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成。采购人或采购代理机构根据本项目的特点，从财政部门设立的政府采购评审专家库中，通过随机方式抽取专家。17.2评标原则：评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。17.3评标方法：评标委员会按照投标人须知前附表和第二章“评标方法”规定的方法、评审因素和标准对投标文件进行评审。在评标中，不得改变第二章“评标办法”规定的方法、评审因素和标准；第二章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。17.4评标程序：17.4.1采购代理机构项目负责人宣读评标现场纪律要求，集中管理通讯工具，询问在场人员是否申请回避；17.4.2采购代理机构项目负责人介绍项目概况及评标委员会组成情况（但不得发表影响评审的倾向性、歧视性言论），推选评标组长（原则上采购人不得担任评标组长）；17.4.3评标委员会按分工开展评标工作：（1）投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。资格性检查：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。符合性检查：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求和条件作出响应。（2）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当采用书面形式，由法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。该澄清、说明或者纠正是投标文件的组成部分。（3）低于成本报价。评标委员会在评标过程中发现投标人的总报价明显低于其他投标人的总报价或者明显低于采购预算价，有理由怀疑其总报价可能低于其成本的，应当要求该投标人做出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，视作该投标人以低于成本报价投标，其投标无效。（4）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（5）编写评标报告，并确定中标供应商名单。17.4.4采购代理机构对评标过程和评分、评标结论进行核对和复核，如有错漏，请当事评委进行校正，按校正后的结果确定中标供应商。17.5在确定中标供应商前，采购人或采购代理机构不得与投标供应商就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。17.6评标过程的保密。评标在严格保密的情况下进行，任何单位和个人不得非法干预、影响评标办法的确定，以及评标过程和结果。评标委员会成员和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。18. 投标文件的修正18.1投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正的原则如下：（1）开标时，投标文件中投标函内容与投标报价表内容不一致的，以投标函为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（4）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。18.2按上述修正原则修正后的投标报价经投标人书面确认后对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的投标报价，则其投标无效且其投标保证金不予退回。19. 拒绝接收19.1投标人未在本章第15.1项规定的时间之前将投标文件送达至本章第15.2项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该投标人的投标文件。19.2投标人未在本章第15.3项规定的时间之前将投标样品送达至本章第15.4项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该投标人的投标样品。20. 无效投标属下列情形之一的，投标人的投标无效：（1）投标人不具备本章第3项规定的投标人资格要求的；（2）投标文件未按本章第8.8项的规定标识或未按规定的正、副本数量递交的； （3）投标文件未按本章第10.1项的规定编写和提交的（包括缺少应提交的文件或格式不符合第四章“投标文件格式”的要求）；（4）投标文件不符合本章第10.2项规定的；（5）投标报价不符合本章第11项规定的或超过采购预算的或评标委员会认定低于成本报价的；（6）投标人未能按本章第13.4项的要求出具已交纳投标保证金（不少于规定金额）的相关证明的；（7）投标文件不符合本章第14项规定的；（8）投标人出现本章第18.2项所述情形的；（9）投标文件未对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应的；（10）投标文件附有采购需求以外的条件使评标委员会认为不能接受的；（11）投标人在投标过程中提供虚假材料的。 21. 废标21.1在招标过程中，出现下列情形之一的，予以废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。21.2废标后，采购代理机构将在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上公告废标理由，不再另行通知。六合同授予22. 中标供应商的确定评标委员会按第二章“评标方法”的规定排列中标候选供应商顺序，并依照次序确定中标供应商。23. 中标公告及中标通知书23.1中标供应商确定后，中标结果由采购代理机构于五个工作日内在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上公告，同时向中标供应商发出中标通知书。23.2中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。24. 投标文件及投标样品的退回24.1采购人及采购代理机构无义务向未中标供应商解释其未中标原因和退回投标文件。24.2中标供应商的投标样品由采购人保管，作为验收的依据，验收后由采购人退回。未中标供应商的投标样品由供应商在中标结果公布后两个工作日内领回，否则按无主物品处理。25. 签订合同25.1采购代理机构自发出中标通知书之日起五个工作日内根据采购结果和招标文件编制政府采购合同正本、副本，装订成册后通知采购人领取。25.2采购人领取政府采购合同后应当及时通知中标供应商在招标文件第一章“货物需求一览表”中商务条款要求载明的合同签订期内，签订采购项目的书面政府采购合同，双方签署的合同正本、副本具备同等效力。联合体投标的，联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。25.3政府采购合同签订应当采用政府采购合同格式文本，合同应内容完整、盖章齐全；项目合同的各要素和内容应与招标文件、中标供应商的承诺、中标通知书等的内容一致；合同附件齐全；多页合同每页应顺序标出页码并盖骑缝章。25.4政府采购合同（正本、副本）自签订之日起三个工作日内，由采购人送采购代理机构审核见证。采购代理机构在三个工作日内完成审核见证工作，加盖采购代理机构政府采购合同签订见证章后通知采购人领取，并将副本送南宁市财政局备案。25.5采购人或中标供应商不得单方面向合同另一方提出任何招标文件没有约定的条件或不合理的要求，作为签订合同的条件，也不得协商另行订立背离招标文件和合同实质性内容的协议。25.6采购人需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变原合同条款且已报财政部门批准落实资金的前提下，可从原中标供应商处添购， 所签订的补充添置合同的采购资金总额不超过原采购合同金额的10%。25.7政府采购合同是政府采购项目验收的依据，中标供应商和采购人应当按照采购合同约定的各自的权利和义务全面履行合同。任何一方当事人在履行合同过程中均不得擅自变更、中止或终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。25.8采购人或中标供应商在合同履行过程中存在违反政府采购合同行为的，权益受损当事人应当将有关违约的情况以及拟采取的措施，及时书面报告采购代理机构。 25.9中标通知书发出后，中标供应商有本章第13.7项第（3）至（6）项情形之一的，中标无效，采购代理机构不予退还其交纳的投标保证金；给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，中标供应商还应当对超过部分予以赔偿。25.10发出中标通知书后，采购人无正当理由拒签合同的，采购代理机构向中标供应商退还投标保证金；采购人给中标供应商造成损失的，应当赔偿损失。25.11中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人报南宁市政府采购监督管理部门同意后，可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。25.12采购人在签订合同之前有权要求中标供应商提供本项目必需的相关资料原件进行核查，中标供应商不得拒绝。如中标供应商拒绝提供，则自行承担由此产生的后果。26. 履约保证金及质量保证金26.1中标供应商应按投标人须知前附表规定的履约保证金的金额，及时交纳至采购代理机构账户上。26.2签订合同后，如中标供应商不按双方签订合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。26.3履约保证金自中标供应商按合同约定交货验收合格之日起转为质量保证金。在第一章“服务需求一览表”要求的质量保证期内，中标供应商提供的采购内容符合合同约定的，其质量保证金由采购代理机构无息退还。履约保证金的退付手续见投标人须知前附表。七其他事项27. 解释权本招标文件根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规编制，解释权属采购代理机构。28. 需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。 第四章投标文件格式 格式1：投标函（格式）致：（采购代理机构名称）我方已仔细阅读了贵方组织的项目（项目编号： ）的招标文件的全部内容，现正式递交下述文件参加贵方组织的本次政府采购活动： 一、报价文件正本一份，副本 份（包含按投标人须知第10.1.1项要求提交的全部文件）；二、技术文件正本一份，副本 份（包含按投标人须知第10.1.2项要求提交的全部文件）；三、商务文件正本一份，副本 份（包含按投标人须知第10.1.3项要求提交的全部文件）。据此函，签字人兹宣布：1、我方愿意以如下分项报价其中：第一项报价为（大写）人民币元 (￥元)，提交服务成果时间：；第二项人工费单价报价为（大写）人民币元/人/日(￥元/人/日)，提交服务成果时间：；第三项报价为（大写）人民币元 (￥元)，提交服务成果时间：；2、我方同意自本项目招标文件“投标人须知”第15.1项规定的投标截止时间（开标时间）起遵循本投标函，并承诺在“投标人须知”第12.1项规定的投标有效期内不修改、撤销投标文件。3、我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。4、如本项目采购内容涉及须符合国家强制规定的，我方承诺我方本次投标均符合国家有关强制规定。5、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。6、如我方中标，我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内，根据招标文件、我方的投标文件及有关澄清承诺书的要求按第五章“合同条款及格式”与采购人订立书面合同，并按照合同约定承担完成合同的责任和义务。7、我方已详细审核招标文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。8、如我方有本项目招标文件第三章“投标人须知”第13.7项所述的情形之一的，贵方有权不予退回我方交纳的投标保证金。9、我方同意应贵方要求提供与本投标有关的任何数据或资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。10、我方完全理解贵方不一定接受投标报价最低的投标人为中标供应商的行为。11、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定，即供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。投标人： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）地址： 电话：　　　　　　　　　传真：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　邮政编码：开户名称：开户银行：银行账号：年月日 格式2：投标报价表（格式）项号服务名称服务内容及要求数量①单价(元)②单项合价（元）③＝①×②备注12仅报单价3分项报价：（大写）人民币元 (￥元)合同签订期：提交服务成果时间：提交服务成果地点：　　分标（有分标时填写）......投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式3：投标服务技术资料表（格式）请根据所投服务的实际参数，逐条对应本项目招标文件第一章“服务需求一览表”中的服务技术要求认真填写该表，“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写，否则投标无效。　　分标（有分标时填写）项号招标文件需求投标文件承诺偏离说明服务名称服务内容及要求服务名称所提供服务的服务内容12…　　分标（有分标时填写）......投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式4：售后服务承诺书（格式）由投标人按本项目招标文件第一章“服务需求一览表”中商务条款部分的售后服务要求自行填写。投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式5：商务条款偏离表（格式）请逐条对应本项目招标文件第一章“服务需求一览表”中商务条款的要求，认真填写该表，“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写，否则投标无效。 　　分标（有分标时填写）项号招标文件的商务条款投标文件承诺的商务条款偏离说明12…　　分标（有分标时填写）......投标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式6：法定代表人授权委托书（格式）致：（采购代理机构名称）本人（姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权（姓名和职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的项目（项目编号： ）的投标文件、签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。本授权书于年月日签字生效，委托期限：。代理人无转委托权。投标人（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：法定代表人身份证号码： 委托代理人（签字或盖章）：委托代理人身份证号码：格式7：联合体协议书（格式）（所有成员单位名称）自愿组成联合体，共同参加（采购代理机构名称）组织的项目（项目编号： ）的投标。现就联合体投标事宜订立如下协议：1、（某成员单位名称）为联合体的牵头人。2、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本招标项目投标文件编制和合同谈判活动，并代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与之有关的一切事务，负责合同实施阶段的主办、组织和协调工作。3、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，履行合同，并对外承担连带责任。4、联合体各成员单位内部的职责分工如下：。5、合同款的支付对象为联合体牵头人。6、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。7、本协议书一式份，联合体成员和采购代理机构各执一份。注：本协议书由委托代理人签字的，应附法定代表人授权委托书。牵头人名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）成员一名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）成员二名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）......年月日 第五章合同条款及格式 南 宁 市 政 府 采 购 合同合同类别：服务公开招标合同编号：NNZC2012-采购人： 中标供应商： 目录一、南宁市政府采购合同书 二、补充协议 （如有请提供） 三、合同附件1、中标通知书2、招标文件服务需求一览表3、招标文件的澄清和修改（如有请提供）4、投标函5、投标报价表6、投标服务技术资料表7、商务条款偏离表8、中标供应商澄清函（如有请提供）9、履约保证金交纳证明10、其他与本合同相关的资料（如有请提供）南宁市政府采购合同书合同名称： 合同编号：分标号（有分标时填写）： 采购人（甲方）：中标供应商（乙方）：根据 年月日南宁市政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方对本项目的投标，甲、乙双方同意签署本合同（以下简称合同）。1.中标内容1.1 服务名称：详见合同附件中投标报价表 1.2 数量：详见合同附件中投标报价表 1.2 技术参数：详见合同附件中投标服务技术资料表 2.合同金额2.1 本合同金额为（大写）人民币　　　　　（￥　　　　 　　 元）。（详见投标函）3.提交服务成果时间和地点3.1 提交服务成果时间：3.2 提交服务成果地点： 3.3 乙方必须按投标文件承诺的服务响应条款向甲方提供服务。4.履约保证金4.1 乙方交纳（大写）人民币　　　　　　 （￥　　　　　　 元）作为本合同的履约保证金。4.2 履约保证金作为违约金的一部分用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。5.产权5.1 乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。5.2 乙方保证所交付服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交付服务有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第10.3项的约定处理。但在已经全部支付完合同款后才发现有产权瑕疵的，乙方除了支付违约金还应负担甲方由此产生的一切损失。6.技术资料6.1 甲方应向乙方提供提交服务成果所必需的有关数据、资料等。6.2 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。7.验收7.1 乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。7.2 乙方在指定地点提交服务成果后，甲方应在五个工作日内依据招标文件、乙方的投标文件等组织验收，验收完毕后作出书面验收报告。验收时乙方必须在现场。7.3 对复杂的服务，甲方可请国家认可的专业机构参与验收，并由其出具验收报告，相关费用由甲方承担。8.合同款支付8.1 付款方式： 8.2 支付合同款时，由甲方按照合同约定向南宁市财政局提交《南宁市政府采购履约验收证明和资金支付申请表》等完整且合格的支付申请材料；南宁市财政局按财政国库直接支付程序将款项直接支付给供应商。8.3 政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，并延期支付合同款。9.售后服务要求9.1 乙方提供服务的质量保证期为：　　　??? 　　 （自提交服务验收合格之日起计）9.2 质量保证金为（大写）人民币　　　　 　 　（￥　　　　　　 元）。（履约保证金在中标供应商按合同约定所提交的服务验收合格后自行转为质保金。）9.3履约保证金自乙方按合同约定服务验收合格之日起转为质量保证金。在质保期内乙方提供的服务符合合同约定，经验收合格，质保期满后乙方持质量保证金退付意见书、政府采购合同及履约验收证明到南宁市政府集中采购中心财务室办理退付手续，南宁市政府集中采购中心将在收到完整且合格的退付申请资料后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还乙方。9.4 在本合同第9.1项约定的质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理解决并承担一切费用。9.5 其他售后服务要求：按投标文件商务条款偏离表内容执行。 10.违约责任10.1 甲方无正当理由拒收服务的，甲方向乙方偿付拒收服务费总值的百分之五违约金。10.2 甲方无故逾期验收或办理合同款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。10.3 乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期提供服务总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付服务费中扣除。逾期超过约定日期十个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.不可抗力事件处理11.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。11.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。11.3 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。12.诉讼12.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为广西南宁市。13.合同生效及其它13.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。13.2 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报南宁市政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。13.3 下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：（1）中标通知书（2）招标文件服务需求一览表（3）招标文件的澄清和修改（如有请提供）（4）投标函（5）投标报价表（6）投标服务技术资料表（7）商务条款偏离表（8）中标供应商澄清函（如有请提供）（9）履约保证金交纳证明（10）其他与本合同相关的资料（如有请提供）13.4 本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国合同法》有关条文执行。13.5本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本两份，南宁市政府集中采购中心存副本一份，并报南宁市政府采购监督管理部门备案副本一份。甲方：乙方：地址：地址： 法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话： 传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户名称：银行账号：合同签订日期： 年月日 合同签订地点：广西南宁市