项目需求书一、商务需求1、实质性商务需求序号需求条款原因说明1无2、一般商务需求序号需求条款1新电话程控交换机更新扩容工作需与原设备无缝连接且为交钥匙工程。该电话程控交换机需负责安装调试（含市局各单位局向设置）并免费培训及24小时响应，整机质保一年，三年免费软件维护和上门服务，终身维修。2签订合同，设备到货后15日内完成。3按照项目需求书中的要求，须在投标文件中对所投产品的名称、品牌、生产厂家、产地、主要技术性能指标及其在技术、安全、性能、管理、使用年限及售后服务等方面情况提供详细的技术文件、图纸及产品彩图等相关资料。投标人须提供所投产品详细的配置清单。本项目为交钥匙工程，中标集成商需配合厂商完成整体系统的集成工作，并配合软件厂商实现系统上线运行。二、技术需求1、实质性技术需求序号采购项名称数量实质性需求条款原因说明1新设备产品必须与原有设备互联互通目前全局警备电话中心设备主要使用中兴品牌交换机设备，为确保我总队设备与市局设备正常对接及警备电话的互联互通，投标产品需实现统一编号、统一调度会议、统一管理等功能。2、一般技术需求序号采购项名称数量需求条款1更新扩容的警备电话程控交换机确保与市局警备电话互联互通。2电话程控交换机选用450门门数电话并可扩充到不低于3500门。3数字中继线路不低于120条，模拟中继线不低于16条。4支持网络远程维护管理功能。5支持120方电话语音会议功能。6支持电话计费和人工及自动话务台功能。7预留VOIP电话软交换功能。8支持电话拨打公安网手机小号功能。9详细参数见附件附件一、详细参数1 项目背景预审监管总队于2001年搬入大卞庄新址并安装了由市局信通处确认的中兴ZXD-1000警备电话程控交换机。该交换机已连续工作11年，设备老化严重，经常出现故障且无维修配件。去年，市局对我总队预审、监管办公环境进行合并调整，为确保我总队通讯工作正常要求，现需对原电话程控交换机进行更新扩容建设。警备电话程控交换机更新扩容项目建成后，应解决如下问题：1.通过警备电话程控交换机更新扩容项目的建设，解决市局警备电话线路不通的问题，提高通讯系统运行环境的稳定性和可靠性。2.解决现有通讯系统超负荷性，提高系统的稳定性和维护的便捷性。结合系统设计要求，我们认为本次平台系统建设的方案设计应该遵循以下原则：（1）按照先进、实用的原则、采用成熟的技术和开放体系结构；（2）系统具有高可靠性、高可用性、高可维护性；（3）性能优良、配置合理、具备良好的性能价格比和扩充能力；2 设备采购清单序号设备描述数量备注1程控交换机1详细参数详见下节序号代号板名数量单位一、主机硬件部分　　1、主控单元　　　1.1机柜1台1.2配线插箱1个1.3控制层后背板1块1.4中央处理器板2块1.5时钟交换板2块1.6基本信令板2块1.7控制层电源板2块2、用户中继单元　　2.1配线插箱3块2.2基本模块背板4块2.3基本模块处理板4块2.4模拟用户板28块2.5环路中继板2块2.6电源板3块3、数字/IP中继及会议单元　　3.1数字中继后背板1块3.2数字中继接口板1块3.3会议板1块4、外围部件　　　4.132芯用户电缆（10米）28根4.2中继电缆（10米）1根4.3通讯电缆（10米）1根4.4数字中继电缆(20米)8根二、配套设备部分　　1PC维护终端1台2　开关电源1台3100AH免维蓄电池4节4600600回线配线柜1套5　过压、过流保安单元60个6随机技术资料安装、运行和维护手册、说明书等1套三、软件部分　　　1、主机系统软件　　　1调度主机基本软件1套2、应用系统软件　　　1网管系统软件1套2计费系统软件1套3电脑调度软件1套3 设备参数 指标指标项规格要求设备基本要求集TDM传统交换功能及接口和VOIP软交换功能及接口于一身的调度、会议、交换综合交换设备其设计采用许多国内外先进技术，具有灵活的组网、入网功能，可以满足不同用户对调度通信及办公、酒店通信的需求，可为用户提供电话、传真、可视图文及数据通信等多种业务功能，充分适应公安专业网用户的通信需要模块化结构设计全无阻塞交换网络，组合式多功能单元，结构简单，配置灵活，提供多种功能模块，如基本接口模块、E1接口模块、无线PHS接入模块、语音IP网关模块、会议模块等， 各种模块具有统一的接口，保证其互换性分级控制多处理器结构处理能力强，主处理机采用Pentium400工业控制机，外围处理机采用8031/80386/ARM单片机，主处理器采用定制LINUX多任务操作系统，大大提高了呼叫处理能力，BHCA值可高达600K。软件层次分明，结构合理参照OSI开放系统模型设计，保证了软件的可靠性和可维护性，各种业务软件模块化及独立性使得对特殊用户的特殊要求实现方便，可以作到业务模块软件的在线升级，非常适合于当今用户对业务的多样性、独特性需求双热备份配置主要设备采用双热备份配置，公共资源采用叠加工作方式，系统分层/模块供电且两个电源互为热备份，系统具有极高的可靠性支持丰富的接口具有丰富的接口，组网能力强，具有多种入网方式（数字/模拟中继全自动/半自动及组合、VOIP接入/管理）及任意的可靠的不同接口和信令间的汇接功能，可满足专网组网的复杂要求性能要求集中网管具有网间强拆、强插功能，全网集中网管。多任务要求集用户机、专网机、调度机、SIP/MGCP服务器/呼叫代理、SIP/H323网关、IAD于一体，并提供强大的排队、调度、会议功能，行政、调度电话分群、分组且具有完善的等级权限管理IP语音调度台功能具备IP语音调度台功能，使调度台连接更方便功能要求计费功能具有主叫、被叫（包括中继）计费功能，计费费率可分时段设置，计费局向可达到16位。交换业务功能能够完成分机间的自动呼叫能够通过数字中继或模拟中继接入到公用网或专用网端局实现DOD1+DID提供多种中继接口及不同信令之间的自动汇接功能具有接入至市话端局用户级分机用户，自动呼出功能（DOD2）?用户呼叫外线先拨外线字冠，听二次拨号音后，再拨被叫号码。（也可以不听二次拨号音，连续拨外线字冠和被叫号码）?可以向市话端局发号，发号方式为DTMF或脉冲方式可设置。?可通过市话局实现市话、本地、本网、长途呼叫，通过专用网实现本地、网内、长途呼叫业务。?能够自动识别反极性信号，为交换机提供计费信息及复原信息。?可以提供无反极性信号时的延时计费功能提供来话话务台转接（BID方式）?从公用网或专用网的来话，可经话务台转至分机。?提供话务台的中继转接，实现半自动汇接功能。?可以实现全中继利用度的电脑话务员自动转接至分机的功能。对用户有鉴权能力：国际长途、国内长途、本地网、市话、 限制呼入呼出、闭塞、专网长途、专网本地调度用户等在接续过程中，可以提取或发送主叫类别和主叫用户号码在接续过程中，可以送出规定的各种信号音，并配有语音提示在接续过程中，可以送出或识别调度级别信息提供调度通话的全过程自动或半自动录音功能提供重要用户通话的自动或半自动录音功能用户分群功能，群间呼叫有权限限制提供PHS制式无线手持机呼叫业务功能有线/无线分机功能有线/无线分机可以呼叫分机用户及外线电话功能调度分机呼叫调度台* 来话转接* 来话保留* 指定代接* 同组代答* 会议电话* 热线电话* 叫醒服务* 免打扰* 呼叫限制 * 呼叫转移（遇忙转移、久叫不应转移、无条件转移）* 遇忙回叫* 语音信箱* 传真服务* 插入、监听* 强拆* 主叫号码显示*一个分机多个密码多种呼叫权限* 缩位拨号 * 三方通话* 一个分机多个号码（2个或以上）* 分群 *短信功能（只适用无线分机）* 定位功能（只适用无线分机）* 黑白名单（呼叫限制表） * 分时自动设定呼叫权限 * 秘书服务 (电脑秘书台) * 双振铃其他功能话务台功能* 提供多种话务台（1）微机话务台（VOIP式、网络+话机式）（2）电脑话务员：话务台离席后，可以自动转接来话（3）夜服* 话务台配置：话务台数量可以根据用户需要灵活配置（0-128，与调度台一起最大128）。* 话务台话务量分配：可根据来话话务量均衡分配至各话务台，也可实现抢答。* 呼叫外线用户* 呼叫内线用户* 来话转接* 插入、监听* 强拆* 来话显示、排队* 端口状态查询显示 * 呼叫保留、切换* 回叫话务台 * 夜服功能* 时间、日期显示 * 电脑话务员* 席间转移 * 代拨外线计时* 会议电话 * 留言通知* 与酒店管理系统接口* 闹钟管理* 追踪功能调度功能* 调度呼叫内线、外线用户 * 调度紧急呼叫分机* 调度插入 * 调度强拆* 调度组呼、群呼 * 调度录音、录时* 调度同组转移、代答 * 调度截接* 调度分机参数设置 * 调度系统参数设置* 分机、中继状态显示 * 呼叫保留、切换* 呼叫转接 * 调度分组* 调度级别管理 * 日期、时间显示* 广播功能 * 分组调度* 调度通话优先 * 会议功能* 调度台配置：调度台有微机式及按键式两种，接口完全兼容，数量为1?128个（与话务台一起最大128），可根据用户需要任意配置。调度单及计费功能?调度台/话务台端口可以配置成出入无条件计费，可用来作为计费和调度单记录，通过计费台查询。?对分机、中继所进行的任何局向的呼叫都可以设置生成基本话单，还可以设置根据被叫生成基本话单?提供定期计费功能，计费台对系统生成的话单进行分拣、统计、传输、查询或打印，提供各种月报表及用户报表?提供立即计费用户的立即计费功能，在通话结束后立即传送到立即计费终端上，由立即计费终端进行处理?支持复杂的计费方式：如分时段（以半小时为单位）设置折扣，节假日折扣，附加费折扣等?提供根据密码进行计费的功能?提供分机话费限制实时管理录音、录时及语音信箱功能数字程控调度交换机提供模拟/数字接口与语音系统相连，结合调度的特点，能够实现对语音数据的压缩、存贮、解压缩与调度机配合实现语音信箱，定时自动呼叫，通话录音及录音重放等功能。?调度通话自动人工录音、录时?调度录音查询、检索、重放、保留、删除、备份?重要用户通话的自动、人工录音、录时?重要用户通话录音的查询、检索、重放、保留、删除、备份?语音信箱功能用户信息登记、查询、修改用户权限管理系统操作权限管理通知功能电脑话务员功能留言功能留言查询、删除、保留功能共线调度功能?可实现调度员单呼、组呼、全呼系统内任意分机的操作。?可实现调度分组以及级别控制功能。?组呼、全呼采用全双向通话方式，调度台可以随意控制单双工工作状态。?共线系统内的分机可经调度员转接与调度所内其它分机通话。?系统适用于各种实回线，也适用于各种载波遥控电路（4mm钢线，3mm铜线，0.9mm加感电缆等）。?每个模拟共线系统可接42部分机，可扩充至70部。?具有呼叫连选功能，在单呼或全呼时，对未选叫到的分机可自动连续选叫三次。?具有依次选叫功能。?具有系统自动测试，以及人工测试功能。软交换功能SIP服务器功能SIP网关功能H323网关功能媒体网关控制器（MGC）功能媒体网关（MG）功能