申购单号:CF***************
申购主题:金盘图书馆集成管理系统软件服务
采购单位:绵阳师范学院
报价要求:
发票类型:增值税普通发票
币种:人民币
预算:
签约时间:发布中标结果后3天内签约合同
送货时间:发布竞价结果后3天内送达
安装要求:免费上门安装（含材料费）
收货地址:四川省/绵阳市/涪城区/****
付款方式:提供服务合格后每年9-11月商家开据发票后转账付款
备注说明:服务内容：1.提供《金盘图书馆管理系统软件》的更新及日常维护、升级，并保证相关系统正常运转。公司软件产品维护期内每年1-2次免费系统升级，保证用户在维保期内获得维保公司软件系统的稳定及最新技术版本。2.维护期内为用户提供免费数据转换服务，保证将用户现有的标准数据或非标准数据全部转换为国际通用的标准的MARC，使其正常流通使用。3.技术支持:（1）响应时间：系统如出现故障，一般故障在2小时内响应，当天解决；重大故障必须在24小时内响应，2个工作日内解决。 定期访问用户，了解使用情况。（2）技术支持方式：电话服务：有专门的客户服务部提供售后技术支持，并安排技术支持工程师进行交流，同时提供产品的技术支持及对客户提出的一般性技术问题进行答惑解疑，技术咨询响应时间不超过2小时。 远程支持：利用现代通讯手段，实现软件维护的远程支持，并定期（一学期一次）通过远程检查和诊断系统，以消除隐患。上门常规售后：保证每年进行两次上门常规售后服务（每学期一次）。4.及时反馈和报告：维保期内维保公司技术人员在远程检查和诊断系统中，须认真记录每项数据，对发现存在的隐患，应及时向用户提出整改方案或建议，应由维保公司负责的内容，须在工作日24小时内进行处理。5、除金盘软件外，包括防盗仪、自助借还机的维护（不含零配件）。三、升级和维护服务时间：每一学年为一次升级维护周期，2020.9.1-2021.8.31四、费用：一学年的升级维护费用为人民币8000 元整。（捌仟元整），此预算为限高价，价低者得。业务咨询电话徐老师：********781申购明细：