绍兴文理学院经管软件供货项目征求意见经绍兴市政府采购管理部门批准，绍兴市公共资源交易中心将于近期就绍兴文理学院经管软件供货项目进行公开招标采购。现将有关技术需求公布如下,并征求意见。一、征求意见范围：1、是否出现限制品牌、型号；2、是否出现明显的倾向性意见和特定的性能指标；3、影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。二、征求意见的回复：各供应商及专家提出修改意见和建议的，请于2012年8月1日下午17时前（节假日除外）将书面材料密封后送至绍兴市公共资源交易中心政府采购科。同时将书面材料的电子文档发送至以下信箱：ch********@163.com。联系电话：****-********联系人：陈虹。地址：迪荡新城惠利街20号鼎盛时代大厦4楼。三、合格的修改意见和建议书要求：1、供应商提出修改意见和建议的，书面材料须加盖单位公章和经法人代表签字确认，是授权代理人签字的，必须出具针对该项目的法人代表授权书及联系电话。2、专家提出修改意见和建议的，须出具本人与该项目相关专业证书复印件及联系电话。3、各供应商及专家提出修改意见和建议内容必须是真实的，并附相关依据，如发现存在提供虚假材料或恶意扰乱政府采购正常秩序的，一经查实将提请有关政府采购管理机构，列入不良行为记录。四、拟采购项目货物清单及技术要求：01标企业经营模拟系统1套（预算金额：9.8万元）一、软件功能模块：系统以企业管理模拟为基础；让学员们组成决策团队，依据模拟的市场行情和计算机反馈的其他市场信息，在特定的时间内上机研究“市场”行情，了解“企业”经营状况。并依据这些信息做出“经营”决策。这些决策是否合理将直接反映在“企业”的股价变动以及其他技术指标的变动上。团队学员可扮演总经理以及生产、市场、财务、人力资源、研发等部门的高级管理人员，根据现代企业管理知识，对该公司每年的经营做出一系列决策，并与其它商战模拟参加者扮演的虚拟公司竞争。决策应涉及企业发展的各个方面，同时还穿插着金融、贸易、会计、期货、投资、电子商务等众多学科的知识点，最大限度地模拟一个公司在国际化市场竞争条件下的真实运作状况。具体功能模块要求如下：?年度预算模块：汇总了各决策模块的决策信息，并同时提供了预期的行业平均值，软件使用者可以在这里根据自己的有效判断，调整预期的行业平均值，从而使预期的经济指标更加合理化；?产能调控：你和你的团队可以从对手手中买他们的工厂，可以把部分甚至全部工厂卖给对手，也可以关闭一个工厂并拍卖设备；?运营管理：每个决策期，你的团队都要做出一系列的生产决策，生产和劳动力决策屏的上半部分由你输入你的决策，下半部分则是计算机根据所有10个决策屏的信息给出的公司经营结果数据；?运输和仓储：工厂的产品都直接被运输到公司的分销中心。每个分销中心都有足够的仓储量来满足各个地区独立零售商、网络销售和专卖店的销售需要。仓库工人负责包装，打标牌及打包发运。每个地区的分销中心只负责本地区的销售供应。一个公司销售的款式型号越多，承诺的运输期越短，公司所需要的库存数就越多。如果库存数小于该地区的订单数，就会发生短缺现象，一旦发生短缺，独立零售商和网上购物者会立即定购其他公司的产品，这会降低公司在该地区服务质量的排名，短缺越多，排名下降越多；?OEM生产管理销售：这是考虑到当今商业社会出现越来越多的贴牌生产而设计的软件功能；?网络电子商务市场：这也是考虑到日益发展的电子商务而设计的实践平台；?自主品牌生产销售管理：自有品牌市场决策对公司相对于其他公司的竞争力，以及公司品牌的确立和产品的销售都有深远影响；?广告、产品代言人策略：各公司通过竞标得到某些名人的肖像权，成为公司的产品代言人；?财务及现金管理：本功能提供了关于一个公司CFO所需做出的一些决策项；?财务报表：软件会根据输入的决策信息自动生成财务报表，供学习者分析使用；?投资分析：软件提供了主要的投资分析工具供学员使用；?生产效率分析：软件会根据每年的行业情报自动生成科学的生产效率报表供使用；?战略和竞争性分析：软件会根据每年的行业情报自动生成各公司的战略导向报告，供各公司分析竞争取向；?成本和盈利分析：软件会根据每年的行业情报自动生成各公司的成本报告，供各公司分析自己的优势和弱势，做出相应的改进；?预测学分析方法：软件提供了甘特图等预测分析工具，供软件使用者做出科学分析决策。二、软件技术参数：?支持100以上用户同时使用。?完善的企业经营模拟环节涉及的决策变量，逼真模拟现实；?采用三层结构的开发技术，决策数据处理、学员决策与教师管理功能分别自由控制，管理灵活高效、易于使用；?教师端完全自主控制比赛时间与进程以及行业的各种参数；?企业决策所对应的宏微观环境，包括股价、原材料价格、利率波动，教师端自主定制；?能够全面的对模拟成绩进行考核，不仅需要考核过去一年的财务指标，还需要考核公司的经营潜力（战略评分）；?能够根据需要对决策结果做出各种图表分析；?学员提交的决策数据系统能够根据管理员设定的时间点自动进行处理；?学生在线注册管理功能；?教师端对违规学生处罚功能。三、系统环境要求服务器环境：win 2000 server（SP4以上）或win 2003server操作系统；客户端环境： win2000 pro及win xp的PC机， Internet Explorer 6.0。四、服务要求1、保修年限﹑范围﹑保修条件1）软件升级：购买后五年内免费升级；2）技术支持：提供上门服务、免费电话和网络支持。2、解决问题﹑排除故障的速度1）电话或网络支持：工作日内24小时提供电话、网络支持。2）上门服务时效：接到故障申报后2个工作日到达现场服务。3、售后服务1）软件安装调试：免费提供上门服务。2）软件使用培训：软件安装完备提供不少于2天的使用培训。3）相关资料提供：软件使用手册、相应实验指导手册、课件和模拟实验数据。4、其它1）可派教师免费参加用户使用交流培训。2）软件升级时及时提供最新版本。02标电子商务实践平台软件1套（预算金额：9.8万元）一、软件功能要求：软件模块参数规格电子商务体验式实践系统（一）管理员主要功能1)教师管理:添加教师,教师列表2)学生管理:创建课程,课程列表,添加学生,学生列表3)竞赛管理:创建竞赛,竞赛列表（二）教师主要功能1)学生管理:添加课程,注册审核,添加学生,学生列表,选课管理2)试验管理:添加实验,实验列表3)成绩管理:试验批改,体验报告批改,成绩总评4)公告管理:公告管理,发布公告,公告列表,学生提问（三）学生主要功能1．电子商务交易安全1)数字签名与数字证书:使用证书 2)防火墙与主机安全:主机端口扫描,Smurf攻击,Land攻击,洪水攻击 3)数据库系统安全:单引号注入 4)网站漏洞:Robots漏洞 2. 电子商务法规1)电子商务交易主体:网上企业交易主体的登记与公示 2)电子合同:格式条款,订立,履行 3)电子商务消费者权益保护: 安全保障权,知情权,公平交易权,求偿权,隐私权 3. 电子商务模式1)B2B:B2B盈利模式,B2B运营模式 2)B2C:B2C盈利模式,B2C运营模式 3)C2C:C2C盈利模式:C2C运营模式4. 电子商务网站规划与建设1)前台用户系统设计:用户信息,购物车页面,订单页面,网站首页,网站新闻页面,产品页面,标题栏 2)并发处理能力:吞吐率, DNS负载均衡,请求等待时间3)客户行为模型:登录,选购商品,下订单,搜索商品,商品浏览5. 物流信息管理1)物流配送:递送方式,最短运输路线,最优配送路线,最优中心选址 2)物流信息管理:订单跟踪,信息质量 6. 电子商务支付1)第三方支付:注册,付款,收款,充值,提现2)移动支付:手机钱包7. 因特网技术结构1） 网络性能：带宽，互联互通8. 网络营销1)搜索引擎营销：关键字优化，索引量优化，网站排名、流量、访问量、页面浏览量 2)电子邮件营销：邮件设计 3)移动营销：移动营销技术4)网络会员制营销：营销会员5)网络促销：定价，线上促销活动 6)网络广告：网络媒体选择，网络广告设计与制作7)网站品牌：品牌关注度9. 客户关系管理1)客户信息管理:用户信息收集的时机 2)客户体验管理：产品体验中心 3)客户满意管理：呼叫中心效率满意，呼叫中心效果满意 4)客户忠诚管理：品牌与口碑，会员俱乐部电子商务创业实践平台1.B2B第三方电子商务实践子系统1)供求信息管理:发布供求信息、供求咨询搜索、供求信息统计、我的供求信息、我的信息收藏、供求信息审核、客户询价2)产品管理:发布产品信息、我的产品信息、我的产品报价、产品分类管理、产品品牌管理3)公司资料管理:基本信息、企业相册、名片资料、公司动态、人才招聘、友情链接4)业务往来:短消息列表、发送站内信5)商铺建设:站内广告、自主建站、皮肤主题切换、商铺页面设计、订单管理6)营销推广:关键字广告、交换友情链接、商铺SEO优化、信息关键字7)行业资讯:价格行情、专题新闻、咨询分类、信息采集、行业分类管理、国家地区管理、网站公告、行业词典8)商业信息:产品种类管理、品牌种类管理、公司库管理、专业市场管理、专业市场行情、展会信息管理、展会信息推荐、标准法规管理、平台标签库、自定义标签9)人才招聘:公司信息汇总、招聘信息汇总、职位信息分类10)广告管理:广告位置管理、广告种类管理、广告信息管理、新增广告、平台友情链接11)交易管理:订单交易记录、支付记录、平台自有产品分类、平台自有产品管理12)会员管理:会员信息审核、会员信息汇总、会员权限管理、会员升级、会员组管理、会员组权限管理、个人信息修改、找回密码、会员邮件发送13)全局管理:平台信息设置、注册访问功能设置、域名支持管理、缓存设置、时间设置、安全验证、通信密钥、客服中心、邮件模板、邮件服务器设置 14)系统设置:缓存管理、日志查看、数据库维护、文件校验、支付方式、笔记管理15)风格模板:平台模板主题、商铺模板主题、导航栏功能分页、多国语言支持16)平台扩展:平台使用帮助、标签分类选项、诚信认证管理、插件整合管理、自定义页面设计2.B2C第三方电子商务实践子系统1)用户管理：注册、登录、找回密码、我的账户、配送地址、账单地址、资料修改2)前台购物：我的收藏、我的购物车、产品评论、我的标签、我的可下载商品、邮件列表订阅、比较产品、浏览记录、我的订单、结账支付3)商城控制台：销售总额、最新订单、最新搜索关键词、平均订单金额、订单曲线、收入曲线、区间查询4)商品管理：商品分类信息、商品分类主题、商品管理、商品属性组合、商品评论与评级、商品标签、标签审核、商品库存、商品价格、商品展示方式5)SEO优化：商品URL重写、搜索关键词、页面meta属性设置、页面关键词设置6)配送管理：配送地址、运单管理、退款记录、发票管理7)销售记录：订单管理、交易记录、条款设置、杂费管理、税务管理、税务规则设置8)客户信息:客户管理、客户分组、在线客户、邮件发送、客户信息修改、客户信息导出9)在线促销:目录价格规则、购物车价格规则10)邮件列表:邮件列表模板、邮件列表队列、邮件列表订阅人、邮件列表错误报告11)汇总报表:销售额汇总、购物车报表、商品报表、客户汇总、评论汇总、标签汇总、搜索关键词汇总、刷新统计数据12)网页设计:平台页面编辑、静态区块修改、页面控件编辑、在线投票管理13)平台管理:商城通知公告、商城主题切换、商品索引管理、页面信息设置、国家地区设置、多语种支持14)系统设置:缓存设置、文件备份、数据库更新备份、自定义变量、debug视图切换3.C2C多网店商城实践子系统1)平台信息收集:公告栏、商品广告、网城集市、品牌商城、二手闲置、最新成交、个人空间、社区精华、网城大学、交易安全、宝贝类目、店铺信息2)品牌商店:本期主打、最近浏览、推荐商品、宝贝搜索、高级搜索3)宝贝类目:网城集市、品牌商城、二手闲置、疯狂促销、热卖单品4)二手集市:所有宝贝、橱窗推荐、宝贝比对5)闲置物品:所有闲置物品、橱窗推荐、物品比对6)大杂烩:热点、数码、生活、时尚、潮流、娱乐、社会、体育、帖子管理、发帖跟帖、帖子搜索、社区新闻、签名修改7)我的淘宝:全局管理、买家提醒区、卖家提醒区、信息汇总8)买家管理:已买到的宝贝、竞拍中的宝贝、竞拍结束的宝贝、团购的宝贝、卖家回复/留言、我的收藏9)卖家管理:我要卖、已卖出的宝贝、出售中的宝贝、仓库里的宝贝、橱窗推荐、买家留言/回复、查看我的店铺、管理我的店铺10)信用管理:评价管理、评价搜索、评价回复11)客户服务:投诉管理、举报管理12)店铺管理:所有宝贝、新到宝贝、店铺类目、友情链接、店铺名称、店铺介绍、店铺公告、宝贝搜索、留言管理、宝贝搜索查询、信用查看13)基本设置:个人信息修改、密码修改、网站提醒设置、收货地址、支付宝绑定二、软件技术参数（一）电子商务体验式实践系统模块1.提供中国电子商务可信交易服务中心授权颁发的电子商务水平认证文件2.系统可以运行于所有Windows操作系统，可同时支持500名用户并发数3.提供针对任何电子商务企业或电子商务网站进行访问、测试和操作（系统内完成），不限制实践对象的个数和种类4.提供关键字优化，索引量优化，ALEXA网站排名的自动分析工具5.提供邮件设计，移动营销技术，提供网站业务流程建模（基于FLEX技术），GOOGLE ADSENSE分析的自动分析工具6.提供网络媒体选择与投放分析（各大搜索引擎、门户网站、新闻网站、网络社区、网络目录），搜索关键词深度解析的自动分析工具7.提供最短运输路线，最优配送路线，最优中心选址的自动分析工具（经典运筹学算法）8.提供网站吞吐率，请求等待时间，DNS负载均衡，网站登录，选购商品，下订单，搜索商品，商品浏览的自动分析工具9.提供网上企业交易主体的登记与公示，交易主体的义务和责任的自动分析工具10.提供使用证书，主机端口扫描，Smurf攻击，Land攻击，洪水攻击，单引号注入，Robots漏洞的自动分析工具11.提供每个模块操作结果数据的动态比对和分析功能（基于FLEX技术）（二）电子商务创业实践平台模块1.提供中国电子商务可信交易服务中心授权颁发的电子商务运营认证文件2.系统可以运行于所有Windows操作系统，可同时支持500名用户并发数3.提供200个以上实战技能模块，覆盖电子商务行业所有核心流程环节4.提供B2C商城平台网页在线设计、主题更换，B2B平台自助建站、广告位购买，C2C平台店铺自定义模板、自定义风格等网站设计基本技能5.支持小组与小组、班级与班级之间的店铺建设竞赛与电子商务平台运营博弈，支持教师对队内单个学生操作过程的追踪查看6.提供平台对外开放、域名注册、网站备案、建站设计、实际运营的技术策划与支持7.提供B2B、B2C、C2C模式整合与购物、开店、搜索、交易等一站式综合服务平台8.提供与支付宝、银联在线、财付通等第三方支付平台的实际整合接口与额外技术支持9.提供与移动运营商的短信发送平台实际整合接口与额外技术支持10.提供与第三方物流快递公司的配送整合接口，提供配送方式管理与运费计算管理三、服务要求1、保修年限﹑范围﹑保修条件1）软件升级：购买后五年内免费升级；2）技术支持：提供上门服务、免费电话和网络支持。2、解决问题﹑排除故障的速度1）电话或网络支持：工作日内24小时提供电话、网络支持。2）上门服务时效：接到故障申报后2个工作日到达现场服务。3、售后服务1）软件安装调试：免费提供上门服务。2）软件使用培训：软件安装完备提供不少于2天的使用培训。3）相关资料提供：软件使用手册、相应实验指导手册、课件和模拟实验数据。4、其它1）可派教师免费参加用户使用交流培训。2）软件升级时及时提供最新版本。03标商务谈判软件1套（预算金额：6万元）一、软件功能1、商务谈判实践软件功能总体需求包含：初级阶段（国际买卖谈判）、中级阶段（国际贸易谈判）、高级阶段（国际合作谈判）；从各代表队的仪态（进场、入座、着装、形象）、开场（欢迎、介绍、切题、应对）、谈判组角色分配（明确、足够、精干）、谈判展开（引导与配合、陈述明确）、报盘/还盘（表达清晰、完整、合理）、讨价还价（有理、有利、有据）、让步与妥协（适时、适度、主动性）、成交与收尾（归纳、双赢结局），到谈判的控制（掌握主动、掌握节奏与时间）、策略与技巧运用（语言技巧、气氛调节）和主谈的能力发挥，以及谈判组的整体配合与协调等环节，有一个直观的仿真商务谈判环境。2、学员通过软件实验能真正的体会国际商务谈判流程、国际礼仪、商务谈判技巧、商务谈判策略、打破谈判僵局、对谈判的性质、目标、准确分析、评估谈判结果，直接切入不同当事人所面对的不同工作。把握整个谈判业务过程，通过不同当事人（买卖双方）角色的扮演（主谈、法律顾问、技术总监、人事总监等）充分掌握各种谈判业务技巧与策略。3、管理员模块：主要有教师管理，学生管理，资料修改等三大模块。4、教师模块：教师主要针对学生和班级进行操作。教师操作主要包括以下几个模块：班级管理，学生管理，资料修改，案例管理，实验设置，资料库，谈判课程，商务礼仪（英语），教师点评，视频回放等。5、学生实习模块：理解和体验在课堂上学到的各种谈判理论、谈判技巧及方法，从谈判战略的高度考虑问题。在模拟的过程中不断地分析现实环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正他们自己的谈判策略。主要有谈判课程，商务礼仪，商务英语，知识索引，商务谈判实验室实践等。6、学生可分别按谈判案例中的要求扮演买方谈判代表和卖方谈判代表，在系统中独立进行国际商务谈判课程的学习；国际法律法规、商务英语口语的学习；商务礼仪、国际贸易的基本技巧、国际商法知识学习。7、教师可选定并发布本次模拟谈判题目与要求，各组学生分别查阅各自的谈判资料，准备谈判方案，按谈判程序要求进入谈判过程。系统可模仿实际谈判场景，谈判代表的发言通过本平台的音频、视频控制系统可以进行实时监控和存储。8、学生的主要实践环节包括：根据老师分配的角色进入案例分析（谈判前准备）；进入谈判（开局）；报价；讨价还价；谈判僵局的处理（系统引导并提供多种技巧与策略）；谈判技巧策略调整（根据老师设定的时间（或谈判需要）进行几次休局）；教师在线互动指导（教师可以通过点评库进行即时解答指导）；谈判结束（谈判成功或谈判不成功预约在谈）；谈判成功（签约）；商务宴请。9、教师可通过系统中的教师机上随时了解各组学生的谈判实况，对全部学生或分别对每一组学生进行谈判指导与提示，也可随时就某组谈判过程中出现的典型问题对话段落进行回放，向全部同学进行实例讲评。10、可进行谈判过程分析以及教师点评（回放谈判过程的音频和视频）。11、学生谈判过程结果由系统自动或教师点评综合得分，教师可据此按要求予以评判学生的谈判成果，同时按实际情况或参考“谈判指导与讲评”项下资料的提示进行即时指导与综合讲评。二、技术参数1、系统可跨平台使用，可在常规操作系统和数据库系统环境下运行。2、系统能支持100个以上用户同时使用。3、支持硬件（多媒体耳麦，USB摄像头（像素50-80万）），可对谈判过程摄像并回放。4、提供多样化教学模式，做到理论、与实践相结合。5、提供案例点评库资料，供教师实时点评学生问题。6、提供国际销售、国际合资、国际贸易和国际投资的谈判案例；同时教师可以添加案例。三、服务要求1、保修年限﹑范围﹑保修条件1）软件升级：购买后五年内免费升级；2）技术支持：提供上门服务、免费电话和网络支持。2、解决问题﹑排除故障的速度1）电话或网络支持：工作日内24小时提供电话、网络支持。2）上门服务时效：接到故障申报后2个工作日到达现场服务。3、售后服务1）软件安装调试：免费提供上门服务。2）软件使用培训：软件安装完备提供不少于2天的使用培训。3）相关资料提供：软件使用手册、相应实验指导手册、课件和模拟实验数据。4、其它1）可派教师免费参加用户使用交流培训。2）软件升级时及时提供最新版本。※其他（适用所有标项）：1、其他要求：所有软件须在开标时现场演示，时间15分钟以内，由投标人介绍软件各功能模块和技术性能。2、付款方式：软件安装调试完毕正常运行一个月后付全部货款的80%，自验收合格之日起正常运行六个月后，根据使用效果和售后服务质量，付清余款。3、交货地点和日期：合同签订后15天内交货，免费送至绍兴文理学院经济与管理学院，并做好免费安装调试、使用培训等服务工作。4、若中标后投标人未能按投标书提供相应功能，以及发现中标人在投标书中存在弄虚作假情况，甲方有权不授予合同。1．评标方法本次招标的评标采用综合评分法，即在最大限度满足招标文件实质性要求前提下，由评标委员会对各投标人报价、投标设备技术参数与功能配置、品牌、市场占有率、服务承诺、评委印象等方面进行综合评审。经各评委独立打分，按总得分从高到低顺序推荐确定中标候选人。2．评分标准共100分，其中技术分60分,商务分40分。评分依下述所列为评标打分依据，分值如下（评分计算保留小数2位）：2.1技术分(60分)：1．基本分(24分)：客户端点数、模块数及功能达到要求的24分，客户端点数、模块数及功能达不到要求的基本分为0分。2. 技术培训方案(3分)：派专业人员到现场进行技术培训，人员培训方案内容详尽、符合实际、针对性强。3. 升级服务(8分)：提供一年免费升级服务得3分，三年得5分，五年得8分。4. 承诺服务响应 (5分)：实行“三包”，接到软件故障通知要求2小时内响应，并以远程维护方式解决，如远程无法解决，可在12小时内到达现场，24小时内解决。三年内免费上门维护，终生维护服务。5. 演示效果(20分)：投标软件产品须在投标现场进行演示，演示时间为15分钟以内，演示效果好16-20分、较好10-15分，一般6-9分，较差2-5分，差0分。2.2.商务分（40分）：投标报价（40分）：2.2.1.评标基准价：以有效投标人的最低投标报价为评标基准价，其价格分为满分。2.2.2.其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100投标报价超过上限价的,投标报价作零分处理。注：如投标文件未按规定制作、密封封装的，技术总分评标委员会将酌情予以10-20分的扣分。六、投标供应商的资格要求1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。2、具备本中心政府采购供应商会员资格。3、多家具有投标资质的关联企业只接受其中一家参加招投标活动。绍兴市公共资源交易中心2012年7月30日