赤峰市中小专业型家政服务企业建设竞争性谈判公告
财政部、商务部近日批准赤峰市为开展城市家政服务体系建设试点城市。根据财办建[2012]14号文《通知》要求，中小专业型家政服务企业建设，坚持市场化运作，按照公开、公正、透明的原则，通过公开竞争性谈判方式择优选择九家中小专业型家政服务企业参与试点建设。现将有关事项公告如下：
一、项目编号：CFSW2012-03
二、项目内容、建设地点、择优选择企业数量：
1、门店建设要求
每个中小专业型家政服务企业必须以直营方式新建连锁门店2家（含2家）以上，门店应统一形象标识，统一装修风格，统一经营模式和管理制度。
有固定的经营场所，划分为办公区和客户接待区。经营场所应配备必要的办公、通信等设备，具有可互通互联的企业内部信息管理系统。
基本服务设施设备齐全（月嫂服务门店应具备奶具消毒设备、洗澡抚触用品、培训实操教室等；早教服务门店应具备亲子场地、婴幼儿教室、培训实操教室等；居家养老服务门店应具备养老医疗护理设备、保洁设备、培训实操教室等）；有完善的水电、通讯、消防等配套设施设备。
2、经营管理要求
建设完成并正式营业后年营业额比建设前增长30%以上；管理人员不少于4人；签约服务员总数不少于200人（其中员工制签约服务人员数不少于50人），持证上岗服务员比例达100%，其中专业服务人员比例不低于60%。
服务员上岗必须具备身份证、健康证和培训合格证；服务员工资按时发放，家政服务机构为员工购买人身保险和职业责任保险。
拥有完善的运营管理制度，有明确规范的合同签订制度和岗位责任制度，服务流程、服务规范、售后服务、收费标准及理赔制度明确规定并公示；管理人员和服务员要统一着装、佩带服务牌，按公司要求的业务流程规范服务。
认真记录并及时解决客户投诉，严格照章理赔，按合同保障各方权益；对服务项目回访覆盖面达到90%，回访满意度达到95%。
3、建设地点：赤峰市,
4、择优选择企业数量：9家
三、招标项目资金支持标准及配套资金
　每家中小专业型家政服务企业，国家扶持资金不超过30万元，每家企业配套资金30万元（含30万元）及以上，总投资要达到60万元（含60万元）及以上。
四、建设工期：2012年9月1日开工，2012年12月31日竣工，工期120天。
五、参加谈判服务商的资格要求：
1、必须是当地注册登记的实体，有组织机构代码证书、工商营业执照或民办非企业单位登记证书；按时参加并通过各项年检，及时报送各类报表。
2、连续开展家政服务2年（含2年）以上，注册资本不少于20万元人民币。具有固定经营场所且面积在100平米以上。
3、拥有专职管理人员，门店经理须持有经理人资格证；年安置能力达到100人(含100人)以上，年营业额30万元（含30万元）以上。
4、管理制度较健全，服务流程较规范，内部信息管理系统基本建立；商业信誉良好，无严重违规；无重大质量投诉事件，无重大人身事故。
5、以上资料报名时须提供原件和复印件2份，复印件加盖投标单位公章。
六、投标保证金金额：壹万元（现金）；在购买招标文件时交纳。
七、投标报名
凡有意参加投标者，请于2012年7月30日至2012年8月3日(法定公休日、法定节假日不休息)，每日上午09时至11时，下午15时至17时(北京时间，下同)，在赤峰明越招标代理有限责任公司报名[赤峰市红山区园林路博时大厦410室（实验中学南侧）]。
八、谈判文件的获取
1、发售时间：凡通过上述报名者，请于2012年8月4日至2012年8月8日，每日上午09时至11时，下午15时至17时。
2、发售地点：赤峰明越招标代理有限责任公司购买招标文件[赤峰市红山区园林路博时大厦410室（实验中学南侧）]。
3、文件售价：500元/份
九、谈判文件的递交
1谈判文件必须在2012年8月29日上午8：00--9:00送达赤峰市商务局会议室（新城区党政综合楼C座三楼322室）。
9.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
十、谈判时间及地点：
1、谈判时间：2012年8月29日上午9:00
2、谈判地点：赤峰市商务局会议室（新城区党政综合楼C座三楼322室）。
十一、
采购人：赤峰市商务局商贸服务科
地址：赤峰市新城区党政综合楼C座617室
电话：****-*******、151*****129
联系人：温凤荣
采购代理机构：赤峰明越招标代理有限责任公司
地址：赤峰市红山区园林路博时大厦410室（实验中学南侧）
联系人：杨国娟、任艳宏
电话：****-****************22
监督人：赤峰市纪律检查委员会驻市商务局纪检组监察室、驻市财政局纪检组监察室
联系人：王国良、徐燕
电话：0476--********476--*******