本比选项目为中国移动吉林公司2020年装维服务质量提升公开比选项目，代理机构编号：03-07-04D-2020-D-B14910 ,采购人为中国移动通信集团吉林有限公司，代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。

1.1采购内容及规模：本项目为服务项目，需采购第三方软硬件服务及人员，拾音硬件将装维人员上门服务过程音频进行录制，APP上传音频，分析软件完成语音转写、建模及质检分析，进而评估和提升装维上门服务质量。180000小时装维语音优化分析及模型定制与运营服务，语音采集对象应不少于500人/日。

1.2服务期：自合同签订日起至2020年12月31日。

1.3结算期：自合同签订日起至2021年3月31日。

1.4付款比例和付款条件：服务完成后支付80%，20%考核款。

1.5工作包划分：本项目不划分工作包。

说明：下表内容为项目系统固化内容，采购内容请以“1.1采购内容及规模”为准。

1、应答人须为中华人民共和国境内注册的独立法人或非法人组织，且单位负责人（应答人的法定代表人或其他组织的负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一工作包应答或者未划分工作包的同一采购项目应答；

2、应答人营业执照在经营范围应包含“技术服务”内容；

3、人员要求：本项目服务人员要求至少配备5人的服务团队，其中1名项目经理，具体要求如下：

（1）项目经理：具备PMP证书或信息系统项目管理师认证证书；

（2）至少4名服务人员：每人至少具有一个系统分析师认证证书或软件设计师认证证书；

（3）团队证书要求：本项目团队应包含PMP证书（或信息系统项目管理师认证证书）、系统分析师认证证书、软件设计师认证证书；

注：上述人员须为应答人本企业人员并提供有效的证书扫描件，以本人身份证、相关证书扫描件、2020年1月至2020年8月期间任意连续3个月的社保证明材料为准（同时社保缴纳单位为应答单位，社保证明须盖有社保章），否则不予计取。

4、应答人须为增值税一般纳税人，增值税税率6%；

5、信誉要求：没有处于被责令停业，投标资格被取消，在最近三年内没有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标，没有严重违约及重大质量问题，未被中国移动通信集团有限公司及中国移动通信集团吉林有限公司列入同类产品供应商负面名单，须提供承诺书；

6、财务要求：遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保的良好记录，财产没有处于被接管、冻结、破产状态，须提供承诺书。

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年09月09日17时00分至2020年09月14日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币叁佰元（￥300.00元）整，售后不退。支付要求：详见附件：诚E招电子采购交易平台购标方式指引。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2020年09月24日09时00分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程唱价准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：

（1）通过浏览器访问系统进行递交；

（2）通过辅助投标工具进行递交。

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

采购人：中国移动通信集团吉林有限公司

地址：吉林省长春市解放大路2899号

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：吉林省长春市二道区自由大路4848号北方大厦402室

项目招标师/负责人：

徐茂盛、齐朋、程湘、卓晓峰

报名联系人：王先生（137*****213）/李先生（139*****221）

电子邮件：gczbjlks1@163.com

开户银行：中信银行广州花园支行

账号： ****************910

注：关于项目收款帐号，因公司内部管理要求，现各项目分别匹配独立的文件费、保证金、代理服务费收取帐号，请各应答人注意避免出现汇款错误的情况，进而影响项目应答。

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

9.1应答保证金：

应答人在本项目应答时，在提交应答文件前应向比选代理机构提交不少于人民币4500元的应答保证金。

9.2样品递交：

应答人须在应答截止时间前递交满足本项目要求可供测试的样品一套

样品递交时间地点：

时间：同应答截止时间；

地点：吉林省长春市二道区自由大路4848号北方大厦401室。

9.3比选文件购买与支付：

（1）在中国移动电子采购系统上完成比选文件购买操作后，需要到代理公司进行比选文件费用交纳，银行账户信息见公告“联系方式”；比选文件一经售出不予退还。

（2）已申请购买比选文件的应答人，请应答人登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/），注册账号并线上支付（微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等）。“诚E招电子采购交易平台”购标方式描述见本公告附件《诚E招电子采购交易平台购标方式指引》。

1）代理机构在确认比选文件费用后，将通过中国移动电子采购系统确认应答方即获得下载比选文件的权限，完成下载后应答方即成功报名。

2）未在报名截止前支付比选文件费用的供应商无法获得下载比选文件权限，且不具备参与本项目应答的资格。

（3）供应商针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-18:00）。

（4）供应商在项目报名时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。

9.4异议和投诉处理流程：

（1）对比选文件有异议的，应当在应答截止时间前提出；采购人应当自收到异议之日起3日内作出答复；

（2）对唱价有异议的，应当在唱价现场提出，采购人应当场作出答复，并制作记录；

（3）对比选结果有异议的，应当在中选候选人公示期间提出；

（4）提出异议的事项应具体，应提供真实有效线索及证明材料，可查证，如未提供真实可靠的证明材料，属扰乱评审秩序，可不予受理；前述三个事项的投诉，必须先提出异议，然后才能投诉。

具体详见比选文件《附件5：关于异议和投诉国家相关管理规定》。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团吉林有限公司/公诚管理咨询有限公司

2020年9月9日