竞争性谈判文件项目编号：NJZC—2012H117项目名称：南京市高等职业技术学校新大楼、新宿舍、食堂物业服务南京市政府采购中心二O一二年七月二十四日第一章 竞争性谈判邀请南京市政府采购中心（以下简称“采购中心”）受南京市高等职业技术学校（采购单位名称，以下简称“采购人”）委托，就新大楼、新宿舍、食堂物业服务（项目名称）进行竞争性谈判采购，兹邀请符合资格条件的供应商参加报价和谈判。1、项目编号：NJZC-2012H1172、项目内容：南京市高等职业技术学校新大楼、新宿舍、食堂物业服务3、供应商应具备下列资格条件：3.1 《中华人民共和国政府采购法》规定的条件:（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.2 采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件，并提供相关证明文件：（1）具有物业管理行业主管部门核发的，有效期内的中华人民共和国物业管理企业资质叁级（含）以上；（2）本项目负责人必须具备全国物业管理企业经理上岗证。4、保证金数额：人民币伍仟元整；交纳办法：从本单位基本帐号转（汇、存）入交通银行江东中路支行（如果以现金形式交纳，应携带《银行开户许可证》复印件），并到交通银行江东中路支行打印《投标保证金到账确认函》（注明项目编号、项目名称），《投标保证金到账确认函》复印件装订在谈判响应文件中，原件单独随谈判响应文件一并提交政府采购中心。交通银行江东中路支行地址：南京市江东中路265号南京市政务服务中心一楼大厅，咨询电话：025—********，开户名：南京市公共资源交易中心，帐号：****************09990。会员供应商免交，但应将《南京市政府采购中心会员证》复印件装订在投标文件中，并向采购中心工作人员出示原件。未按要求交纳投标保证金的，投标文件将被拒绝接收。5、谈判响应文件份数：一式叁份（壹份正本、两份副本），每份谈判响应文件须清楚标明“正本”或“副本”字样。6、递交谈判响应文件地点：南京市江东中路265号南京市政务服务中心（南京市公共资源交易中心）一楼B区1229号房间，时间：2012年8月21日9：10至9：30。递交响应文件截止时间过后，采购中心组织专家与供应商进行谈判，请供应商定代表人或其授权委托代表出席。7、采购单位联系方式联系人：王函联系电话：139*****5588、采购中心联系方式招标文件编制：陆樱联系电话：025—68505912投标文件接收及合同签订：顾澄珊联系电话：025—68505922联系传真：***-********地址：南京市江东中路265号南京市政务服务中心（南京市公共资源交易中心）二楼2252房间 第二章竞争性谈判须知一、总则1、适用法律1.1 《中华人民共和国政府采购法》等有关法律、规章和规定等。2、定义2.1 “供应商”是指参加谈判竞争，并符合本采购文件规定资格条件的法人、其他组织或者自然人。2.2 “服务”指本采购文件中所述相关服务。3、政策功能3.1 中小企业（含中型、小型、微型企业）提供本企业的服务，或者提供其他中小企业的服务在评审时将获得优势。参加谈判的中小企业应当提供《中小企业声明函》（“中小企业划型标准”详见我中心网站政策法规《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号）。4、谈判费用4.1 供应商应承担所有与准备和参加谈判有关的费用，无论采购结果如何，采购中心和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2 本次采购中心不收取任何费用，请供应商予以关注。二、响应性文件编制5、谈判响应文件的语言、计量单位、货币和编制5.1 供应商提交的谈判响应文件、技术文件和资料，包括图纸中的说明，以及供应商与采购中心就有关谈判的所有来往函电均应使用中文。谈判响应文件中若有英文或其他语言文字的资料，应提供相应的中文翻译资料。对不同文本谈判响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。5.2 供应商所使用的计量单位应为国家法定计量单位。5.3 供应商应用人民币报价。报价单位为“元”。5.4 谈判响应文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改。如有修改，修改处须有供应商公章或投标专用章和法定代表人或其授权谈判代表签字。5.5 谈判响应文件应按照竞争性谈判文件规定的顺序，统一用A4规格幅面打印、装订成册并编制目录，由于编排混乱导致谈判响应文件被误读或查找不到，责任由供应商承担。5.6 供应商应在谈判响应文件中写清相应的项目编号、项目名称、供应商全称、地址、电话、传真等。6、谈判响应文件的组成6.1 供应商应当根据竞争性谈判文件要求编制谈判响应文件，并根据自己的商务能力、技术水平对竞争性谈判文件提出的要求和条件逐条标明是否响应。6.2 谈判响应文件由商务部分、技术部分、价格部分，以及其他部分组成。6.2 谈判响应文件的商务部分。商务部分是证明供应商有资格参加谈判和成交后有能力履行合同的文件，这些文件应能满足竞争性谈判采购的要求，包括但不限于下列文件，其中加*项目不得有缺失或无效。（1）* 谈判申请及声明；（2）* 法定代表人授权委托书及委托代理人的身份证明文件的复印件；（3）《投标保证金到账确认函》；（4）*法人、其他组织的营业执照（副本），自然人的身份证明（复印件）；（5）《商务条款偏离表》；（6）采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件的证明文件；（7）供应商认为需要提供的其他资格证明文件和商务资料。6.3 谈判响应文件的技术部分。技术部分是证明供应商提供的服务是合格的、并符合竞争性谈判文件要求的证明文件，以及对服务的详细说明，这些文件可以是文字资料、图纸和数据等。提供的服务如与竞争性谈判文件要求有不符之处，应说明其差别之所在。包括但不限于下列文件，其中加*项目不得有缺失或无效。（1）*服务项目的技术说明；（2）*《技术条款偏离表》；（3）实施方案；（4）服务承诺；（5）供应商认为需要提供的其他技术资料。6.4 谈判响应文件的价格部分（1）价格部分是对服务价格构成的说明，竞争性谈判文件如没有特别说明的话，对每一项服务仅接受一个价格。（2）报价除应包括物业管理服务人员的年度工资预算（员工工资、工作时间不得低于南京市对于最低工资标准、每月最高工作时间的相关规定，所有工作人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗等在内的社会保险）、物业管理法定税费及公众责任保险费和合理利润外，还应包括管理、劳务、服装（工作服、工号牌）、教育培训、身体检查、保修、通讯、安全保卫、宣传服务、风险及政策性文件规定等各项应有费用（包括寒暑、假提供正常服务费用），以及为完成采购文件规定的物业服务工作所涉及到的一切相关费用。用于物业服务的劳动用品、清洁用品、用具、耗材及共用部位的卫生用品、用具费用，报价中考虑因采购人工作需要安排的其他工作所产生的相关费用。办公费（包括电话费）、固定资产折旧费及服务中损坏物赔偿费由供应商承担。（3）供应商应以表格形式详细说明服务的价格构成，以及价格构成各项因素的单价和总价。供应商系中小企业（含中型、小型、微型企业），并提供本企业的服务，或者提供其他中小企业的服务，须在《报价表》、《分项报价表》中注明。（4）供应商应充分考虑所有可能影响到报价的价格及政策（如最低工资标准变动）等风险因素，一旦成交，总价将包定，一律不予调整。供应商的任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低质量的理由（第一年合同期内，即使遇南京市最低工资上调，合同总额也不得变动）。如果第二年及以后年度续签合同时，南京市最低工资上调，采购人将补足报价时人员工资的差额部分，以及测算的社会保障资金差额部分。（5）下列项目费用由采购人承担，不包含在此次采购的报价中：①安保监控、消防、自动门、中央空调、配电房、污水处理、生活水泵及电梯系统的年度大型维保维修及更换零部件材料费费用。②报警器具、监控器的维修保养费用及消防器材的更换费用。③用于物业服务的操作实施时所用水电费用等。④院落及办公室绿化租摆费用。⑤公共照明光源摊销，由采购人另行配置，中标供应商领用。⑥会务接待耗材费用等（如鲜花、水果、茶水、横幅、水牌等等）。⑦大楼内的地毯清洗、桌椅打蜡、地面打蜡，公共区域大理石等石材保养等按实际产生费用，不在采购范围内，由采购人另行支付费用。（6）经谈判后，如果成交价高于或低于供应商在谈判响应文件报价的话，分项报价同比例调整。6.5 谈判响应文件的其他部分。其他部分由供应商根据编制谈判响应文件需要提供的其他相关文件。7、谈判保证金7.1 供应商应按照谈判要求提交谈判保证金，并作为其谈判响应文件的一部分。谈判保证金是为了保护采购人免遭因供应商的行为而蒙受的损失，采购中心在因供应商的行为受到损害时，谈判保证金将不予退还。7.2 未成交供应商的谈判保证金，将在成交通知发出后五个工作日内无息退还。未成交的供应商应主动与谈判响应文件接收人联系办理谈判保证金退还事宜，以及办理退还手续，由于供应商的自身原因未联系办理保证金退还的，其责任和由此造成的后果由供应商自行承担。7.3 成交供应商的谈判保证金，将在采购合同签订同时转为履约保证金。竞争性文件另有约定的从其约定。如果竞争性谈判文件要求成交供应商向采购人交纳履约保证金的，将在签订合同后五个工作日内无息退还。对入选南京市“科技创业家培养计划”，且在培养期内的科技创业家免交履约保证金。7.4 下列任何情况发生时，谈判保证金不予退还：（1）成交通知书发出后三十日内，成交供应商未与采购人签订合同的；（2）提供虚假材料谋取成交的；（3）经查实与采购人、其他供应商或者采购中心恶意串通的等。三、谈判响应文件的递交8、谈判响应文件的密封和递交8.1 供应商应当在竞争性谈判文件要求提交谈判响应文件的截止时间前，将谈判响应文件密封送达指定地点。8.2 有下列情形之一的谈判响应文件将拒收：（1）未按竞争性谈判邀请规定的数额和办法交纳谈判保证金的；（2）在竞争性谈判文件要求提交谈判响应文件的截止时间之后送达的等。9、诚实信用9.1 供应商之间不得相互串通报价，不得妨碍其他供应商的公平竞争，不得损害采购人或者其他供应商的合法权益。9.2 供应商不得以向采购中心工作人员、谈判小组成员行贿或者采取其他不正当手段谋取成交。四、谈判10、谈判组织10.1 在递交谈判响应文件时间截止后，采购中心在规定的时间和地点组织谈判小组分别与供应商进行谈判。10.2 谈判工作由采购中心负责组织，具体谈判事务由依法组建的谈判小组负责。11、谈判程序11.1 谈判小组审阅供应商所递交的响应性文件，凡不具备资格条件的供应商不得进入谈判程序。11.2谈判小组所有成员集中与单一供应商分别就竞争性谈判采购项目的服务、商务和价格进行谈判，谈判的轮次由谈判小组决定。11.3 谈判文件如有实质性变动的，谈判小组将以书面形式通知所有参加谈判的供应商。11.4 谈判小组制定一个符合采购人要求的最优方案，或直接根据响应性文件要求所有供应商在规定时间内作最后报价。11.5 出现下列情形之一的谈判响应文件按照无效处理：（1）未按竞争性谈判邀请规定的数额和办法交纳谈判保证金的；（2）不具备竞争性谈判文件中规定资格条件的（仅审查采购人根据采购项目的特殊要求规定供应商的特定条件）；（3）未实质性响应采购文件要求的；（4）不符合法律、法规和竞争性谈判文件规定的其他实质性要求的。11.6 出现下列情形之一的谈判终止，无成交供应商：（1）所有供应商的谈判响应文件被谈判小组认定为无效的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）供应商的最终报价超过采购预算，且采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的；（5）采购人需求发生重大变化暂时不能确定或供应商提供的货物和服务不能满足需求等。12、成交标准。比照最低评标价法。最低评标价法是指以价格为主要因素确定成交候选供应商的评标方法，即在全部满足竞争性谈判文件实质性要求前提下，依据统一的价格要素评定最低报价，以提出最低报价的供应商作为成交候选供应商或者成交供应商的评标方法。其标准详见第三章。13、确定成交供应商13.1 经评审后，按报价由低到高顺序排列。报价相同的，按服务指标优劣顺序排列，并确定价格最低、服务指标最优的供应商为成交供应商。谈判小组认为，排在前面的成交候选供应商的最低报价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料；否则，谈判小组可以取消该供应商的成交候选资格，按顺序由排在后面的成交候选供应商递补，以此类推。13.2成交供应商确定后将在南京市政府采购中心网站进行公示，公示期为七个工作日，公示期内无供应商质疑的，向成交供应商发出成交通知书。13.3 成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。13.4 中标通知书发出后，采购人或中标供应商拒绝签订合同的，拒绝签订合同的一方应至少向另一方支付与投标保证金相等的补偿金，以及为招标、投标所发生的有关费用和双方商定的其他补偿。13.5 成交通知书发出后，成交供应商除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外不得放弃或拒绝签订合同的。放弃或拒绝签订合同的，谈判保证金不予退还，情节严重的财政部门将其列入不良行为名单，在一至三年内不得参加南京市政府采购活动。13.6 采购中心对未成交的供应商不作未成交原因的解释。13.7 所有谈判响应文件都将作为档案保存，不论成交与否，采购中心均不退回。14、编写谈判（评审）报告14.1 谈判小组根据谈判过程和结果编写谈判（评审）报告。五、签订合同15、签订合同15.1 成交供应商应当自成交通知书发出之日起三十日内，与采购人签订政府采购合同，所签订的合同不得对竞争性谈判文件和竞争性谈判响应文件作实质性修改。15.2 采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。15.3 成交通知书发出后，采购人改变成交结果或拒绝签订合同的，应至少向成交供应商支付与谈判保证金相等的补偿金，以及供应商为参加竞争性谈判所发生的有关费用和双方商定的其他补偿，并承担相应的法律责任。15.4 成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以视情与排位在成交供应商之后第一位的成交候选供应商签订政府采购合同，以此类推。15.5 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。六、质疑和投诉16、质疑16.1 供应商对招标活动事项有疑问的，可以向采购中心提出询问，采购中心将依法作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。16.2 供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起七个工作日内，将质疑文件原件送达采购中心。16.3 质疑文件应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上相关证明材料。否则，采购中心不予受理：（1）质疑项目名称、项目编号、包号、招标公告发布时间、开标时间；（2）具体的质疑事项及法律依据（具体条款）；（3）质疑相关证明文件或证明材料，如果涉及到产品功能或技术指标的，应出具相关制造商的证明文件（友情提示：供应商全部产品线中没有满足技术需求要求的产品才可以对采购产品提出质疑，并提出修改理由和修改建议）；（4）质疑供应商名称、地址、联系方式（包括手机、传真号码）；（5）法定代表人签署本人姓名或印盖本人姓名章并加盖单位公章，或法定代表人授权委托代理人加盖单位公章，并由参加采购项目的授权委托代理人签署本人姓名或印盖本人姓名章等。16.4质疑供应商是指直接参加本项目采购活动的供应商；对采购文件提出质疑的，应自供应商获得采购文件之日起计算，且应当在递交谈判响应文件截止之日前提出；对采购过程提出质疑的，自采购程序环节结束之日起计算；对成交结果提出质疑的，自成交结果公告之日起计算。16.5 供应商不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出异议或投诉，阻碍政府采购活动正常进行的，属于严重不良行为，采购中心将提请财政部门将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。16.6 采购中心在收到供应商的书面质疑后将及时组织调查核实，在七个工作日内作出答复，并以书面或在网站公告形式通知质疑供应商和其他有关供应商，答复的内容不涉及商业秘密。采购中心遵循“谁过错谁负担”的原则，有过错的一方承担调查论证费用。17、投诉17.1质疑供应商对采购中心的答复不满意，或采购中心未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人同级财政部门投诉。第三章 成交标准1、所有“※”为实质性要求不接受负偏离。2、非实质性要求负偏离的，谈判小组根据指标的重要程度加报价1--5%，最多接受五（含）项负偏离，如半数以上专家认定为严重负偏离的，按照不符合采购需求处理。3、对中型、小型和微型企业服务的价格给予6%扣除。特别说明，按照供应商的最终报价扣除和加价。第四章 竞争性谈判采购项目的技术规格、要求和数量等 一、项目名称：南京市高等职业技术学校新大楼、新宿舍、食堂物业服务。二、服务地点：南京市黄山路58号。三、服务时间：暂定2012年9月1日至2013年5月31日，其中：前三个月为试管期，试管期满经采购人考核合格后，合同方为有效。如考核不合格，采购人将终止服务合同，但供应商必须保证采购人各项正常服务，直至下一供应商到位方可撤离，期间所产生的费用按试用期合同支付。如出现试用期解除服务合同的情况，采购人将选择综合得分排名第二名的供应商递补，不再另行采购。第一年合同期满后，采购人有权决定是否与成交供应商签订后续服务合同。四、服务办公用房：采购人免费提供物业办公用房，产权归采购人所有。五、服务费的结算：采购人依据采购文件、合同及相关考核标准对供应商考核合格后，按季度支付服务费。六、物业服务概况（一）总建筑面积：42，000M2。（二）座落位置：南京市黄山路58号。（三）物业类型：教学综合楼、食堂、新宿舍。（四）新大楼、食堂、新宿舍分布。1、新大楼分A、B、C三栋楼，约30，000平方米。其中A座为信息大楼共12层，另有一层负一楼，用作消防、生活水泵、配电房。B座共5层，1-4层分别为教室、系办公室，5楼分别为2个可以容量200人左右阶梯教室。C座为风雨操场，共2层，1层有健身房、体操室、乒乓球室、浴室，2楼有篮球馆、羽毛球场。2、食堂分老食堂、新食堂，其中老食堂约4，000平方米2层，新食堂约4，000平方米2层。3、 3-6楼女生新宿舍，约4，000平方米，每层都有一间浴室，7楼为招待所，每个房间都有单独浴室。4、大楼外围面积，包括新、老食堂、新大楼A、B、C三栋楼周边道路约5，000平方米。（五）主要设备设施：供电系统配电房1个；弱电系统(含电话、网络、监控、门禁、会议等子系统，设调音室1间)；空调系统；消防系统(喷淋、消火栓、消防器材)；给排水系统(生活用水、消防用水)；电梯4部。此外，每层设有卫生间2间(男、女各1)。七、服务人数要求序号岗位人数人员要求备注1管理处主任1男性或女性年龄均在45周岁（含）以下，具有本科及以上文化程度，从事本岗位6年以上工作经验。专业技术人员其专业知识、技能、经验等必须经过采购人考评、考核认可。所有专业服务人员必修持证上岗并在服务保障承诺中承诺2保洁人员（其中包含2名PA）17其中包含2名PA人员，实际保洁人员为15人，保洁，女性身高 1.58 米以上，45周岁（含）以下,积极主动、仪表整洁、礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。PA男性身高1.65米以上，50周岁（含）以下，具有专业工作经验两年以上。4会务接待人员（其中包含1名弱电工）3本市长住人员，女性，身高1.62米以上，35周岁（含）以下，身体健康，容貌姣好，体形匀称，符合国家公务人员仪容仪表的要求，大专（含）以上文化程度，能使用电脑处理文档，熟悉会务接待礼节礼仪，举止大方，有本岗位2年以上工作经验，会务客服部负责人年龄限制可放宽至35周岁。5水工1男性年龄均在45周岁（含）以下，具有高中及以上文化程度，从事本岗位5年以上工作经验，持有专业上岗证书，具有本工种5年以上工作经验。6维修电工1男性年龄均在45周岁（含）以下，具有高中及以上文化程度，从事本岗位5年以上工作经验，持有专业上岗证书，具有本工种5年以上工作经验。7木工2男性年龄均在45周岁（含）以下，具有高中及以上文化程度，从事本岗位5年以上工作经验，持有专业上岗证书，具有本工种5年以上工作经验。8配电房值班424小时值班，其中白班必须2人值班，男性年龄均在50周岁（含）以下，具有高中及以上文化程度，持有专业上岗证书，具有本工种5年以上工作经验。合计29说明：1、上述人员不得与采购人以外单位或部门重复交叉，供应商须在报价时明确将上述29名工作人员作为全职人员，专职定点在新大楼、新宿舍、食堂工作，明确岗位及工作职责要求，并向采购人提供年龄、性别、身体及素质状况。在签约前将确定的人员详细名单提交给采购人，签约后每月将供应商预先排出的详细值班表提前报给采购人。2、采购人负责管理和考核，并有权要求成交供应商更换少量不满意的物业管理人员。八、服务要求（一）卫生保洁清洁周期及工作要求：保证新大楼、食堂、新宿舍、外围、建筑主体及外主面、内部各房间设施的清洁卫生，定时打扫消毒。清洁项目清洁内容清洁标准备注每天每周每月外围广场地面清扫、清拖干净后，随时保洁用水冲刷一次对新、老食堂门口冲刷消毒地面无明显泥沙、无垃圾、杂物、烟头、污垢出入口门厅、地面及屋檐下公区设施清扫地面台阶垃圾，清扫屋檐下公共设施(包括指示牌、标示牌等)每周清洁一次公共设施大清洁一次无垃圾、杂物、烟头、手印、纸屑、蜘蛛网玻璃门及铝合金、不锈钢门框玻璃水配合玻璃剂清刮干净、清抹铝合金及不锈钢部分。随时保洁。玻璃门每周大清刮一次不锈钢部分打不锈钢油保养。无污渍、水迹、无手印、无明显灰尘区域内绿化带清理花槽、草坪、花盆内垃圾、杂物、浇水、除杂草。随时保洁无垃圾、杂物、烟头所有玻璃及大理石墙身玻璃及墙身部分（专业PA完成）用玻璃清洁剂配合玻璃刮清刮干净，随时保洁。大清刮一次无污渍、水迹、手印门斗玻璃、门帘用玻璃清洁剂配合玻璃刮清刮干净，门帘用消毒水清擦干净，随时保洁。大清洁一次无污渍、水迹、手印电梯电梯内外按钮板、电梯门、轿厢内壁清抹干净，随时保洁，擦不锈钢油保养一次。无灰尘、污渍、水迹、手印灯具、通风口清抹干净。每月大清洁一次无灰尘、洁净、明亮轿厢地面清拖干净、随时用尘推保洁每周大清洁一次干净，无污渍、水迹、杂物洗手间地面随时拖试保洁消毒清洗一次洁净、无水渍、无杂物、无污迹小便池、大便池、洗手盆冲刷、清洗，用消毒水、洁厕灵冲刷洗，随时保洁大消毒一次无异味、污渍、污迹、无尿碱、无杂物下水道堵塞后用疏通机疏通保持畅通墙身、隔离板、按钮、水箱、排风扇、灯饰及水管设施，玻璃面、洗手台面、天花板随时清抹保洁每月彻底清洁一次无灰尘、污迹、水渍垃圾篓清倒数次，更换垃圾袋，发现半袋垃圾立即清倒，保洁随时清倒、垃圾篓保持干净每个楼层整个洗手间放除臭丸、喷空气清新剂，来回保洁不积水、墙面无乱写乱画现象每周大清洁一次每月彻底清洁一次无臭味、墙面干净、整洁茶水间开水炉、饮水机清抹二次、水桶、水槽清倒、清洗干净，随时保洁每周用84消毒液清抹一次每月消毒二次保证卫生、清洁墙身清抹、清扫保洁每周大清洁一次无灰尘、污渍、水迹地面随时拖抹保洁无污渍、无杂物、烟头、纸屑、无积水、地面洁净所有玻璃及不锈钢管、不锈钢镜面、不锈钢柱等玻璃部分用玻璃水玻璃刮清刮干净，不锈钢部分用抹布清抹干净，随时保洁每周大清刮一次不锈钢部分打不锈钢油保养无手印、水渍、污渍、尘渍消防设备、天花板及天花板上设备随时保洁大清洁一次垃圾桶、垃圾篓将垃圾桶清倒干净，并更换垃圾袋数次，日常保洁发现垃圾半满立即清倒，清抹垃圾桶，保持垃圾日产日清每周清洗一次不锈钢桶抹不锈钢油保养一次无臭味，垃圾日产日倒，垃圾桶干净、光亮新大楼A座1-12层地面随时拖试保洁消毒清洗一次洁净，无水渍、无杂物、无污迹、无灰尘门、桌椅、指示牌、玻璃、不锈钢柱面及镜面等相关附属设施随时拖抹、保洁，每天彻底清理桌内抽屉杂物一次。大消毒一次无灰尘、污渍、尘渍地脚线、指示牌、灯管、按钮、开关、配电箱、木制门、防烟门、门框、消火栓箱、悬挂牌、瓷砖墙面清抹、保洁大清洁一次无灰尘、污渍、尘渍垃圾桶、垃圾篓将垃圾桶清倒干净，并更换垃圾袋数次，日常保洁发现垃圾半满立即清倒，清抹垃圾桶，保持垃圾日产日清每周清洗一次不锈钢桶抹不锈钢油保养一次无臭味，垃圾日产日倒，垃圾桶干净、光亮8-12层玻璃隔墙用玻璃清洁剂配合玻璃刮清刮干净，随时保洁。大清刮一次无灰尘、明亮、手印新大楼B座会议室地脚线、指示牌、灯管、按钮、开关、配电箱、木制门、防烟门、门框、消火栓箱、悬挂牌、瓷砖墙面清抹、保洁大清洁一次无灰尘、污渍、尘渍地面随时拖试保洁消毒清洗一次洁净，无水渍、无杂物、无污迹、无灰尘所有玻璃、门帘清抹、保洁无污渍、水迹、手印会议室内保洁随时拖抹、保洁，每天清抹。遇到大型会议及时调派人员配合会务人员布置会场。大清洁一次地下室区域内地面及设施定期打扫地面、地毯新大楼所有楼层地面、地毯养护及清洗（专业PA完成）每季度对大楼地面、地毯专业清洗一次。食堂公共区域、楼梯、扶手随时拖试保洁每月对食堂地面清洗一次无油渍、无污渍、水迹女生新宿舍楼层地面、安全楼梯、墙面、扶手、消防栓箱、浴室随时清抹保洁每月对浴室地面、墙面大清洁一次无灰尘、污渍、尘渍（二）节能服务要求：室内无人时应及时关掉电风扇、电灯等，无长流水。发现一次处罚100元。（三）维修服务要求：报修应及时，物业管理区域内（包括公共区域和非公共区域）属物业维修内容的由成交供应商支付材料费（价格由采购人核定）。采购人统一安排人员维修。1、保障新大楼水电系统的正常运行，保证新大楼日常工作顺利开展；2、定期检查维护相关设备，做好维护记录，发现问题及时维修或报修；3、每天检查电梯运行情况，发现问题及时采取对应措施；4、如遇水电系统突发故障，及时采取应急措施，保障新大楼、新宿舍、食堂的正常。（四）物业公司负责维修的内容1、普通水龙头、软管、三角阀、水箱（不含屋顶水箱）、冲水阀、楼宇内下水道疏通；2、普通灯泡、灯管、灯头、灯罩、镇流器、启辉器、开关、面板、插座、插头、保险丝、5A以下的空气开关、调速器；3、普通门锁、抽屉锁、铰链、搭扣、小型门窗玻璃、木质品维修、零星家具、课桌椅维修；4、楼宇内下水道疏通费用。九、物业服务标准（一）房屋及公用部位的维修养护1、房屋完好率98%以上。2、房屋零修、急修及时率100%。3、房屋零修工程合格率100%。4、保持房屋外观完好、整洁，无缺损现象，不碍观瞻。5、不得有任何违章建筑。6、各种指示牌、标识完好、清洁。7、维修过程的组织、安全和规范应达到国标。（二）公共设施、设备及场地的维护管理公共设施、设备及场地包含：消防设备、电梯、空调、智能化设备、机电设备、供水设备、绿化设备、道路设备和地下车库等。1、协助做好供水、供电、供气等设施设备正常运转的保障工作，电梯、空调、智能化系统、消防设备等完好率为100%。2、设备台帐、图纸档案、运行记录、检查记录、维修记录、 保养记录完整，保证运行正常。3、协助采购人做好供水、供电、电梯、消防、空调等设备运行，实行24小时报修值班制度，急修能及时到达现场。4、供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水、供电系统的正常运行。5、消防设备完好无损，可以随时启动，严格按消防设备操作规程操作，消防设备的管理与火灾应急方案紧密结合，确保消防系统万无一失。6、电梯严格按国家规定进行管理，认真落实维修保养措施，运行、养护记录完整，轿箱、井道、机房保持清洁，编制电梯应急方案，运行故障出现后，及时通知维修人员到达现场，确保电梯的安全运行。7、空调运行正常，无噪音不超标准，无严重滴漏水现象，有中央空调故障处理方案，保证空调系统的正常运行。8、路灯、楼道灯等处照明设备外观整洁、无脱落、无蜘蛛网、无积尘，完好率及维修更换率100%，并按规定时间定时开关。9、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。10、对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。11、道路通畅，路面平坦，道路、停车场平整通畅，交通标志齐全规范。12、各设备房及公共场所、场地，有危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。13、承担劳务搬运任务。（三）环境保洁1、保洁服务范围：（1）维护院落公共环境卫生，即公用设施和附属建筑物的保洁（包括主次干道、广场、草坪、停车场、垃圾桶、路灯、信箱、消防栓、电闸箱、室外标志等）。（2）办公楼的公共场所保洁（包括大厅、地下室、走廊、栏杆、通道、电梯、楼梯、卫生间、杂物间等）。（3）办公楼铝塑版外墙（含玻璃幕墙及玻璃窗）及档雨棚的清洁保养（清洗每年一次）。外墙清洗清洁剂必须使用正规厂家品牌，不能有腐蚀性，一旦发现劣质清洁剂，造成采购人损失的，采购人有权提出赔偿。（4）办公楼大厅地面、立柱的清洗打腊以及大厅大理石立面的保洁保养（打蜡每三个月一次）。（5）会议室、办公室地板、地毯的保洁保养（地板打蜡每三个月一次；地毯清洗每六个月一次）。（6）二次供水系统定期清洗（清洗每年二次）。二次供水系统清洗必须按国家、地方有关规定定期清洗、消毒加药，水质符合卫生要求，且须出具权威部门质检报告。（7）电梯轿箱的日常保洁。（8）清理、疏通、消毒室内外沟渠、化粪池、公共雨污水管道、卫生间下水道等，收集和清运垃圾。其中，化粪池、公共雨污水管道每年全面清掏一次。（9）定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作（10）负责做好公共设施的损坏记录，及时上报。（11）提供保洁有关耗材如卷纸、洗手液、清洗剂等。卷纸为洁云、维达、妮飘、舒洁等品牌，有芯90克；洗手液为蓝月亮、威露士、开米品牌；清洗剂为爱福特、威猛品牌。对提供的物品采购必须到大型正规单位进行采购合格商品。（12）完成其他临时性工作。2、服务标准：（1）户外公共场所保持清洁，地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物。（2）办公楼楼道走廊地面干爽洁净，无污渍、积水、杂物等，楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无积尘和蜘蛛网，全日保洁。（3）办公楼大厅地面铮亮无污迹，玻璃窗无积尘污迹，厅内饮用水具、沙发等设施干净整洁，大厅立柱、墙壁、灯具、顶部无积尘污迹。（4）垃圾日清，垃圾箱外表干净，无异味。（5）卫生间需制定保洁巡视制度，随时清扫做到地面清洁，无污迹、无积水、无异味，下水道畅通。（6）每天早上八点半前擦试养护电梯，更换电梯地垫并清洗备用。（7）排水管、下水道等室内外沟渠保持通畅，化粪池、雨水井定期清掏，井池不得有淤积、堵塞、漫溢等现象。（8）地下车库水沟通畅，地面无积水，车库保持干净整洁。（9）建筑外立面墙体和玻璃窗干净铮亮无污迹。（10）垃圾实行分类管理，垃圾桶、箱表面无污渍。（11）消毒灭害：每月采取先进消杀技术，对窨井、明沟、垃圾桶、卫生间、喷洒无毒留药水一次，每半年灭鼠一次，夏季每月喷洒无毒留药水两次。3、保洁人员岗位要求：（1）保洁人员必须遵守劳动纪律，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 （2）上岗时着装整齐、统一、规范，工作服整洁干净，按标准完成各项任务。（3）保洁人员必须经专业培训，技术合格后，方能胜任。对达不到工作要求的员工，物业公司必须及时调换。（4）保洁工作规范、科学；保洁完毕或下班前，及时关好门窗、照明灯、空调，做到节能减排。（5）注意保密，不该说的绝对不说，不该打听的绝对不打听。（6）在下雨或下雪时，保洁员应在大厅出入门口放置踏垫，以防止客人滑跌，并定期对踏垫拍打或洗涤。其中保洁服务范围及人员配置如下：序号楼栋名称楼层人数服务内容备注1新教学楼A座一楼校史馆1人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件所有楼层房间、教室、办公室、仓库等窗户护栏、玻璃、纱窗等，按季度保洁1次22-12层4人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件（其中一人兼一半地下室）3新教学楼B座1-5层3人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件4新教学楼C座1-2层2人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件5新女生宿舍3-7层2人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件（其中一人兼一半地下室）6新、老食堂1-2层2人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件7外围1人每天循环保洁；保洁要求详见采购文件8PA机动2人负责地面保养、专业清洗工作（四）会务服务1、服务事项：负责采购人所有会务保障、前厅来访接待等工作。（1）必须根据参会人数和形式，按采购人要求进行会标定制、会场布置、文件分装、席卡制作、鲜花定制、水果定制；做好茶叶等物资领用；配备好毛巾等相关物品，并在会议召开前半小时，将会议室场所及会议主席台、发言席、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、灯、空调、开水、话筒、音响设备准备就绪。（2）会议召开后，必须有一名服务人员在会场内，为参会人员提供必要的会议服务。（3）会议结束，现场的保洁及相关设备、物品的清点、归还（归位）、存库等工作。（4）熟悉楼层分布，做好人员接待、进出登记。（5）完成其他临时性任务。（6）对外来探访人员，建立询问登记制度，要求记录完整，有回执。2、服务标准：（1）着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。（2）会议服务人员留海不遮眼，后发不披肩。要求化淡装，不浓妆艳抹，不佩带首饰。（3）坐站规范端庄，不翘腿。（4）语调温和亲切，音量适中，普通话规范。（5）微笑服务，态度诚恳、热情、周到，精神饱满，彬彬有礼。（6）注意保密，不该说的绝对不说，不该打听的绝对不打听。（五）会议鲜花代购服务1、会议鲜花代购服务需求：负责采购人会议鲜花代购工作，并做好数量与金额的登记，按月交由采购人主管人员进行数量与金额确认，按季与采购人进行结算。结算时，必须凭采购人确认单付款。2、会议鲜花质量要求：花卉造型优雅、美观，花叶并茂，富有生机，花色鲜艳，花粉、花瓣无毒，无致人过敏之质素，达到整体布局合理，环境绿化美化之效果。（六）配电箱服务1、负责室内配电箱的日常保障和运行管理。2、负责配电箱的运行记录以及资料、图纸的整理、归档、保存工作。3、按规定做好配电箱继电保护、变压器试验、高压隔离开关、避雷器、电容器、接地、安全操作工具等耐压试验。4、配电箱管理要求：配电箱的管理人员必须持证上岗，建立健全管理制度，严格操作规程，明确正常的供电、停电、限电审批权限，确保无重大管理责任事故。5、保证配电箱设备、可靠、高效率的安全运行。（七）弱电设备日常运行管理服务1、维护范围：负责分局的会议系统、视频会议系统、电话系统、及其他弱电设备正常运行管理服务。2、维护服务内容：每周对弱电设备进行巡查、保养一次，每次巡查后出具巡检报告，并存档备查。采购人发现问题时，由物业公司人员及时通知地税局的弱电代维公司，并全程配合弱电公司维修人员进行故障排除工作。如因维护保养工作失误而发生责任事故，由物业公司承担责任。3、其他事项：若发生零配件更换的，须得到业主认可，并将更换下的设施、配件归还给采购人。服务期间如因保养工作不到位，相关设备不能正常工作发生故障的，所造成的责任事故及经济损失全部由物业公司承担，并承担相应法律责任。（八）其他零星维修服务：其他零星维修服务指更换水龙头、灯管、门锁、桌椅等小维修，更新的工程类易损件（水龙头、灯管、门锁等）由业主提供，因更换易损件所产生的耗材（如水胶带、螺丝、钉子等），由物业公司提供。十、其他要求（一）供应商不得利用服务区域内的采购人房产、物业、水电等资源从事经营活动，不能改变其使用性质。 第五章合同主要条款合同编号：NJZC-2012H117政府采购计划号：宁财购（2012）408号0129采购人（以下称甲方）供应商：（以下称乙方）住所地：住所地：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方按照南京市政府采购中心的结果签订本合同。第一条 合同标的 乙方根据甲方要求提供下列服务：服务内容详见乙方响应性文件等。三、服务时间：暂定2012年9月1日至2013年5月31日，其中：前三个月为试管期，试管期满经采购人考核合格后，合同方为有效。如考核不合格，采购人将终止服务合同，但供应商必须保证采购人各项正常服务，直至下一供应商到位方可撤离，期间所产生的费用按试用期合同支付。如出现试用期解除服务合同的情况，采购人将选择综合得分排名第二名的供应商递补，不再另行采购。第一年合同期满后，采购人有权决定是否与成交供应商签订后续服务合同。第二条 合同总价款 本合同项下服务单价为___________（大写）人民币，总价款为___________（大写）人民币，分项价款在“分项报价表”中有明确规定。第三条 组成本合同的有关文件下列关于南京市政府采购 NJZC—2012H117号采购文件和有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第四条 权利保证乙方应保证为甲方提供的服务任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权或其他权利的起诉。一旦出现侵权，乙方应承担全部责任。第五条 质量保证乙方提供的服务必须全部达到采购文件各项要求，国家或行业有规定的，还要符合相应规定。第六条 交付使用和验收1、乙方应当在合同签订后XX天内完成采购文件规定的项目并交付甲方使用。采购文件有约定的，从其约定。2、甲方自行组织或视情邀请相关专家或国家认可的质量检测机构参加验收，乙方提供的服务不符合采购文件和合同规定的，甲方有权拒收，并承担验收费用等。第七条 履约保证金1、乙方在签订本合同时其投标保证金自动转为履约保证金。2、履约保证金的有效期为该项目免费维护期满时止。3、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。4、履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后七工作日内无息退还给乙方。第八条 合同款支付1、本合同项下所有款项均以人民币支付。2、本合同项下的采购资金由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。3、付款条件：按照采购文件约定。第九条 违约责任１、甲方无正当理由拒绝验收或拒付款的，甲方向乙方偿付合同总价的5%违约金。２、甲方未按合同规定的期限向乙方支付合同款的，每逾期1天甲方向乙方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5% 。３、如乙方不能按期交付服务的，甲方有权扣留全部履约保证金；同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。４、乙方逾期交付的，每逾期1天，乙方向甲方偿付合同总额的5‰的滞纳金。如乙方逾期交付达10天，甲方有权解除合同，解除合同的通知自到达乙方时生效。乙方逾期交付的，今后参加政府采购信誉将受到影响。5、乙方在承担违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。6、乙方虚假承诺，或经权威部门检测提供的服务不能满足采购文件要求，或是由于乙方的过错造成合同无法继续履行的，乙方履约保证金不予退还外，还应向甲方支付不少于合同总价30%赔偿金。第十条 合同的变更和终止1、除《政府采购法》第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2、除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外，甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同。乙方放弃或拒绝履行合同，保证金不予退还，一年内不得参加南京市政府采购中心组织的政府采购活动。第十一条 合同的转让乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第十二条 争议的解决1、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（2）种方式解决争议：（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向南京仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。3、在仲裁期间，本合同应继续履行。第十三条 诚实信用 乙方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十四条 合同生效及其他1、本合同自签订之日起生效。2、本合同一式四份，甲乙双方各执一份，一份交政府采购中心存档，一份报送政府采购监督管理部门备案。3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。甲方（采购人）：（盖章）乙方（供应商）：（盖章）代表人：代表人：电话：电话：开户银行：开户银行：帐号：帐号：集中采购机构：南京市政府采购中心采购文件编制：谈判响应文件接收和合同签订： 日期： 年月日第六章附件附件一：谈判申请及声明格式谈判申请及声明致：南京市政府采购中心根据贵方南京市高等职业技术学校新大楼、新宿舍、食堂物业服务（项目名称） NJZC—2012H117（项目编号）谈判邀请，正式授权下述签字人 (姓名和职务)代表（供应商名称），提交响应性文件并参加谈判。据此函，签字人兹宣布同意如下：1、我们的资格条件完全符合政府采购法和本次采购要求，我们同意并向贵方提供了与本次采购活动有关的所有证据和资料。2、服务项目名称： ，总报价为（大写） 元人民币。其中，中小型和微型企业服务元人民币。3、我们已详细审核全部竞争性谈判文件及其有效补充文件，我们放弃对竞争性谈判文件任何误解的权利，提交谈判响应文件后，不对竞争性谈判文件本身提出质疑。4、一旦我方成交，我方将根据谈判文件的规定，严格履行合同。5、我方决不提供虚假材料谋取成交、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、政府采购中心工作人员和谈判小组进行商业贿赂、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。6、我方正式通讯方式为：地 址： 电 话： 传 真： 7、我方正式开户银行和帐号为：开户银行： 帐号： 供应商授权代表姓名（签字）： 供应商名称（章）： 日期： 年月日附件二：法定代表人授权书格式法定代表人授权书南京市政府采购中心：本授权书声明：注册于 （供应商住址）的 （供应商名称）法定代表人（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （供应商代表姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织的项目名称，项目编号：NJZC-2012H117谈判，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年 月 日签字生效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：日期：年月日附件三：报价表格式报价表项目名称：项目编号: NJZC-2012H117分包号名 称报价（元）其中，中小型和微型企业服务（元）总价（人民币，大写）元供应商是否属于中小微型企业是 否说明：在“供应商是否属于中小微型企业”栏后“是”或“否”上打“√”。供应商名称:（盖章）附件四：分项报价表格式分项报价表项目名称：项目编号：NJZC-2012H117序号名称规格或标准是否属于中小型和微型企业服务小计（元）说明：1、如果行数不够，请自行增加。2、在“是否属于中小型和微型企业服务”栏内，填写“是”或“否”。附件五：技术规格偏离表格式技术规格偏离表项目名称：项目编号：NJZC-2012H117序号采购文件条目号采购要求规格谈判响应偏离说明：如果行数不够，请自行增加。供应商名称：（盖章）附件六：商务条款偏离表格式商务条款偏离表项目名称：项目编号：NJZC-2012H117序号采购文件条目号采购文件要求的商务条款谈判响应偏离说明：如果行数不够，请自行增加。供应商名称：（盖章）附件七、中小企业声明函格式中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。2、本公司参加__________________单位的________________________项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日　　　　　　期：