为优化我院患者订餐流程，更好地满足住院患者订餐的功能需求，进一步提升我院订餐管理系统的信息化水平，北京医院拟采购一套住院患者订餐管理系统。现对该项目的招标要求公示如下：

项目名称：北京医院患者订餐管理系统

采购数量：1项

项目预算：49万

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

3、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。

二、功能需求

（一）总体要求

1、患者订餐系统应分为北楼干部订餐系统、南楼患者订餐系统和第二住院部患者订餐系统，共三个部分，其中南楼患者订餐系统和第二住院部患者订餐系统各自独立安装使用，均应满足（以下）全部功能需求；北楼干部订餐系统不接入HIS系统，治疗膳食部分可不包括依赖HIS实时完成的相应功能。

2、该系统应满足2011版三级综合医院评审标准实施细则中对住院膳食提出的要求。

3、系统应具有整体设计、统一框架的特点，将配餐、点餐、采购、备餐、分餐、发餐及收费等过程系统化整合，实现一体化膳食管理流程，提高工作效率。

4、系统数据应实现实时无线网络传输，保证安全可靠，开放友好，具有很强的扩展性。

5、系统要应用当前软、硬件的最新技术，方便用户方便合理使用。

• 功能需求

（1）营养配餐

1. 普通配餐：普通饮食医嘱患者，实行普通配餐。配餐模式可支持单点、套餐等。可按照民族（回民、非回民）进行配餐。可设置加餐菜肴，供新入院患者当日加餐。

2. 特殊治疗饮食配餐：可根据糖尿病饮食或者低蛋白饮食等特殊治疗（称重饮食）患者的不同情况，制定相应食谱，同菜不同量，从而达到治疗膳食的目的，提高治疗效果。

3. 其他配餐：可支持小锅菜、陪护、护工配餐。

（2）点餐管理（PC）

1. 未点餐自动配餐：对于未点餐的患者，系统自动分配匹配的对应饮食医嘱食谱。

2、饮食医嘱变更自动配餐：对于新入院及饮食医嘱变更的患者，系统自动分餐。

1. 移动订餐（PDA）

1、患者点餐：可以自动提取各科室、各床位的患者。系统自动匹配相应饮食医嘱的食谱，供患者在PDA点餐。

1. 点餐查询：已点餐内容，可直接查询，未上传的数据可修改。

2. 患者信息：列表形式查看科室下患者的住院号、姓名、饮食医嘱信息。

3. 订单查询：查询前天、昨天、今日的订单明细。

5、数据传输：自动上传已点餐数据，同步到工作站。自动下载所有患者及菜谱信息。

1. 收费管理

1. 充值结算：通过不同条件查询患者充值及结算情况，可查询患者消费及余额情况。

2. 个人当天交款表：统计各充值结算操作员某天交款的金额合计及明细。

3. 出纳交款结算明细：汇总多位充值结算操作员一段时间内的交款合计。

4. 充值结算统计表：可查一段时间内全院的充值、作废、结算的明细。

5、补帐管理：因特殊情况，未经系统正常订餐扣费时，可通过补帐解决。

1. 报表管理

1、食谱配餐统计：可查询每个饮食医嘱一周的食谱清单。可查询小锅菜、陪护及护工一周食谱清单。食谱清单可导出及打印。

1. 采购用料统计：根据点餐信息，系统自动生成按照不同灶的次日采购用量统计，以指导食堂采购管理，并可导出、打印。

2. 烧菜成分统计：按照不同的灶不同饮食医嘱下统计菜肴数量及原料名称、原料数量，指导食堂烧菜。

3. 科室分菜单：显示某个科室所有点餐患者，当天每个餐次的点餐内容及份数，并可导出、打印，方便送餐员发餐。

4. 点餐营业额统计：统计一段时间内全院及各科室的订餐人次及营业额。

5. 特殊治疗饮食营养标签：可实现对于特殊治疗膳食的患者，每个人都有专属的个性化标签，可供打印并贴在餐盒上。

6. 留样单统计：对于食品安全的考核统计，一般所有的菜都会留样48小时，用于食品安全追溯。

7. 订餐金额统计表：统计一段时间内各点餐员的点餐业绩。

8. 个人消费明细统计表：系统自动查询统计某患者在院期间的所有膳食收费明细。

1. 综合查询

1. 营养点餐查询：查询一段日期范围内，全院住院患者的所有订餐信息。

2. 患者基础信息查询：查询全院住院患者的基本信息，包括入院时间、饮食医嘱。

3、信息变更查询：查询全院当日饮食医嘱发生变更的信息。查询全院当日转科转床的信息。

1. 患者微信营养订餐

1. 多平台支持：支持与微信公众号、小程序和APP对接。

2. 患者校验绑定：通过患者身份校验，在微信订餐中绑定患者信息。

3. 微信订餐：同步患者订餐系统订餐截止时间设置和退餐截止时间设置，便于食堂统一管理订单。同步患者订餐系统配餐数据，展现可点菜单内容。订单下达后，同步上传，进入业务报表系统，自动化生成采购、烧制、领菜、分菜、营业额统计的相关报表。可支持退餐截止时间前微信自助退餐。可支持每笔订餐订单在线微信支付。

4. 营养宣教：支持医院营养患教文章发布并在微信订餐首页展示。支持营养宣教文章的个性化分发，系统可通过患者几个维度信息来识别患者情况，并在微信点餐首页显示更适合其阅读的营养宣教文章。支持患者自助阅读其对应饮食医嘱的饮食注意事项。

4订单查询：微信端支持历次订餐记录的查询，包括订餐时间、订餐内容、订餐方式、单个订单消费金额及总消费金额。

1. 敬老模式：支持首页字体放大，便于老年人订餐、查看公告及浏览各类疾病文章。

2. 满意度评价：支持患者满意度调查等问卷收集功能。

三、服务要求

1、投标人须提供完善的文档，并对项目进行过程中的文档进行有效的管理，接受采购方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目过程包括后期修改维护、完整的项目管理、设计和开发、操作说明等书面文档及其电子版。

1. 针对本项目，提出完整而切实可行的服务方案。其中，至少应提供7×24小时热线电话、远程网络、现场等服务方式。热线电话和远程网络提供技术咨询和即时服务，1小时内给予明确的响应并解决；现场服务适用于排解重大故障，应在接到医院服务请求后2小时内到达现场解决。

2. 应用软件从项目整体验收通过之日起提供1年质保期。质保期内，至少派驻1名工程师负责现场服务，应用软件的升级、维护均免费。

3. 投标方应负责使用人员的培训及考核，并在项目实施后继续按照医院要求进行定期培训和考核。培训对象包括系统管理员、日常维护人员、技术层面人员（包括系统开发、程序版本控制、数据库维护）、管理人员、操作员。

三、公司在投标现场需提交以下资料（一式七份，一正六副，加盖公章）

（1）整体项目报价

（2）公司资质（包括三证及相关证明文件、法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）

（3）公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

（4）参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件）

（5）投标代表携带身份证原件备查

四、公告截止时间： 2020年9月22日

请有意向参与投标的公司于2020年9月16日至2020年9月22日（工作日早8:00-晚17:00）电话报名。现场投标日期另行通知。

联系人：许扬，侯爽

联系方式：********