【中国电信2020年天津分公司新媒体客服平台扩容项目】项目采购人为【中国电信股份有限公司天津分公司】，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

【本项目需采购新媒体客服平台扩容软件一套，包括公众号本地功能建设、平台建立互通、受理能力提升、专区建设、活动开发、消息推送、分析数据统计、安全防控等功能模块。】

二、单一来源采购原因

【天津电信于2015年启动了新媒体客服平台的建设，系统建设厂商为越亮传奇科技股份有限公司，为持续推进服务互联网化转型，深入挖掘用户使用习惯和潜在需求，应用并拓展互联网+服务模式，本年度仍将微信客服公众号作为重点推广平台，引导互联网服务分流，提升线上服务占比，提高新媒体渠道粉丝规模和活跃度。本期工程在新媒体客服平台原有功能的基础上，针对业务发展需求对相关模块进行扩容优化，包括公众号本地功能建设、平台建立互通、受理能力提升、专区建设、活动开发、消息推送、分析数据统计、安全防控等。考虑到系统功能的平滑演进，工程进度、系统稳定性、安全性等原因，本项目根据《关于印发中国电信天津分公司单一来源采购管理实施细则（2020年修订版）的通知》（中电信津〔2020〕28号）第七条规定“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。”计划和系统原软件服务厂商越亮传奇科技股份有限公司进行采购。】

三、单一来源采购供应商

【越亮传奇科技股份有限公司】

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网上发布，网址：

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do），其他媒体转载无效。

公示期自【2020年09月17日至2020年09月21日】，共5天。

[说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。]

五、联系方式

采购人：【中国电信股份有限公司天津分公司】

电话：【***-********】

邮箱：【luohy.tj@chinatelecom.cn】

监督邮箱：【caigoubutj@chinatelecom.cn】

地址： 天津市西青经济开发区兴华七支路9号

邮编：300385

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：【中国电信股份有限公司天津分公司】