网址：www.gzgp.org广州市政府采购中心招标文件 项目编号：GGPC-[2012]343项目名称：广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目项目类别：服务类二○一二年八月 温馨提示：供应商投标特别注意事项一、投标截止时间一到（哪怕只过了1秒钟），本中心不接收任何投标文件，因此，请适当提前到达。二、投标保证金必须提前一个工作日到达我中心账户（****************，开户银行：中国民生银行广州东风支行，收款人：广州市政府采购中心）。转账当天不一定能够达账。为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒，建议至少提前二个工作日转账。预存保证金供应商请带上预存保证金卡。三、投标时必须提交经有效年检的营业执照副本复印件。四、请正确填写《开标一览表》。多包项目请仔细检查包号，包号跟包名称必须一致。五、请仔细检查《投标承诺函》、《开标一览表》、《授权委托证明书》等重要格式文件是否有按要求盖公章、签名、签署日期。投标文件需签名之处必须由当事人亲笔签署（如《授权委托证明书》必须有法定代表人的签名）。六、加★号的条款必须一一响应。七、投标文件应按顺序编制页码。八、分公司投标的，还需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。九、服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。十、我中心为采购代理机构，不对供应商购买采购文件时提交的相关资料的真伪作出判断，如供应商发现相关资料被盗用或复制，建议遵循法律途径解决，追究侵权者责任。对一家供应商递交两份投标文件的，评委会将按采购文件中有关无效投标的规定处理。（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准。） 目录投标邀请4第一章 投标人须知7一、一般要求7二、质疑与投诉9三、投标文件9第二章 采购人需求13一、项目概况13二、绿化服务内容13三、绿化服务要求15四、其它要求15五、服务人员配置16六、服务期限17七、履约保证金17八、服务费支付方法17第三章 合同格式18第四章 开标、评标和定标23一、开标23二、评标23三、评标程序24四、项目废标处理26五、定标27六、签约28第五章 投标文件格式29一、商务文件29二、服务文件30 投标邀请广州市政府采购中心（以下简称“采购中心”）受广州市海珠区机关事务管理局(以下简称“采购人”)的委托，就以下政府采购项目进行公开招标，邀请合格的国内投标人参加投标。现将本项目采购文件（GGPC-[2012]343，可点击下载）进行公示，公示期：2012年8月9日至2012年8月16日。有关事项如下：一、招标项目简介（一）项目名称：广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目（二）项目编号：GGPC-[2012]343（三）项目类别：服务类（四）数量：1项，最高限价：人民币102万元(24个月)（五）采购内容及用途：确定一家中标供应商，提供绿化租摆服务。（六）服务期：合同签订后24个月（七）投标保证金：人民币1万元二、投标人资格要求参加本项目投标的投标人除应具备《政府采购法》第二十二条供应商资格条件外，还必须符合下列要求：（一）中华人民共和国境内注册的供应商；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。（二）具有城市园林绿化企业三级或以上资质。三、本项目不接受联合体投标四、招标文件的公示根据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第三十五条的规定，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向采购人或者采购中心提出质疑。质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。五、采购中心只接受报名购买本招标文件供应商的投标六、报名及购买招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价（一）报名及购买招标文件时间：2012年8月9日至2012年8月30日（含公示时间在内）（二）报名及购买招标文件地点：广州市政府采购中心前台（三）招标文件工本费：人民币 150元/套（四）报名及购买招标文件需提交的资料：采购中心供应商卡（无供应商卡的供应商，须提交营业执照副本原件）及《投标报名登记表》（潜在投标人须保证所填写内容真实、完整、有效、一致，如因潜在投标人填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由潜在投标人或填表者承担。）（五）报名及购买招标文件方式：1.现场报名购买（POS机刷卡，售后不退）2.通过转账支付购买，方法如下：（1）将招标文件工本费汇入：收 款 人： 广州市政府采购中心开户银行：中国民生银行广州东风支行账号：****************并请注明购买单位名称及“事由：2012-343工本费”（2）登录采购中心网，在采购文件公示公告栏内下载本项目招标文件（点击左上角的附件即可下载）。划款后填写下载包中的《投标报名登记表》，连同营业执照副本、汇款单传真至(020)********-***，再致电(020)********工作人员确认报名事宜。七、踏勘现场时间及地点（一）踏勘现场时间：2012年8月20日上午9:30（二）集中地点：广州大道南999号广州市海珠区机关大院南门（三）联系人：翁先生 (020)********八、递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点（一）递交投标文件时间：2012年8月31日上午9:00～9:30（二）投标截止及开标时间：2012年8月31日上午9:30（三）开标地点：广州市政府采购中心三楼开标室九、采购信息发布及结果公告网站广州财政网（www.gzg2b.gov.cn）和广州市政府采购中心网（www.gzgp.org）十、采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式（一）采购人联系方式采购人名称：广州市海珠区机关事务管理局采购人地址：广州大道南999号广州市海珠区机关大院联系人：翁先生联系电话：(020)********（二）采购代理机构联系方式名称：广州市政府采购中心地址：广州市荔湾路147号之一观湖雅轩二楼（东风西路与荔湾路交界处，西南角） 邮编：510175供应商报名联系电话：(020)********传真：(020) ********-***采购项目联系人：(020) ******** 蔡佩纯 传真：(020) ********-***对外办公时间：周一至周五8:30～12:00，14:00～17:00广州市政府采购中心二〇一二年八月九日附采购中心位置图：第一章 投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购人需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效或被拒绝。一、一般要求（一）投标的费用1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2.采购中心按广州市物价局（穗价函〔2011〕574号）批准的收费标准向中标供应商收取招标代理服务费，具体标准如下：采购额货物类服务类工程类备注中标金额﹤100万元1.2%1.2%0.8%按差额定率累进法计算100万元≤中标金额≤500万元0.88%0.64%0.56%（二）招标文件的澄清和修改1.采购中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，于开标前15天在广州财政网（www.gzg2b.gov.cn）和广州市政府采购中心网（www.gzgp.org）上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的供应商，报名及购买招标文件的供应商在收到澄清或修改通知后应按要求以书面形式予以确认（加盖单位公章，传真有效；或者提交法定代表人或委托代理人签署的回执原件），该澄清或修改的内容为招标文件的组成部分；澄清或修改不足15天的，采购中心在征得报名及购买招标文件的供应商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效；或者提交法定代表人或委托代理人签署的回执原件）后，可不改变投标截止时间。已报名购买招标文件的供应商如有异议，必须于开标截止时间三日前书面向采购中心提出。采购中心将拒绝没有对澄清修改文件予以书面确认的供应商的投标。2.根据采购的具体情况，采购中心可延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在规定的投标截止时间三日前，将变更时间在广州财政网（www.gzg2b.gov.cn）和广州市政府采购中心网（www.gzgp.org）上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的供应商。3.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（三）知识产权1.投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。2.投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。（四）纪律与保密事项1.投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。2.在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。3.在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购中心施加任何影响都可能导致其投标无效。4.获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途，若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。5.由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。（五）关于关联企业法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，不得同时参加本项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。（六）关于分公司投标分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。二、质疑与投诉（一）供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以在采购文件公示期间或者自期满之日起7个工作日内以书面形式向采购人或采购中心提出质疑，逾期质疑无效。（二）供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购中心提出质疑，逾期质疑无效。（三）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。（四）质疑供应商对采购人、采购中心的质疑答复不满意，或者采购人、采购中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。三、投标文件（一）投标文件的构成1.投标文件由商务文件、服务文件等构成。商务文件、服务文件须按照第五章的要求分别单独装订成册。2.投标文件应装订牢固不可拆卸（如：胶订），如因装订不牢固导致的任何损失由投标人承担。3.投标文件数量：正本1份，副本2份。4.所有投标文件（除特殊规格的图纸等外）应按A4规格制作；建议每本投标文件厚度不超过3厘米，采用双面打印或复印。（二）投标文件的编写1.★投标人不得将项目内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，书面知会采购中心，并报同级财政部门核实后按中标无效处理。3.招标文件中，凡标有“★”的地方均为须实质响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。4.★投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。5.除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。6.投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。7.投标文件以及投标人与采购人就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。8.投标文件必须编页码，页码必须连续。（三）投标文件的标记和密封1.投标文件的任何涂改或修正，必须由投标人代表签字确认。2.投标文件封面标明“正本”或 “副本”，并盖章。副本可采用正本的复印件，一旦正本与副本不符，以正本为准。3.正本单独封装，副本全部一起封装。封套表面标明 “正本”或“副本”字样，在每一封套上按以下顺序标明如下字样：收件人：广州市政府采购中心项目名称：广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目项目编号：GGPC-[2012]343投标人名称：投标人地址、联系人、电话及传真号码在规定的开标时间2012年8月31日上午9:30之前不得启封（四）投标文件的递交1.所有投标文件应在投标截止时间前送达采购中心开标地点。2.采购中心将拒绝以下情况的投标文件：(1) 未按要求密封的；(2) 未按招标文件要求提交投标保证金的；(3) 迟于投标截止时间递交的。3.采购中心不接受邮寄、电报、电话、传真方式投标。4.采购中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失不承担责任。（五）投标文件的修改与撤回1.在投标截止时间之前，投标人可以修改或撤回其投标文件，但必须书面通知采购中心。2.在投标截止时间之后，采购中心不接受投标人对投标文件做任何修改及撤回。（六）投标有效期★开标后90天。在特殊情况下，采购中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝并无息退还投标保证金；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。（七）投标保证金1.★投标人应交纳投标保证金：人民币1万元整。与采购中心签订《预存保证金协议》、已领“预存保证金卡”的投标人不必再交投标保证金。2.采购中心不接受现金、支票及汇票方式提交的投标保证金。投标保证金一般应以投标人的名义转账，否则应出具投标人授权书。投标保证金应在投标截止日的前一个工作日到达下述账户（以银行提供的已到帐名单为准）：开户名：广州市政府采购中心开户行：中国民生银行广州东风支行　　　银行账号：****************并请注明“事由：2012-343保证金” 3.投标保证金到账情况查询电话：(020) ********廖小姐；投标保证金退还情况查询电话：(020) ********杨小姐。4.投标时凭已盖章的银行进账单原件（原件验证完毕当场退回）及其复印件领取投标保证金收据，凭收据或者预存保证金卡递交投标文件。如投标人没带预存保证金卡，采购中心核实出具证明需要时间，如果因此而耽误了投标，责任由投标人自负。5.在确定中标供应商后五个工作日内，无息退回未中标供应商的投标保证金；在签订合同后五个工作日内，无息退回中标供应商的投标保证金；在投标有效期内不能确定中标供应商的，在投标有效期满后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购失败的项目，在采购结果公告后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购中心根据投标人投标时填写的“投标单位银行账号情况登记表”将投标保证金自动划回投标人银行账号。6.下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回：(1)投标人在招标文件中规定的投标截止日起的投标有效期内撤回其投标；(2)中标供应商无正当理由未能在规定期限内签订合同。（八）招标文件的解释权本招标文件由广州市政府采购中心负责解释。 第二章 采购人需求一、项目概况本项目公开招标确定一家中标供应商，负责广州市海珠区机关大院（广州大道南999号）的绿化租摆服务。具体范围包括机关大院各门，主办公楼，信访局，海珠会议文化中心，会议中心，食堂等。二、绿化服务内容（一）长期固定摆放绿化植物：中标供应商进场时负责提供机关大院四大门，办公楼主楼各楼层，信访局，海珠会议文化中心，会议中心，食堂等绿化范围的花木摆放。1.大门南门口、主楼玻璃门两边区域摆放植物和鲜花：鲜花数量不少于600盆，规格为0.3-0.5米高，品种不少于10个，包括一品红，大丽花，夏堇，菊花等。2.在主楼大堂浮雕前后摆放植物，数量不少于14盆，规格为1.5米以上高，品种包括文心兰拼盆，蝴蝶兰拼盘，大花蕙兰，红星拼盘，大火炬等。3.采购人指定的室内及公共区域摆放植物，其中植物规格和品种要求如下：（1）大植物：规格为1.5米以上高，品种包括金钱树、福禄桐、五杆,三杆,发财树、绿萝柱、澳洲不老松，蝴蝶兰拼盆，招财树，红星拼盆，山海带，大叶伞，文心兰拼盆，大火炬，普通盆景等。（2）中植物：规格为1.2米以上高，品种包括夏威夷椰、金钱树、平安树、滴水观音，绿萝柱，富贵竹笼，小发财树，绿宝，心叶藤，散尾葵，荷兰铁，巴西铁，绿宝石柱，五辫发财树，灰莉等。（3）小植物：规格为0.3米以上高，品种包括吊兰、金琥、粉掌、金钱树，粉代叶，马利安，雅丽皇后，金钻，红铁，也门铁，沙漠玫瑰，各种水培荫生植物，一品红，万年青，合果芋，黑美人，绿蒂王，竹芋等。（4）植物具体摆放规格和数量如下：序号摆放区域大植物中植物小植物1办公区域室内1楼10332办公区域室内2楼4116213办公区域室内3楼3024244办公区域室内4楼4125365办公区域室内5楼15446办公区域室内6楼14447办公区域室内7楼16668办公区域室内8楼13449办公区域室内9楼124510办公区域室内10楼146611办公区域室内11楼116612办公区域室内12楼1071213办公区域室内13楼124414办公区域室内14楼146615办公区域室内15楼135616办公区域室内16楼1110517办公区域室内17楼95518办公区域室内信访局及外围办公室173319通道等公共区域1楼2014-20通道等公共区域2楼914-21通道等公共区域3楼727-22通道等公共区域4楼215-23通道等公共区域5楼326-24通道等公共区域6楼8--25通道等公共区域7楼410-26通道等公共区域8楼410-27通道等公共区域9楼8--28通道等公共区域10楼410-29通道等公共区域11楼410-30通道等公共区域12楼51-31通道等公共区域13楼8--32通道等公共区域14楼410-33通道等公共区域15楼410-34通道等公共区域16楼67-35通道等公共区域17楼510-36通道等公共区域信访局及外围办公室97-37会议中心和食堂　32181038文化中心　45163合计542327173注：植物租摆品质和规格不能低于现有水平。（二）节假日增加摆放植物 每逢元旦、五一、国庆节日都必须在机关南门、主楼南玻璃门两边、食堂门口摆放2600盆鲜花用于节日气氛造型布置。鲜花规格为0.3-0.5米高，品种多样，造型优美，品种如一品红，大丽花，夏堇，黄金菊、长春花等等。春节期间，提供不少于10盆桔子（规格为2.5米高、1.5米宽）用于机关大院南门口、主楼南玻璃门、食堂门口、信访楼门口、北门口、西门口装饰摆设，周围用鲜花围绕。主楼南玻璃门口两边要以320盆鲜花（规格为0.3-0.5米高，品种为一品红，大丽花，夏堇，黄金菊、长春花）造型设计布置。提供110盆四季桔（1.2米高）用于主楼大堂、各主要出入门及楼层等区域的摆放；提供32盆桔子或应节鲜花盆景用于指定办公室的摆放。主楼一楼大堂要以大气、协调、大方的设计造型进行节日布置摆设，中标供应商提前2个月将设计方案交采购人审核，审核通过后进行摆设（主楼一楼大堂春节布置摆设的费用另计）。三、绿化服务要求（一）摆放植物须植株丰满健壮，造型优美，花色艳丽，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘脏物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。（二）根据植物特性安排换水、淋水和施肥，保证枝叶无损坏、无病虫害，保持叶面洁净。节假日期间，根据实际需要把室内植物移至室外养护。（三）根据植物的特点选用优质的陶瓷或玻璃花盆，保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆，套盆及时更换，做到进场无烂盆坏盆。保证盆栽植物盆底没有积水，泥土没有臭味。（四）所有备换植物在使用前先喷一次广谱性杀虫病药，以免将病虫及蝇蚊带入场地。室内植物严禁使用剧毒、强刺激性或污染叶面粉剂的药品。（五）植物大小与摆放地点搭配合理，花盆摆放整齐，花木美观高雅。（六）每天对植物进行清抹灰尘、清除枯枝、黄叶及花盆的杂物，确保叶面干净无积尘、植物无枯枝、无黄叶。发现绿化植物大部分枯萎时须及时更换。每天对水生植物换水，确保没有孑孓等害虫滋生。（七）保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物应定期更换，原则上每月换花不少于二次，对特殊情况，应配合采购人要求做好更换调整。（八）做好相关绿化养护记录，每周向采购人提供养护工作纪录。（九）及时清理工作现场，保持工作现场的环境卫生。（十）必须重视安全生产，加强人员操作器械培训，确保不出安全责任事故。四、其它要求（一）本办公大楼是海珠区委、区政府机关办公重地，对安全性、保密性、规范性要求严格，各项服务要求高标准、高档次。 （二）采购人不提供中标供应商养护人员食宿。进驻的绿化养护人员在机关大院范围内发生违法、违规行为的，所造成的一切后果及损失由中标供应商承担责任和负责赔偿。（三）中标供应商没有按采购人需求更换、养护植物，造成较为严重影响的，或者中标供应商的植物养护人员因违反采购人有关管理规定被有效投诉3次的，视情节严重扣罚中标供应商当月服务费的20%－100%。（四）本项目是以包工、包料、包质量、包清洁的方式实施养护租赁总承包。养护所需材料、成品、设备及工具等均由中标供应商自行解决，但必须符合有关养护技术规范、项目需求。（五）中标供应商不得使用过期或国家禁用的养护药物，否则所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。（六）中标供应商不得将中标项目分包、转包。未经采购人同意，不得对大院内的植物布置作变更。（七）采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人认为有必要可查阅中标供应商有关本项目的财务状况。（八）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对驻场绿化养护人员有直接指挥权。（九）合同期内采购人如有增加少量的植物摆设或调整。采购人不另增加费用。（十）如采购人有接待任务或须会议鲜花摆设时，中标供应商必须及时按采购人的要求进行绿化植物及鲜花摆设（费用另计）。（十一）★投标人须承诺一旦中标租赁期满时所有植物归采购人所有，并负责维护上个租赁期绿化服务商移交的绿化植物。（十二）中标供应商对上个租赁期绿化服务商移交的植物按保持原状进行维护。五、服务人员配置（一）服务人员数量每天保证至少5名绿化养护人员驻点服务，负责对植物进行修剪、保养，绿化养护人员必须遵守大楼的有关管理规定，工作时间为每天8小时，节假日必须保持对绿化进行修剪、保养。（二）绿化养护人员要求1.要求从事植物养护工作2年以上，熟练掌握各种园林器械的使用和各类剪型植物修剪方法。其中有一人为专职园艺技师，具有三级花卉园艺师或以上资格，3年以上园艺、花卉种植管理工作经验。2.身体健康。3.遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录，无参与法轮功活动、恐怖组织记录，无违反国家计生政策。（三）绿化养护人员管理要求1.工作时应穿着统一整齐的工作服装。2.中标供应商变更绿化养护人员之前应书面征得采购人同意。绿化养护人员因违反采购人有关管理规定被有效投诉3次或因其他原因违法犯罪被处罚的，采购人有权要求撤换，投标人必须在保证植物正常养护的前提下3个工作日内予以撤换。3.未经采购人主管部门同意，绿化养护人员不能把采购人的任何物品带出大院。4.绿化服务人员要遵守国家法律法规，遵守采购人的各项规章制度，遵守社会公德，遵守职业操守。（四）绿化养护人员待遇要求1.★绿化养护人员的月工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。2.中标供应商必须按照相关法律法规为驻场绿化养护人员购买社保。六、服务期限（一）管理服务期限：自合同签订之日起24个月。（二）重要提示：请投标人充分考虑服务期（2年）内物价水平及人员薪金的调整因素，服务期内服务费不作调整。七、履约保证金签订合同时，中标供应商须按合同金额的3％向采购人交纳履约保证金。合同期满，如中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同期满后15个工作日内由采购人无息退还。八、服务费支付方法服务费按季度付款，每个季度支付一次，每季度首月15日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上个季度的租赁费用。中标供应商在每季末月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到发票的10日内办理支付手续。如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 第三章 合同格式广州市政府采购合同一总 则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州市政府采购中心“广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目”（项目编号：GGPC-[2012]343）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部分）：第二条 基本情况物业类型：座落位置： 占地面积： ㎡ 建筑面积： ㎡第三条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。二服务事项第四条具体委托管理事项见本项目招标文件采购人需求。三服务期限第五条管理服务期限及服务方式：1.服务期限：20年月日～20 年 月 日。2.服务方式：采取包工包料包质量的总价包干形式。四双方权利义务第六条甲方权利义务1.代表和维护产权人、使用人的合法权益；2.审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等；3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；5.对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；6.协助乙方做好管理工作；7.按时支付管理费给乙方；8.招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。第七条乙方权利义务1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施；2.乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金；3.负责编制管理年度计划；4.对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理；5.在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知采购人；物业设施需要维修、保养的，应事先告知采购人；6.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；7.在物业日常管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映；8.在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；9.乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格政审，没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；10.乙方员工的工资、社会保险等福利,必须符合国家有关规定；11.本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料；12.招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。五服务质量 第八条具体质量要求详见招标文件第二章“采购人需求”。六服务费用第九条管理服务费1.在服务期内，甲方支付给乙方的管理服务费总金额为人民币 元（￥ ）。此费用甲方分次支付，每次支付金额为 元。2.甲方于每月日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）办理支付手续，向乙方支付上月服务费，如乙方提供服务不足一个月时按日计算。乙方须在甲方办理支付手续前个工作日内，提供等额的正式发票给甲方，以便甲方及时办理支付手续。3.服务期内服务费不作调整。第十条甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付。第十一条按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。七履约保证金第十二条关于履约保证金乙方应在合同签订后个工作日内，向甲方提交履约保证金，履约保证金额为人民币 元（￥ ）。若乙方没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后个工作日内由甲方无息退还。八违约责任第十三条甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总额3‰的违约金；累计违约金不超过服务费总额的5%。第十四条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。九不可抗力第十五条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起 天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第十六条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。十服务费的扣罚第十七条扣罚标准：乙方没有按甲方需求更换、养护植物，造成较为严重影响的，或者乙方的植物养护人员因违反甲方有关管理规定被有效投诉3次的，视情节严重扣罚乙方当月服务费的20%－100%。第十八条上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由甲、乙双方另行协商予以明确，个别投诉事项可以具体个案具体明确，有分歧异议的，以甲方的意见为准。十一附 则第十九条本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第二十条本合同在履行中发生争议，由双方协商或由广州市海珠区财政局调解解决，协商或调解不成时，双方同意采取以下第 种方式解决：1.向广州仲裁委员会申请仲裁；2.向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十一条本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。第二十二条在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期。第二十三条本合同一式 份，具有同等法律效力，甲方执 份、乙方执 份，广州市海珠区财政局一份，广州市政府采购中心一份，合同自双方签字盖章且乙方提交履约保证金后生效。本合同未尽事宜，由双方协商处理。合同附件：（一）植物摆放清单（二）服务质量要求甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代表：签约代表：地址：地址：电话：电话：传真：传真：签约日期：二〇一二年 月 日签约日期：二〇一二年 月 日 第四章 开标、评标和定标一、开标（一）采购中心按招标公告规定的时间和地点公开开标，开标由采购中心主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。评标委员会专家成员不参加开标大会。（二）开标时，由前2名报名并递交标书的投标人作为投标人代表检查投标文件的密封情况，也可以由采购人委托的公证机构检查并公证。经确认无误后，由采购中心工作人员当众拆封，宣读投标人名称和《开标一览表》内容。未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容，评标时不予承认。（三）如开标记录表上内容与投标文件不一致时，投标人法定代表人或其委托代理人须当场提出。开标记录表由记录人、唱标人、投标人法定代表人或其委托代理人和有关人员签字确认。（四）参加开标会是投标人的权利，如果投标人不参加开标，视同其放弃了这项权利，认可唱标结果。二、评标（一）本次招标依法组建评标委员会。评标委员会由采购人的代表和从政府采购专家库随机抽取的专家组成，其中专家人数不少于评委会成员总数的三分之二。评委会将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法律法规和招标文件的要求推荐评审结果。（二）评审专家有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：1.三年内曾在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问的；2.配偶或直系亲属在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问的；3.与参加该采购项目供应商发生过法律纠纷的；4.评审委员会中，同一任职单位评审专家超过二名的；5.任职单位与采购人或参加该采购项目的供应商存在行政隶属关系的（不含采购人代表）；6.参与采购文件论证的（不含采购人代表）；7.法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。（三）本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重如下：评分项目服务评分商务评分价格评分权重50%30%20%（四）投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。投标文件的总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。三、评标程序（一）投标文件初审1.评标委员会将根据评审细则的规定，对各投标文件进行资格性审查和符合性审查。2.投标文件出现下列情况之一时将被认定为无效投标：(1)投标人不具备招标文件中规定资格要求的；(2)投标报价不确定或高于最高限价的；(3)投标承诺函等带★号的格式文件没有按要求盖章、签署的；(4)投标文件未完全满足招标文件中带★号的条款和指标，或不符合招标文件的其他要求，有重大偏离的；(5)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交经授权代表签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的；(6)投标文件提供虚假材料的；(7)投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；(8)投标人对采购人、采购中心、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的；(9)按有关法律、法规、规章规定属于无效投标的。3.评标委员会认为，投标人的报价明显不合理或者明显低于其他投标报价，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，投标无效。4.被评标委员会确定为投标文件无效的，其投标文件即被视为不能通过初审，不得参与服务、商务和价格的评审。（二）投标文件的澄清1.对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。2.投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3.除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料。（三）服务评定1.由评委对所有通过初审投标人的服务响应方案进行审核和分析，填写《服务评分表》。服务评分满分100分，考虑下列因素：评审内容分值评分分值优（100-90%）良（89-70%）中（69-40%）差（＜40%）投标服务方案（对采购人需求的响应程度）40满足或优于采购人需求，对比最优满足采购人需求，对比较优基本满足采购人需求不满足采购人需求自有花苗圃规模20质量保证措施20专职园艺技师的配备情况10能提供的特色化服务102.将每一个评委的评分汇总，去掉一个最高分和一个最低分，将其余评分进行算术平均，得出该投标人的服务评分。（一）商务评定1.由评委对所有通过初审投标人的商务条件进行审核和评价，填写《商务评分表》，商务评分满分100分，考虑下列因素：评审内容分值评分分值优100-90%良89-70%中69-40%差＜40%2010年以来绿化租摆项目业绩（依据合同，有行政事业单位业绩较优）25对比最优对比次之对比一般对比最差客户评价（依据业绩表的业主评价）20财务状况、履约能力（以投标人经会计师事务所审计的2011年度财务报表和审计报告为准，如财务报表没有经审计，以0分计）30质量管理体系认证情况10企业信誉（请提供国家有关部门或行业协会等第三方机构颁发的奖项、2010年后工商部门颁发的守合同重信用企业称号等证明材料）152.将每一个评委的评分汇总，去掉一个最高分和一个最低分，将其余评分进行算术平均，得出该投标人的商务评分。（二）价格评定1.价格核准：评委对有效投标人的详细报价进行复核，看其是否有计算错误或供货范围上的错误，修正错误的原则参见本章的第二条第（四）点。2.价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求（通过资格性审查和符合性审查）且价格最低的评标价(指修正及价格扣除后报价，下同)为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×100（三）综合评分的计算1.综合评分=服务评分×50% ＋商务评分×30%＋价格评分×20%；2.各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位。将综合评分由高到低顺序排列。综合评分相同的，按评标价由低到高顺序排列；综合评分相同，且评标价相同的，按服务评分由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和服务评分均相同的，名次由评委会抽签决定。评委会按上述排列向采购人推荐第一名为中标供应商，第二名为候补中标供应商。第二名报价高于第一名报价20％（含）以上的，不推荐候补中标供应商。四、项目废标处理根据《政府采购法》第三十六条规定，下列情况出现将作废标处理：（一）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的； （三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； （四）因重大变故，采购任务取消的。 五、定标（一）凡发现中标供应商有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理。1.提供虚假材料谋取中标的；2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；3.与采购人、其他供应商或者采购中心工作人员恶意串通的；4.向采购人、采购中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的；5.在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；6.拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；7.有法律、法规规定的其他损害招标人利益和社会公共利益情形的。（二）采购中心在评标结束后三个工作日内将评标报告及《确认采购结果通知书》送采购人。第一名供应商放弃或被取消资格的，须经广州市海珠区财政局批准后，采购人方可顺序选择候补中标供应商。（三）采购中心将中标结果在广州财政网（www.gzg2b.gov.cn）和广州市政府采购中心网站（www.gzgp.org）公示三个工作日，公示期满如无异议则转为公告。不在中标名单之列者即为落标人，采购中心不再以其它方式另行通知。（四）中标结果公告后，采购中心以书面形式向中标供应商发出《招标代理服务费缴费通知书》。（五）中标供应商凭采购中心开具的《招标代理服务费缴费通知书》到银行办理缴费手续，凭银行回单原件到采购中心开发票，领取《中标通知书》。《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。（六）中标供应商放弃中标的，应当依法承担法律责任。六、签约（一）采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。（二）采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。第五章 投标文件格式投标文件分《商务文件分册》、《服务文件分册》，包括但不限于以下组成内容，请按顺序制作并编写页码，本章有提供格式文件的请按格式要求提交。一、商务文件序号内容1商务文件目录2★授权委托证明书（见格式文件1）3★投标承诺函（见格式文件2）4★《开标一览表》（见格式文件3）5★《报价明细表》（见格式文件4）6★《配置服务人员费用报价明细表》（见格式文件5）7★营业执照副本（经年检合格，未按规定年检的无效。分公司投标的，还需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书）8国税、地税登记证副本9机构社会保险登记证10★城市园林绿化企业资质证书11《2010年以来绿化租摆项目一览表》（见格式文件6及其附注要求）12客户评价证明材料132011年度会计师事务所出具的《审计报告》14质量管理体系认证证书15投标人企业信誉证明材料（见格式7《投标人获得资质或奖项证书一览表》及其附注要求）16投标资格情况表（见格式文件8）17投标人商务情况表（见格式文件9）18投标人认为有必要说明的其他资料 二、服务文件序号内容1服务文件目录2投标人服务情况表（见格式文件10）3服务方案响应差异表（见格式文件11）4服务方案：参照招标文件的要求，说明所提供的服务方案对采购需求的响应程度、整体运作流程、机构设立方案等。（参考格式12内容）5《投标人自有苗圃情况一览表》（见格式文件13）6《专职园艺技师情况一览表》（见格式文件14）7投标人认为有必要说明的其他资料特别提示与要求！请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供复印件且必须在有效期内，表中带★的材料将作为投标人资格性和符合性审查的重要内容之一。 格式1 授权委托证明书兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州市政府采购中心组织的“广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目” (项目编号: GGPC-[2012]343)的投标事宜。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自法定代表人签字之日起生效。附：代理人性别： 年龄：职务： 　　身份证号码： 　　（营业执照等）注册号码：　　企业类型：　　经营范围：　　　　　　　　　　　　　　法定代表人（负责人）：（签名或盖章）授权单位（单位公章）：委托代理人：（签名或盖章）二〇一二年 月 日要求：1.法定代表人亲自签署“投标承诺函”的，则无需提交本表。2.“投标承诺函”由委托代理人签署的，则须提交有单位公章、法定代表人的亲笔签名或盖章、委托代理人的亲笔签名或盖章的本文件，三者缺一不可。3.非法人投标的，负责人指《营业执照》上载明的负责人。 格式2 投标承诺函广州市政府采购中心：我方收到贵方关于“广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目”（项目编号：GGPC-[2012]343）的招标文件，完全理解招标文件的所有内容。决定投标本项目，据此我方承诺如下：一、我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效期将延至本项目《广州市政府采购合同》执行期满日为止。二、我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。三、我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。四、我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。五、我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤回投标，或中标后未在规定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金。六、我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《广州市政府采购合同》中的全部条款并按照《招标代理服务费缴费通知书》的要求向贵中心足额交纳招标代理服务费。七、我方如果中标，承诺租赁期满时所有植物归采购人所有，且我方将负责维护上个租赁期绿化服务商移交的绿化植物。八、我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的投标报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。九、所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址（邮编）传真电话、手机联系人（职务）投标人（单位公章）： 法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：二〇一二年 月 日要求：1.由委托代理人签署的，需附 “授权委托证明书”（参照格式1）。2.本格式文件内容不得擅自删改。 格式3开标一览表项目名称：广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目项目编号：GGPC-[2012]343投标人名称： [货币单位：人民币元]投标单价(元/月)￥投 标 人（单位公章）：日期：二〇一二年 月 日填报要求：1. 此表的投标单价是需采购人每月支付的服务费总金额。投标人只报投标单价，投标总价于开标时按“投标单价×24个月”自动生成并记录在《开标记录表》上。　　2. 报价包含所有税费。 格式4报价明细表项目名称：广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目项目编号：GGPC-[2012]343投标人名称： [货币单位：人民币元]序号内容报价（每月）备注1人员费用报价明细见《配置服务人员费用报价明细表》2花木费3肥料费4农药费…合计￥填报要求：1.此表为《开标一览表》的报价明细表，合计须与《开标一览表》的投标单价相符。2.人员费用的报价须与格式5《配置服务人员费用报价明细表》的合计价相符，否则作无效投标处理。 格式5配置服务人员费用报价明细表项目名称：广州市海珠区机关事务管理局绿化租摆服务采购项目项目编号：GGPC-[2012]343投标人名称： [货币单位：人民币元]序号分项内容每人每月费用配置服务人员人数每月费用小计（小计×人数）备注工资社保等小计12345……合计填报要求：1.此表为配置服务人员费用的报价明细表，投标人可视人员配置情况补充分项内容。2. 合计价须与格式4《报价明细表》中的人员费用的每月报价相符，否则作无效投标处理。3. 每人每月工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。4. 社保等费用指企业按国家规定必须为服务人员支付的社会保险费用及其他应付费用。 格式62010年以来绿化租摆项目一览表序号项目名称项目地址合同总价完成时间项目质量项目单位联系人电话123…要求：请提供合同的复印件，合同可识别合同标的、金额、双方盖章。行政事业单位绿化租摆类业绩请置顶填写。格式7投标人获得资质或奖项证书一览表证书名称发证单位证书等级证书有效期要求：请提供本表所列的证书资料。 格式8 投标资格情况表资格条件要求内容或数据查阅指引中华人民共和国境内注册的供应商，分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。法人营业执照副本已经20__年年检，并在有效期内。见《商务文件》第 页。是（）否（）为分公司投标。如果是，由具有法人资格的总公司出具的授权书见页。总公司营业执照副本见页。具有城市园林绿化企业三级或以上资质。（）有，（）级，证书见《商务文件》第 至 页。（）否说明：请投标人正确填写本表，其内容或数据应与对应的证明资料相符，如有不一致，以证明材料为准。 格式9投标人商务情况表评审项目内容或数据查阅指引2010年以来绿化租摆项目业绩及质量共个，金额万元其中行政事业单位绿化租摆项目共个，金额万元见《商务文件》第 页的《2010年以来绿化租摆项目一览表》，合同见第 至页。客户评价 份见《商务文件》第 至 页财务状况、履约能力2011年度审计报告见《商务文件》第至 页管理体系标准认证情况1.证书，见《商务文件》第 页2.证书，见《商务文件》第 页3.证书，见《商务文件》第 页企业信誉1.2.3.见《商务文件》第 页《投标人获得资质或奖项证书一览表》，证明资料复印件见第至页说明：请投标人正确填写本表，所填内容将作为评分的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果不一致，可能导致该项的得分为0分。 格式10投标人服务情况表评审项目查阅指引投标服务方案（对采购人需求的响应程度）投标服务方案详见《服务文件》第至页。自有花苗圃规模《投标人自有苗圃情况一览表》见《服务文件》第 页，证明文件详见《服务文件》第 至 页。质量保证措施详见《服务文件》第 至 页。专职园艺技师配备情况详见《服务文件》第 页《专职园艺技师情况一览表》，在本公司任职的外部证明材料及相关资格证书，见第至页。能提供的特色化服务详见《服务文件》第 至 页。说明：请投标人正确填写本表，所填内容将作为评分的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果不一致，可能导致该项的得分为0分。 格式11服务方案响应差异表采购人需求投标人响应序号项目内容承诺差异1项目概况见第二章《采购人需求》2绿化服务内容3绿化服务要求4其它要求5服务人员配置6服务期限7履约保证金8服务费支付方法要求：请列出差异内容，若无差异，留空，视为完全响应。 格式12服务方案投标人应按要求递交完整的实施方案设计，说明各分项计划，提交图表、文字说明书等资料，并涵盖如下内容：（一）实质响应采购人全部需求（二）拟采取的管理方式。包括：内部管理架构、机构设置、运作机制、工作流程、信息反馈渠道、控制方式等。（三）管理人员配备。包括：项目负责人和各管理岗位主管的简历、各类人员数量、各岗位人员的配置等。（四）管理人员的培训，包括培训计划、方式、目标等。（五）管理工作必需的物质装备计划情况。包括：管理服务人员住房、器械、工具以及通讯、治安装备及办公用品等。（六）管理规章制度。包括单位内部岗位责任制、管理运作制度和管理人员考核制度。（七）物业管理档案制度。（八）各项管理指标的承诺。（九）提出合理化的建议。（十）其它。注：1.组织机构要求提供机构设置方框图，如管理层的设置；主要管理人员的人数和职责；各部门的设置、职责和拟安排的人数。2.工作人员管理及培训包括：招聘和录用办法、工作纪律、行为规范、仪容仪表规范、服务用语规范、人事管理、奖惩机制等；培训目标、培训方式、培训考核评估、培训计划等。 格式13投标人自有苗圃情况一览表序号苗圃名称面积植物品种及数量123…要求：提供苗圃的产权证明或租赁合同复印件。格式14专职园艺技师情况一览表姓名性别年龄职务职称学历资格证书见页参加工作时间从事服务项目负责人年限负责项目情况如下（包括全部在任项目及主要曾经负责项目）业主项目内容项目面积项目时间负责时间业主联系人及电话在任项目曾经负责项目要求：1.上表拟任专职园艺技师即为投标人中标后为采购人提供服务的专职园艺技师，未经采购人同意不得更换。2.提供拟任专职园艺技师在本公司任职的外部证明材料，如广州地区社会保险基金管理中心的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单。非广州本地公司在外地购买社保的，须提供广州地区的居住证等在广州工作的证明文件。